十六項醫(yī)療核心制度第一章十六項醫(yī)療核心制度概述

1.醫(yī)療核心制度的定義與重要性

在醫(yī)療行業(yè)中，十六項醫(yī)療核心制度是指一系列保障患者安全、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的基本規(guī)范和制度。這些制度對于醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員具有重要的指導(dǎo)作用，是保障患者權(quán)益、防范醫(yī)療糾紛、提升醫(yī)療服務(wù)水平的關(guān)鍵。以下是十六項醫(yī)療核心制度的概述。

2.十六項醫(yī)療核心制度具體內(nèi)容

十六項醫(yī)療核心制度包括以下內(nèi)容：

2.1患者權(quán)益保護制度

2.2醫(yī)療質(zhì)量管理制度

2.3醫(yī)療安全管理制度

2.4醫(yī)療糾紛處理制度

2.5醫(yī)療文書管理制度

2.6醫(yī)療器械管理制度

2.7藥品管理制度

2.8傳染病管理制度

2.9病歷管理制度

2.10醫(yī)療事故報告制度

2.11醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入制度

2.12醫(yī)療保險管理制度

2.13醫(yī)療援助制度

2.14醫(yī)療廢物管理制度

2.15醫(yī)療廣告管理制度

2.16醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部管理制度

3.實操細(xì)節(jié)與案例分析

在實施十六項醫(yī)療核心制度的過程中，以下實操細(xì)節(jié)和案例分析將有助于醫(yī)務(wù)人員更好地理解和應(yīng)用這些制度：

3.1患者權(quán)益保護制度：醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)設(shè)立患者權(quán)益保護機構(gòu)，及時處理患者投訴，確?；颊吆戏?quán)益得到保障。例如，某醫(yī)院設(shè)立患者投訴箱，對投訴問題進行核實并及時處理，有效維護了患者權(quán)益。

3.2醫(yī)療質(zhì)量管理制度：醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)建立醫(yī)療質(zhì)量管理組織，制定醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評價體系，定期進行質(zhì)量檢查和改進。如某醫(yī)院開展醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量意識，降低醫(yī)療差錯率。

3.3醫(yī)療安全管理制度：醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)制定醫(yī)療安全管理制度，加強醫(yī)療安全教育，提高醫(yī)務(wù)人員安全意識。例如，某醫(yī)院定期開展醫(yī)療安全知識競賽，提高醫(yī)務(wù)人員的安全防范能力。

3.4醫(yī)療糾紛處理制度：醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)建立健全醫(yī)療糾紛處理機制，及時化解醫(yī)療糾紛，維護醫(yī)患關(guān)系和諧。如某醫(yī)院設(shè)立醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會，對糾紛進行調(diào)解，降低醫(yī)患矛盾。

（以下章節(jié)待補充）

第二章患者權(quán)益保護制度與實操細(xì)節(jié)

1.患者權(quán)益保護制度的宗旨就是確保患者在醫(yī)療過程中享受到應(yīng)有的尊重和權(quán)利。這包括知情同意權(quán)、隱私保護權(quán)、公平治療權(quán)等。在實際操作中，這就要求醫(yī)院做到：

2.1患者知情同意：醫(yī)生在治療前需要向患者詳細(xì)解釋病情、治療方案和可能的風(fēng)險，確保患者或家屬完全明白并同意治療。比如，某醫(yī)院在手術(shù)前會提供一份詳細(xì)的知情同意書，上面用大白話寫著手術(shù)的每一個步驟和可能的風(fēng)險，患者簽字確認(rèn)后才進行手術(shù)。

2.2隱私保護：醫(yī)院必須保護患者的隱私信息，不泄露給無關(guān)人員。例如，醫(yī)護人員在討論患者病情時，會確保在私密的環(huán)境中進行，不會在公共場合談?wù)摶颊咝畔ⅰ?/p>

2.3公平治療：醫(yī)院要確保所有患者都能得到公平的治療，不會因為患者的經(jīng)濟狀況、種族、性別等因素而區(qū)別對待。比如，醫(yī)院設(shè)有慈善基金，對于經(jīng)濟困難的患者提供免費或者部分免費的治療。

