2021應(yīng)急預(yù)案導(dǎo)則第一章應(yīng)急預(yù)案的概述與重要性

1.應(yīng)急預(yù)案的定義與目的

應(yīng)急預(yù)案是指在發(fā)生突發(fā)事件或緊急情況時，為迅速、有序、有效地進行應(yīng)急響應(yīng)，降低事故損失和影響，保護人民生命財產(chǎn)安全而預(yù)先制定的應(yīng)對措施和行動計劃。應(yīng)急預(yù)案旨在為各類突發(fā)事件提供統(tǒng)一的指揮、協(xié)調(diào)、調(diào)度和處置機制。

2.應(yīng)急預(yù)案的分類

應(yīng)急預(yù)案按照事故類型、影響范圍和應(yīng)急級別，可分為總體應(yīng)急預(yù)案、專項應(yīng)急預(yù)案、現(xiàn)場應(yīng)急預(yù)案等。各類預(yù)案在制定時應(yīng)充分考慮實際情況，確保操作的可行性和有效性。

3.應(yīng)急預(yù)案的重要性

應(yīng)急預(yù)案的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）提高應(yīng)對突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。通過應(yīng)急預(yù)案，可以迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，提高應(yīng)對突發(fā)事件的效率。

（2）明確應(yīng)急職責(zé)和任務(wù)。應(yīng)急預(yù)案明確了各級政府、企事業(yè)單位、社會組織和個人的應(yīng)急職責(zé)和任務(wù)，確保應(yīng)急響應(yīng)的有序進行。

（3）降低事故損失和影響。應(yīng)急預(yù)案通過事先預(yù)測、預(yù)警和預(yù)防，降低事故發(fā)生的概率，減輕事故損失和影響。

（4）提高公眾安全感。應(yīng)急預(yù)案的制定和實施，有助于提高公眾對突發(fā)事件的應(yīng)對能力，增強公眾的安全感。

4.實操細節(jié)

在實際操作中，制定應(yīng)急預(yù)案應(yīng)遵循以下步驟：

（1）成立應(yīng)急預(yù)案編制小組。由政府、企事業(yè)單位、社會組織和相關(guān)專家組成，負責(zé)預(yù)案的編制和修訂。

（2）開展風(fēng)險評估。對可能發(fā)生的突發(fā)事件進行風(fēng)險識別、評估和分級，為預(yù)案制定提供依據(jù)。

（3）編制預(yù)案。根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，明確應(yīng)急響應(yīng)流程、職責(zé)、措施等。

（4）預(yù)案評審。組織專家對預(yù)案進行評審，確保預(yù)案的科學(xué)性和實用性。

（5）預(yù)案演練。定期組織預(yù)案演練，檢驗預(yù)案的可行性和有效性。

（6）預(yù)案修訂。根據(jù)演練和實際情況，及時修訂預(yù)案，確保預(yù)案的持續(xù)改進。

第二章應(yīng)急預(yù)案的編制流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)

1.確定編制目標(biāo)和原則

編制應(yīng)急預(yù)案的首要任務(wù)是明確目標(biāo)和原則。目標(biāo)要具體，比如確保在突發(fā)事件發(fā)生時，能夠迅速有效地進行救援和處置。原則要務(wù)實，比如以人為本，確保救援行動的安全性和高效性。

2.組織編制團隊

組建一個由應(yīng)急管理部門、專業(yè)技術(shù)人士、相關(guān)企業(yè)和社區(qū)代表組成的編制團隊。團隊要有明確分工，比如有的人負責(zé)信息收集，有的人負責(zé)預(yù)案撰寫，有的人負責(zé)協(xié)調(diào)溝通。

3.進行風(fēng)險評估

團隊需要對可能發(fā)生的各種突發(fā)事件進行全面的風(fēng)險評估，包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件等。評估時要考慮事件的概率、影響范圍和潛在危害，用大白話來說，就是得想想哪些災(zāi)害最可能發(fā)生，發(fā)生后會波及到哪些地方，對人們的生活會有哪些影響。

