2025年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理專業(yè)職業(yè)能力測試試題及答案一、案例分析題（1題，20分）

某市某社區(qū)內有一家老舊居民樓，居民多為老年人。近年來，社區(qū)內老年人因家庭矛盾、生活不便等問題導致矛盾頻發(fā)。為解決這些問題，社區(qū)決定開展一項“關愛老年人，構建和諧社區(qū)”活動。請根據以下材料，分析社區(qū)在活動中可能遇到的問題及應對策略。

1.問題一：部分老年居民對社區(qū)活動的參與度不高，活動效果不佳。

答案一：原因分析：

（1）老年居民對社區(qū)活動的認知度不高，不了解活動的目的和意義；

（2）活動組織形式單一，缺乏吸引力；

（3）部分老年居民因身體狀況、家庭等原因無法參與活動。

應對策略：

（1）加強宣傳，提高老年居民對社區(qū)活動的認知度；

（2）豐富活動形式，增加趣味性和互動性；

（3）關注老年居民的身體狀況，適當調整活動強度。

2.問題二：在活動開展過程中，部分居民因家庭矛盾、鄰里糾紛等問題，導致活動氛圍緊張。

答案二：原因分析：

（1）家庭矛盾、鄰里糾紛等問題的存在，影響了居民的心理狀態(tài)；

（2）活動組織者在處理這類問題時缺乏經驗，導致問題激化。

應對策略：

（1）開展家庭關系輔導，幫助居民化解家庭矛盾；

（2）加強與居民溝通，了解鄰里糾紛的根源，尋求解決方案；

（3）組織心理健康講座，提高居民的心理素質。

3.問題三：活動結束后，部分居民對活動效果不滿意，認為活動未能解決實際問題。

答案三：原因分析：

（1）活動組織者對居民需求了解不足，導致活動內容與實際需求不符；

（2）活動效果評估不全面，未能體現活動成果。

應對策略：

（1）加強需求調研，確保活動內容與居民需求相符；

（2）建立活動效果評估機制，全面評估活動成果；

（3）邀請居民參與活動評估，提高居民的滿意度。

二、選擇題（1題，20分）

1.以下哪項不屬于社會工作價值觀的核心？

A.尊重

B.平等

C.實用

D.合作

答案：C

2.以下哪項不屬于社會工作專業(yè)倫理？

A.尊重客戶隱私

B.堅持原則

C.提高自我能力

D.堅持公正

答案：C

3.以下哪項不屬于社會工作方法？

A.案例管理

B.集體咨詢

C.社區(qū)發(fā)展

D.項目管理

答案：B

4.以下哪項不屬于社會工作評估方法？

A.定量評估

B.定性評估

C.實證評估

D.混合評估

答案：C

5.以下哪項不屬于社會工作干預策略？

A.增強能力

B.改善環(huán)境

C.建立關系

D.消除障礙

答案：C

6.以下哪項不屬于社會工作職業(yè)能力？

A.溝通能力

B.觀察能力

C.情緒管理能力

D.財務管理能力

答案：D

三、簡答題（1題，20分）

請簡述社會工作專業(yè)倫理的基本原則。

答案：社會工作專業(yè)倫理的基本原則包括：尊重、平等、公正、誠信、保密、專業(yè)、責任。

四、論述題（1題，20分）

試述社會工作在社區(qū)治理中的作用。

答案：社會工作在社區(qū)治理中的作用主要體現在以下幾個方面：

1.幫助居民提高自我意識和自我管理能力，促進社區(qū)和諧穩(wěn)定；

2.培養(yǎng)社區(qū)社會組織，推動社區(qū)參與，提升社區(qū)治理水平；

3.促進社區(qū)資源整合，提高社區(qū)服務能力；

4.協調社區(qū)矛盾，化解社區(qū)糾紛，維護社區(qū)安全；

5.促進社區(qū)可持續(xù)發(fā)展，推動社區(qū)經濟、社會、文化等方面的進步。

五、應用題（1題，20分）

某社區(qū)計劃開展“關愛留守兒童”活動，請根據以下材料，設計活動方案。

1.活動背景：近年來，我國留守兒童問題日益突出，社區(qū)內留守兒童數量較多，他們的生活、學習、心理等方面存在諸多問題。

2.活動目標：通過開展活動，幫助留守兒童解決生活、學習、心理等方面的問題，提高他們的生活質量。

3.活動內容：開展關愛留守兒童的主題講座、親子活動、心理健康輔導、興趣小組等。

4.活動時間：每月開展一次，每次活動持續(xù)2小時。

5.活動地點：社區(qū)活動中心。

請根據以上材料，設計活動方案。

答案：

活動名稱：關愛留守兒童，共筑美好未來

活動時間：每月第一周的周六下午2：00-4：00

活動地點：社區(qū)活動中心

活動內容：

