抄表核算收費(fèi)員-高級(jí)工考試一、單選題（共46題，每題1分，共46分）1.根據(jù)《桂價(jià)格〔2014〕122號(hào)》相關(guān)規(guī)定：以下用戶，暫不執(zhí)行居民階梯電價(jià)的有（）。A、高壓居民生活用電B、執(zhí)行居民電價(jià)的非居民用戶C、未實(shí)行“一戶一表”的合表居民用戶D、以上選項(xiàng)全對(duì)正確答案：D2.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第十四條：供電企業(yè)在計(jì)算轉(zhuǎn)供戶用電量、最大需量及功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)時(shí)，應(yīng)扣除（）。A、被轉(zhuǎn)供戶公用線路及變壓器損耗的有功、無功電量B、被轉(zhuǎn)供戶公用線路損耗的有功、無功電量C、被轉(zhuǎn)供戶變壓器損耗的有功、無功電量D、轉(zhuǎn)供戶損耗的有功、無功電量正確答案：A3.高壓35kV供電，電壓互感器電壓比為35kV/100V，電流互感器電流比為50/5A，其電能表的倍率應(yīng)為（）。A、350倍B、700倍C、3500倍D、7000倍正確答案：C4.某客戶上次抄表日期為5月15日，本次抄表日期為6月16日，其5月用電天數(shù)為（）天。A、16B、18C、17D、15正確答案：C5.人工呼吸前應(yīng)把觸電者移到空氣新鮮的地方，解開他的衣服、褲帶，清除口里的粘液，活動(dòng)牙齒等，并做好（）工作。A、保暖B、保衛(wèi)C、保潔D、保險(xiǎn)正確答案：A6.執(zhí)行（）的用戶的電價(jià)分成兩個(gè)部分；一部份是用以計(jì)算用戶的容量或需量的基本電價(jià)，另一部分用以計(jì)算用戶實(shí)用的電量的電度電價(jià)A、電度電價(jià)B、調(diào)整電價(jià)C、兩部制電價(jià)D、單一制電價(jià)正確答案：C7.2020年在用的營(yíng)銷系統(tǒng)中，居民一戶一表用戶以下（）、過戶、改類業(yè)務(wù)的變更需要進(jìn)行居民年階梯清算工作的。A、暫拆B(yǎng)、銷戶C、更名D、改壓正確答案：B8.根據(jù)《廣西電價(jià)工作手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定：地下防空設(shè)施的通風(fēng)、照明、抽水用電(已用作商業(yè)用途的除外)應(yīng)執(zhí)行（）電價(jià)。A、非居民B、商業(yè)C、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)D、非工業(yè)正確答案：D9.如果電價(jià)調(diào)整影響到已發(fā)行的電費(fèi)客戶，調(diào)價(jià)方案中應(yīng)明確地市供電局發(fā)起（）進(jìn)行退補(bǔ)。A、差錯(cuò)退補(bǔ)B、電費(fèi)退補(bǔ)C、政策性電費(fèi)退補(bǔ)D、電量退補(bǔ)正確答案：C10.鵝山餅干廠2016年3月有功計(jì)費(fèi)電量為50000千瓦時(shí),基本電費(fèi)為11000元,經(jīng)計(jì)算該戶的功率因數(shù)調(diào)整率為-0.5%，則該戶的力率調(diào)整電費(fèi)是（）元。(已知大工業(yè)目錄電價(jià)為0.5元/千瓦時(shí))A、150B、-150C、180D、-180正確答案：D11.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第八十五條規(guī)定：執(zhí)行兩部制電價(jià)用戶，專門為調(diào)整用電功率因數(shù)的設(shè)備（如電容器、調(diào)相機(jī)等），不計(jì)收（）。A、電度電費(fèi)B、基本電費(fèi)C、調(diào)整電費(fèi)D、峰谷電費(fèi)正確答案：B12.催收是指對(duì)（）未交電費(fèi)進(jìn)行催收，確保電費(fèi)資金及時(shí)回收的過程。A、本期B、當(dāng)期C、逾期D、上期正確答案：C13.南溪水泥廠10kV高供高計(jì)，變壓器總?cè)萘?500kVA，電流互感器變比500/5。合同約定最大需量值為2500kW。本月抄得最大需量表示數(shù)0.1265。則該用戶本月計(jì)費(fèi)需量為（）。A、1265kWB、2500kWC、5500kWD、12.65kW正確答案：B14.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第七十四條規(guī)定：對(duì)高供低計(jì)方式的客戶計(jì)算電費(fèi)時(shí)，應(yīng)加計(jì)（）。