應(yīng)急心理服務(wù)體系構(gòu)建與應(yīng)急管理心理學(xué)第一章應(yīng)急心理服務(wù)體系構(gòu)建概述

1.應(yīng)急心理服務(wù)體系的定義與重要性

應(yīng)急心理服務(wù)體系是指在突發(fā)公共事件、自然災(zāi)害、事故災(zāi)難等緊急情況下，為受影響人群提供心理健康服務(wù)和支持的體系。這一體系旨在減輕人們在危機(jī)情境中的心理壓力，預(yù)防心理創(chuàng)傷，促進(jìn)心理健康，幫助人們恢復(fù)正常生活。在當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下，構(gòu)建應(yīng)急心理服務(wù)體系顯得尤為重要。

2.應(yīng)急心理服務(wù)體系的構(gòu)成要素

應(yīng)急心理服務(wù)體系主要由以下四個(gè)要素構(gòu)成：

（1）心理救援隊(duì)伍：由專業(yè)心理工作者、志愿者等組成，負(fù)責(zé)在緊急情況下為受影響人群提供心理援助。

（2）心理服務(wù)設(shè)施：包括心理咨詢室、心理康復(fù)中心等，為受影響人群提供心理咨詢和治療服務(wù)。

（3）心理援助技術(shù)：運(yùn)用心理學(xué)理論和技術(shù)，為受影響人群提供心理干預(yù)和支持。

（4）心理服務(wù)政策：制定相關(guān)政策，為應(yīng)急心理服務(wù)提供制度保障。

3.應(yīng)急心理服務(wù)體系構(gòu)建的挑戰(zhàn)

構(gòu)建應(yīng)急心理服務(wù)體系面臨著諸多挑戰(zhàn)，如：

（1）心理救援隊(duì)伍數(shù)量不足、專業(yè)素質(zhì)參差不齊。

（2）心理服務(wù)設(shè)施不完善，部分地區(qū)缺乏專業(yè)心理服務(wù)資源。

（3）心理援助技術(shù)在實(shí)際應(yīng)用中存在局限性。

（4）政策支持力度不足，應(yīng)急心理服務(wù)體系建設(shè)缺乏資金和人力保障。

4.應(yīng)急心理服務(wù)體系構(gòu)建的實(shí)踐案例

以我國近年來發(fā)生的自然災(zāi)害為例，各級(jí)政府和社會(huì)組織在應(yīng)急心理服務(wù)體系建設(shè)方面進(jìn)行了積極探索。例如，在四川汶川地震、云南魯?shù)榈卣鸬葹?zāi)害發(fā)生后，心理救援隊(duì)伍迅速介入，為受災(zāi)群眾提供心理援助，幫助他們走出心理創(chuàng)傷。

5.應(yīng)急心理服務(wù)體系構(gòu)建的未來展望

隨著社會(huì)的發(fā)展和人們對(duì)心理健康重視程度的提高，應(yīng)急心理服務(wù)體系建設(shè)將不斷完善。未來，我國應(yīng)急心理服務(wù)體系將更加注重以下方面：

（1）提高心理救援隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)和能力。

（2）完善心理服務(wù)設(shè)施，擴(kuò)大心理援助覆蓋范圍。

（3）加強(qiáng)心理援助技術(shù)研發(fā)，提高心理干預(yù)效果。

（4）加大政策支持力度，為應(yīng)急心理服務(wù)體系建設(shè)提供有力保障。

第二章應(yīng)急心理服務(wù)體系的實(shí)際運(yùn)作流程

1.突發(fā)事件發(fā)生后的快速響應(yīng)

一旦發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)急心理服務(wù)體系的快速響應(yīng)至關(guān)重要。首先，由政府部門或者專業(yè)機(jī)構(gòu)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知心理救援隊(duì)伍做好準(zhǔn)備。這個(gè)隊(duì)伍通常由心理咨詢師、心理醫(yī)生、社會(huì)工作者組成，他們會(huì)立即集結(jié)，攜帶必要的設(shè)備前往災(zāi)區(qū)。

