ICS9720030

P53..

上海市地方標準

DB31/T773—2019

代替

DB31/T773—2013

房車旅游服務(wù)區(qū)基本要求

ThebasicrequirementsofRVtourismservicearea

2019-06-27發(fā)布2019-10-01實施

上海市市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB31/T773—2019

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

總體要求

4…………………2

旅游聯(lián)動

5…………………2

功能區(qū)

6……………………2

信息服務(wù)

7…………………4

服務(wù)人員

8…………………4

衛(wèi)生和環(huán)保

9………………5

安全管理

10…………………5

綜合管理

11…………………6

附錄規(guī)范性附錄驛站型房車旅游服務(wù)站區(qū)核心功能

A()()…………7

附錄規(guī)范性附錄補給型房車旅游服務(wù)點核心功能

B()………………9

Ⅰ

DB31/T773—2019

前言

本標準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標準代替房車旅游服務(wù)區(qū)基本要求與相比主要

DB31/T773—2013《》,DB31/T773—2013,

技術(shù)變化如下

:

刪除了部分規(guī)范性引用文件見第章年版的第章

———(2,20132);

修改了房車旅游服務(wù)區(qū)定義見年版的

———(3.1,20133.1);

修改了營位定義見年版的

———(3.5,20133.2);

增加了自然活動區(qū)的概念見

———(3.4);

增加了驛站型房車旅游服務(wù)站區(qū)定義見

———()(3.2);

增加了補給型房車旅游服務(wù)點定義見

———(3.3);

增加了管理機構(gòu)要求見

———(4.1);

增加了房車旅游服務(wù)區(qū)規(guī)劃要求見

———(4.2);

修改了房車旅游服務(wù)區(qū)選址要求見年版的

———(4.3、4.4,20134.1、4.2、4.4);

修改了緊急服務(wù)周邊公里范圍見年版的

———(4.5,20134.3);

增加了地域邊界要求見

———(4.6);

增加了營業(yè)時間要求見

———(4.7);

增加了文化氛圍要求見

———(4.8);

增加了品牌打造要求見

———(4.9);

增加了旅游聯(lián)動相關(guān)要求見第章

———(5);

修改了功能區(qū)布局要求見年版的

———(6.1.1,20135.1、5.2);

修改了雙向車道以及轉(zhuǎn)彎半徑要求見年版的

———(6.1.5,20135.6);

增加了健身步道要求見

———(6.1.6);

增加了自然活動區(qū)布局要求見

———(6.2.1);

增加了自然活動區(qū)的活動要求見

———(6.2.2);

修改了自然活動區(qū)的康體娛樂活動及設(shè)施要求見年版的

———(6.2.3,20136.3.4);

增加了自然活動區(qū)的休閑娛樂活動及設(shè)施要求見

———(6.2.4、6.2.5、6.2.6);

增加了戶外活動服務(wù)與設(shè)施要求見

———(6.2.7);

增加了青少年戶外教育服務(wù)與場地設(shè)施要求見

———(6.2.8);

增加了特殊活動和項目的警示要求見

———(6.2.9);

增加了提供直飲水的建議見

———(6.2.10);

修改了接待中心外臨時停車位要求見年版的

———(6.3.2,20136.1.4);

修改了咨詢預(yù)訂服務(wù)要求見年版的

———(6.3.4,20136.1.6);

增加了自然活動項目介紹要求見

———(6.3.5);

增加了休憩區(qū)和休息座椅配置要求見

———(6.3.7);

增加了日常物品借用服務(wù)要求見

———(6.3.8);

增加了土特產(chǎn)紀念品陳列和飲食文化展示要求見

———、(6.3.9);

刪除了接待中心裝修要求見年版的

———(20136.1.2);

刪除了接待中心的外幣兌換留言和信用卡結(jié)算等服務(wù)要求見年版的

———、(20136.1.6);

修改了營位區(qū)數(shù)量要求見年版的

———(6.4.2,20136.2.3);

Ⅲ

DB31/T773—2019

增加了自駕房車營位數(shù)量要求見

———(6.4.3);

增加了營位區(qū)之間的隔音措施要求見

———(6.4.4);

修改了營位的地面處理要求見年版的

———(6.4.5,20136.2.5);

修改了營位區(qū)供電線路要求見年版的

———(6.4.6,20137.1.1);

修改了營位區(qū)供水要求見年版的

———(6.4.7,20137.1.2、7.1.3、7.1.4);

修改了營位電源要求見

———(6.4.8);

增加了營位區(qū)住宿服務(wù)要求見

———(6.4.9);

刪除了相鄰營位區(qū)的間隔要求見年版的

———(20136.2.9);

刪除了行政后勤區(qū)相關(guān)要求見年版的

———(20136.4.1、6.4.2、6.4.3);

修改了公共淋浴間服務(wù)要求見年版的

———(6.4.11,20138.1.5);

增加了設(shè)置房車排污口要求見

———(6.4.12);

修改了餐廳要求見年版的

———(6.5.1,20136.3.2);

修改了餐飲服務(wù)要求見年版的

———(6.5.3,20136.3.2);

刪除了配置廚房要求見年版的

———(20136.3.3);

刪除了商務(wù)配套設(shè)施與服務(wù)要求見年版的

———(20136.5.3、6.5.4);

刪除了郵政服務(wù)要求見年版的

———(20136.5.8);

增加了寵物托管服務(wù)要求見

———(6.5.5);

修改了租賃物類型和要求見年版的

———(6.5.6,20136.5.7);

增加了車輛維修和洗車服務(wù)要求見

———(6.5.7);

增加了自助式配套設(shè)施要求見

———(6.5.8);