2.在實操細(xì)節(jié)上，以下是一些具體的做法：

2.4患者投訴渠道：醫(yī)院設(shè)有專門的投訴箱和投訴熱線，患者有任何不滿都可以通過這些渠道進行投訴。比如，患者小李對醫(yī)院的服務(wù)不滿意，可以直接打投訴熱線，醫(yī)院會根據(jù)投訴內(nèi)容進行調(diào)查并給予回復(fù)。

2.5患者滿意度調(diào)查：醫(yī)院會定期進行患者滿意度調(diào)查，了解患者對醫(yī)療服務(wù)的滿意程度，從而改進服務(wù)質(zhì)量。比如，醫(yī)院每年都會發(fā)放滿意度調(diào)查表，收集患者意見。

2.6患者權(quán)益宣傳：醫(yī)院會通過宣傳冊、講座等形式，向患者普及他們的權(quán)利，讓患者知道如何在醫(yī)療過程中保護自己。比如，醫(yī)院會在候診區(qū)放置宣傳冊，上面詳細(xì)介紹了患者的各項權(quán)利。

第三章醫(yī)療質(zhì)量管理制度與實操細(xì)節(jié)

醫(yī)療質(zhì)量管理制度的目的是確保醫(yī)療機構(gòu)提供的醫(yī)療服務(wù)達到一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，讓患者能夠得到有效的治療。以下是醫(yī)療質(zhì)量管理制度的實操細(xì)節(jié)：

1.醫(yī)療質(zhì)量管理組織：醫(yī)院會設(shè)立質(zhì)量管理委員會，由醫(yī)生、護士、行政人員等組成，定期開會討論醫(yī)療質(zhì)量問題，制定改進措施。

2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定：醫(yī)院會根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，制定一系列的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。比如，對于手術(shù)操作，醫(yī)院會有詳細(xì)的手術(shù)流程和術(shù)后護理標(biāo)準(zhǔn)。

3.質(zhì)量監(jiān)控與改進：醫(yī)院會定期對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)控，比如通過病歷審查、患者滿意度調(diào)查等方式，發(fā)現(xiàn)存在的問題，并制定改進計劃。比如，某醫(yī)院發(fā)現(xiàn)術(shù)后感染率偏高，便及時調(diào)整了術(shù)后護理流程，降低了感染風(fēng)險。

4.醫(yī)療差錯報告：醫(yī)院鼓勵醫(yī)務(wù)人員主動報告醫(yī)療差錯，以便及時分析和糾正。比如，醫(yī)生小王在手術(shù)中及時發(fā)現(xiàn)了一個潛在的錯誤，立即上報，醫(yī)院立即啟動了應(yīng)急預(yù)案，避免了可能的醫(yī)療事故。

5.持續(xù)質(zhì)量改進：醫(yī)院會根據(jù)監(jiān)控結(jié)果和患者反饋，持續(xù)改進醫(yī)療服務(wù)。比如，醫(yī)院根據(jù)患者反饋，改善了病房的衛(wèi)生條件，提高了患者的舒適度。

6.醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)：醫(yī)院會定期對醫(yī)務(wù)人員進行質(zhì)量管理培訓(xùn)，提高他們的質(zhì)量意識和服務(wù)水平。比如，某醫(yī)院定期舉辦質(zhì)量管理研討會，邀請專家講解最新的質(zhì)量管理知識。

7.質(zhì)量管理信息化：醫(yī)院會利用信息系統(tǒng)，比如電子病歷系統(tǒng)，來提高醫(yī)療服務(wù)的透明度和效率。比如，通過電子病歷，醫(yī)生可以快速查看到患者的完整病史，減少了誤診的可能性。

第四章醫(yī)療安全管理制度與實操細(xì)節(jié)

醫(yī)療安全管理制度是保障患者和醫(yī)務(wù)人員安全的關(guān)鍵，它涉及到了醫(yī)療機構(gòu)的方方面面。以下是醫(yī)療安全管理制度的一些實操細(xì)節(jié)：

