省政務(wù)服務(wù)協(xié)議書?甲方：[甲方名稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[乙方名稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方為[省份名稱]政務(wù)服務(wù)的提供方，乙方為政務(wù)服務(wù)的需求方，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、協(xié)議標的物及服務(wù)具體描述（一）政務(wù)服務(wù)內(nèi)容1.行政審批服務(wù)甲方負責為乙方提供涉及[具體行政審批事項范圍，如企業(yè)設(shè)立、變更、注銷登記，建設(shè)項目立項、規(guī)劃、施工許可等]的行政審批服務(wù)。包括但不限于接收乙方提交的申請材料，按照法定程序進行審核、審批，作出批準或不予批準的決定，并及時向乙方送達審批結(jié)果。2.公共服務(wù)事項辦理涵蓋與民生密切相關(guān)的各類公共服務(wù)事項，如社保繳納、醫(yī)保報銷、戶籍遷移、婚姻登記、生育服務(wù)登記等。甲方應按照相關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程，為乙方提供準確、高效的辦理服務(wù)，確保乙方能夠順利獲取所需的公共服務(wù)。3.政務(wù)信息咨詢服務(wù)為乙方提供有關(guān)[省份名稱]政務(wù)政策、辦事指南、業(yè)務(wù)流程等方面的信息咨詢。解答乙方在政務(wù)活動中遇到的疑問，提供專業(yè)的指導和建議，幫助乙方了解和掌握相關(guān)政務(wù)信息，以便其更好地開展業(yè)務(wù)活動。（二）服務(wù)標準1.辦理時限對于一般性行政審批事項，甲方應在[具體工作日數(shù)]個工作日內(nèi)完成審批；對于緊急事項，應在[緊急事項特定期限]個工作日內(nèi)完成。公共服務(wù)事項辦理應按照各事項規(guī)定的標準時限執(zhí)行，確保及時辦結(jié)。如因特殊情況需要延長辦理時限的，甲方應提前告知乙方，并說明延長的原因和預計延長的期限。2.服務(wù)質(zhì)量甲方工作人員應具備良好的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)，熱情、耐心、細致地為乙方提供服務(wù)。辦理政務(wù)服務(wù)過程中，應嚴格遵守法律法規(guī)和業(yè)務(wù)規(guī)范，確保辦理結(jié)果的準確性和公正性。同時，應積極接受乙方的監(jiān)督和評價，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。3.信息公開甲方應通過官方網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)大廳公告欄、辦事窗口等多種渠道，及時、準確地公開政務(wù)服務(wù)事項的辦理依據(jù)、辦理條件、辦理流程、所需材料、辦理時限、收費標準等信息，方便乙方查詢和了解。同時，對于審批結(jié)果等信息，應按照規(guī)定予以公示，接受社會監(jiān)督。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，收取政務(wù)服務(wù)過程中依法應收取的費用（如有）。對乙方提交的申請材料進行審查，有權(quán)要求乙方補充或更正不符合要求的材料。根據(jù)政務(wù)服務(wù)的實際情況和法律法規(guī)政策的變化，對服務(wù)內(nèi)容、辦理流程等進行調(diào)整，但應提前通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準和辦理時限，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的政務(wù)服務(wù)。為乙方提供必要的辦事指導和幫助，解答乙方在政務(wù)服務(wù)過程中遇到的問題。妥善保管乙方提交的申請材料和相關(guān)信息，不得泄露乙方的商業(yè)秘密和個人隱私。如因甲方原因?qū)е乱曳叫畔⑿孤叮瑧袚鄳姆韶熑?。定期對政?wù)服務(wù)工作進行自查自糾，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率。積極接受乙方及相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，對提出的問題及時整改落實。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供政務(wù)服務(wù)。對甲方的服務(wù)質(zhì)量、辦理時限等進行監(jiān)督，有權(quán)提出意見和建議。在甲方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定時，有權(quán)要求甲方承擔違約責任或采取補救措施。2.義務(wù)按照法律法規(guī)和甲方要求，如實提交辦理政務(wù)服務(wù)所需的申請材料，并對材料的真實性、合法性、完整性負責。按照本協(xié)議約定及甲方要求，及時繳納政務(wù)服務(wù)過程中依法應繳納的費用（如有）。配合甲方的工作，按照甲方的要求提供相關(guān)資料、信息，接受甲方的審查和詢問。在甲方告知的辦理時限內(nèi)，及時領(lǐng)取辦理結(jié)果。如因乙方自身原因?qū)е挛茨馨磿r領(lǐng)取，后果由乙方自行承擔。三、費用及支付方式（一）費用標準1.行政審批費用對于涉及收費的行政審批事項，收費標準按照[具體收費依據(jù)及標準文件名稱]執(zhí)行，甲方應在辦理前向乙方明確告知收費項目、金額及繳費方式。2.其他費用如在政務(wù)服務(wù)過程中產(chǎn)生的證照工本費、郵寄費等其他費用，按照實際發(fā)生金額收取。（二）支付方式乙方應在收到甲方繳費通知后的[具體繳費期限]個工作日內(nèi)，將應繳納的費用支付至甲方指定的賬戶。支付方式可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等合法合規(guī)的方式。甲方應在收到乙方支付的費用后，按照規(guī)定為乙方開具合法有效的票據(jù)。四、保密條款1.雙方應對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、政務(wù)信息及其他敏感信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或用于本協(xié)議以外的其他目的。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[具體保密期限]年。協(xié)議終止或解除后，雙方仍應承擔保密義務(wù)。3.如一方違反保密條款，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體違約金金額]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成重大損失或構(gòu)成犯罪的，違約方應依法承擔相應的法律責任。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準或辦理時限為乙方提供政務(wù)服務(wù)，每逾期一日，應按照協(xié)議總金額的[具體違約比例]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應退還乙方已支付的費用，并按照協(xié)議總金額的[較高違約比例]向乙方支付違約金。2.如因甲方工作人員的過錯導致乙方申請材料丟失、損壞或信息泄露，甲方應負責采取補救措施，并賠償乙方因此遭受的全部損失。3.甲方違反本協(xié)議約定的保密條款，應按照本協(xié)議保密條款的約定承擔違約責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定如實提交申請材料或提供虛假信息，導致甲方無法正常辦理政務(wù)服務(wù)或給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方已支付的費用不予退還。2.乙方未按照本協(xié)議約定按時繳納費用的，每逾期一日，應按照未繳納金額的[具體違約比例]向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]日的，甲方有權(quán)暫停為乙方辦理政務(wù)服務(wù)，直至乙方補繳費用及違約金。3.乙方違反本協(xié)議約定的保密條款，應按照本協(xié)議保密條款的約定承擔違約責任。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[省份名稱]的法律法規(guī)。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。七、協(xié)議變更與終止（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.因法律法規(guī)政策調(diào)整、不可抗力等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行或部分條款需要變更的，雙方應協(xié)商解決。如無法協(xié)商一致，可按照本協(xié)議爭議解決條款處理。（二）協(xié)議終止1.本協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致同意終止的，本協(xié)議終止。2.如一方嚴重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并按照本協(xié)議約定追究違約方的責任。3.因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行的，本協(xié)議終止。雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關(guān)證明文件。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體協(xié)議有效期]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)期限]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充