4.制定應(yīng)急響應(yīng)措施

根據(jù)風(fēng)險評估的結(jié)果，制定相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)措施。比如，如果評估結(jié)果顯示洪水是高風(fēng)險事件，那么就要制定詳細的洪水應(yīng)急響應(yīng)措施，包括人員疏散、物資調(diào)配、救援隊伍的組織等。

5.明確職責(zé)和任務(wù)

預(yù)案中要明確各級政府、各部門、各單位的職責(zé)和任務(wù)。比如，消防部門負責(zé)火災(zāi)救援，衛(wèi)生部門負責(zé)醫(yī)療救治，公安部門負責(zé)秩序維護等。

6.設(shè)計應(yīng)急響應(yīng)流程

設(shè)計一套清晰、簡潔的應(yīng)急響應(yīng)流程，確保在突發(fā)事件發(fā)生時，各個環(huán)節(jié)能夠高效運轉(zhuǎn)。流程圖要用大白話表述，讓人一目了然。

7.編寫預(yù)案文本

將上述內(nèi)容整合成預(yù)案文本。文本要用淺顯易懂的語言，避免專業(yè)術(shù)語堆砌，確保即使在緊張的情況下，普通人也能快速理解并執(zhí)行。

8.組織預(yù)案評審

編寫完成后，組織專家和利益相關(guān)方進行評審。評審時要充分聽取各方意見，確保預(yù)案的科學(xué)性和實用性。

9.進行預(yù)案演練

定期組織預(yù)案演練，通過模擬真實場景，檢驗預(yù)案的可行性。演練后要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對預(yù)案進行必要的調(diào)整。

10.宣傳教育和培訓(xùn)

第三章應(yīng)急預(yù)案中的資源保障和聯(lián)動機制

1.資源保障

應(yīng)急預(yù)案要管用，首先得有足夠的資源保障。這包括救援隊伍、物資儲備、醫(yī)療設(shè)備、交通工具等。具體來說，就是要確保一旦有緊急情況，我們能迅速調(diào)動所需的人、財、物。

-救援隊伍：得有專業(yè)的救援隊伍，比如消防員、醫(yī)療救護員等，他們要有專門的訓(xùn)練，能快速反應(yīng)。

-物資儲備：得有足夠的救援物資，比如食物、水、毛毯、帳篷等，這些物資要定期檢查，確保隨時可用。

-醫(yī)療設(shè)備：得有必要的醫(yī)療設(shè)備和藥品，比如急救包、呼吸機、抗生素等，這些設(shè)備要定期維護。

-交通工具：得有可靠的交通工具，比如救護車、消防車等，確保能快速到達現(xiàn)場。

2.聯(lián)動機制

應(yīng)急預(yù)案不是孤立的，得有聯(lián)動機制，這樣才能確保各個部門、各個單位能夠協(xié)同作戰(zhàn)。

-信息共享：各個部門之間要有暢通的信息渠道，能夠及時共享信息，避免信息孤島。

-聯(lián)動演練：定期組織跨部門的聯(lián)動演練，讓各個部門熟悉應(yīng)急流程，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。

-應(yīng)急協(xié)調(diào)：設(shè)立應(yīng)急協(xié)調(diào)中心，統(tǒng)一指揮調(diào)度，確保在突發(fā)事件發(fā)生時，能夠迅速整合各方資源。

3.實操細節(jié)

-儲備物資的地點要安全、方便，同時要有詳細的物資清單，定期更新。

-救援隊伍的培訓(xùn)要定期進行，培訓(xùn)內(nèi)容要貼近實戰(zhàn)，確保救援人員能夠熟練掌握各項技能。

-聯(lián)動演練要模擬真實場景，盡量讓演練貼近實際情況，這樣才能發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問題。

-應(yīng)急協(xié)調(diào)中心要有明確的職責(zé)劃分，每個崗位的工作流程要清晰，確保在緊急情況下能夠迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)機制。