1.安全風(fēng)險管理：醫(yī)院會定期進行安全風(fēng)險評估，找出可能存在的安全隱患，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。比如，醫(yī)院發(fā)現(xiàn)急診科的擁擠是導(dǎo)致患者安全隱患的一個因素，于是重新規(guī)劃了急診科的布局，減少了擁堵。

2.應(yīng)急預(yù)案制定：醫(yī)院會針對各種醫(yī)療緊急情況制定應(yīng)急預(yù)案，確保在緊急情況下能夠迅速有效地應(yīng)對。比如，對于突發(fā)的停電情況，醫(yī)院會有備用發(fā)電機和應(yīng)急照明設(shè)備。

3.消毒隔離制度：醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。比如，每個病房都配備了消毒液，醫(yī)護人員在接觸不同患者之間必須洗手消毒。

4.藥品安全管理：醫(yī)院會對藥品進行嚴(yán)格管理，確?；颊呤褂玫乃幤钒踩行А１热?，藥劑科會對藥品進行定期檢查，確保藥品沒有過期或者變質(zhì)。

5.醫(yī)療器械管理：醫(yī)院會對醫(yī)療器械進行嚴(yán)格的管理和維護，確保其性能良好。比如，B超機、X光機等大型設(shè)備定期進行校準(zhǔn)和維護。

6.患者安全教育培訓(xùn)：醫(yī)院會定期對醫(yī)務(wù)人員進行患者安全教育，提高他們的安全意識。比如，通過案例分享，讓醫(yī)護人員了解哪些行為可能導(dǎo)致患者安全風(fēng)險。

7.安全監(jiān)控與報告：醫(yī)院設(shè)有安全監(jiān)控系統(tǒng)，對醫(yī)療安全事件進行監(jiān)控和報告。比如，醫(yī)院設(shè)立了安全事件報告系統(tǒng)，醫(yī)護人員遇到任何安全問題都可以及時上報。

8.患者安全教育：醫(yī)院也會對患者進行安全教育，比如通過宣傳冊、視頻等形式，告訴患者如何預(yù)防醫(yī)療風(fēng)險，比如手術(shù)前后的注意事項。

第五章醫(yī)療糾紛處理制度與實操細(xì)節(jié)

醫(yī)療糾紛處理制度是醫(yī)療機構(gòu)在面對患者投訴或糾紛時，能夠有章可循、有法可依的保障。以下是醫(yī)療糾紛處理制度的一些實操細(xì)節(jié)：

1.糾紛接待與記錄：醫(yī)院設(shè)有專門的糾紛接待窗口，負(fù)責(zé)接待患者投訴，并詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容。比如，患者張先生對治療效果不滿意，可以直接到接待窗口提出投訴，工作人員會認(rèn)真記錄他的訴求。

2.調(diào)查核實：醫(yī)院會對投訴內(nèi)容進行深入調(diào)查，核實事實真相。比如，如果是關(guān)于醫(yī)療服務(wù)的投訴，醫(yī)院會查看相關(guān)病歷記錄，了解治療經(jīng)過。

3.糾紛調(diào)解：醫(yī)院有專門的糾紛調(diào)解機制，會邀請第三方專業(yè)人員進行調(diào)解，力求達成雙方都能接受的解決方案。比如，調(diào)解員會根據(jù)事實和法律規(guī)定，提出合理的調(diào)解方案。

4.法律途徑：如果糾紛無法通過調(diào)解解決，醫(yī)院會依法采取法律途徑，維護自身合法權(quán)益。比如，醫(yī)院會聘請律師，準(zhǔn)備相關(guān)證據(jù)，進行法律訴訟。

5.糾紛案例總結(jié)：醫(yī)院會對每一起糾紛進行總結(jié)，分析原因，避免類似事件再次發(fā)生。比如，通過分析發(fā)現(xiàn)，溝通不暢是引發(fā)糾紛的常見原因，醫(yī)院便會加強醫(yī)患溝通培訓(xùn)。

