第頁【新版預測模擬】高速公路收費員考試復習試題1.高速公路收費員在處理爭議時應采取的措施不包括以下哪一項？A、保持冷靜B、立即報警C、尋求上級幫助D、與司機協(xié)商解決【正確答案】：B解析：

處理爭議時，除非涉及違法行為，否則通常不需要立即報警。2.收費亭內發(fā)生火災時，收費員應（）。A、自行滅火B(yǎng)、撤離現(xiàn)場C、立即報警，按照應急預案進行處理D、等待救援【正確答案】：C3.高速公路上小型客車的最高限速是（）。A、100公里/小時B、110公里/小時C、120公里/小時D、130公里/小時【正確答案】：C4.在處理特殊車輛（如執(zhí)行任務的救護車）時，若其未攜帶有效證件但情況緊急，收費員應如何處理？A、拒絕通行。B、核實車輛身份后放行。C、立即放行，不做記錄。D、通知相關部門核實后再放行?！菊_答案】：C解析：

詳解：在緊急情況下，收費員應優(yōu)先放行執(zhí)行任務的救護車等特殊車輛，確保救援工作的及時進行。5.高速公路收費標準的制定依據(jù)中，以下哪個因素的影響最為復雜？A、建設成本B、車流量預測C、地區(qū)經濟發(fā)展水平D、周邊道路競爭情況【正確答案】：B6.收費員在工作中應保持的服務態(tài)度是（）。A、熱情、耐心、周到B、冷漠、敷衍、急躁C、隨意、傲慢、無禮D、冷淡、遲緩、不負責任【正確答案】：A7.當司乘人員對收費有疑問時，收費員應（）。A、不予理睬B、大聲呵斥C、耐心解釋D、與司乘人員爭吵【正確答案】：C解析：

二、收費政策與法規(guī)類8.在處理節(jié)假日免費通行的車輛時，若車輛超出免費范圍，收費員應如何處理？A、自行決定收費標準。B、通知車主，要求補繳費用。C、記錄車輛信息，上報管理部門處理。D、放行車輛，不做處理?！菊_答案】：C解析：

詳解：收費員應記錄超出免費范圍的車輛信息，并上報管理部門處理，確保節(jié)假日免費通行政策的正確執(zhí)行。9.以下哪項是高速公路收費員必須掌握的技能？A、駕駛技能B、維修技能C、收費系統(tǒng)操作技能D、急救技能【正確答案】：C解析：

高速公路收費員必須掌握收費系統(tǒng)的操作技能，以便準確、高效地收取通行費。10.高速公路收費員在交接班時應進行哪些工作？A、清點現(xiàn)金和票據(jù)B、打掃收費亭衛(wèi)生C、與同事閑聊D、休息片刻【正確答案】：A解析：

高速公路收費員在交接班時應清點現(xiàn)金和票據(jù)，確保收費工作的連續(xù)性和準確性。11.當收費站出現(xiàn)大規(guī)模車輛滯留且交警未到場時，收費員應如何協(xié)助維持秩序？A、自行指揮交通。B、通知交警部門，等待指示。C、使用擴音器喊話維持秩序。D、放行部分車輛以緩解擁堵?！菊_答案】：B解析：

詳解：收費員應及時通知交警部門，并在其指導下協(xié)助維持秩序，確保交通的順暢和安全。12.以下哪項不屬于高速公路收費員的職業(yè)道德要求？A、誠實守信B、熱情服務C、貪污受賄D、遵守規(guī)章制度【正確答案】：C解析：

貪污受賄是違反職業(yè)道德的行為。13.收費系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，收費員應首先（）。A、等待系統(tǒng)恢復B、手工收費C、通知技術人員D、停止收費【正確答案】：B14.當收費站出現(xiàn)大規(guī)模車輛滯留時，收費員的首要任務是？A、加快收費速度。B、立即通知上級和交警部門。C、自行疏導交通。D、報告媒體，尋求社會幫助?！菊_答案】：B解析：

詳解：收費員應及時通知上級和交警部門，共同協(xié)作解決車輛滯留問題。15.收費員在收費過程中，發(fā)現(xiàn)車輛有逃費嫌疑時，應（）。A、放行車輛B、通知交警C、記錄車輛信息，上報上級D、私自處理【正確答案】：C解析：