A、變損B、附加電費(fèi)C、線損D、基本電費(fèi)正確答案：A15.以下電能表安裝場(chǎng)所及要求不對(duì)的是（）。A、電能表安裝在開關(guān)柜上時(shí)，高度為0.4～0.7mB、電度表安裝垂直，傾斜度不超過1°C、不允許安裝在有磁場(chǎng)影響及多灰塵的場(chǎng)所D、裝表地點(diǎn)與加熱孔距離不得少于0.5m正確答案：A16.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第八十四條：對(duì)拆表銷戶的兩部制電價(jià)用戶，在計(jì)算基本電費(fèi)時(shí)均（）。A、超過15天按月計(jì)B、按日計(jì)算C、不足10天按10天計(jì)D、不足15天按15天計(jì)正確答案：B17.永發(fā)建材廠有400kVA和630kVA受電變壓器各一臺(tái)，運(yùn)行方式互為備用，每月計(jì)算基本電費(fèi)時(shí)應(yīng)按（）kVA的設(shè)備容量計(jì)收。A、1030B、400C、630D、實(shí)用設(shè)備容量正確答案：C18.根據(jù)《桂價(jià)格〔2014〕122號(hào)》相關(guān)規(guī)定：一戶一表是指供電企業(yè)對(duì)居民用戶按戶裝設(shè)計(jì)量（），用戶按戶對(duì)供電企業(yè)直接結(jié)算電費(fèi)A、有功表B、電能表C、需量D、無功表正確答案：B19.鐵道、航運(yùn)、航空等指示燈、信號(hào)燈用電，隧道照明和通風(fēng)用電，公路照明、指示燈、信號(hào)燈、收費(fèi)站用電，應(yīng)執(zhí)行（）電價(jià)。A、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)B、非工業(yè)C、非居民D、商業(yè)正確答案：C20.學(xué)校的附屬工廠315kVA變壓器生產(chǎn)用電應(yīng)執(zhí)行（）電價(jià)A、居民B、非民居C、非工業(yè)D、大工業(yè)正確答案：D21.我們通常所說的一只5A.220V單相電能表，這兒的5A是指這只電能表的（）。A、標(biāo)定電流B、額定電流C、瞬時(shí)電流D、最大額定電流正確答案：A22.根據(jù)《桂價(jià)格〔2014〕122號(hào)》相關(guān)規(guī)定：受電變壓器總?cè)萘坎蛔?15千伏安的工業(yè)生產(chǎn)用電，應(yīng)執(zhí)行（）電價(jià)。A、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)B、非居民C、普通工業(yè)D、大宗工業(yè)正確答案：C23.根據(jù)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第二十三條規(guī)定：愛民餅干廠有兩臺(tái)250kVA的專用變壓器，因外部原因辦理永久減容一臺(tái)變壓器，減容后該廠應(yīng)按（）電價(jià)計(jì)費(fèi)。A、單一制電價(jià)B、兩部制電價(jià)C、大宗工業(yè)電價(jià)D、不計(jì)收基本電費(fèi)正確答案：A24.南方電網(wǎng)市場(chǎng)〔2017〕26號(hào)《中國(guó)南方電網(wǎng)公司服務(wù)承諾》第八點(diǎn)規(guī)定，客戶在營(yíng)業(yè)廳平均等侯時(shí)間不超過（）。A、15分鐘B、10分鐘C、20分鐘D、5分鐘正確答案：A25.對(duì)于變壓器屬于電力客戶的財(cái)產(chǎn)，若計(jì)量點(diǎn)在變壓器二次側(cè)（即高供低計(jì)），應(yīng)加收（）電量。A、變壓器損耗B、電網(wǎng)損耗C、電能表?yè)p耗。D、線路損耗正確答案：A26.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》：某機(jī)械廠有2臺(tái)500KVA的專用變壓器，2019年1月16日申請(qǐng)暫停一臺(tái)共計(jì)半年,則1月份應(yīng)按（）容量交納基本電費(fèi)。(每月1日抄表)A、500kVAB、875kVAC、750kVAD、1000kVA正確答案：C27.低壓測(cè)電筆使用不正確的是（）。A、用手接觸前端金屬B、用手接觸后端金屬C、只能測(cè)500V及以下電壓D、測(cè)量時(shí)應(yīng)先在帶電體上試測(cè)一個(gè)，以確認(rèn)其好壞正確答案：A28.根據(jù)《桂價(jià)格〔2014〕122號(hào)》相關(guān)規(guī)定：駕校、烹飪、美容美發(fā)、語言、電腦培訓(xùn)等經(jīng)營(yíng)性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)用電，應(yīng)執(zhí)行（）電價(jià)。