6.患者權(quán)益告知：醫(yī)院會在患者入院時，明確告知患者享有的權(quán)利和可能的風(fēng)險，減少因信息不對稱導(dǎo)致的糾紛。比如，醫(yī)院會提供一份《患者權(quán)利和義務(wù)》的小冊子，讓患者了解自己的權(quán)益。

7.糾紛預(yù)防措施：醫(yī)院會采取一系列措施預(yù)防糾紛的發(fā)生，比如加強醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，減少患者不滿情緒。比如，醫(yī)院定期組織醫(yī)務(wù)人員參加服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。

第六章醫(yī)療文書管理制度與實操細(xì)節(jié)

醫(yī)療文書是記錄患者病情、治療過程和醫(yī)院管理的重要資料，醫(yī)療文書管理制度就是確保這些資料完整、準(zhǔn)確、規(guī)范的管理辦法。以下是醫(yī)療文書管理制度的一些實操細(xì)節(jié)：

1.病歷書寫規(guī)范：醫(yī)院會對醫(yī)生和護士進行病歷書寫培訓(xùn)，確保病歷內(nèi)容詳盡、準(zhǔn)確。比如，醫(yī)生在書寫病歷時，必須按照規(guī)定的格式，記錄患者的癥狀、體征、檢查結(jié)果和治療過程。

2.病歷保管：醫(yī)院有專門的病歷保管室，對病歷進行分類、編號、存檔，防止病歷丟失或損壞。比如，病歷保管室配備有防火、防盜的設(shè)施，確保病歷的安全。

3.病歷查閱權(quán)限：醫(yī)院規(guī)定只有授權(quán)的醫(yī)務(wù)人員才能查閱病歷，保護患者隱私。比如，醫(yī)院通過信息系統(tǒng)設(shè)置了病歷查閱權(quán)限，只有相關(guān)醫(yī)務(wù)人員才能登錄查看。

4.病歷復(fù)印服務(wù)：醫(yī)院提供病歷復(fù)印服務(wù)，方便患者復(fù)印病歷用于二次就診或保險理賠。比如，患者只需填寫申請表并支付費用，就可以在規(guī)定時間內(nèi)拿到病歷復(fù)印件。

5.病歷修改規(guī)定：醫(yī)院明確規(guī)定病歷修改的程序和責(zé)任，防止隨意涂改病歷。比如，如果需要修改病歷，必須說明原因，由責(zé)任人簽字，并記錄修改時間。

6.病歷電子化：醫(yī)院逐步推行病歷電子化，提高病歷管理的效率。比如，通過電子病歷系統(tǒng)，醫(yī)生可以快速檢索患者的病史，減少紙質(zhì)病歷的使用。

7.病歷質(zhì)量監(jiān)控：醫(yī)院會定期對病歷質(zhì)量進行檢查，確保病歷的規(guī)范性和完整性。比如，醫(yī)院會組織專家團隊，對病歷進行抽查，對存在的問題提出整改意見。

8.病歷封存與啟封：醫(yī)院對涉及醫(yī)療糾紛的病歷進行封存，防止病歷被篡改，啟封時要有法律依據(jù)和程序。比如，一旦發(fā)生糾紛，醫(yī)院會立即對相關(guān)病歷進行封存，并在必要時由法院啟封。

第七章醫(yī)療器械管理制度與實操細(xì)節(jié)

醫(yī)療器械是醫(yī)療服務(wù)中不可或缺的工具，醫(yī)療器械管理制度就是確保這些工具安全、有效、合規(guī)的管理規(guī)定。以下是醫(yī)療器械管理制度的一些實操細(xì)節(jié)：

1.設(shè)備采購與驗收：醫(yī)院會對采購的醫(yī)療器械進行嚴(yán)格的驗收，確保設(shè)備質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。比如，醫(yī)院在購買新的X光機時，會邀請專業(yè)人員對設(shè)備進行測試，確認(rèn)其性能指標(biāo)達標(biāo)。

