2025年初級(jí)社會(huì)工作者考試《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》真題及答案解析5月25日提示：本真題由考生回憶進(jìn)行整理，僅供參考！一、單選題（每題1分，共60題，共60分）下列每小題的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是最符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或不選均不得分。1．2025年中央廣播電視臺(tái)春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)退出了視障版和聽障版的無(wú)障礙轉(zhuǎn)播，讓視障與聽障人士共同欣賞春晚，這一做法旨在實(shí)現(xiàn)殘疾人的（）。A．康復(fù)權(quán)B．社會(huì)福利權(quán)C．教育權(quán)D．文化生活權(quán)【答案】D【解析】殘疾人的權(quán)益和基本需求主要包括康復(fù)權(quán)、教育權(quán)、勞動(dòng)權(quán)、文化生活權(quán)、社會(huì)福利權(quán)和環(huán)境友好權(quán)。殘疾人的文化生活權(quán)是殘疾人擁有平等參與各種文化、體育和娛樂的權(quán)利。一方面豐富殘疾人的精神文化生活是殘疾人權(quán)益保障的重要內(nèi)容；另一方面通過殘疾人文化生活權(quán)的確認(rèn)來(lái)展現(xiàn)殘疾人積極向上的生活狀態(tài)，構(gòu)建殘疾人和健全人之間共融共享的文化。殘疾人社會(huì)福利權(quán)：殘疾人社會(huì)福利權(quán)是指享有各種社會(huì)保障和社會(huì)福利的權(quán)利，尤其是在出現(xiàn)“即時(shí)性”困難時(shí)能獲得有效的社會(huì)幫助，主要包括殘疾人社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、社會(huì)供養(yǎng)和公共服務(wù)等內(nèi)容。殘疾人環(huán)境友好權(quán)：殘疾人環(huán)境友好權(quán)是指殘疾人享有平等社會(huì)生活無(wú)障礙的權(quán)利。消除社會(huì)性環(huán)境中阻礙殘疾人參與的“物化”因素。加快推進(jìn)無(wú)障礙建設(shè)，方便殘疾人生活，主要包括物理環(huán)境（各類建筑物、道路和交通設(shè)施等）的無(wú)障礙、信息交流環(huán)境無(wú)障礙、公共服務(wù)無(wú)障礙和政治參與無(wú)障礙等。逐步推進(jìn)殘疾人家居環(huán)境無(wú)障礙建設(shè)和改造。2．兒子意外去世之后，老張夫婦與兒媳，孫子住在一起，為更好地服務(wù)老張一家，社會(huì)工作者小王為他們繪制了家庭結(jié)構(gòu)圖，小王繪制的下列位置關(guān)系中，正確的是（）。A．兒媳畫在老張妻子的右邊B．老張畫在妻子的右邊C．孫子畫在老張的右邊D．孫子畫在兒子兒媳的下邊【答案】D【解析】家庭結(jié)構(gòu)圖的繪制遵循3項(xiàng)基本原則：一是長(zhǎng)輩在上，晚輩在下；二是同輩關(guān)系中，年長(zhǎng)的在左，年幼的在右；三是夫妻關(guān)系中，男的在左，女的在右。3．某企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)部門針對(duì)部分青少年職工工作及生活壓力較大的情況，擬通過職工協(xié)助方案為他們提供服務(wù)，下列技術(shù)中適宜的是（）。A．職業(yè)規(guī)劃B．塥在必得業(yè)咨詢C．心理輔導(dǎo)D．勞資協(xié)調(diào)【答案】C【解析】心理輔導(dǎo)的技術(shù)，具體包括壓力評(píng)估、環(huán)境管理、關(guān)系確立、面談接待、傾聽反應(yīng)、同感共情、洞察分析、溝通表達(dá)覺察自省、關(guān)系處理、投射分析以及催眠治療等技巧。4．優(yōu)撫醫(yī)院的社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)，退役軍人老程經(jīng)常感到昔日榮光全無(wú)，地區(qū)大不如前，整日無(wú)精打采，上述老程的狀況體現(xiàn)了優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的（）需要。A．治療需要B．基本生存C．社會(huì)交往D．社會(huì)尊重【答案】D【解析】?jī)?yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的需要。