A、非居民B、商業(yè)C、非工業(yè)D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)正確答案：B29.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》：對(duì)未裝計(jì)費(fèi)（）的臨時(shí)用電者，應(yīng)按用電設(shè)備容量、使用時(shí)間、用電類別計(jì)收電費(fèi)。A、電能表B、功率表C、電流表D、電壓表正確答案：A30.根據(jù)《桂價(jià)格〔2014〕122號(hào)》相關(guān)規(guī)定：軍工產(chǎn)品生產(chǎn)、軍事動(dòng)力用電（不分容量大?。﹫?zhí)行大工業(yè)電價(jià),且收（）A、峰谷電費(fèi)B、調(diào)整電費(fèi)C、基本電費(fèi)D、電度電費(fèi)正確答案：C31.電費(fèi)計(jì)算以（）為基本計(jì)算單元。A、電源點(diǎn)B、計(jì)量點(diǎn)C、電能表D、電表正確答案：B32.根據(jù)《桂價(jià)格〔2014〕122號(hào)》相關(guān)規(guī)定：下列客戶應(yīng)執(zhí)行居民生活電價(jià)的是（）。A、城鄉(xiāng)居民家庭住宅B、發(fā)廊用電C、消毒中心洗滌中心用電D、市政路燈用電正確答案：A33.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第一百條規(guī)定：若用戶擅自使用已報(bào)暫停的電氣設(shè)備，屬于（）A、違約用電B、違章用電C、違法用電D、違規(guī)用電正確答案：A34.專用變壓器容量為630kVA的某大型商場(chǎng)，其調(diào)整電費(fèi)的功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值應(yīng)是（）。A、0.9B、0.85C、0.8D、不執(zhí)行正確答案：D35.根據(jù)《廣西電價(jià)工作手冊(cè)》規(guī)定：變壓器總?cè)萘坎蛔?15千伏安的照相制版工業(yè)水銀燈用電，應(yīng)執(zhí)行（）電價(jià)。A、非居民B、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)C、大宗工業(yè)D、普通工業(yè)正確答案：D36.根據(jù)《廣西電價(jià)工作手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定：電解鋁、電石電價(jià)，僅限于生產(chǎn)電解鋁、電石用電，不包括其他產(chǎn)品，如（）、乙炔、石灰氮等。A、采石B、鋼鐵C、鋁制品D、水泥正確答案：C37.由于用電管理各方面是相互聯(lián)系、相互影響的，這就迫切需要把各個(gè)獨(dú)立的計(jì)算機(jī)連接起來實(shí)現(xiàn)（）的交換和資源共享。A、數(shù)據(jù)B、信息C、業(yè)務(wù)D、管理正確答案：B38.在電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)中，工作單完成（）環(huán)節(jié)后，將不再可以重新傳遞。A、現(xiàn)場(chǎng)勘查B、跳轉(zhuǎn)C、歸檔D、接火送電正確答案：C39.經(jīng)過計(jì)量電表后，自行向另一用電客戶供電，是（）。A、生產(chǎn)需要B、正常用電C、違約用電D、竊電正確答案：C40.受電變壓器總?cè)萘?15千伏安及以上的工業(yè)生產(chǎn)用電，應(yīng)執(zhí)行（）電價(jià)。A、大宗工業(yè)B、普通工業(yè)C、非居民D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)正確答案：A41.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第一百零三條規(guī)定：竊電量按下列方法確定，在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電的，所竊電量按私接設(shè)備容量（千伏安視同千瓦）乘以（）計(jì)算確定A、查處時(shí)間B、雙方協(xié)商的時(shí)間C、實(shí)際使用時(shí)間D、推斷使用時(shí)間正確答案：C42.現(xiàn)行電價(jià)制度是由電價(jià)種類計(jì)價(jià)方式、電壓等級(jí)等內(nèi)容組成，并且對(duì)不同（）的用電規(guī)定不同的價(jià)格A、業(yè)務(wù)B、規(guī)模C、性質(zhì)D、制度正確答案：C43.