2.設(shè)備維護與保養(yǎng)：醫(yī)院設(shè)有專門的設(shè)備維護團隊，定期對醫(yī)療器械進行保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。比如，醫(yī)院的工程師每個月都會對手術(shù)室的器械進行全面的檢查和保養(yǎng)。

3.設(shè)備使用培訓(xùn)：醫(yī)院會對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)療器械使用培訓(xùn)，確保他們能夠正確操作設(shè)備。比如，新引進的呼吸機在使用前，醫(yī)院會組織專門的培訓(xùn)課程，讓醫(yī)護人員掌握操作要領(lǐng)。

4.設(shè)備安全監(jiān)測：醫(yī)院會對醫(yī)療器械進行安全監(jiān)測，防止設(shè)備故障對患者造成傷害。比如，醫(yī)院的監(jiān)護儀會24小時監(jiān)測患者的生命體征，一旦發(fā)現(xiàn)異常，立即發(fā)出警報。

5.設(shè)備報廢處理：醫(yī)院會按照規(guī)定對達到報廢標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療器械進行處置，防止過期設(shè)備繼續(xù)使用。比如，醫(yī)院會定期清理過期的一次性醫(yī)療用品，確?；颊甙踩?。

6.設(shè)備檔案管理：醫(yī)院會建立醫(yī)療器械檔案，記錄設(shè)備的使用、維護和報廢情況。比如，每臺設(shè)備都有詳細(xì)的檔案記錄，包括購買日期、使用年限、維護記錄等。

7.設(shè)備采購審批：醫(yī)院對醫(yī)療器械的采購有嚴(yán)格的審批流程，防止盲目采購和資源浪費。比如，醫(yī)院在購買大型醫(yī)療設(shè)備前，需要進行成本效益分析，并經(jīng)過多個部門的審批。

8.設(shè)備使用監(jiān)督：醫(yī)院會對醫(yī)療器械的使用進行監(jiān)督，確保醫(yī)務(wù)人員遵守操作規(guī)程。比如，醫(yī)院會有專門的人員定期檢查手術(shù)室內(nèi)的器械使用情況，確保每一樣器械都被正確使用。

第八章藥品管理制度與實操細(xì)節(jié)

藥品管理制度是確?；颊哂盟幇踩?、有效、合規(guī)的一系列規(guī)定。以下是藥品管理制度的一些實操細(xì)節(jié)：

1.藥品采購與儲存：醫(yī)院會對采購的藥品進行嚴(yán)格的質(zhì)量檢查，并在符合規(guī)定的環(huán)境下儲存，確保藥品安全。比如，醫(yī)院采購藥品時會向供應(yīng)商索取相關(guān)的質(zhì)量證明文件，并存放在恒溫恒濕的藥庫中。

2.藥品配送與分發(fā)：醫(yī)院會設(shè)立專門的藥品配送流程，確保藥品準(zhǔn)確無誤地分發(fā)給患者。比如，藥劑科每天都會按照醫(yī)生的處方，將藥品分裝到每個病房的藥盒中。

3.藥品使用監(jiān)督：醫(yī)院會對醫(yī)務(wù)人員使用藥品進行監(jiān)督，確保藥品被正確使用。比如，護士在給患者用藥前，會仔細(xì)核對患者信息、藥品名稱和劑量。

4.處方管理：醫(yī)院會對醫(yī)生的處方進行嚴(yán)格管理，防止不合理用藥。比如，醫(yī)院設(shè)立了處方審查小組，對醫(yī)生的處方進行定期審查，確保用藥合理。

5.藥品不良反應(yīng)監(jiān)測：醫(yī)院會監(jiān)測患者使用藥品后的反應(yīng)，及時處理不良反應(yīng)。比如，醫(yī)院設(shè)立了不良反應(yīng)報告系統(tǒng)，鼓勵醫(yī)護人員和患者報告任何異常反應(yīng)。

6.藥品信息提供：醫(yī)院會向患者提供藥品信息，幫助他們了解用藥的注意事項。比如，藥劑科會提供藥品說明書，上面詳細(xì)介紹了藥品的適應(yīng)癥、用法用量和不良反應(yīng)。