2.初步評(píng)估與分類

心理救援隊(duì)伍到達(dá)災(zāi)區(qū)后，首先會(huì)對(duì)受災(zāi)人群進(jìn)行初步的心理評(píng)估。這包括觀察他們的情緒反應(yīng)、行為表現(xiàn)，以及與他們進(jìn)行簡短的交流，了解他們的心理狀態(tài)。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，將受災(zāi)者分為輕、中、重三個(gè)等級(jí)，分別制定不同的干預(yù)方案。

3.心理干預(yù)的實(shí)施

對(duì)于輕度心理反應(yīng)的受災(zāi)者，心理救援人員會(huì)提供現(xiàn)場心理支持和危機(jī)干預(yù)，比如開展心理疏導(dǎo)、情緒釋放的活動(dòng)。對(duì)于中度心理反應(yīng)的受災(zāi)者，可能需要進(jìn)行個(gè)別或小組心理咨詢，幫助他們處理悲傷、焦慮等情緒。而對(duì)于重度心理反應(yīng)的受災(zāi)者，則可能需要轉(zhuǎn)介到專業(yè)的心理康復(fù)中心進(jìn)行深入治療。

4.心理健康教育的普及

在應(yīng)急心理服務(wù)中，心理健康教育也是重要的一環(huán)。心理救援人員會(huì)在災(zāi)區(qū)開展心理健康教育活動(dòng)，教授受災(zāi)者如何識(shí)別心理問題、如何進(jìn)行自我心理調(diào)適，以及如何尋求專業(yè)幫助。

5.跟蹤服務(wù)與康復(fù)

心理干預(yù)并非一次性的服務(wù)，救援人員會(huì)對(duì)受災(zāi)者進(jìn)行長期的跟蹤服務(wù)，確保他們的心理狀況得到持續(xù)的關(guān)注和改善。對(duì)于需要長期康復(fù)的受災(zāi)者，救援人員會(huì)協(xié)助他們獲得持續(xù)的心理治療和社會(huì)支持。

6.實(shí)操細(xì)節(jié)分享

在實(shí)際操作中，心理救援人員會(huì)使用各種工具和方法來幫助受災(zāi)者。比如，使用放松訓(xùn)練幫助受災(zāi)者緩解緊張情緒，通過繪畫、音樂等藝術(shù)療法幫助受災(zāi)者表達(dá)情感，或者通過小組討論幫助受災(zāi)者重建社交聯(lián)系。

這些實(shí)操細(xì)節(jié)都需要在災(zāi)區(qū)現(xiàn)場根據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用，救援人員需要具備高度的敏感性和應(yīng)變能力，以確保心理服務(wù)能夠真正幫助到受災(zāi)者。

第三章心理救援隊(duì)伍的培訓(xùn)與管理

1.專業(yè)培訓(xùn)的重要性

心理救援隊(duì)伍的成員，無論是專業(yè)的心理咨詢師還是志愿者，都必須接受系統(tǒng)的培訓(xùn)。因?yàn)槊鎸?duì)災(zāi)難現(xiàn)場的緊張氛圍和受害者的悲痛情緒，救援人員如果沒有足夠的準(zhǔn)備，可能會(huì)感到不知所措，甚至可能對(duì)自己的心理健康造成影響。

2.培訓(xùn)內(nèi)容多樣化

培訓(xùn)內(nèi)容包括心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、危機(jī)干預(yù)技巧、心理健康教育、心理創(chuàng)傷處理方法等。比如，他們會(huì)學(xué)習(xí)如何通過傾聽、同理心來建立信任關(guān)系，如何引導(dǎo)受災(zāi)者表達(dá)情感，以及如何在緊急情況下快速評(píng)估受災(zāi)者的心理狀態(tài)。

3.模擬演練增強(qiáng)實(shí)操能力

除了理論學(xué)習(xí)，模擬演練是提升救援人員實(shí)操能力的關(guān)鍵。通過模擬災(zāi)難現(xiàn)場，訓(xùn)練救援人員如何應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，比如受災(zāi)者情緒失控、拒絕配合等。這些演練幫助救援人員在真實(shí)情況下能夠更加冷靜、專業(yè)地處理問題。

