標(biāo)準(zhǔn)解讀

《DB31/T 1195-2019 攀巖場所服務(wù)規(guī)范》是上海市地方標(biāo)準(zhǔn)，旨在通過規(guī)定攀巖場所的服務(wù)要求來保障參與者的安全、提升服務(wù)質(zhì)量。該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了攀巖場地的設(shè)施要求、人員資質(zhì)、安全管理和服務(wù)流程等多個(gè)方面。

在設(shè)施要求上，明確了攀巖墻的設(shè)計(jì)與建造需符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于墻體結(jié)構(gòu)穩(wěn)固性、攀登路線設(shè)計(jì)合理性等；同時(shí)對(duì)保護(hù)墊厚度、攀巖鞋清潔消毒措施也提出了具體要求。此外，還強(qiáng)調(diào)了照明系統(tǒng)的重要性，確保整個(gè)攀巖區(qū)域有足夠的光線供使用者清晰觀察周圍環(huán)境。

關(guān)于人員資質(zhì)，《DB31/T 1195-2019》指出所有從事攀巖指導(dǎo)工作的教練員必須持有相應(yīng)級(jí)別的資格證書，并定期參加專業(yè)培訓(xùn)以保持其技能水平。對(duì)于初次接觸攀巖運(yùn)動(dòng)的新手而言，提供基礎(chǔ)理論知識(shí)教育和實(shí)踐操作指導(dǎo)顯得尤為重要。

在安全管理方面，該標(biāo)準(zhǔn)要求攀巖場所在顯眼位置設(shè)置安全須知牌，提醒參與者注意個(gè)人防護(hù)；建立健全應(yīng)急預(yù)案體系，針對(duì)可能發(fā)生的各種緊急情況進(jìn)行模擬演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；每日開放前及閉館后均需進(jìn)行設(shè)備檢查維護(hù)工作，確保所有器材處于良好狀態(tài)。

服務(wù)流程則包含了預(yù)約登記、入場指引、裝備借用歸還等一系列環(huán)節(jié)，力求為顧客創(chuàng)造便捷舒適的體驗(yàn)。例如，在預(yù)約階段就應(yīng)告知顧客所需攜帶物品清單以及到達(dá)后的注意事項(xiàng)；進(jìn)入場地后，則由工作人員引導(dǎo)至更衣室更換衣物，并詳細(xì)介紹各項(xiàng)規(guī)章制度；最后，在活動(dòng)結(jié)束時(shí)協(xié)助顧客妥善處理好個(gè)人物品并完成結(jié)算手續(xù)。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2019-09-18 頒布
  • 2020-01-01 實(shí)施
?正版授權(quán)
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文檔簡介

ICS97220

Y55.

上海市地方標(biāo)準(zhǔn)

DB31/T1195—2019

攀巖場所服務(wù)規(guī)范

Specificationforsportclimbingplaceservice

2019-09-18發(fā)布2020-01-01實(shí)施

上海市市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB31/T1195—2019

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

基本要求

4…………………2

基礎(chǔ)設(shè)施

5…………………2

環(huán)境衛(wèi)生

6…………………3

用品裝備

7…………………3

公示與標(biāo)識(shí)

8………………3

服務(wù)人員

9…………………4

服務(wù)提供

10…………………4

安全管理

11…………………5

服務(wù)監(jiān)控評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)

12………………6

附錄資料性附錄攀巖須知安全救護(hù)制度設(shè)備設(shè)施安全管理制度

A()、、……………7

附錄資料性附錄服務(wù)評(píng)價(jià)表

B()………………………10

DB31/T1195—2019

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由上海市體育局提出并組織實(shí)施

。

本標(biāo)準(zhǔn)由上海市服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)歸口

。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位上海市登山戶外運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)上海菲孚捷設(shè)備檢測技術(shù)服務(wù)有限公司上海市大學(xué)

:、、

生體育協(xié)會(huì)攀巖分會(huì)上海峰印體育發(fā)展有限公司上海攀王登山材料有限公司

、、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人毛作亮余詩平沙福敏錢俊劉國超潘紅紅王志祥孫莉朱江華王培善

:、、、、、、、、、、

王利生唐溢斌王健清

、、。

Ⅰ

DB31/T1195—2019

攀巖場所服務(wù)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了攀巖場所的基本要求基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境衛(wèi)生用品裝備公示與標(biāo)識(shí)服務(wù)人員服務(wù)提

、、、、、、

供安全管理和服務(wù)監(jiān)控評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)等內(nèi)容

、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于上海市向社會(huì)開發(fā)的各類經(jīng)營性攀巖場所

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

體育館衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB9668

公共信息圖形符號(hào)第部分通用符號(hào)

GB/T10001.11:

體育場所開放條件與技術(shù)要求第部分攀巖場所

GB19079.4—20144:

運(yùn)動(dòng)保護(hù)裝備要求第部分登山動(dòng)力繩

GB/T23268.11:

建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范

GB50016

人造攀登結(jié)構(gòu)第部分帶保護(hù)點(diǎn)的人造攀登結(jié)構(gòu)的安全性要求

BSEN12572-1:20171:(ACS)

和試驗(yàn)方法

(Artificialclimbingstructures—Part1:SafetyrequirementsandtestmethodsforACS

withprotectionpoints)

3術(shù)語和定義

以及界定的以及

GB9668、GB/T10001.1、GB19079.4、GB/T23268.1、GB50016BSEN12572-1

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

31

.

攀巖場所sportclimbingplace

能夠滿足人們進(jìn)行攀巖運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練競賽健身和休閑等活動(dòng)的場所

、、。

注1包括人工攀巖場所和自然攀巖場所

:。

注2攀石場所屬于攀巖場所

:。

32

.

頂端保護(hù)系統(tǒng)topprotectionsystem

固定于攀巖線路頂端的保護(hù)系統(tǒng)用于懸掛保護(hù)繩索的結(jié)構(gòu)

,。

33

.

保護(hù)點(diǎn)protectionpoint

人工攀巖結(jié)構(gòu)上用于保護(hù)攀登者的附著點(diǎn)

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