主要包括：①治療康復(fù)需要。無(wú)論是慢性病患者、殘疾軍人還是精神病患者，身體、心理或精神方面的治療和康復(fù)都是其最迫切的需要。②基本生存需要。由于撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)不高，在農(nóng)村安置的復(fù)員退役軍人慢性病患者的基本生存需要非常緊迫。③家庭生活需要。由于生理、心理等諸多方面的原因多數(shù)服務(wù)對(duì)象都沒有成家。但他們對(duì)幸福家庭生活的渴望，往往超出一般常人的想象。④社會(huì)交往需要。多數(shù)服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)年累月居住在優(yōu)撫醫(yī)院，直至老死，作為社會(huì)的一員，他們也非常渴望與他人交往，渴望參與社會(huì)活動(dòng)，渴望被社會(huì)接納。⑤社會(huì)尊重需要。部分優(yōu)撫對(duì)象由于對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的錯(cuò)誤理解、國(guó)防觀念淡化等原因，感覺自已享有的社會(huì)尊重不如以前，社會(huì)地位有所下降。5．10歲的小雨在一場(chǎng)洪災(zāi)中失去了父母，社會(huì)工作者老高在開展災(zāi)后救助工作中發(fā)現(xiàn)，小雨情緒很不穩(wěn)定，還有自殺傾向，在對(duì)小雨進(jìn)行干預(yù)時(shí)，老高首先應(yīng)該做的是（）。A．要求小雨說出感受B．動(dòng)員小雨參與重建C．保障小雨生命安全D．協(xié)助小雨正常生活【答案】C【解析】確保服務(wù)對(duì)象的生命安全：社會(huì)工作者開展救助的時(shí)候，最主要和最需優(yōu)先考慮的是要確保服務(wù)對(duì)象的安全包括降低服務(wù)對(duì)象自己以及對(duì)他人身體和心理可能存在的潛在傷害。因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)壓力和危機(jī)的反應(yīng)能力是不一樣的，所以會(huì)有不同的應(yīng)急創(chuàng)傷。有的人心理壓力大容易崩潰，可能有自殺的潛在危險(xiǎn)。6．某社區(qū)在策劃重要節(jié)活動(dòng)時(shí)，設(shè)計(jì)了多個(gè)方案，在計(jì)算每個(gè)方案的成本并評(píng)估預(yù)期成效后，下一步應(yīng)該做的是（）。A．再次確認(rèn)問題B．融合修訂成新方案C．確定評(píng)估指標(biāo)D．比較分析備選方案【答案】D【解析】服務(wù)（活動(dòng)）的邏輯推進(jìn)步驟分析。即界定和確認(rèn)問題→確認(rèn)要達(dá)到的目標(biāo)→選定評(píng)估的指標(biāo)→尋找各種可行的方案→計(jì)算每個(gè)方案的成本（包括人力、物力、時(shí)間）一計(jì)算每個(gè)方案的成效一列舉方案并進(jìn)行比較分析。在題目中，已經(jīng)完成了計(jì)算每個(gè)方案的成本并評(píng)估預(yù)期成效，接下來(lái)的步驟是比較分析備選方案。故答案為D。7．某高校有些大衣新生面對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)、朋輩交往、社會(huì)實(shí)踐等繁多活動(dòng)十分迷茫，不知道該如何選擇和安排自己的生活針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者小孫李開展服務(wù)，幫助他們提升科學(xué)抉擇能力，在服務(wù)過程中，小孫首先應(yīng)幫助學(xué)生（）。A．掌握科學(xué)抉擇的能力B．進(jìn)行科學(xué)抉擇的訓(xùn)練C．澄清科學(xué)抉擇的理念D．思考科學(xué)抉擇的標(biāo)準(zhǔn)【答案】C【解析】首先，幫助學(xué)生澄清科學(xué)抉擇的理念。幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到任何一種抉擇都是對(duì)得與失的思考和選擇，例如選擇文科就意味著放棄理科，選擇加人足球隊(duì)可能就得放棄籃球隊(duì)。其次，學(xué)習(xí)掌握科學(xué)評(píng)估的程序。了解候選項(xiàng)的具體情況，澄清自己的資源、優(yōu)勢(shì)與簫要，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)抉擇。