4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練

心理救援工作往往需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成。培訓(xùn)中會(huì)有專門的團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練，包括溝通技巧、角色分工、信息共享等。這樣在救援現(xiàn)場，每個(gè)人都能明確自己的職責(zé)，高效地配合完成救援任務(wù)。

5.心理健康與自我照顧

救援人員自身的心理健康同樣重要。培訓(xùn)中會(huì)教授他們?nèi)绾芜M(jìn)行自我照顧，包括壓力管理、情緒調(diào)節(jié)、休息與恢復(fù)等。這樣，救援人員才能在長時(shí)間的高壓工作下保持良好的心理狀態(tài)。

6.實(shí)操細(xì)節(jié)分享

在培訓(xùn)中，救援人員會(huì)學(xué)習(xí)到一些實(shí)用的實(shí)操細(xì)節(jié)。比如，如何用簡單的語言安慰受災(zāi)者，如何在不侵犯隱私的前提下進(jìn)行有效的心理評(píng)估，以及如何利用社區(qū)資源為受災(zāi)者提供長期的心理支持。這些細(xì)節(jié)在救援工作中至關(guān)重要，能夠讓受災(zāi)者感受到溫暖和關(guān)懷。

第四章心理服務(wù)設(shè)施的建設(shè)與優(yōu)化

1.心理咨詢室的設(shè)置

在應(yīng)急心理服務(wù)體系建設(shè)中，心理咨詢室是提供專業(yè)心理援助的重要場所。它需要設(shè)置在安靜、私密的環(huán)境中，讓受災(zāi)者能夠在放松的氛圍中接受咨詢。室內(nèi)的布置要溫馨，避免過于嚴(yán)肅或冷清，可以放置一些舒適的沙發(fā)和必要的心理測評(píng)工具。

2.心理康復(fù)中心的建立

對(duì)于需要長期心理康復(fù)的受災(zāi)者，建立心理康復(fù)中心十分必要。中心應(yīng)配備專業(yè)的心理醫(yī)生、康復(fù)師和必要的康復(fù)設(shè)備。在實(shí)際操作中，康復(fù)中心還會(huì)開展各種康復(fù)活動(dòng)，如團(tuán)體輔導(dǎo)、藝術(shù)療法等，幫助受災(zāi)者恢復(fù)社會(huì)功能。

3.心理服務(wù)設(shè)施的優(yōu)化

現(xiàn)有的心理服務(wù)設(shè)施需要根據(jù)實(shí)際需求不斷優(yōu)化。比如，增加心理咨詢熱線，提供24小時(shí)在線心理援助服務(wù)；利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，開展遠(yuǎn)程心理咨詢服務(wù)，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的受災(zāi)者也能得到及時(shí)的心理幫助。

4.實(shí)操細(xì)節(jié)的完善

在心理服務(wù)設(shè)施的實(shí)際運(yùn)作中，細(xì)節(jié)決定成敗。例如，心理咨詢室內(nèi)的燈光要柔和，以減輕受災(zāi)者的緊張感；咨詢室門口放置指示牌，方便受災(zāi)者識(shí)別和尋找；在咨詢過程中，咨詢師要使用受災(zāi)者能理解的語言，避免使用專業(yè)術(shù)語造成溝通障礙。

5.社區(qū)心理服務(wù)站的設(shè)立

在社區(qū)層面設(shè)立心理服務(wù)站，可以提供更為便捷的心理服務(wù)。服務(wù)站可以配備兼職的心理咨詢師，定期開展心理健康講座和活動(dòng)，提高社區(qū)居民的心理健康意識(shí)。在實(shí)操中，服務(wù)站還會(huì)根據(jù)社區(qū)居民的需求，提供個(gè)性化的心理輔導(dǎo)服務(wù)。

6.跨部門合作的推進(jìn)