根據(jù)《廣西電價(jià)工作手冊(cè)》相磁規(guī)定：變壓器總?cè)萘坎蛔?15千伏安的工業(yè)試驗(yàn)用電，應(yīng)執(zhí)行（）電價(jià)。A、非居民B、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)C、大宗工業(yè)D、普通工業(yè)正確答案：D44.根據(jù)《桂價(jià)格〔2014〕122號(hào)》相關(guān)規(guī)定：普通工業(yè)用電，是指凡以電為原動(dòng)力，其受電變壓器總?cè)萘坎蛔悖ǎ┗虻蛪菏茈?。A、300千伏安B、100千伏安C、315千伏安D、160千伏安正確答案：C45.單相機(jī)械式電能表，銘牌標(biāo)注C=1335r/kWh,則該表轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)20圈所計(jì)量的電能為（）。A、15WhB、6WhC、10WhD、12Wh正確答案：A46.根據(jù)《廣西電價(jià)工作手冊(cè)》規(guī)定：城鄉(xiāng)公共事業(yè)性質(zhì)的污水處理用電及污水泵站用電執(zhí)行一般大工業(yè)電價(jià)且免征（）A、附加費(fèi)B、基本電費(fèi)C、調(diào)整電費(fèi)D、電度電費(fèi)正確答案：B二、多選題（共35題，每題1分，共35分）1.按最新銷售電價(jià)分類說明，功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)0.85的適用范圍有（）。A、100千伏安（千瓦）以下的普通工業(yè)用戶B、100千伏安（千瓦）及以上的普通工業(yè)用戶C、100千伏安（千瓦）及以上的非工業(yè)用戶D、100千伏安（千瓦）及以上的大工業(yè)用戶正確答案：BCD2.根據(jù)《桂價(jià)格【2014】122號(hào)》：全區(qū)居民生活用電統(tǒng)一試行階梯電價(jià)，其中合表居民戶電價(jià)范圍包括：A、實(shí)行低供低計(jì)的住宅小區(qū)總表戶；B、高壓供電的居民用電；（C、以定比定量方式計(jì)費(fèi)的居民用電；D、學(xué)校、醫(yī)院、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、部隊(duì)等正確答案：ABCD3.根據(jù)《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)用電分類標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定重有色金屬冶煉業(yè)包括（）、銻冶煉業(yè)、汞冶煉業(yè)和其它重有色金屬冶煉業(yè)。A、鉛鋅冶煉業(yè)B、鎳鉆冶煉業(yè)C、銅冶煉業(yè)D、錫冶煉業(yè)正確答案：ABCD4.漁業(yè)用電：是指在內(nèi)陸水域?qū)Ω鞣N水生動(dòng)物進(jìn)行養(yǎng)殖、捕撈，以及在海水中對(duì)各種水生動(dòng)植物進(jìn)行養(yǎng)殖、捕撈活動(dòng)用電。不包括專門供（）等活動(dòng)用電以及水產(chǎn)品的加工用電。A、休閑釣魚B、體育活動(dòng)C、漁業(yè)捕撈D、漁業(yè)養(yǎng)值正確答案：AB5.萬用表主要組成部分有（）。A、測(cè)量電路B、表頭C、轉(zhuǎn)換開關(guān)D、電源正確答案：ABC6.手工計(jì)算電費(fèi)時(shí)，應(yīng)逐戶核對(duì)（），經(jīng)過審核無誤后并入微機(jī)系統(tǒng)形成電費(fèi)記錄。A、計(jì)費(fèi)容量，供電方式B、抄見碼、倍率、加減的電量C、用電地址D、實(shí)用電量，應(yīng)收電費(fèi)正確答案：ABD7.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第八十一條規(guī)定：用電計(jì)量裝置（）等原因，使電能計(jì)量或計(jì)算出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，供電企業(yè)按相關(guān)規(guī)定退補(bǔ)相應(yīng)電量的電費(fèi)。A、倍率不符B、電壓偏低C、保險(xiǎn)熔斷D、接線錯(cuò)誤正確答案：ACD8.公司、企業(yè)的身份證明是指（）。A、營(yíng)業(yè)執(zhí)照B、身份證C、社會(huì)團(tuán)體法人（或社團(tuán)）登記證D、組織機(jī)構(gòu)代碼證正確答案：AD9.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第一百零二條規(guī)定：供電企業(yè)對(duì)查獲的竊電者，應(yīng)（）。