三、計算機操作與設備使用類16.一輛外觀經過大幅改裝的特種車輛駛入高速公路，收費員最難準確判斷的是？A、車輛類型B、收費標準C、是否符合免費通行條件D、車軸數(shù)量【正確答案】：A17.高速公路實行計重收費，以下哪種情況可能導致稱重結果不準確且最難發(fā)現(xiàn)？A、稱重設備傳感器老化B、車輛在稱重時加速通過C、惡劣天氣影響稱重D、稱重設備被惡意干擾【正確答案】：D18.當收費站出現(xiàn)網絡故障導致無法與后臺系統(tǒng)連接時，收費員應如何處理？A、停止收費工作。B、使用紙質票據(jù)進行收費。C、通知車主，要求等待恢復。D、放行車輛，不做處理?！菊_答案】：B解析：

詳解：收費員應使用紙質票據(jù)進行收費，確保費用的收取不受網絡故障影響。19.以下哪個標志表示高速公路出口？A、紅色圓圈內有一個白色的“出”字B、綠色圓形內有一個白色的“出口”字樣C、藍色長方形內有一個白色的“高速”字樣和指向箭頭（指向右側）D、綠色長方形內有一個白色的“高速公路”字樣和指向箭頭（指向右側）【正確答案】：D解析：

詳解：高速公路出口標志通常為綠色長方形，內有白色“高速公路”字樣和指向箭頭（指向右側）。20.高速公路收費員應具備的首要品質是（）。A、誠實守信B、愛崗敬業(yè)C、廉潔自律D、文明禮貌【正確答案】：B21.當收費站出現(xiàn)交通擁堵且交警未到場時，收費員應如何協(xié)助疏導交通？A、自行指揮交通。B、通知交警部門，等待指示。C、放行部分車輛以緩解擁堵。D、停止收費，全力疏導交通?！菊_答案】：B解析：

詳解：收費員應及時通知交警部門，并在其指導下協(xié)助疏導交通。22.在處理特殊車輛（如執(zhí)行任務的警車、消防車等）時，若其未攜帶有效證件，收費員應如何處理？A、拒絕通行。B、核實車輛身份后放行。C、通知相關部門核實。D、自行決定放行與否。【正確答案】：C解析：

詳解：收費員應通知相關部門核實特殊車輛的身份，確保通行符合規(guī)定。23.以下哪種車輛不允許在高速公路上行駛？A、小汽車B、大客車C、摩托車D、貨車【正確答案】：C解析：

六、其他綜合類24.在收費站遇到惡劣天氣導致能見度降低時，收費員應如何處理？A、立即關閉收費站，停止通行。B、加強與交警部門的溝通協(xié)作，及時發(fā)布交通信息，提醒司機注意安全。C、自行決定通行車輛的速度和距離。D、減少收費人員數(shù)量，以降低運營成本?！菊_答案】：B解析：

詳解：收費員應與交警部門保持密切聯(lián)系，及時發(fā)布交通信息，提醒司機注意安全，以確保通行安全。25.高速公路上超車時應如何操作？A、從右側超車B、從左側超車并提前打轉向燈C、無需打轉向燈直接超車D、隨意選擇超車時機【正確答案】：B解析：

詳解：在高速公路上超車時，應從左側超車并提前打轉向燈，以確保其他車輛能夠注意到你的意圖并作出相應的反應。26.收費員在處理特殊車輛（如警車、救護車等）時，應遵循哪些原則？A、優(yōu)先放行，不收取通行費。B、根據(jù)車輛類型決定是否收費。C、核實車輛身份后，按照相關規(guī)定執(zhí)行免費或收費政策。D、一律收費。【正確答案】：C解析：

詳解：收費員應核實特殊車輛的身份，并按照相關規(guī)定執(zhí)行免費或收費政策。27.高速公路上行駛時，以下哪個行為是安全的？A、酒后駕車B、疲勞駕駛C、使用手機導航并遵守交通規(guī)則D、超速行駛【正確答案】：C解析：

詳解：在高速公路上行駛時，使用手機導航并遵守交通規(guī)則是安全的行為。酒后駕車、疲勞駕駛和超速行駛都是危險的行為，可能導致交通事故的發(fā)生。高速公路收費員考試題庫28.當高速公路收費系統(tǒng)遭受網絡攻擊時，收費員首先應該采取的措施是？A、繼續(xù)收費操作，等待系統(tǒng)恢復B、關閉收費設備，防止數(shù)據(jù)泄露C、報告上級領導，聽從指示D、嘗試自行修復網絡問題【正確答案】：C解析：