7.藥品召回制度：醫(yī)院會執(zhí)行藥品召回制度，確保問題藥品能夠迅速從市場上撤回。比如，一旦發(fā)現(xiàn)某批次藥品存在問題，醫(yī)院會立即啟動召回程序，通知患者停止使用并更換藥品。

8.藥品知識培訓(xùn)：醫(yī)院會定期對醫(yī)務(wù)人員進行藥品知識培訓(xùn)，提高他們的用藥水平。比如，醫(yī)院會邀請藥學(xué)專家舉辦講座，講解最新的藥品知識和用藥指南。

9.藥品費用管理：醫(yī)院會對藥品費用進行監(jiān)控，防止過度用藥和藥品浪費。比如，醫(yī)院會定期分析藥品使用情況，對異常用藥進行審查。

10.藥品政策宣傳：醫(yī)院會向公眾宣傳藥品政策，提高公眾對合理用藥的認(rèn)識。比如，醫(yī)院會在候診區(qū)擺放宣傳冊，上面介紹了如何正確使用藥品和避免用藥誤區(qū)。

第九章傳染病管理制度與實操細(xì)節(jié)

傳染病管理制度是醫(yī)療機構(gòu)防止傳染病傳播、保障公共衛(wèi)生安全的重要措施。以下是傳染病管理制度的一些實操細(xì)節(jié)：

1.傳染病監(jiān)測：醫(yī)院會定期對傳染病進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)和控制疫情。比如，醫(yī)院會設(shè)立傳染病監(jiān)測哨點，對流感、手足口病等常見傳染病進行跟蹤。

2.傳染病報告：醫(yī)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)傳染病病例時，會按照規(guī)定及時報告，確保疫情得到快速響應(yīng)。比如，醫(yī)生在診斷出一名肺結(jié)核患者后，會立即向疾控中心報告。

3.隔離措施：醫(yī)院會對傳染病患者采取隔離措施，防止病毒或細(xì)菌傳播給其他人。比如，醫(yī)院設(shè)有專門的傳染病病房，對確診的傳染病患者進行隔離治療。

4.消毒處理：醫(yī)院會對傳染病患者的病房和接觸過的物品進行徹底消毒，防止交叉感染。比如，清潔工人在清理傳染病病房時，會使用專門的消毒劑。

5.預(yù)防接種：醫(yī)院會提供預(yù)防接種服務(wù)，幫助人群建立免疫屏障。比如，醫(yī)院會在流感季節(jié)前提供流感疫苗接種，減少流感病例的發(fā)生。

6.傳染病知識宣傳：醫(yī)院會向公眾宣傳傳染病知識，提高人們的防病意識。比如，醫(yī)院會在社區(qū)舉辦健康講座，講解傳染病的預(yù)防和控制措施。

7.傳染病防控演練：醫(yī)院會定期進行傳染病防控演練，提高應(yīng)對疫情的能力。比如，醫(yī)院會模擬疫情爆發(fā)情況，檢驗應(yīng)急預(yù)案的實用性。

8.傳染病患者關(guān)懷：醫(yī)院會對傳染病患者提供心理支持和關(guān)懷，幫助他們度過難關(guān)。比如，醫(yī)院的社工團隊會定期探訪傳染病患者，為他們提供心理輔導(dǎo)和情緒支持。

9.傳染病防控培訓(xùn)：醫(yī)院會定期對醫(yī)務(wù)人員進行傳染病防控培訓(xùn)，提高他們的防控能力。比如，醫(yī)院會邀請疾控中心的專家為醫(yī)護人員講解最新的傳染病防控知識。

10.國際傳染病合作：醫(yī)院會參與國際傳染病防控合作，共享信息和資源。比如，醫(yī)院會加入國際傳染病防控網(wǎng)絡(luò)，與其他國家和地區(qū)共享疫情信息。

第十章醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部管理制度與實操細(xì)節(jié)

醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部管理制度是確保醫(yī)院正常運營、提高服