最后，通過主題小組的活動(dòng)設(shè)計(jì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)抉擇的訓(xùn)練。按照上述的程序，通過設(shè)計(jì)模擬情境，讓學(xué)生分組討論選擇項(xiàng)的特點(diǎn)及要求，達(dá)成共識(shí)，通過自我探索、互相回饋等方法進(jìn)行自我評(píng)估，澄清需要，慎重選擇。8．駐監(jiān)社會(huì)工作者邀請(qǐng)學(xué)者定期到監(jiān)獄開展講座，使在監(jiān)獄服刑人員了解外面世界的最新信息。上述做法屬于監(jiān)禁場(chǎng)所社會(huì)作服務(wù)中的（）。A．協(xié)助服刑人員適應(yīng)監(jiān)禁場(chǎng)所的出話B．幫助在監(jiān)服刑候戒除夜良的習(xí)慣C．幫助在監(jiān)服刑人員加強(qiáng)屬與社會(huì)聯(lián)系D．為在監(jiān)服刑人員提供專業(yè)咨詢服務(wù)【答案】C【解析】幫助在監(jiān)服刑人員加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系。（1）幫助服刑人員了解外面社會(huì)的變化。邀請(qǐng)知名社會(huì)人士，如學(xué)者、官員、文藝工作者、體育工作者到監(jiān)獄開講座、作報(bào)告，開展文藝演出和體育比賽，使在監(jiān)服刑人員了解外面世界的信息，避免因監(jiān)獄封閉的環(huán)境而造成服刑人員社會(huì)化過程阻斷現(xiàn)象的發(fā)生。（2）幫助服刑人員加強(qiáng)與其家庭的聯(lián)系。通過開通電話、組織家屬探訪、走訪服刑人員家庭、倡導(dǎo)放假制度等方式，盡可能保持和加強(qiáng)服刑人員與其家庭的聯(lián)系，利用家庭的有利資源促進(jìn)服刑人員的正面轉(zhuǎn)化。（3）幫助服刑人員構(gòu)建支持性社－會(huì)網(wǎng)絡(luò)。如動(dòng)員社會(huì)志愿人士與在監(jiān)服刑人員建立結(jié)對(duì)幫教關(guān)系，用真情感化在監(jiān)服刑罪犯，同時(shí)也為其日后重返社會(huì)構(gòu)建良好的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。9．小東剛滿16歲，因涉嫌盜竊罪被公安移送人民檢察。院審查起訴檢察院委托社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)小東開展社會(huì)調(diào)查，從服務(wù)對(duì)象的來(lái)源和類型看，小東屬于（）。A．主動(dòng)求助B．非自愿C．外展而來(lái)D．他人介紹【答案】B【解析】②非自愿型服務(wù)對(duì)象。指那些由政府、法院或其他有權(quán)力的部門或個(gè)人（包括父母、老師等）將需要協(xié)助的服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，以協(xié)助其解決問題的服務(wù)對(duì)象。非自愿型服務(wù)對(duì)象是被動(dòng)接受幫助的他們?cè)诮邮芊?wù)時(shí)通常會(huì)存在或表現(xiàn)出某些抗拒情緒和行為在社會(huì)工作的助人活動(dòng)中與這類服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系通常不易建立，需要進(jìn)行相當(dāng)細(xì)致的工作，同時(shí)需要非常嫻熟的工作技巧。10．女兒大學(xué)畢業(yè)后即將去外地工作，老潘十分擔(dān)心，反復(fù)叮囑女兒要注意安全，女兒不愛聽，只是表面應(yīng)付。隨著離別的臨近，老潘越來(lái)越焦慮，遂向社會(huì)工作者小董求助，根據(jù)家庭生命周期理論，小董應(yīng)協(xié)助老潘（）。A．學(xué)習(xí)扮演父親角色B．培養(yǎng)女兒的獨(dú)立性C．維持父親的尊嚴(yán)和意義D．把女兒作為成年人對(duì)待【答案】D【解析】根據(jù)家庭成員之間的互動(dòng)關(guān)系和面臨的任務(wù)，可以把家庭生命周期分為8個(gè)階段：家庭組成階段、學(xué)齡前子女家庭階段、學(xué)齡子女家庭階段、青少年家庭階段、子女獨(dú)立家庭階段、家庭調(diào)整階段、中年夫婦家庭階段以及老年人家庭階段。當(dāng)然，每個(gè)階段家庭成員面臨的任務(wù)和要求是不同的。老潘需要學(xué)會(huì)接受女兒已經(jīng)成年，能夠獨(dú)立生活，并且在她外出工作時(shí)給予支持而不是過度擔(dān)憂。