三、交通知識與車輛識別類29.在收費站遇到緊急情況（如交通事故、火災等）時，收費員應如何處理？A、立即報警，并協(xié)助處理緊急情況。B、放行所有車輛，避免擁堵。C、自行處理緊急情況。D、報告上級，等待指示后再做處理?！菊_答案】：A解析：

詳解：收費員應立即報警，并協(xié)助處理緊急情況，以確保人員安全和交通暢通。30.當收費站出現(xiàn)設備故障導致無法識別車輛信息時，收費員應如何處理？A、自行決定收費標準。B、通知車主，要求等待修復。C、使用手動方式記錄車輛信息并收費。D、放行車輛，不做處理。【正確答案】：C解析：

詳解：收費員應使用手動方式記錄車輛信息并收費，確保費用的正確收取。31.在高速公路上行駛時，應保持的車速至少為多少？A、不低于60公里/小時B、不低于80公里/小時C、根據(jù)路況自行決定D、不低于100公里/小時【正確答案】：A解析：

詳解：高速公路的最低限速通常不低于60公里/小時，但具體限速可能因地區(qū)和路況而異。32.一輛裝載危險化學品的車輛駛入高速公路收費站，收費員最應該關注的是？A、車輛是否超載B、車輛是否有通行證C、收費標準是否正確D、車輛外觀是否整潔【正確答案】：B33.收費員在使用鍵盤輸入車輛信息時，應注意（）。A、快速輸入，不管準確性B、隨意輸入，不考慮格式C、準確、規(guī)范地輸入信息D、輸入錯誤信息后不更正【正確答案】：C解析：

四、安全知識與應急處理類34.收費員在處理無牌車輛時，應遵循哪些程序？A、立即放行，不做任何處理。B、記錄車輛信息，并通知相關部門進行核實。C、與車主發(fā)生爭執(zhí)，堅持要求支付通行費。D、放行無牌車輛，但要求支付高額通行費。【正確答案】：B解析：

詳解：收費員應記錄無牌車輛的信息，并通知相關部門進行核實，以確保交通秩序和費用的收取。35.高速公路上遇到故障車輛時應如何處理？A、立即停車并下車查看B、緩慢減速并繞行C、在安全距離內停車并報警D、加速駛離現(xiàn)場【正確答案】：C解析：

詳解：在高速公路上遇到故障車輛時，應在安全距離內停車并報警，以便交警或救援人員及時處理。36.當收費站出現(xiàn)交通擁堵時，收費員應如何處理？A、加快收費速度，縮短每輛車的通行時間。B、放行部分車輛，以緩解擁堵。C、與交警部門協(xié)作，引導車輛有序通行。D、報告上級，等待指示后再做處理?！菊_答案】：C解析：

詳解：收費員應與交警部門協(xié)作，引導車輛有序通行，以緩解交通擁堵。37.以下哪種車輛可以在高速公路上行駛？A、拖拉機B、三輪車C、摩托車D、小汽車【正確答案】：D解析：

六、其他綜合類38.在高速公路收費工作中，以下哪個因素對收費員的工作壓力影響最大？A、車流量大B、收費政策頻繁變化C、設備故障頻繁D、司乘人員的不理解【正確答案】：B39.以下哪項是高速公路收費員在工作時必須遵守的規(guī)章制度？A、可以隨意離開收費亭B、可以與司機閑聊C、必須保持收費亭整潔D、可以不接受上級監(jiān)督【正確答案】：C解析：

保持收費亭整潔是高速公路收費員的基本職責之一。40.收費員在工作中面對司乘人員應保持（）的態(tài)度。A、冷漠B、熱情C、傲慢D、不耐煩【正確答案】：B41.高速公路收費的依據(jù)是（）。A、政府文件B、交通法規(guī)C、收費標準D、企業(yè)規(guī)定【正確答案】：C42.黃牌貨車屬于（）。A、小型車B、中型車C、大型車D、特種車【正確答案】：C43.以下哪項是高速公路收費員在收費過程中應遵守的原則？A、快速收費B、隨意收費C、準確收費D、優(yōu)惠收費【正確答案】：C解析：