A、予以制止并當(dāng)場(chǎng)中止供電B、上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后再予以處理C、竊電者按所竊電量補(bǔ)交電費(fèi)即可D、竊電者除補(bǔ)交電費(fèi)外，還需承擔(dān)違約使用電費(fèi)正確答案：AD10.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第四十六條規(guī)定：公用供電設(shè)施建成投產(chǎn)后，不應(yīng)由（）統(tǒng)一維護(hù)管理。A、政府部門B、供電企業(yè)C、用戶D、產(chǎn)權(quán)單位正確答案：ACD11.農(nóng)產(chǎn)品初加工用電：是指對(duì)各種農(nóng)產(chǎn)品（包括天然橡膠、紡織纖維原料）進(jìn)行（）、分類、曬干、剝皮、初烤、漚軟或大批包裝以提供初級(jí)市場(chǎng)的用電。A、凝固B、脫水C、凈化D、去籽正確答案：ABCD12.變壓器暫停工作單需要核查哪些內(nèi)容（）。A、暫停變壓器容量B、暫停時(shí)間和暫停期限C、勘察意見D、用戶電話號(hào)碼正確答案：ABC13.計(jì)算售電平均單價(jià)的依據(jù)（）A、總售電量B、各單價(jià)售電量C、分類電量D、總供電量正確答案：AB14.根據(jù)《桂價(jià)格函〔2017〕25號(hào)》：農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)，是指農(nóng)業(yè)、林木培育和（）生產(chǎn)用電，農(nóng)業(yè)灌溉用電，以及農(nóng)業(yè)服務(wù)業(yè)中的農(nóng)產(chǎn)品初加工用電的價(jià)格。A、畜牧業(yè)B、屠宰廠C、漁業(yè)D、種植正確答案：ACD15.根據(jù)桂發(fā)改價(jià)格〔2020〕1229號(hào)，下列用電按工商業(yè)單一制或兩部制電價(jià)的有：（）。A、化肥生產(chǎn)用電B、軍工產(chǎn)品生產(chǎn)C、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電D、軍事動(dòng)力用電正確答案：ABD16.根據(jù)《桂價(jià)格【2015】41號(hào)》相關(guān)規(guī)定：執(zhí)行居民階梯電價(jià)用戶因房屋產(chǎn)等原因申（），用戶要及時(shí)到所在地供電營(yíng)業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清電費(fèi)后，變更申請(qǐng)才正式生效。A、銷戶B、改類C、遷移D、過戶正確答案：ABCD17.抄表區(qū)段查詢功能，可通（）、抄表方式等條件查詢出抄表區(qū)段查詢信息。并選中指定的抄表區(qū)段。A、抄表區(qū)段路線B、抄表員C、抄表區(qū)段編號(hào)D、抄表區(qū)段名稱正確答案：CD18.養(yǎng)殖畜類、禽類、水產(chǎn)等用電除用于（）等用途用電，直接用于養(yǎng)殖的用電量（不包括養(yǎng)殖場(chǎng)的照明用電）執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)。A、觀賞B、取用皮毛C、家畜養(yǎng)殖D、娛樂正確答案：ABD19.電價(jià)由（）三個(gè)部分組成，由國(guó)家統(tǒng)一制定。A、稅收B、投資C、成本D、利潤(rùn)正確答案：ACD20.引起電能表誤差的原因有（）。A、頻率變化B、電表傾斜度C、電壓變化D、溫度變化正確答案：ABCD21.《電力監(jiān)管條例》第十八條規(guī)定：電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)供電企業(yè)按照國(guó)家規(guī)定的（）標(biāo)準(zhǔn)向用戶提供供電服務(wù)的情況實(shí)施監(jiān)管。A、電壓等級(jí)B、電能質(zhì)量C、供電服務(wù)承諾D、供電服務(wù)質(zhì)量正確答案：BD22.《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司電力安全工作規(guī)程》第9.2.2條規(guī)定，監(jiān)護(hù)人應(yīng)由對(duì)（）較熟悉者擔(dān)任。特別重要或復(fù)雜的操作，應(yīng)由較熟練人員操作，值班負(fù)責(zé)人監(jiān)護(hù)。A、方式B、設(shè)備C、人員D、系統(tǒng)正確答案：ABD23.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第三十一條規(guī)定：滿足（）條件的相鄰兩個(gè)及以上用戶允許辦理并戶。