第四章應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和宣傳教育

1.培訓(xùn)對象和內(nèi)容

應(yīng)急預(yù)案要想發(fā)揮作用，關(guān)鍵在人。所以，培訓(xùn)對象不能只限于應(yīng)急管理人員，還得包括所有可能參與到應(yīng)急響應(yīng)中的人員，比如企業(yè)員工、學(xué)校師生、社區(qū)志愿者等。培訓(xùn)內(nèi)容要實用，包括緊急疏散、心肺復(fù)蘇、火災(zāi)撲救等基本技能。

2.培訓(xùn)方式和頻率

培訓(xùn)方式得多樣，不能光靠講座，得結(jié)合實際情況，比如模擬演練、實操訓(xùn)練等。培訓(xùn)頻率不能是一次性的，得定期進行，以確保知識和技能的更新和鞏固。

3.宣傳教育

宣傳教育是提高公眾應(yīng)急意識的重要手段?？梢酝ㄟ^以下方式來進行：

-制作宣傳冊、海報，放置在公共場所，讓大眾了解基本的應(yīng)急知識。

-利用電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體，定期播放應(yīng)急知識節(jié)目。

-在學(xué)校開展應(yīng)急教育課程，讓學(xué)生從小就有應(yīng)急意識。

4.實操細節(jié)

-培訓(xùn)時要確保每個參與者都能動手操作，比如使用滅火器、進行心肺復(fù)蘇等，不能只是紙上談兵。

-培訓(xùn)后要有一個簡單的測試，確保參與者確實掌握了培訓(xùn)內(nèi)容。

-宣傳教育材料要簡潔明了，避免復(fù)雜的術(shù)語，讓普通人都能看懂。

-在社區(qū)組織應(yīng)急知識競賽，通過趣味性的方式提高居民的應(yīng)急知識水平。

-定期組織社區(qū)應(yīng)急演練，讓居民在實際操作中學(xué)習(xí)應(yīng)急技能。

第五章應(yīng)急預(yù)案的演練與評估

1.演練的目的和種類

演練是為了在實際發(fā)生突發(fā)事件時，大家能夠像平時訓(xùn)練那樣有條不紊地進行應(yīng)對。演練分為桌面演練和實地演練，桌面演練主要是紙上談兵，討論各種情況下的應(yīng)對措施；實地演練則是真刀真槍的實戰(zhàn)模擬，更能檢驗預(yù)案的實效性。

2.演練的頻率和時間

演練不能三天打魚兩天曬網(wǎng)，得有規(guī)律地進行。一般來說，每年至少得有一次大規(guī)模的實地演練，平時也可以組織小規(guī)模的桌面演練。演練時間要選在大家都能參與的時候，比如工作日的白天。

3.演練的參與者和角色分配

演練時，得有各個部門的參與，包括政府官員、企業(yè)員工、社區(qū)志愿者等。每個人在演練中都有自己的角色，比如有的人扮演指揮者，有的人扮演救援人員，有的人扮演受災(zāi)群眾。

4.評估的指標(biāo)和方法

演練結(jié)束后，要對整個演練過程進行評估。評估指標(biāo)包括反應(yīng)速度、協(xié)調(diào)能力、資源利用率等。評估方法可以是現(xiàn)場觀察、問卷調(diào)查、訪談等。

5.實操細節(jié)

-演練前要制定詳細的演練方案，包括演練時間、地點、內(nèi)容、參與人員等。

-演練中要記錄下每個環(huán)節(jié)的時間節(jié)點和關(guān)鍵動作，方便后續(xù)評估。

-演練后要召開總結(jié)會議，讓每個參與者都能分享自己的經(jīng)驗和感受，同時也要指出演練中存在的問題。

-評估時要邀請第三方專業(yè)機構(gòu)參與，以確保評估結(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性。

-根據(jù)評估結(jié)果，對應(yīng)急預(yù)案進行修訂，確保預(yù)案更加貼近實際情況，更具操作性。

第六章應(yīng)急預(yù)案的修訂與更新

1.修訂的觸發(fā)條件

應(yīng)急預(yù)案不是一成不變的，得根據(jù)實際情況的變化進行修訂。觸發(fā)修訂的條件包括：法律法規(guī)的更新、組織機構(gòu)調(diào)整、資源配備變化、新技術(shù)應(yīng)用、演練和實際應(yīng)急響應(yīng)的經(jīng)驗教訓(xùn)等。