心理服務(wù)設(shè)施的建設(shè)與優(yōu)化需要多個(gè)部門的合作。比如，衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)提供專業(yè)的心理服務(wù)資源，教育部門負(fù)責(zé)心理健康教育的普及，民政部門負(fù)責(zé)受災(zāi)者的生活安置和心理關(guān)懷。通過跨部門合作，形成合力，共同推動(dòng)心理服務(wù)設(shè)施的建設(shè)與優(yōu)化。

第五章心理援助技術(shù)的應(yīng)用與創(chuàng)新

1.常規(guī)心理干預(yù)技術(shù)的應(yīng)用

在應(yīng)急心理服務(wù)中，常規(guī)的心理干預(yù)技術(shù)如認(rèn)知行為療法、情緒釋放療法等被廣泛應(yīng)用。比如，心理咨詢師會(huì)引導(dǎo)受災(zāi)者通過對(duì)話的方式，幫助他們識(shí)別和調(diào)整災(zāi)難后的負(fù)面思維，學(xué)習(xí)更健康的應(yīng)對(duì)策略。

2.創(chuàng)新心理援助技術(shù)的探索

隨著科技的發(fā)展，一些創(chuàng)新的心理援助技術(shù)開始被探索和應(yīng)用。比如，虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）技術(shù)可以模擬災(zāi)難現(xiàn)場，幫助受災(zāi)者進(jìn)行暴露療法，減輕他們的創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）癥狀。

3.心理援助技術(shù)的實(shí)操細(xì)節(jié)

在應(yīng)用心理援助技術(shù)時(shí)，實(shí)操細(xì)節(jié)至關(guān)重要。例如，在使用認(rèn)知行為療法時(shí)，咨詢師需要耐心傾聽受災(zāi)者的敘述，逐步引導(dǎo)他們識(shí)別災(zāi)難事件對(duì)自己的認(rèn)知和情緒的影響。在運(yùn)用VR技術(shù)時(shí)，要確保受災(zāi)者不會(huì)因?yàn)檫^于真實(shí)的模擬而感到不適。

4.心理健康教育工具的開發(fā)

為了普及心理健康知識(shí)，心理服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)開發(fā)各種健康教育工具，如心理健康手冊、在線心理課程等。這些工具需要用淺顯易懂的語言，讓受災(zāi)者能夠快速掌握心理調(diào)適的方法。

5.多媒體手段的運(yùn)用

在心理援助中，運(yùn)用多媒體手段可以提高干預(yù)效果。比如，制作心理健康教育的動(dòng)畫短片，通過視覺和聽覺的結(jié)合，幫助受災(zāi)者更好地理解和吸收心理調(diào)適的知識(shí)。

6.實(shí)操案例分享

在實(shí)際操作中，有一個(gè)案例值得分享：在一次自然災(zāi)害后，心理援助團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)受災(zāi)者普遍存在睡眠障礙。團(tuán)隊(duì)迅速開發(fā)了一套放松訓(xùn)練的音頻資料，指導(dǎo)受災(zāi)者在睡前進(jìn)行放松練習(xí)，有效改善了他們的睡眠質(zhì)量。這個(gè)案例說明了心理援助技術(shù)在實(shí)際應(yīng)用中的效果和重要性。

第六章政策支持與資金保障

1.政策制定的必要性

應(yīng)急心理服務(wù)體系的構(gòu)建離不開政策的支持。政府需要出臺(tái)相關(guān)政策，明確應(yīng)急心理服務(wù)的地位、任務(wù)和目標(biāo)，為體系建設(shè)提供方向和依據(jù)。

2.政策落地的實(shí)操細(xì)節(jié)

政策制定后，如何落地是關(guān)鍵。政府部門需要建立專門的心理服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各方資源，監(jiān)督心理服務(wù)的實(shí)施。比如，在災(zāi)后重建中，政府會(huì)劃撥專門的心理援助資金，確保心理服務(wù)工作的順利進(jìn)行。