刪除了信息管理系統(tǒng)要求見年版的

———(20139.3);

刪除了信息查詢服務(wù)要求見年版的

———(20139.4);

增加了房車旅游服務(wù)區(qū)全景圖要求見

———(7.1);

刪除了房車旅游服務(wù)區(qū)懸掛明示服務(wù)標準住宿須知工作制度和投訴制度要求見年版

———、、(2013

的

9.7);

增加了標識要求見

———(7.2);

修改了導(dǎo)向系統(tǒng)和公共信息圖形符號要求見年版的

———(7.3,20139.1);

修改了標識文字要求見年版的

———(7.4,20139.2);

修改了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)要求見年版的

———(7.5,20137.2.7);

刪除了告知游客各種信息要求見年版的

———(20139.6);

增加了提供運營穩(wěn)定線上平臺服務(wù)要求見

———、(7.6);

增加了服務(wù)人員要求見

———(8.1、8.3、8.6、8.7);

刪除了照明設(shè)施原則見年版的

———(20137.2.1);

刪除了照明線路要求見年版的

———(20137.2.2);

刪除了照明控制要求見年版的

———(20137.2.3);

刪除了移動通信要求見年版的

———(20137.2.4);

刪除了廣播裝置要求見年版的

———(20137.2.6);

修改了自然活動區(qū)和營位區(qū)公共衛(wèi)生間布局要求見年版的

———(9.1.3,20138.1.3);

增加了房車旅游服務(wù)區(qū)地面要求見

———(9.2.1);

增加了不主動提供一次性用品要求見

———(9.2.2);

增加了垃圾中轉(zhuǎn)站要求見

———(9.2.5);

增加了環(huán)保要求見

———(9.3.1、9.3.2、9.3.3);

增加了應(yīng)急預(yù)案要求見

———(10.2);

Ⅳ

DB31/T773—2019

修改了房車旅游服務(wù)區(qū)內(nèi)應(yīng)急報警裝置要求見年版的

———(10.6,201310.1.6);

增加了兒童活動場所工作人員接受專業(yè)訓(xùn)練要求見

———(10.8);

增加了針對特殊人群的服務(wù)與設(shè)施要求見

———(10.9);

增加了重要區(qū)域設(shè)置技防和報警設(shè)施要求見

———(10.10);

刪除了游泳場所要求見年版的

———(201310.2.3);

修改了動物侵害防護措施要求見年版的

———(10.12,201310.2.4);

刪除了房車旅游服務(wù)區(qū)內(nèi)的建筑要求見年版的

———(201310.3.1);

修改了營位消防器材布局和消防器材要求見年版的

———(10.14,201310.3.3);

修改了易燃易爆物品存放區(qū)域及標識要求見年版的

———(10.15,201310.3.4);

刪除了制定防火安全制度有專人負責(zé)要求見年版的

———,(201310.3.6);

刪除了對游客進行消防安全教育要求見年版的

———(201310.3.7);

修改了醫(yī)療服務(wù)要求見年版的

———(10.18,201310.4.1);

刪除了醫(yī)務(wù)室位置要求見年版的

———(201310.4.2);

刪除了與周邊醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)動機制要求見年版的

———(201310.4.3);

刪除了對游客進行生態(tài)教育要求見年版的

———(201311.5);

刪除了為房車旅游服務(wù)區(qū)提供能源要求見年版的

———(201311.6);

刪除了節(jié)能型電器要求見年版的

———(201311.7);

刪除了工作人員服務(wù)態(tài)度要求見年版的

———(201312.2.3);

修改了投訴管理制度要求見年版的

———(11.6,201312.2.6);

增加了投訴管理制度和持續(xù)改進機制要求見

———(11.6);

增加了向文化和旅游主管部門報送相關(guān)信息要求見

———(11.7);

增加了檔案管理制度要求見

———(11.8);

刪除了標準實施條款要求見年版的第章

———(201313);

增加了驛站型房車旅游服務(wù)站區(qū)核心功能要求見附錄

———()(A);

增加了補給型房車旅游服務(wù)點核心功能要求見附錄

———(B)。

本標準由上海市文化和旅游局上海市交通委員會上海市體育局提出并組織實施

、、。

本標準由上海市旅游標準化技術(shù)委員會歸口

。

本標準起草單位上海市文化和旅游局上海市交通委員會上海市體育局江蘇省文化和旅游廳

:、、、、

浙江省文化和旅游廳安徽省文化和旅游廳華東師范大學(xué)浙江省旅游標準化研究會浙江旅游職業(yè)

、、、、

學(xué)院

。

本標準主要起草人

:

上海張旗朱國建蔡敬艷余詩平符全勝林希茜吳學(xué)程林茜茜

:、、、、、、、。

江蘇陳勁松黃維榮王初

:、、。

浙江葉菁舒忠亮金琳琳胡斌方敏

:、、、、。

安徽楊龍張昌富洪占東

:、、。

本標準的歷次版本發(fā)布情況為

:

———DB31/T773—2013。

Ⅴ

DB31/T773—2019

房車旅游服務(wù)區(qū)基本要求

1范圍

本標準規(guī)定了房車旅游服務(wù)區(qū)的總體要求和旅游聯(lián)動功能區(qū)信息服務(wù)服務(wù)人員衛(wèi)生和環(huán)保

、、、、、

安全管理綜合管理等要求

、。

本標準適用于本行政區(qū)域內(nèi)的房車旅游服務(wù)區(qū)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

生活飲用水衛(wèi)生標準

GB5749

大型游樂設(shè)施安全規(guī)范

GB8408

污水綜合排放標準

GB8978

公共信息圖形符號第