管理前沿認知別讓情緒成為讓員工“逃離”組織的理由DesignPOWERPOINTDESIGN主講人：時間：2025.5目錄contents從《紅樓夢》到現(xiàn)代管理啟示情緒的本質(zhì)給企業(yè)的管理錦囊結語0103020401從《紅樓夢》到現(xiàn)代管理啟示PartPOWERPOINTDESIGN情緒引發(fā)員工消極怠工情緒不穩(wěn)定性影響員工態(tài)度與決策，導致消極怠工。精英員工也因情緒問題而消極怠工，如長期高負荷工作。01情緒對員工行為的影響情緒導致員工離職員工情緒崩潰可能因一件小事而引發(fā)離職。員工情緒資源耗盡，缺乏補充，會選擇離開。02情緒對員工行為的影響傳統(tǒng)激勵方式效果有限企業(yè)常用談心、榮譽、物質(zhì)獎勵等方式平復員工情緒。這些方式難以從根本上解決員工情緒問題。03情緒對員工行為的影響組織行為管理學研究表明，情緒與員工行為密切相關。企業(yè)應將補充員工情緒資源納入管理范疇。深圳寶安區(qū)工程師因工作壓力大抑郁輕生，引發(fā)關注。企業(yè)需關注員工身心健康，營造良好的工作環(huán)境。重點關注“救火員工”“精英員工”這些員工是企業(yè)價值的最大創(chuàng)造者和貢獻者。他們消耗更多情緒資源，更容易被擊垮。重視員工情緒管理關注員工身心健康現(xiàn)代管理啟示02情緒的本質(zhì)PartPOWERPOINTDESIGN情緒資源的保護反應員工在投入工作一段時間后，會感到精力消耗殆盡。這是對自我情緒資源的一種天然保護反應。情緒資源的有限性美國心理學教授斯特萬﹒霍布福爾提出資源保存理論。每個人的情緒資源都是有限的，需補充。情緒資源的消耗與補充情緒輸出會造成情緒資源損耗，如高速路收費員、空乘服務員。情緒資源的補充需企業(yè)引導、規(guī)劃和鼓勵。情緒是一種資源七八十年代，員工可通過家庭生活和工作之間的反饋通路補充情緒資源。當下，社會經(jīng)濟發(fā)展導致傳統(tǒng)補充路徑逐漸失去。傳統(tǒng)補充路徑的失效企業(yè)需將補充情緒資源納入管理范疇。企業(yè)應關注員工情緒資源的保護和補充。企業(yè)需尋求新策略情緒資源補充的困境03給企業(yè)的管理錦囊PartPOWERPOINTDESIGN企業(yè)管理者需了解員工事業(yè)發(fā)展規(guī)劃需求?？紤]員工自身及家庭期望，維護員工關系。關注員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃員工接受組織愿景，定位角色，塑造價值觀，提高能力，改變行為，塑造舒適環(huán)境。海底撈是心智管理模式應用的典型例子。應用心智管理模式員工情緒穩(wěn)定程度與環(huán)境密切相關。企業(yè)可采取心智管理，從愿景、角色、價值觀、能力、行為和環(huán)境六大層次入手。塑造良好的工作情境從維護員工關系角度進行補充研究顯示，運動可減輕焦慮癥狀，對治療憂郁癥有效。員工需養(yǎng)成良好的睡眠習慣。企業(yè)合理安排員工工作強度。建設員工健身房、購置睡眠艙或舉辦文體活動。運動與睡眠的重要性企業(yè)參與員工生理資源補充從生理資源方面進行補充正念訓練的作用強迫大腦跳出目前情境，如冥想。谷歌、安泰保險等企業(yè)為員工提供正念課程或項目。正念訓練的益處增強員工抗壓能力，集中精力排除外界干擾，使內(nèi)心平靜。從正向引導方面進行補充04結語PartPOWERPOINTDESIGN作家劉亮程說，每個人都在自己的生命中孤獨地過冬。當員工在工作中迎來一次次雪落，組織需及時抖落殘枝敗葉。員工情緒管理的重要性企業(yè)需重新審視自身行為規(guī)范和周圍情境。0102以更堅韌之姿和革新姿態(tài)迎接未來的挑戰(zhàn)。企業(yè)應采取的行動謝謝大家202Xpowerpointdesign----------------------