3.資金保障的重要性

資金是應(yīng)急心理服務(wù)體系運(yùn)行的保障。足夠的資金可以確保心理救援隊(duì)伍的培訓(xùn)、心理服務(wù)設(shè)施的建設(shè)和心理援助技術(shù)的研發(fā)得到支持。

4.資金使用的實(shí)操細(xì)節(jié)

在實(shí)際操作中，資金的使用需要嚴(yán)格管理和監(jiān)督。比如，政府會(huì)設(shè)立專門的心理援助基金賬戶，明確資金的使用范圍和標(biāo)準(zhǔn)，確保每一分錢都用在刀刃上。

5.社會(huì)力量的動(dòng)員

除了政府資金，動(dòng)員社會(huì)力量也是資金保障的重要途徑。通過公益捐款、企業(yè)贊助等方式，可以擴(kuò)大資金來源，為心理服務(wù)體系提供更多的支持。

6.實(shí)操案例分享

以某地自然災(zāi)害后的心理援助為例，政府不僅在財(cái)政預(yù)算中撥出?？钣糜谛睦矸?wù)，還通過社交媒體發(fā)起公益籌款活動(dòng)，吸引了大量社會(huì)捐款。這些資金最終用于建立了多個(gè)心理康復(fù)中心，為受災(zāi)者提供了長期的心理支持。這個(gè)案例說明了政策和資金保障在應(yīng)急心理服務(wù)中的重要作用。

第七章社會(huì)協(xié)作與志愿服務(wù)的融入

1.社會(huì)協(xié)作的重要性

應(yīng)急心理服務(wù)體系的建設(shè)和運(yùn)行，離不開社會(huì)的廣泛協(xié)作。政府、企業(yè)、社會(huì)組織、志愿者等各方力量的共同參與，能夠形成強(qiáng)大的心理援助網(wǎng)絡(luò)。

2.社會(huì)協(xié)作的實(shí)操細(xì)節(jié)

在實(shí)際操作中，社會(huì)協(xié)作的建立需要通過搭建信息共享平臺(tái)，定期舉行協(xié)調(diào)會(huì)議，確保各方能夠及時(shí)了解需求、提供支持。比如，政府可以建立一個(gè)心理援助信息網(wǎng)站，發(fā)布最新的援助信息，方便各方查詢和參與。

3.志愿服務(wù)的融入

志愿服務(wù)是應(yīng)急心理服務(wù)的重要組成部分。志愿者們通常在災(zāi)后第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，為受災(zāi)者提供基本的心理支持和陪伴。

4.志愿者培訓(xùn)的實(shí)操細(xì)節(jié)

為了確保志愿服務(wù)的質(zhì)量，志愿者們需要接受專業(yè)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括基本的心理援助知識(shí)、溝通技巧、自我保護(hù)方法等。比如，志愿者們會(huì)學(xué)習(xí)如何識(shí)別受災(zāi)者的心理狀態(tài)，如何在不侵犯隱私的前提下提供幫助。

5.社區(qū)參與的推動(dòng)

社區(qū)是受災(zāi)者生活的重要環(huán)境，社區(qū)參與能夠幫助受災(zāi)者更快地恢復(fù)社會(huì)功能。通過組織社區(qū)活動(dòng)，如心理健康講座、社區(qū)互助小組等，可以增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，為受災(zāi)者提供持續(xù)的支持。

6.實(shí)操案例分享

在某個(gè)地震災(zāi)區(qū)，社區(qū)工作人員和志愿者共同發(fā)起了一個(gè)“鄰里互助”項(xiàng)目。他們組織受災(zāi)者一起參與社區(qū)清潔、重建家園等活動(dòng)，不僅幫助受災(zāi)者改善了生活環(huán)境，也在互動(dòng)中提供了心理支持。這個(gè)案例展示了社會(huì)協(xié)作與志愿服務(wù)在應(yīng)急心理服務(wù)中的積極作用。

第八章應(yīng)急心理服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估

1.質(zhì)量監(jiān)控的重要性

應(yīng)急心理服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到受災(zāi)者的心理健康恢復(fù)。因此，建立一套質(zhì)量監(jiān)控體系，確保心理援助服務(wù)的有效性，是體系建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。