高速公路收費員在收費過程中應遵守準確收費的原則，確保收費的公正性和合法性。44.收費員發(fā)現(xiàn)車輛有逃費行為時，應（）。A、視而不見B、私自處理C、立即上報D、放行車輛【正確答案】：C解析：

三、計算機操作與設備使用類45.收費員在處理綠通車輛（運輸鮮活農產品的車輛）時，應遵循哪些政策？A、優(yōu)先放行，不收取通行費。B、根據(jù)車輛類型決定是否收費。C、核實車輛身份和運輸貨物后，按照相關規(guī)定執(zhí)行免費政策。D、一律收費?！菊_答案】：C解析：

詳解：收費員應核實綠通車輛的身份和運輸貨物后，按照相關規(guī)定執(zhí)行免費政策，以確保鮮活農產品的快速通行。46.高速公路上遇到緊急情況應如何處理？A、立即停車查看B、緩慢減速并靠邊停車C、保持原速繼續(xù)行駛D、加速駛離現(xiàn)場【正確答案】：B解析：

詳解：在高速公路上遇到緊急情況時，應緩慢減速并靠邊停車，以確保自身和他人的安全。47.當ETC車輛通過收費站時，若系統(tǒng)未能成功扣費，收費員應如何處理？A、立即攔截車輛，要求車主現(xiàn)場支付費用。B、記錄車輛信息，并通知車主后續(xù)補繳費用，同時放行車輛。C、直接放行車輛，不做任何處理。D、報告上級，等待指示后再做處理。【正確答案】：B解析：

詳解：為確保交通順暢和費用收取的準確性，收費員應記錄車輛信息并通知車主補繳費用，同時放行車輛以避免擁堵。48.高速公路收費員的基本職責不包括以下哪一項？A、收取通行費B、維護收費設備C、指揮交通D、提供咨詢服務【正確答案】：C解析：

高速公路收費員主要負責收取通行費、維護收費設備和提供咨詢服務，而指揮交通通常由交警或交通管理人員負責。49.高速公路收費員在工作中接到匿名舉報，稱有車輛存在逃費行為。收費員首先應該？A、立即對被舉報車輛進行檢查B、向上級報告舉報情況C、忽略舉報，繼續(xù)工作D、與其他收費員討論舉報內容【正確答案】：B50.以下哪種情況會使高速公路收費員在判斷逃費行為時最為困難？A、車輛緊跟前車通過收費站B、車輛使用偽造的行駛證C、車輛在夜間行駛D、車輛在收費站前突然減速【正確答案】：A51.收費亭內發(fā)生火災時，收費員應（）。A、自行滅火B(yǎng)、撤離現(xiàn)場C、立即報警并采取適當措施滅火D、等待救援【正確答案】：C52.當收費站出現(xiàn)設備故障導致無法收費時，收費員應如何安撫司機情緒？A、承諾免費通行。B、耐心解釋原因，并告知解決方案。C、與司機發(fā)生爭執(zhí)。D、放行車輛，不做任何解釋?！菊_答案】：B解析：

詳解：收費員應耐心解釋設備故障的原因和解決方案，以安撫司機的情緒，確保交通的順暢。53.當遇到司乘人員投訴時，收費員應（）。A、與司乘人員爭吵B、不理睬司乘人員C、耐心聽取投訴，積極解決問題D、推卸責任【正確答案】：C解析：

二、收費政策與法規(guī)類54.對于免費通行的車輛，收費員應（）。A、照常收費B、拒絕通行C、快速放行D、請示上級【正確答案】：C55.在收費廣場上，發(fā)現(xiàn)有車輛發(fā)生故障，收費員應（）。A、通知交警B、幫助司機將車輛推到安全地帶C、視而不見D、指揮其他車輛繞行【正確答案】：B56.收費亭內突然發(fā)生火災，且火勢迅速蔓延，在沒有專業(yè)滅火設備的情況下，收費員最不應該采取的行動是？A、立即撤離收費亭B、嘗試用衣物撲滅火焰C、關閉收費設備電源D、搶救收費亭內重要文件【正確答案】：D57.高速公路收費員的基本職責不包括以下哪一項？A、收取通行費B、維護收費設備C、指揮交通D、提供咨詢服務【正確答案】：C解析：

