雙優(yōu)化行動(dòng)工作報(bào)告

[單位名稱]“雙優(yōu)化”行動(dòng)工作報(bào)告“雙優(yōu)化”行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我單位緊緊圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、優(yōu)化干部作風(fēng)的總體要求，結(jié)合自身實(shí)際，精心組織、扎實(shí)推進(jìn)，取得了階段性成效。現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：一、工作開(kāi)展情況（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，精心謀劃部署成立了以單位主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的“雙優(yōu)化”行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工，確保工作有序推進(jìn)。研究制定了詳細(xì)的“雙優(yōu)化”行動(dòng)實(shí)施方案，明確工作目標(biāo)、任務(wù)和步驟，將各項(xiàng)工作細(xì)化分解到具體部門(mén)和責(zé)任人，為行動(dòng)的順利開(kāi)展提供了堅(jiān)實(shí)的組織保障。（二）廣泛宣傳動(dòng)員，營(yíng)造濃厚氛圍召開(kāi)了“雙優(yōu)化”行動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)精神，對(duì)行動(dòng)進(jìn)行全面動(dòng)員部署。通過(guò)單位內(nèi)部宣傳欄、微信公眾號(hào)、工作群等多種渠道，廣泛宣傳“雙優(yōu)化”行動(dòng)的重要意義、目標(biāo)任務(wù)和工作動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)全體干部職工積極參與。同時(shí)，設(shè)立意見(jiàn)箱、公布舉報(bào)電話，廣泛收集社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，營(yíng)造了全社會(huì)關(guān)心、支持和參與“雙優(yōu)化”行動(dòng)的良好氛圍。（三）深入自查自糾，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和干部作風(fēng)，組織全體干部職工對(duì)照工作實(shí)際，深入開(kāi)展自查自糾。通過(guò)個(gè)人自查、部門(mén)互查、問(wèn)卷調(diào)查、召開(kāi)座談會(huì)等方式，廣泛征求服務(wù)對(duì)象、基層群眾和社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議。共梳理出發(fā)展環(huán)境方面的問(wèn)題[X]個(gè)，干部作風(fēng)方面的問(wèn)題[X]個(gè)，并對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真分析，查找問(wèn)題產(chǎn)生的根源，為制定整改措施奠定了基礎(chǔ)。（四）扎實(shí)推進(jìn)整改，確保取得實(shí)效針對(duì)自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制定了詳細(xì)的整改臺(tái)賬，明確整改措施、責(zé)任部門(mén)和整改時(shí)限，實(shí)行銷號(hào)管理。對(duì)于能夠立即整改的問(wèn)題，立行立改；對(duì)于需要一定時(shí)間整改的問(wèn)題，明確階段性目標(biāo)，穩(wěn)步推進(jìn)整改。截至目前，已完成整改的問(wèn)題有[X]個(gè)，其余問(wèn)題正在整改中。通過(guò)整改，單位的工作效率明顯提高，服務(wù)質(zhì)量顯著提升，干部作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。（五）建立長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固行動(dòng)成果注重將“雙優(yōu)化”行動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法以制度的形式固定下來(lái)，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。修訂完善了內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)對(duì)干部職工的日常管理和監(jiān)督；建立了服務(wù)質(zhì)量跟蹤評(píng)價(jià)機(jī)制，及時(shí)了解服務(wù)對(duì)象的滿意度，不斷改進(jìn)工作；完善了考核激勵(lì)機(jī)制，將“雙優(yōu)化”行動(dòng)工作成效與干部職工的績(jī)效考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，充分調(diào)動(dòng)干部職工的積極性和主動(dòng)性。二、主要工作成效（一）發(fā)展環(huán)境得到優(yōu)化通過(guò)簡(jiǎn)化辦事流程、提高服務(wù)效率等措施，為服務(wù)對(duì)象提供了更加便捷高效的服務(wù)。例如，在辦理[具體業(yè)務(wù)]時(shí)，將辦理時(shí)限從原來(lái)的[X]個(gè)工作日縮短至[X]個(gè)工作日，減少了企業(yè)和群眾的辦事時(shí)間和成本。同時(shí)，加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。