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文檔簡介

旅館行業(yè)的協(xié)議書甲方(旅館方):名稱:[旅館具體名稱]法定代表人:[姓名]地址:[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]乙方(客戶方):姓名:[客戶姓名]身份證號(hào)碼:[身份證號(hào)]地址:[常住地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]鑒于乙方有住宿需求,甲方具備提供旅館服務(wù)的能力,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定,就乙方在甲方旅館住宿事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.住宿房間:甲方提供給乙方使用的房間位于旅館[具體樓層及房間號(hào)],房間類型為[標(biāo)準(zhǔn)間/大床房/套房等具體房型],房間設(shè)施包括但不限于床、桌椅、衣柜、空調(diào)、電視、獨(dú)立衛(wèi)生間等。2.服務(wù)內(nèi)容:甲方負(fù)責(zé)為乙方提供每日的客房清潔服務(wù),更換床上用品及洗漱用品等。同時(shí),提供24小時(shí)熱水供應(yīng)、安全保衛(wèi)、前臺(tái)接待等基本服務(wù)。二、權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取住宿費(fèi)用。對(duì)乙方在旅館內(nèi)的行為進(jìn)行必要的管理和監(jiān)督,確保旅館的正常秩序和安全。2.義務(wù)按照約定為乙方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的住宿房間及相關(guān)服務(wù),保證房間設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)一般標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)乙方的個(gè)人信息予以保密,不得泄露給任何第三方,但法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方書面同意的除外。負(fù)責(zé)旅館區(qū)域內(nèi)的安全保障工作,配備必要的安全設(shè)施設(shè)備,如監(jiān)控?cái)z像頭、消防器材等,并確保其正常運(yùn)行。在合理范圍內(nèi)采取安全防范措施,保障乙方人身和財(cái)產(chǎn)安全。若因甲方安全保障措施不力導(dǎo)致乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。按照國家相關(guān)規(guī)定,對(duì)旅館內(nèi)可能影響乙方健康的因素進(jìn)行管理和控制,如空氣質(zhì)量、衛(wèi)生狀況等,確保乙方住宿環(huán)境符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。如遇不可抗力或政府行為等特殊情況,導(dǎo)致無法正常提供服務(wù)的部分或全部,應(yīng)及時(shí)通知乙方,并采取合理措施盡量減少對(duì)乙方的影響。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在支付約定費(fèi)用后,按照本協(xié)議約定使用甲方提供的住宿房間及相關(guān)服務(wù)。對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)問題有權(quán)要求甲方及時(shí)解決。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向甲方支付住宿費(fèi)用。遵守甲方旅館的各項(xiàng)規(guī)章制度,愛護(hù)旅館內(nèi)的設(shè)施設(shè)備,不得故意損壞。如因乙方原因造成設(shè)施設(shè)備損壞,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。不得在旅館內(nèi)從事違法違規(guī)活動(dòng),不得干擾其他客人的正常休息和生活。妥善保管個(gè)人財(cái)物,如有丟失或損壞,甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任,但因甲方未盡安全保障義務(wù)導(dǎo)致乙方財(cái)物損失的除外。如需提前退房或變更住宿日期等,應(yīng)提前通知甲方,并按照甲方的規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。三、費(fèi)用及支付方式1.住宿費(fèi)用:乙方本次住宿的費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元,該費(fèi)用包含房間住宿費(fèi)用、基本服務(wù)費(fèi)用等,不包含可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用,如餐飲費(fèi)、長途電話費(fèi)、物品損壞賠償費(fèi)等。2.支付方式:乙方應(yīng)在入住前一次性支付全部住宿費(fèi)用。支付方式為[現(xiàn)金/轉(zhuǎn)賬/信用卡支付等具體方式],甲方收到款項(xiàng)后應(yīng)向乙方出具收款憑證。四、住宿期限乙方的住宿期限自[入住日期]起至[退房日期]止。乙方應(yīng)在約定的退房時(shí)間前辦理退房手續(xù),如逾期未辦理,甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取額外費(fèi)用。五、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供住宿房間或服務(wù),致使乙方無法正常入住或享受服務(wù)的,甲方應(yīng)按照乙方已支付費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金,并退還乙方已支付的剩余住宿費(fèi)用。如因甲方違約給乙方造成其他損失的,甲方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若甲方違反保密義務(wù),泄露乙方個(gè)人信息,導(dǎo)致乙方遭受損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付住宿費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方支付已產(chǎn)生的住宿費(fèi)用及違約金,同時(shí)乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。2.若乙方違反旅館規(guī)章制度,損壞設(shè)施設(shè)備或從事違法違規(guī)活動(dòng),甲方有權(quán)要求乙方立即改正,并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如乙方拒不改正或造成嚴(yán)重后果的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方賠償因此給甲方造成的全部損失。3.若乙方提前退房且未按照甲方規(guī)定辦理手續(xù),甲方有權(quán)扣除乙方已支付費(fèi)用的[X]%作為違約金。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜,雙方

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