2.修訂的流程和責(zé)任人

修訂應(yīng)急預(yù)案得有一個明確的流程，不能亂來。一般來說，修訂流程包括：發(fā)現(xiàn)問題、提出修訂建議、討論修改方案、審批通過、發(fā)布實施。每個環(huán)節(jié)都得有明確的責(zé)任人。

3.更新的頻率和時間

應(yīng)急預(yù)案的更新不能太頻繁，也不能間隔太長。一般來說，每年至少得檢查一次，看看有沒有需要更新的地方。如果有大的法律法規(guī)變動或者重大事故發(fā)生，可能需要立即進行更新。

4.實操細節(jié)

-修訂前要收集各方面的意見和建議，可以通過內(nèi)部調(diào)研、外部咨詢等方式進行。

-修訂過程中要充分考慮新出現(xiàn)的技術(shù)和資源，比如新的救援設(shè)備、更高效的通信工具等。

-更新后的預(yù)案要及時發(fā)放給所有相關(guān)人員，確保每個人都清楚最新的應(yīng)急流程和職責(zé)。

-更新后要組織一次針對性的培訓(xùn)，讓每個人都熟悉新的預(yù)案內(nèi)容。

-建立一個預(yù)案修訂檔案，記錄每次修訂的時間、原因、內(nèi)容等，方便日后查閱和追蹤。

-定期對預(yù)案進行審查，看看它是否還符合當(dāng)前的需求，是否需要進一步的調(diào)整。

第七章應(yīng)急預(yù)案的監(jiān)督管理與落實

1.監(jiān)督管理的必要性

應(yīng)急預(yù)案制定得再好，如果沒人監(jiān)督執(zhí)行，那也只是一紙空文。監(jiān)督管理是確保應(yīng)急預(yù)案得到有效落實的重要環(huán)節(jié)。

2.監(jiān)督管理的主體和方式

監(jiān)督管理的主體通常是應(yīng)急管理部門，他們要定期檢查預(yù)案的執(zhí)行情況。檢查的方式包括現(xiàn)場巡查、文件審查、隨機抽查等。

3.落實的責(zé)任和措施

預(yù)案的落實需要各級責(zé)任人明確自己的職責(zé)，并采取具體措施來保證預(yù)案的執(zhí)行。

4.實操細節(jié)

-明確各級責(zé)任人的職責(zé)，并把這些職責(zé)寫在紙上，貼在墻上，讓大家都能看到。

-定期舉行應(yīng)急預(yù)案落實情況匯報會，讓每個責(zé)任人報告自己的工作進展和存在的問題。

-建立應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行情況的記錄系統(tǒng)，記錄每次預(yù)案執(zhí)行的情況，包括執(zhí)行時間、執(zhí)行人員、執(zhí)行效果等。

-對于執(zhí)行不力的責(zé)任人，要有相應(yīng)的處罰措施，比如通報批評、職責(zé)調(diào)整等。

-對于執(zhí)行到位的，要有獎勵機制，鼓勵大家認真對待應(yīng)急預(yù)案的落實工作。

-定期對預(yù)案執(zhí)行情況進行評估，看看哪些地方做得好，哪些地方還需要改進。

-通過演練來檢驗預(yù)案的落實情況，確保在真實事件發(fā)生時，每個人都能按照預(yù)案行動。

第八章應(yīng)急預(yù)案的公眾參與和社會監(jiān)督

1.公眾參與的途徑和意義

應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行不僅僅是政府和相關(guān)部門的事，公眾的參與也非常重要。公眾可以通過各種途徑參與到應(yīng)急預(yù)案的制定和演練中，這樣不僅能夠提高公眾的應(yīng)急意識，還能讓預(yù)案更加貼近實際需求。