A、設(shè)備類型相似B、同一電價(jià)類別C、同一用電地址D、同一供電點(diǎn)正確答案：CD24.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第八十四條規(guī)定：基本電費(fèi)以月計(jì)算，但（）終止用電當(dāng)月的基本電費(fèi)可按實(shí)用天數(shù)每日按全月基本電費(fèi)三十分之一計(jì)算。A、終止B、新裝C、增容D、變更正確答案：ABCD25.心肺復(fù)蘇法的基本措施是（）。A、俯臥壓背法B、通暢氣道C、口對(duì)口（鼻）人工呼吸D、胸外按壓（人工循環(huán)）正確答案：BCD26.《供電監(jiān)管辦法》第十八條規(guī)定：供電企業(yè)不得從事下列行為（）。A、無正當(dāng)理由拒絕用戶用電申請(qǐng)B、對(duì)用戶受電工程指定設(shè)計(jì)單位、施工單位和設(shè)備材料供應(yīng)單位C、違反市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，以不正當(dāng)手段損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)或者排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D、對(duì)躉購(gòu)轉(zhuǎn)售電企業(yè)符合國(guó)家規(guī)定條件的輸配電設(shè)施，拒絕或者拖延接入系統(tǒng)正確答案：ABCD27.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第七十七條規(guī)定：用戶發(fā)現(xiàn)計(jì)量裝置（）應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知供電企業(yè)，由供電企業(yè)按規(guī)定予以處理。A、損壞B、丟失C、過負(fù)荷燒壞D、需要升級(jí)換代正確答案：ABC28.處理客戶情感是營(yíng)業(yè)員做好服務(wù)工作的首要前提，下述哪幾種做法能夠有效處理好客戶的情感（）。A、提供解決方案B、應(yīng)用同理心C、表示承擔(dān)責(zé)任D、表達(dá)服務(wù)意愿正確答案：BCD29.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第一百條規(guī)定：在電價(jià)低的供電線路上，擅自接用電價(jià)高的用電設(shè)備或私自改變用電類別的，應(yīng)按（）補(bǔ)交其差額電費(fèi)，并承擔(dān)（）差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)A、實(shí)際使用日期B、二倍C、報(bào)裝用電之日起至更正之日D、三倍正確答案：AB30.《電力法》第三十七條規(guī)定：上網(wǎng)電價(jià)實(shí)行（）。具體辦法由國(guó)務(wù)院規(guī)定。A、同質(zhì)B、同量C、同價(jià)D、同網(wǎng)正確答案：ACD31.電能表按工作原理可分為（）等。A、單相電能表B、電子式電能表C、三相電能表D、機(jī)械式電能表正確答案：BD32.屬于變更用電的有（）。A、暫停B、過戶C、改類D、新裝正確答案：ABC33.《電力供應(yīng)與使用條例》第二十三條規(guī)定：申請(qǐng)（），均應(yīng)當(dāng)?shù)疆?dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)辦理手續(xù)。A、新裝用電B、變更用電C、終止用電D、臨時(shí)用電正確答案：ABCD34.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第六十二條規(guī)定：用戶發(fā)生下列哪些用電事故，應(yīng)及時(shí)向供電企業(yè)報(bào)告。A、人身觸電死亡B、導(dǎo)致電力系統(tǒng)停電C、電氣火災(zāi)D、專線掉閘或全廠停電正確答案：ABCD35.中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司電費(fèi)抄核收工作管理辦法》中要求各單位應(yīng)遵循（）崗位不相容原則。A、熱線B、收費(fèi)C、抄表D、核算正確答案：BCD三、判斷題（共35題，每題1分，共35分）1.2020年在用的營(yíng)銷系統(tǒng)中，居民一戶一表用戶過戶業(yè)務(wù)的變更需要進(jìn)行居民年階梯清算工作的。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第二十四條規(guī)定：按變壓器容量計(jì)收基本電費(fèi)的用戶，暫停期滿或每一日歷年內(nèi)累計(jì)暫停用電時(shí)間超過6個(gè)月的，供電企業(yè)從期滿之日起按合同約定容量計(jì)收基本電費(fèi)。