1.主題講座：邀請專家為留守兒童及其家長講解留守兒童關愛知識，提高他們的關愛意識。

2.親子活動：組織留守兒童及其家長開展親子游戲、手工制作等活動，增進親子關系。

3.心理健康輔導：邀請心理專家為留守兒童進行心理健康輔導，幫助他們解決心理問題。

4.興趣小組：根據留守兒童的興趣愛好，組織繪畫、音樂、舞蹈等興趣小組，豐富他們的業(yè)余生活。

六、案例分析題（1題，20分）

某社區(qū)內有一家老舊居民樓，居民多為老年人。近年來，社區(qū)內老年人因家庭矛盾、生活不便等問題導致矛盾頻發(fā)。為解決這些問題，社區(qū)決定開展一項“關愛老年人，構建和諧社區(qū)”活動。請根據以下材料，分析社區(qū)在活動中可能遇到的問題及應對策略。

1.問題一：部分老年居民對社區(qū)活動的參與度不高，活動效果不佳。

答案一：原因分析：

（1）老年居民對社區(qū)活動的認知度不高，不了解活動的目的和意義；

（2）活動組織形式單一，缺乏吸引力；

（3）部分老年居民因身體狀況、家庭等原因無法參與活動。

應對策略：

（1）加強宣傳，提高老年居民對社區(qū)活動的認知度；

（2）豐富活動形式，增加趣味性和互動性；

（3）關注老年居民的身體狀況，適當調整活動強度。

2.問題二：在活動開展過程中，部分居民因家庭矛盾、鄰里糾紛等問題，導致活動氛圍緊張。

答案二：原因分析：

（1）家庭矛盾、鄰里糾紛等問題的存在，影響了居民的心理狀態(tài)；

（2）活動組織者在處理這類問題時缺乏經驗，導致問題激化。

應對策略：

（1）開展家庭關系輔導，幫助居民化解家庭矛盾；

（2）加強與居民溝通，了解鄰里糾紛的根源，尋求解決方案；

（3）組織心理健康講座，提高居民的心理素質。

3.問題三：活動結束后，部分居民對活動效果不滿意，認為活動未能解決實際問題。

答案三：原因分析：

（1）活動組織者對居民需求了解不足，導致活動內容與實際需求不符；

（2）活動效果評估不全面，未能體現活動成果。

應對策略：

（1）加強需求調研，確?；顒觾热菖c居民需求相符；

（2）建立活動效果評估機制，全面評估活動成果；

（3）邀請居民參與活動評估，提高居民的滿意度。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（1題，20分）

1.答案一：原因分析

（1）認知度不高：老年居民對社區(qū)活動的認知度不高，不了解活動的目的和意義，導致他們對活動的參與度不高。

（2）活動形式單一：活動組織形式單一，缺乏吸引力，無法滿足老年居民的多樣化需求。

（3）身體狀況限制：部分老年居民因身體狀況不佳，無法參與高強度或長時間的活動。

應對策略

（1）加強宣傳：通過宣傳欄、社區(qū)廣播、微信群等多種渠道，提高老年居民對社區(qū)活動的認知度。

（2）豐富活動形式：根據老年居民的興趣和需求，設計多樣化、趣味性的活動，提高參與度。

（3）關注身體狀況：在活動設計和組織過程中，考慮老年居民的身體健康，適當調整活動強度。

2.答案二：原因分析

（1）心理狀態(tài)受影響：家庭矛盾、鄰里糾紛等問題會影響居民的心理狀態(tài)，導致他們在活動中表現出緊張情緒。

（2）處理問題缺乏經驗：活動組織者在處理家庭矛盾、鄰里糾紛等問題時缺乏經驗，可能導致問題激化。

應對策略

（1）開展家庭關系輔導：通過專業(yè)輔導，幫助居民化解家庭矛盾，改善家庭關系。

（2）加強溝通：與居民建立良好的溝通渠道，了解鄰里糾紛的根源，尋求解決方案。

（3）心理健康講座：組織心理健康講座，提高居民的心理素質，緩解緊張情緒。

3.答案三：原因分析

（1）需求了解不足：活動組織者對居民需求了解不足，導致活動內容與實際需求不符。

（2）效果評估不全面：活動效果評估不全面，未能充分體現活動成果。

應對策略

（1）加強需求調研：在活動開展前，進行需求調研，確?；顒觾热菖c居民需求相符。

（2）建立評估機制：建立活動效果評估機制，全面評估活動成果，為后續(xù)活動提供參考。

（3）居民參與評估：邀請居民參與活動評估，了解他們的意見和建議，提高滿意度。

二、選擇題（1題，20分）

1.答案：C

解析思路：社會工作價值觀的核心包括尊重、平等、公正、誠信、保密、專業(yè)、責任等，實用不屬于其核心。

2.答案：C

解析思路：社會工作專業(yè)倫理包括尊重客戶隱私、堅持原則、提高自我能力、堅持公正等，提高自我能力不屬于專業(yè)倫理范疇。

3.答案：B

解析思路：社會工作方法包括案例管理、社區(qū)發(fā)展、項目管理等，