指揮交通通常不是高速公路收費員的基本職責。58.當收費員與司乘人員發(fā)生矛盾時，應（）。A、與司乘人員爭吵B、動手打人C、保持冷靜，妥善處理D、不理睬司乘人員【正確答案】：C解析：

高速公路收費員考試選擇題及答案詳解：一、收費政策與法規(guī)類59.高速公路上行駛時，應保持的車距至少為多少？A、50米B、100米C、根據(jù)車速自行決定D、200米【正確答案】：C解析：

詳解：高速公路上行駛時，應保持的車距應根據(jù)車速自行決定，通常建議保持至少兩秒的車距，以確保在緊急情況下有足夠的時間和空間進行制動或避讓。60.以下哪項車輛可以免費通行高速公路？A、私家車B、出租車C、警車、消防車、救護車D、貨車【正確答案】：C解析：

警車、消防車、救護車等執(zhí)行緊急任務的車輛可以免費通行高速公路。61.對于頻繁逃費的車輛，收費員應采取哪些措施？A、自行攔截并處罰。B、記錄車輛信息，上報管理部門處理。C、通知車主，要求補繳費用。D、放行，不做處理?！菊_答案】：B解析：

詳解：收費員應記錄逃費車輛信息，并上報管理部門處理，確保費用收取的公正性。62.載有危險化學品的車輛需要通行高速公路收費站時，收費員應如何處理？A、直接放行。B、立即報警，并通知相關部門進行安全檢查。C、要求車主提供危險化學品的詳細清單。D、拒絕車輛通行?！菊_答案】：B解析：

詳解：收費員應立即報警，并通知相關部門對載有危險化學品的車輛進行安全檢查，以確保安全。63.當收費站出現(xiàn)交通事故時，收費員應如何處理？A、立即報警，并協(xié)助處理交通事故。B、放行所有車輛，避免擁堵。C、自行處理交通事故。D、報告上級，等待指示后再做處理?！菊_答案】：A解析：

詳解：收費員應立即報警，并協(xié)助處理交通事故，以確保人員安全和交通暢通。64.對于符合免費通行條件的車輛，收費員應（）。A、照常收費B、拒絕通行C、快速放行D、請示領導【正確答案】：C65.高速公路收費員在處理逃費車輛時應采取的措施是？A、追趕逃費車輛B、記錄車輛信息并報告上級C、與逃費車輛發(fā)生肢體沖突D、私自處理逃費車輛【正確答案】：B解析：

追趕逃費車輛或與逃費車輛發(fā)生肢體沖突都是危險且不合法的行為，應記錄車輛信息并報告上級處理。66.貨車因超重被收費站拒絕通行，貨車司機堅稱未超重并拒絕離開，收費員應如何處理？A、與貨車司機爭執(zhí)。B、立即報警，讓警察處理。C、耐心解釋稱重系統(tǒng)的準確性和政策規(guī)定，建議貨車司機進行復稱或尋求其他途徑解決。D、放行貨車。【正確答案】：C解析：

詳解：收費員應保持冷靜，耐心解釋稱重系統(tǒng)的準確性和相關政策規(guī)定，并建議貨車司機進行復稱或尋求其他途徑解決爭議。67.在處理軍車通行時，若軍車未攜帶有效證件，收費員應如何操作？A、直接放行，不做記錄。B、拒絕通行，要求出示證件。C、核實車輛信息后，按政策規(guī)定處理。D、通知軍隊相關部門，等待指示?！菊_答案】：C解析：

詳解：收費員應核實軍車信息，并根據(jù)相關政策規(guī)定處理，確保軍車通行符合規(guī)定。68.收費員在處理超限車輛時，應遵循哪些原則？A、立即放行，不做任何處理。B、拒絕車輛通行，并通知相關部門進行查處。C、根據(jù)車輛超限程度決定是否收費。D、自行決定對超限車輛的處罰措施?！菊_答案】：B解析：