社會(huì)工作者小董應(yīng)協(xié)助老潘調(diào)整心態(tài)，把女兒作為成年人對(duì)待，幫助他適應(yīng)這一新的家庭角色變化。11．小麗長(zhǎng)期遭受家庭暴力，但一直不愿意對(duì)外求助。社會(huì)工作者在為小麗提供服務(wù)的過程發(fā)現(xiàn)，小麗認(rèn)為被家暴是因?yàn)樽约悍稿e(cuò)，只能依靠自己解決，其他人無(wú)能為力。小麗的情況體現(xiàn)出“受虐婦女綜合癥”的（）特征。A．低自尊B(yǎng)．暴力循環(huán)C．暴力因果D．暴力正?；敬鸢浮緼【解析】受虐婦女綜合征：長(zhǎng)期遭受婚姻暴力的婦女具有一些共同的特征，稱之為“受虐婦女綜合征”。其特征如下：（1）低自尊：認(rèn)為自己應(yīng)該對(duì)施暴者的行為負(fù)責(zé)，有嚴(yán)重的罪惡感和心理壓力，并帶有身心疾病，相信除了自己沒有人能夠幫助自己解決問題。（2）暴力循環(huán)：婚姻暴力是有規(guī)律的，呈現(xiàn)出周期性循環(huán)發(fā)生的特征，分為憤怒情緒積蓄期、爆發(fā)期、道歉、寧?kù)o、愛、喘息期等不同階段，有時(shí)也被人們稱作“螺旋狀”的暴力。每次暴力不僅有周期而且深度也不同。（3）暴力正?；洪L(zhǎng)期和反復(fù)經(jīng)受暴力的婦女，不是不愿反抗暴力，而是逐漸將暴力行為視為日常生活的一部分，將其正常化。她們被暴力控制了身心，否定自己的能力，不相信自己能夠擺脫暴力等。小麗認(rèn)為被家暴是因?yàn)樽约悍稿e(cuò)，并且認(rèn)為只能依靠自己解決，其他人無(wú)能為力，這正是低自尊的表現(xiàn)。故答案為A。12．社區(qū)工作者小圍發(fā)現(xiàn)，有的社區(qū)矯正對(duì)象覺得自己被社會(huì)拋棄了，對(duì)身邊的人和事缺乏關(guān)心，也不愿出門。小周以采用社會(huì)目標(biāo)模式為他們提供服務(wù)，下列小組活動(dòng)中適宜的是（）。A．提供認(rèn)知行為輔導(dǎo)B．開展職業(yè)技能培訓(xùn)C．舉辦同伴指導(dǎo)活動(dòng)D．組織社區(qū)公益服務(wù)【答案】D【解析】社會(huì)目標(biāo)模式（1）以培養(yǎng)小組組員的社會(huì)責(zé)任感，實(shí)現(xiàn)社會(huì)整合，推動(dòng)社會(huì)變遷為主要目標(biāo)：（2）應(yīng)激發(fā)小組組員的社會(huì)意識(shí)，增強(qiáng)民主參與的行動(dòng)力；（3）社會(huì)工作者應(yīng)主要扮演影響者的角色。13．小麗因販賣毒品罪獲刑十年，8歲的兒子由外婆代為照顧。母親節(jié)前夕，社會(huì)工作者老方請(qǐng)小麗的兒子給媽媽寫了一封信，連同孩子的近照寄給小麗，上述老方的做法回應(yīng)了矯正工作服務(wù)對(duì)象的（）需求。A．正常家庭生活B．再社會(huì)化服會(huì)C．基本生活保障D．教育權(quán)益保障【答案】A【解析】矯正社會(huì)工作對(duì)象的需要包括：1基本生存條件的保障需要2教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要3正常家庭生活的需要4再社會(huì)化的服務(wù)需要14．端午節(jié)活動(dòng)后，新入職一年的社會(huì)工作者小趙和督導(dǎo)員說：“很多服務(wù)對(duì)象是沖著小禮品來(lái)的，對(duì)活動(dòng)根本不感興趣”，于是，督導(dǎo)和小趙進(jìn)行具體原因分析，以下最有可能的原因是（）。A．服務(wù)方式不合適B．服務(wù)地點(diǎn)不合適C．服務(wù)時(shí)間不合適D．服務(wù)內(nèi)容與需求不匹配【答案】D【解析】題目中提到服務(wù)對(duì)象對(duì)活動(dòng)本身不感興趣，而是沖著小禮品來(lái)的，這說明活動(dòng)的內(nèi)容可能沒有滿足他們的實(shí)際需求。15．社工老吳調(diào)查發(fā)現(xiàn)有些老年人對(duì)自己養(yǎng)老安排不清晰，對(duì)身邊養(yǎng)老資源缺乏了解，為此老吳擬開設(shè)夕陽(yáng)紅老年人知識(shí)小組，為組員提供養(yǎng)老信息交流機(jī)會(huì)，上述工作策略是（）。A．建立互助網(wǎng)絡(luò)策略B．激發(fā)老年人參與社會(huì)工作的熱情C．宣傳在社區(qū)養(yǎng)老的優(yōu)勢(shì)D．動(dòng)員社區(qū)老年志愿者【答案】A【解析】A項(xiàng)通過小組活動(dòng)搭建平臺(tái)，鼓勵(lì)老年人互相分享信息、經(jīng)驗(yàn)和支持，形成互助網(wǎng)絡(luò)，符合題目描述。