（二）干部作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變?nèi)w干部職工的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和紀(jì)律意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，工作態(tài)度更加積極主動(dòng)，工作作風(fēng)更加扎實(shí)。以前存在的推諉扯皮、敷衍塞責(zé)等現(xiàn)象明顯減少，干部職工之間的協(xié)作配合更加緊密，形成了團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。（三）服務(wù)質(zhì)量顯著提升以“雙優(yōu)化”行動(dòng)為契機(jī)，不斷加強(qiáng)干部職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，主動(dòng)傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的需求，及時(shí)解決他們的實(shí)際問(wèn)題，服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度得到了顯著提升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近期服務(wù)對(duì)象的滿意度較行動(dòng)開(kāi)展前提高了[X]%。（四）工作效能大幅提高通過(guò)優(yōu)化工作流程、加強(qiáng)內(nèi)部管理等措施，工作效能得到大幅提高。各項(xiàng)工作任務(wù)能夠按時(shí)保質(zhì)完成，一些重點(diǎn)工作和項(xiàng)目取得了新的突破。例如，在[重點(diǎn)項(xiàng)目]推進(jìn)過(guò)程中，克服了諸多困難，提前[X]天完成了預(yù)定目標(biāo)，為單位贏得了良好的聲譽(yù)。三、存在的問(wèn)題及不足（一）部分干部職工對(duì)“雙優(yōu)化”行動(dòng)的認(rèn)識(shí)還不夠深刻雖然通過(guò)宣傳動(dòng)員，大部分干部職工對(duì)“雙優(yōu)化”行動(dòng)有了一定的了解，但仍有少數(shù)干部職工對(duì)行動(dòng)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不足，存在敷衍了事的現(xiàn)象。（二）整改工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)在整改過(guò)程中，個(gè)別問(wèn)題的整改還不夠徹底，容易出現(xiàn)反彈。同時(shí)，對(duì)于一些深層次問(wèn)題，還需要進(jìn)一步加大整改力度，創(chuàng)新整改措施，確保問(wèn)題得到根本解決。（三）長(zhǎng)效機(jī)制還不夠完善雖然建立了一些長(zhǎng)效機(jī)制，但在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，還存在一些問(wèn)題，如制度執(zhí)行不夠嚴(yán)格、監(jiān)督檢查不夠及時(shí)等。需要進(jìn)一步完善長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保長(zhǎng)效機(jī)制發(fā)揮實(shí)效。四、下一步工作計(jì)劃（一）持續(xù)加強(qiáng)宣傳教育，提高思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加大“雙優(yōu)化”行動(dòng)的宣傳力度，豐富宣傳形式和內(nèi)容，通過(guò)開(kāi)展專題培訓(xùn)、案例分析等活動(dòng)，引導(dǎo)全體干部職工深刻認(rèn)識(shí)“雙優(yōu)化”行動(dòng)的重要意義，切實(shí)增強(qiáng)參與行動(dòng)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。（二）深入推進(jìn)整改工作，確保問(wèn)題整改到位對(duì)尚未完成整改的問(wèn)題，進(jìn)一步明確整改責(zé)任，加大整改力度，確保按時(shí)整改到位。同時(shí)，對(duì)已完成整改的問(wèn)題進(jìn)行“回頭看”，防止問(wèn)題反彈。針對(duì)一些深層次問(wèn)題，加強(qiáng)調(diào)查研究，制定切實(shí)可行的整改措施，從根本上解決問(wèn)題。（三）不斷完善長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固行動(dòng)成果對(duì)已建立的長(zhǎng)效機(jī)制進(jìn)行全面梳理，結(jié)合實(shí)際工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，進(jìn)一步完善制度內(nèi)容，加強(qiáng)制度的針對(duì)性和可操作性。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對(duì)違反制度的行為嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)，確保長(zhǎng)效機(jī)制落到實(shí)處。（四）加強(qiáng)與其他部門(mén)的交流學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)積極與其他部門(mén)開(kāi)展交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)借鑒他們?cè)凇半p優(yōu)化”行動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，結(jié)合本單位實(shí)際，加以吸收運(yùn)用，不斷提