詳解：收費員應拒絕超限車輛通行，并通知相關部門進行查處，以確保公路的安全和暢通。69.在收費廣場上，收費員發(fā)現(xiàn)有車輛發(fā)生故障，應（）。A、通知交警處理B、幫助司機將車輛推到路邊C、視而不見D、指揮其他車輛繞行【正確答案】：B70.當收費員發(fā)現(xiàn)一輛疑似套牌車輛時，最恰當?shù)奶幚矸绞绞?？A、直接放行B、按照正常車輛收費C、扣留車輛D、報告交警部門，等待處理【正確答案】：D71.高速公路收費員的工作服裝應（）。A、隨意穿著B、不穿工作服裝C、整潔、規(guī)范地穿著D、穿自己喜歡的服裝【正確答案】：C72.當遇到惡劣天氣時，收費員應（）。A、停止收費B、堅守崗位，注意安全C、提前下班D、隨意離開崗位【正確答案】：B解析：

五、交通知識與車輛識別類73.計算機開機的正確順序是（）。A、先開主機，后開顯示器B、先開顯示器，后開主機C、同時開啟主機和顯示器D、任意順序【正確答案】：B74.高速公路的最高設計時速一般為多少公里？A、60公里/小時B、80公里/小時C、100公里/小時D、120公里/小時及以上【正確答案】：D解析：

詳解：高速公路的最高設計時速通常較高，根據(jù)不同地區(qū)和國家的標準有所不同，但一般都在120公里/小時及以上。75.在處理綠色通道車輛時，若車輛未攜帶有效證件或貨物不符合規(guī)定，收費員應如何處理？A、自行決定收費標準。B、通知車主，要求補繳費用。C、記錄車輛信息，上報管理部門處理。D、放行車輛，不做處理?！菊_答案】：C解析：

詳解：收費員應記錄不符合綠色通道規(guī)定的車輛信息，并上報管理部門處理，確保綠色通道政策的正確執(zhí)行。76.收費員在操作計算機時，應（）。A、隨意操作B、快速操作，不管準確性C、規(guī)范操作，確保準確性D、邊操作邊聊天【正確答案】：C解析：

四、安全知識與應急處理類77.在處理大件運輸車輛時，收費員需要注意哪些事項？A、核實車輛尺寸和重量。B、優(yōu)先放行，不做記錄。C、自行決定收費標準。D、通知相關部門進行安全檢查?！菊_答案】：A解析：

詳解：收費員應核實大件運輸車輛的尺寸和重量，確保通行符合公路運輸規(guī)定。78.收費員在處理逃費車輛時，應遵循哪些程序？A、立即攔截車輛，強制收取通行費。B、記錄車輛信息，并通知相關部門進行追繳。C、與車主發(fā)生爭執(zhí)，堅持要求支付通行費。D、放行逃費車輛。【正確答案】：B解析：

詳解：收費員應記錄逃費車輛的信息，并通知相關部門進行追繳，以確保費用的收取。79.在高速公路收費系統(tǒng)中，以下哪種電子設備故障可能導致收費數(shù)據(jù)嚴重混亂且最難修復？A、收費鍵盤失靈B、打印機卡紙C、服務器硬盤損壞D、讀卡器接觸不良【正確答案】：C80.當遇到情緒激動、拒不繳費的司機時，收費員采取以下哪種溝通方式最容易引發(fā)沖突？A、保持沉默，不理睬司機B、用強硬的語氣要求司機繳費C、與司機爭論，辯解收費政策D、向司機妥協(xié)，免收費用【正確答案】：B解析：

五、綜合分析類81.在處理危險品運輸車輛時，若車輛未攜帶有效證件或存在安全隱患，收費員應如何處理？A、自行決定放行與否。B、通知相關部門進行安全檢查。C、放行車輛，不做處理。D、通知車主，要求更換車輛?！菊_答案】：B解析：

詳解：收費員應通知相關部門對危險品運輸車輛進行安全檢查，確保通行安全。82.高速公路收費系統(tǒng)中，ETC是指什么？A、電子不停車收費系統(tǒng)B、人工收費系統(tǒng)C、自助收費系統(tǒng)D、現(xiàn)金收費系統(tǒng)【正確答案】：A解析：

ETC是電子不停車收費系統(tǒng)的縮寫，是一種利用電子支付方式實現(xiàn)車輛不停車通過收費站的技術。83.高速公路收費員在工作時間內應如何著裝？A、穿著隨意B、穿著制服并佩戴工作牌C、穿著便裝D、穿著運動裝【正確答案】：B解析：

