團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

T/CGCC22—2018

實(shí)體零售商誠(chéng)信管理規(guī)范

Trustworthinessmanagementspecificationfor

store-basedretailers

2018-11-01發(fā)布2018-12-01實(shí)施

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)發(fā)布

T/CGCC22—2018

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由商業(yè)信用中心提出

。

本標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)歸口

。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位商業(yè)信用中心中國(guó)人民大學(xué)青島市商業(yè)聯(lián)合會(huì)浙江省商貿(mào)業(yè)聯(lián)合會(huì)哈爾濱

:、、、、

中央紅集團(tuán)上海新世界股份有限公司上海明龍實(shí)業(yè)有限公司北京居然之家投資控股集團(tuán)有限公司

、、、、

銀泰商業(yè)集團(tuán)大連金瑪超市連鎖有限公司如新中國(guó)日用保健品有限公司

、、()。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人左波李江華王雪琪潘軍戴征洪孟廣耀王云溪欒芳徐家平任長(zhǎng)艷

:、、、、、、、、、、

任成王齊若王云博李潮東

、、、。

Ⅰ

T/CGCC22—2018

實(shí)體零售商誠(chéng)信管理規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了從事零售業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各類實(shí)體零售商的企業(yè)信用信息商品管理服務(wù)管理企業(yè)

、、、

履約公平交易社會(huì)責(zé)任履行等誠(chéng)信管理的要求

、、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)具有合法經(jīng)營(yíng)資格獨(dú)立核算的各類實(shí)體零售商企業(yè)

、。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

商品經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范

GB/T16868

信用基本術(shù)語

GB/T22117—2018

零售商供應(yīng)商公平交易行為規(guī)范

SB/T10467—2008

3術(shù)語和定義

和界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

GB/T22117—2018SB/T10467—2008。

31

.

實(shí)體零售商store-basedretailers

依法在市場(chǎng)監(jiān)督管理部門辦理登記主要通過實(shí)體門店直接向消費(fèi)者銷售商品的企業(yè)及其分支機(jī)

,

構(gòu)也稱有店鋪零售商

。。

32

.

誠(chéng)信trustworthiness

在社會(huì)領(lǐng)域中個(gè)人或組織對(duì)外表述的真實(shí)主觀想法或觀點(diǎn)與其對(duì)應(yīng)行為相符合

,,。

定義

[GB/T22117—2018,2.2]

33

.

守信credibility

信用主體履行承諾的行為

。

定義

[GB/T22117—2018,2.12]

34

.

失信discreditfaithbreaking

;

信用主體未履行承諾的行為

。

定義

[GB/T22117—2018,2.13]

35

.

信用信息creditinformation

個(gè)人或組織在社會(huì)與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中產(chǎn)生的與信用有關(guān)的記錄以及與評(píng)價(jià)其信用價(jià)值相關(guān)的各類