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.供電企業(yè)不接受使用不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)頻率和電壓的設(shè)備的用戶的用電申請(qǐng)。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.供電企業(yè)或者用戶違反供用電合同，給對(duì)方造成損失的，按照規(guī)定，由供電管理部門負(fù)責(zé)調(diào)解。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B5.在發(fā)生人身觸電時(shí)，為了解救觸電人，可以不經(jīng)允許而斷開有關(guān)設(shè)備電源。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B6.根據(jù)《桂價(jià)我區(qū)居民階梯電價(jià)第三檔電價(jià)為0.8283元/千瓦時(shí)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.專責(zé)監(jiān)護(hù)人在工作面不復(fù)雜、視線良好的情況下可做些簡(jiǎn)單輔助性的工作。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B8.夫妻雙方及其未成年子女合住戶，且持有多個(gè)戶口本，可按多戶認(rèn)定。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B9.凡不通過專用變壓器接用的高壓電動(dòng)機(jī)，不應(yīng)計(jì)收基本電費(fèi)。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B10.某居民用戶與供電企業(yè)約定每月定量收取營(yíng)業(yè)電量50千瓦時(shí),7月份該用戶用電量為500千瓦時(shí),則居民生活用電為450千瓦時(shí)。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.擅自超過合同約定的容量用電的行為屬于竊電行為。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B12.根據(jù)廣西壯族自治區(qū)物價(jià)局相關(guān)文件規(guī)定：居民階梯電價(jià)將城鄉(xiāng)居民每月用電量劃分為三檔，電價(jià)實(shí)行分檔遞增。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13.受電變壓器總?cè)萘坎蛔?15千伏安的工業(yè)生產(chǎn)用電，執(zhí)行普通工業(yè)電價(jià)。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A14.用戶為滿足內(nèi)部核算的需要，可自行在其內(nèi)部裝設(shè)考核能耗用的電能表，但該表所示讀數(shù)不得作為供電企業(yè)計(jì)費(fèi)依據(jù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A15.2020年在用的營(yíng)銷系統(tǒng)中，居民一戶一表用戶變更類別業(yè)務(wù)的變更需要進(jìn)行居民年階梯清算工作的。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A16.《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司電力安全工作規(guī)程》第14.3.3條規(guī)定：新立桿塔在桿基未完全牢固或未做好臨時(shí)拉線前，不應(yīng)攀登。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A17.倍率=電流互感器變比×電壓互感器變比。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A18.未經(jīng)供電企業(yè)同意，擅自引入（供出）電源或?qū)溆秒娫春推渌娫此阶圆⒕W(wǎng)的屬違約用電行為A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A19.用戶用電資料規(guī)定保管期為：限年度保存。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B20