高速公路收費員在工作時間內應穿著制服并佩戴工作牌。84.高速公路收費員的職業(yè)道德核心是（）。A、誠實守信B、愛崗敬業(yè)C、服務群眾D、奉獻社會【正確答案】：B85.計算機開機的正確順序是（）。A、先開主機，后開顯示器B、先開顯示器，后開主機C、同時開啟D、任意順序【正確答案】：B86.收費員在核對車輛信息時，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)顯示的車輛顏色與實際車輛顏色不符。以下哪種情況最有可能導致這種差異？A、系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯誤B、車輛重新噴漆C、光線問題導致誤判D、收費員輸入錯誤【正確答案】：A87.當收費員與司乘人員發(fā)生沖突時，應（）。A、以強硬的態(tài)度對待司乘人員B、與司乘人員對罵C、保持冷靜，通過合理的方式解決沖突D、動手打人【正確答案】：C解析：

高速公路收費員考試題庫與答案詳解，要求必須300道選擇題以下是高速公路收費員考試題庫與答案詳解（300道選擇題）：一、職業(yè)道德與服務規(guī)范類88.當收費站出現(xiàn)交通事故導致車道堵塞時，收費員應如何處理？A、自行疏導交通。B、通知交警部門，等待指示。C、放行其他車道車輛以緩解擁堵。D、停止收費工作，全力協(xié)助處理事故?！菊_答案】：B解析：

詳解：收費員應及時通知交警部門，并在其指導下協(xié)助處理交通事故，確保交通的順暢。89.高速公路收費系統(tǒng)進行升級改造期間，既要保證收費工作正常進行，又要確保系統(tǒng)順利切換。以下哪個因素對收費員的工作挑戰(zhàn)最大？A、學習新系統(tǒng)操作B、向司機解釋系統(tǒng)升級情況C、處理新舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)差異D、適應新的工作流程【正確答案】：C90.高速公路上的最低限速是（）。A、40公里/小時B、60公里/小時C、80公里/小時D、100公里/小時【正確答案】：B91.在處理跨境運輸車輛時，若車輛存在逃費行為，收費員應如何處理？A、自行攔截并處罰。B、通知海關部門進行處理。C、放行車輛，不做處理。D、通知車主，要求補繳費用。【正確答案】：B解析：

詳解：收費員應通知海關部門對存在逃費行為的跨境運輸車輛進行處理，確保費用的正確收取和跨境運輸?shù)捻槙场?2.收費系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，收費員首先應（）。A、等待系統(tǒng)恢復B、手工收費C、通知技術人員D、停止收費【正確答案】：B93.以下哪個行為在高速公路上是違法的？A、遵守限速規(guī)定B、保持車距C、隨意停車D、使用安全帶【正確答案】：C解析：

詳解：高速公路上隨意停車是違法的，因為這可能對其他車輛造成安全隱患。94.高速公路收費員的工作服裝應（）。A、隨意穿著B、不穿工作服裝C、整潔、規(guī)范穿著D、穿自己喜歡的服裝【正確答案】：C95.某高速公路路段因交通事故導致交通堵塞，大量車輛滯留在收費廣場。在這種情況下，收費員最需要關注的問題是？A、加快收費速度B、維護收費秩序C、提供道路信息服務D、確保自身安全【正確答案】：B96.當收費站出現(xiàn)電力故障且備用電源無法使用時，收費員應如何處理？A、立即停止收費工作。B、使用手電筒照明，繼續(xù)收費。C、通知相關部門，等待修復。D、放行所有車輛，不做處理?！菊_答案】：C解析：

詳解：收費員應及時通知相關部門，等待電力故障修復，確保收費工作的正常進行。97.收費員在工作時間內應（）。A、聊天B、玩手機C、認真工作D、打瞌睡【正確答案】：C98.收費員在處理外籍車輛時，應注意哪些事項？A、優(yōu)先放行，不收取通行費。B、核實車輛身份后，按照相關規(guī)定執(zhí)行收費政策。C、與車主發(fā)生爭執(zhí)，堅持要求支付高額通行費。D、放行外籍車輛，不做任何處理?！菊_答案】：B解析：