2.質(zhì)量監(jiān)控的實(shí)操細(xì)節(jié)

在實(shí)操中，質(zhì)量監(jiān)控可以通過定期的服務(wù)記錄審查、受災(zāi)者滿意度調(diào)查、專業(yè)團(tuán)隊(duì)評(píng)估等方式進(jìn)行。比如，為每位受災(zāi)者建立心理援助檔案，記錄援助過程和效果，以便于后續(xù)的跟蹤評(píng)估。

3.服務(wù)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)制定

制定科學(xué)合理的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量監(jiān)控的關(guān)鍵。這些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該包括服務(wù)質(zhì)量、受災(zāi)者滿意度、心理狀態(tài)改善等多個(gè)維度。

4.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的實(shí)操細(xì)節(jié)

在實(shí)際執(zhí)行中，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行需要公正、透明。比如，成立獨(dú)立的評(píng)估小組，由專業(yè)心理咨詢師、社會(huì)工作者和受災(zāi)者代表組成，共同參與評(píng)估工作。

5.持續(xù)改進(jìn)機(jī)制的建立

評(píng)估結(jié)果應(yīng)該用于指導(dǎo)服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。根據(jù)評(píng)估反饋，調(diào)整心理援助策略，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。

6.實(shí)操案例分享

在某次臺(tái)風(fēng)災(zāi)害后，心理援助團(tuán)隊(duì)對(duì)受災(zāi)者進(jìn)行了心理狀態(tài)評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整了援助計(jì)劃。他們發(fā)現(xiàn)一些受災(zāi)者對(duì)小組輔導(dǎo)的效果更好，于是增加了小組輔導(dǎo)的頻率，同時(shí)為需要個(gè)別關(guān)注的受災(zāi)者提供了更多的個(gè)性化服務(wù)。這種根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行服務(wù)調(diào)整的做法，有效地提升了心理援助的質(zhì)量。

第九章跨區(qū)域心理援助的協(xié)調(diào)與合作

1.跨區(qū)域援助的必要性

在大型災(zāi)難發(fā)生時(shí)，受災(zāi)地區(qū)可能需要來自其他地區(qū)的心理援助。跨區(qū)域心理援助的協(xié)調(diào)與合作，能夠整合各地資源，為受災(zāi)者提供更加全面的心理支持。

2.跨區(qū)域協(xié)調(diào)的實(shí)操細(xì)節(jié)

跨區(qū)域協(xié)調(diào)需要建立一個(gè)高效的溝通機(jī)制。比如，通過電話、互聯(lián)網(wǎng)、視頻會(huì)議等方式，及時(shí)傳遞受災(zāi)地區(qū)的信息，協(xié)調(diào)援助資源的分配。

3.援助隊(duì)伍的派遣與對(duì)接

在派遣心理援助隊(duì)伍時(shí)，要考慮到受災(zāi)地區(qū)的實(shí)際需求和文化差異。派遣的隊(duì)伍需要與當(dāng)?shù)氐男睦碓α窟M(jìn)行有效對(duì)接，共同制定援助計(jì)劃。

4.對(duì)接工作的實(shí)操細(xì)節(jié)

對(duì)接工作包括了解當(dāng)?shù)氐男睦斫】蒂Y源、受災(zāi)者的心理需求等。比如，援助隊(duì)伍到達(dá)后，首先會(huì)與當(dāng)?shù)卣?、社?huì)組織進(jìn)行溝通，了解受災(zāi)者的具體需求，然后根據(jù)需求調(diào)整援助策略。

5.資源共享與信息互通

跨區(qū)域援助中，資源共享和信息互通至關(guān)重要。通過建立資源共享平臺(tái)，各方可以及時(shí)獲取援助物資、技術(shù)、人員等信息，提高援助效率。

6.實(shí)操案例分享

在一次地震災(zāi)害中，臨近省份的心理援助隊(duì)伍迅速響應(yīng)，與受災(zāi)省份的心理援助