題目中“提供養(yǎng)老信息交流機(jī)會(huì)”直接體現(xiàn)這一策略。其他選項(xiàng)（如動(dòng)員志愿者、宣傳優(yōu)勢(shì)）屬于社區(qū)教育或志愿服務(wù)范疇，與“互助”無(wú)關(guān)。16．伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會(huì)轉(zhuǎn)型，企業(yè)職工的服務(wù)需求日益增長(zhǎng)，需不斷拓展更加的多樣化的企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)。關(guān)于企業(yè)社會(huì)服務(wù)的說法正確的是（）。A．服務(wù)農(nóng)民工是企業(yè)工作特殊群體關(guān)懷服務(wù)中的重要內(nèi)容B．企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的出發(fā)點(diǎn)和理念是一致的系C．職工福利是指包含改善工資待遇在內(nèi)的名種福利服務(wù)總和D．促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展是做好職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)的基本目標(biāo)【答案】A【解析】企業(yè)職工隊(duì)伍中的特殊群體包括老、弱、病、殘、孕及文化或技能低下者，也包括下崗職工、進(jìn)城農(nóng)民工、較早退休的“體制內(nèi)”人員。企業(yè)社會(huì)工作關(guān)愛困難群體，向困難群體提供社會(huì)支持和社會(huì)保護(hù)，反映了以人為本的價(jià)值理念，體現(xiàn)了對(duì)社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)公正的追求，也是社會(huì)工作專業(yè)的崇高使命。17．8歲小娜的父母均為高收入人士因感情不和半年前離婚，鄰居反映小娜這幾天衣衫不解，散發(fā)著異味。根據(jù)上述情況，社會(huì)工作者可初步判斷，小娜面臨的最主問題（）。A．貧困問題B．監(jiān)護(hù)問題

C．輟學(xué)問題D．營(yíng)養(yǎng)問題【答案】B【解析】家庭監(jiān)護(hù)的問題兒童保護(hù)中的家庭監(jiān)護(hù)問題，是指因?yàn)楦改赣齼豪砟詈陀齼盒袨槠睿o未成年子女帶來(lái)傷害的問題。它一般可以分為監(jiān)護(hù)不足、護(hù)不當(dāng)和監(jiān)護(hù)缺失三大類型，不同類型的監(jiān)護(hù)狀況給未成年子女帶來(lái)的權(quán)益侵害的類型不同。例如，家庭生活困難、單親家庭等，監(jiān)護(hù)狀況多數(shù)情況下呈現(xiàn)為監(jiān)護(hù)不足，給未成年子女帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)是被忽視的風(fēng)險(xiǎn)；家長(zhǎng)對(duì)子女管教過于嚴(yán)厲，或者存在家暴現(xiàn)象，則呈現(xiàn)為監(jiān)護(hù)不當(dāng)，給未成年子女帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)是被虐待的風(fēng)險(xiǎn)，包括情感虐待和肢體虐待；家長(zhǎng)因服刑、吸毒、外出務(wù)工等不在未成年子女身邊，呈現(xiàn)為監(jiān)護(hù)缺失，給未成年子女帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)是被忽視和被他人侵害的風(fēng)險(xiǎn)。18．社會(huì)工作者小任擬開設(shè)“向陽(yáng)而生”生命教育小組，使青少年理解生命的價(jià)值和意義，培養(yǎng)他們珍惜和保護(hù)生命的意識(shí)，形成積極的生活態(tài)度。小任擬提供的服務(wù)屬于青少年社會(huì)工作服務(wù)中的（）。A．思想引導(dǎo)B．習(xí)慣養(yǎng)成C．社交指導(dǎo)D．權(quán)益保護(hù)【答案】A【解析】想想引導(dǎo)。為青少年提供思想道德教育輔導(dǎo)，引導(dǎo)青少年積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系，形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。題目中提到的“使青少年理解生命的價(jià)值和意義，培養(yǎng)他們珍惜和保護(hù)生命的意識(shí)，形成積極的生活態(tài)度”正好符合思想引導(dǎo)中的生命教育內(nèi)容。