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知識(shí)點(diǎn)：民航安檢人員存在的人為差錯(cuò)主講單位：廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院主講人：陳兵兵民航安檢人員的人為差錯(cuò)
——是指安檢人員在各種因素的影響下，表現(xiàn)出來(lái)的行為偏離安檢的規(guī)范、流程和規(guī)定，或者超出安檢可接受的界限，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的安全檢查目標(biāo)，使民航運(yùn)輸存在直接或潛在的危險(xiǎn)。一、民航安檢人員人為差錯(cuò)的類(lèi)型依據(jù)安檢人員的意識(shí)狀況來(lái)分有意識(shí)差錯(cuò)無(wú)意識(shí)差錯(cuò)跨越工作職責(zé)與生理、心理、環(huán)境、管理等因素密切相關(guān)一、民航安檢人員人為差錯(cuò)的類(lèi)型依據(jù)差錯(cuò)的表現(xiàn)形式來(lái)分過(guò)錯(cuò)錯(cuò)誤失誤過(guò)錯(cuò)一般是由于安檢人員精力有限，注意力不足而導(dǎo)致實(shí)施錯(cuò)誤的步驟或動(dòng)作失誤主要是由于記憶缺失引起的漏檢或漏查；錯(cuò)誤是指安檢人員在計(jì)劃、實(shí)施行為的過(guò)程中認(rèn)知發(fā)生了偏差一、民航安檢人員人為差錯(cuò)的類(lèi)型依據(jù)安檢人員的工作內(nèi)容來(lái)分工作流程差錯(cuò)完成時(shí)間差錯(cuò)工作配合差錯(cuò)工作流程差錯(cuò)指的是安檢人員沒(méi)有嚴(yán)格按照安全檢查操作程序來(lái)進(jìn)行，出現(xiàn)流程遺漏、流程違反等；工作配合差錯(cuò)是指安檢人員在與其他部門(mén)人員、同部門(mén)人員或者管理者的交流過(guò)程中由于信息渠道不通暢、理解發(fā)生偏差等因素造成的配合差錯(cuò)；完成時(shí)間差錯(cuò)即安檢人員沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成安全檢查任務(wù)，表現(xiàn)為工作速度過(guò)快或過(guò)慢等。個(gè)人因素身體素質(zhì)心理和性格認(rèn)知和學(xué)習(xí)能力技術(shù)因素安檢技能安檢知識(shí)設(shè)備因素運(yùn)行狀態(tài)不正常設(shè)計(jì)不合理環(huán)境因素安檢工作場(chǎng)所天氣情況機(jī)場(chǎng)的人文環(huán)境組織管理因素管理制度培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)決策的正確性調(diào)動(dòng)員工的工作積極性其他因素不恰當(dāng)?shù)墓ぷ鲏?/p>
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