詳解：收費員應核實外籍車輛的身份，并按照相關規(guī)定執(zhí)行收費政策，以確保費用的收取和交通的順暢。99.收費員在工作時間內應（）。A、聊天、玩手機B、打瞌睡C、認真工作，遵守紀律D、擅自離崗【正確答案】：C100.高速公路收費系統(tǒng)與銀行結算系統(tǒng)出現(xiàn)數(shù)據(jù)不一致的情況，收費員首先應該？A、以收費系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準進行收費B、以銀行結算系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準進行收費C、暫停收費，等待數(shù)據(jù)一致后再收費D、報告上級，按照指示處理【正確答案】：D101.在處理跨境車輛時，收費員需要注意哪些事項？A、核實車輛身份和國籍。B、優(yōu)先放行，不做記錄。C、自行決定收費標準。D、通知海關部門，等待指示?！菊_答案】：A解析：

詳解：收費員應核實跨境車輛的身份和國籍，確保費用的正確收取和交通的順暢。102.高速公路收費站遇到惡劣天氣時，收費員應如何保障通行安全和收費工作的正常進行？A、關閉收費站，停止通行。B、加強與交警部門的溝通協(xié)作，及時發(fā)布交通信息。C、自行決定通行車輛的類型和數(shù)量。D、減少收費人員數(shù)量?！菊_答案】：B解析：

詳解：收費員應與交警部門保持密切聯(lián)系，及時發(fā)布交通信息，確保通行安全和收費工作的正常進行。103.以下哪個標志表示高速公路入口？A、紅色圓圈內有一個白色的“?！弊諦、藍色長方形內有一個白色的“高速”字樣C、綠色圓形內有一個白色的“入口”字樣D、綠色長方形內有一個白色的“高速公路”字樣和指向箭頭【正確答案】：D解析：

詳解：高速公路入口標志通常為綠色長方形，內有白色“高速公路”字樣和指向箭頭。104.以下哪項是高速公路收費員在收費過程中必須遵循的原則？A、快速收費B、準確收費C、隨意收費D、優(yōu)惠收費【正確答案】：B解析：

準確收費是高速公路收費員在收費過程中必須遵循的原則。高速公路收費員考試題庫與答案詳解一、職業(yè)道德與服務規(guī)范類105.高速公路收費員在處理爭議時應采取什么態(tài)度？A、強硬B、冷靜C、妥協(xié)D、逃避【正確答案】：B解析：

高速公路收費員在處理爭議時應保持冷靜，理性分析問題，尋求合理的解決方案。106.車輛通行卡損壞無法讀取時，收費員應如何處理？A、要求車主支付全額通行費并更換新卡。B、拒絕車輛通行。C、通過手動輸入車輛信息，查詢并記錄實際通行費用后收費放行。D、直接放行車輛?！菊_答案】：C解析：

詳解：收費員應通過手動輸入車輛信息來查詢并記錄實際通行費用，然后收取費用并放行車輛。107.高速公路收費員在發(fā)現(xiàn)逃費車輛時應如何處理？A、追趕逃費車輛B、記錄車輛信息并報告上級C、與逃費車輛發(fā)生肢體沖突D、私自處理逃費車輛【正確答案】：B解析：

高速公路收費員在發(fā)現(xiàn)逃費車輛時，應記錄車輛信息并報告上級，由相關部門進行處理。108.收費員在處理假冒ETC車輛時，應遵循哪些程序？A、立即攔截車輛，強制收取通行費。B、記錄車輛信息，并通知相關部門進行查處。C、與車主發(fā)生爭執(zhí)，堅持要求支付通行費。D、放行假冒ETC車輛。【正確答案】：B解析：

詳解：收費員應記錄假冒ETC車輛的信息，并通知相關部門進行查處，以確保ETC系統(tǒng)的正常使用和費用的收取。109.當收費站出現(xiàn)設備故障時，收費員應如何處理？A、立即停止收費工作，等待維修人員修復。B、使用備用設備繼續(xù)收費。C、自行修復設備。D、放行所有車輛，不做任何處理?！菊_答案】：B解析：

詳解：收費員應使用備用設備繼續(xù)收費，以確保收費工作的正常進行。110.黃牌貨車屬于（）。A、小型車B、中型車C、大型車D、特種車【正確答案】：C111.對于使用偽造ETC設備的車輛，收費員應如何處理？A、自行處罰。B、記錄車輛信息，上報管理部門處理。C、放行車輛，不做處理。D、通知車主，要求更換