2.社會監(jiān)督的作用和渠道

社會監(jiān)督是確保應(yīng)急預(yù)案有效性的另一個重要環(huán)節(jié)。公眾和媒體可以通過監(jiān)督來促使政府和相關(guān)部門更好地執(zhí)行預(yù)案。

3.實操細節(jié)

-通過社區(qū)會議、在線調(diào)查等方式，征求公眾對應(yīng)急預(yù)案的意見和建議，確保預(yù)案的制定更加全面。

-在學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)等地方開展應(yīng)急知識講座，提高公眾的應(yīng)急意識和自救能力。

-在預(yù)案演練中，邀請公眾參與，讓他們親身體驗應(yīng)急響應(yīng)的過程。

-通過官方網(wǎng)站、微信公眾號等平臺，定期發(fā)布應(yīng)急預(yù)案的更新內(nèi)容和執(zhí)行情況，接受公眾的監(jiān)督。

-鼓勵公眾對應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況提出反饋，對于公眾的合理建議，要及時采納并公示采納情況。

-與媒體建立良好的溝通機制，確保在突發(fā)事件發(fā)生時，能夠及時向公眾發(fā)布準(zhǔn)確的信息。

-對于執(zhí)行不力或者有問題的應(yīng)急預(yù)案，要公開曝光，通過輿論監(jiān)督來促進問題的解決。

-建立投訴渠道，讓公眾能夠?qū)?yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況進行投訴，確保公眾的監(jiān)督權(quán)利得到落實。

第九章應(yīng)急預(yù)案的案例分析與經(jīng)驗總結(jié)

1.案例分析的重要性

2.經(jīng)驗總結(jié)的方法和應(yīng)用

經(jīng)驗總結(jié)要結(jié)合實際情況，通過對比分析、反思討論等方式，找出應(yīng)急預(yù)案中的不足之處，并加以改進。

3.實操細節(jié)

-收集國內(nèi)外典型的應(yīng)急響應(yīng)案例，包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件等，作為分析的素材。

-組織專家和應(yīng)急管理人員對這些案例進行深入分析，討論案例中的成功經(jīng)驗和存在的問題。

-通過案例復(fù)盤，模擬事件發(fā)生時的情景，檢驗應(yīng)急預(yù)案的適用性和有效性。

-將案例分析和經(jīng)驗總結(jié)的結(jié)果融入到應(yīng)急預(yù)案的修訂中，確保預(yù)案更加完善和實用。

-定期組織培訓(xùn)，將案例分析的結(jié)果分享給所有應(yīng)急管理人員和可能參與應(yīng)急響應(yīng)的人員。

-在社區(qū)和學(xué)校開展案例分析講座，提高公眾的應(yīng)急意識和應(yīng)對能力。

-建立應(yīng)急預(yù)案案例庫，將所有分析過的案例和總結(jié)的經(jīng)驗教訓(xùn)都記錄下來，方便日后查閱和參考。

-鼓勵應(yīng)急管理人員撰寫案例分析報告，通過內(nèi)部刊物或外部媒體發(fā)表，促進經(jīng)驗的交流和傳播。

第十章應(yīng)急預(yù)案的持續(xù)改進與未來發(fā)展

1.持續(xù)改進的意義和方向

應(yīng)急預(yù)案不是一次制定就萬事大吉了，它需要根據(jù)實際情況的變化不斷地進行改進和完善。持續(xù)改進的意義在于讓應(yīng)急預(yù)案始終保持最佳狀態(tài)，以應(yīng)對未來可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件。

2.未來發(fā)展的趨勢和挑戰(zhàn)

隨著社會的發(fā)展和技術(shù)的進步，應(yīng)急預(yù)案的未來發(fā)展將面臨新的趨勢和挑戰(zhàn)。比如，如何利用大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)提高應(yīng)急預(yù)案的智能化水平，如何應(yīng)對新型災(zāi)害和危機等。

3.實操細節(jié)

-建立應(yīng)急預(yù)案的持續(xù)改進機制，定期對預(yù)案進行審查和評估，確保其與當(dāng)前形勢相適應(yīng)。

-鼓勵應(yīng)