故答案為A。19．受社區(qū)黨組織委托，某社區(qū)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)組織社區(qū)退休黨員為兒童教授書法，既豐富了黨員的課余生活也讓兒童有了優(yōu)質(zhì)的書法課，把居民所需和黨員所長(zhǎng)緊密結(jié)合，這種資源鏈接方式是（）。A．資源整合B．資源共享C．資源開發(fā)D．資源置換【答案】A【解析】（1）資源整合。資源整合強(qiáng)調(diào)的是社區(qū)內(nèi)各類組織在強(qiáng)調(diào)社會(huì)分工的同時(shí)，通過整合既有資源和爭(zhēng)取更多資源，形成功能上的互補(bǔ)與互依，來(lái)達(dá)到共同的目標(biāo)。（2）資源共享。資源共享是指相鄰社區(qū)都有資源，但資源的種類不同，如一個(gè)社區(qū)有豐富的場(chǎng)地資源，另一個(gè)社區(qū)有豐富的人力資源，為了改善社區(qū)的環(huán)境和促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展，相鄰的社區(qū)通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達(dá)到自己的目的。（3）資源配置。資源配置是指在社區(qū)服務(wù)過程中，社區(qū)社會(huì)工作者根據(jù)資源的不同特征，配置資源，采取組織、培訓(xùn)、咨詢、合作等不同方法進(jìn)行彈性使用，以保障資源能夠被有效地協(xié)調(diào)和使用，發(fā)揮資源的最大效率。題目中提到社區(qū)黨組織委托某社區(qū)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)組織社區(qū)退休黨員為兒童教授書法，這體現(xiàn)了社區(qū)內(nèi)部的不同組織之間的協(xié)調(diào)和合作，通過整合既有資源（退休黨員的時(shí)間和技能）來(lái)滿足居民的需求（兒童的書法課），符合資源整合的定義。20．某社區(qū)老年人開展了預(yù)防詐騙的系列服務(wù)，包括：“銀智識(shí)詐”老年人教育小組，為社區(qū)老年人分發(fā)反詐宣傳手冊(cè)，協(xié)助有需要老年尋求法律援助，上述做法屬于老年社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容的（）。A．社區(qū)參與B．精神慰籍

C．照顧安排D．權(quán)益保障【答案】D【解析】權(quán)益保障。維護(hù)和保障老年人財(cái)產(chǎn)處置和婚姻自由的權(quán)益；發(fā)現(xiàn)并及時(shí)舉報(bào)老年人受虐待、遺棄、疏于照顧等權(quán)益損害事項(xiàng)；開展社會(huì)宣傳和公眾教育，防止老年人受到歧視、侮辱和其他不公平、不合理對(duì)待，協(xié)助符合條件的老年人享受社區(qū)和機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)養(yǎng)老服務(wù)，獲得老年人補(bǔ)貼和高齡津貼等。21．社會(huì)工作者小昭擬為學(xué)習(xí)困難的初中生開設(shè)自我效能提升小組，以增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)的內(nèi)生動(dòng)力，根據(jù)社會(huì)認(rèn)知理論的自我效能感的解釋，下列設(shè)計(jì)的小組目標(biāo)中，恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ．增強(qiáng)組員對(duì)學(xué)習(xí)價(jià)值的理念B．增強(qiáng)組員對(duì)自我價(jià)值的信念C．增強(qiáng)組員對(duì)自身價(jià)值學(xué)習(xí)理想的信念D．增強(qiáng)組員對(duì)自身學(xué)習(xí)能力的信念【答案】D【解析】自我效能感是班杜拉社會(huì)認(rèn)知理論的核心概念，班杜拉認(rèn)為，自我效能感是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己在特定領(lǐng)城實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果所需要的能力的信念。自我效能感的指向不是技術(shù)和行為能力本身，而是人們對(duì)自身能否利用所擁有的技能去完成某項(xiàng)工作行為的自信程度。對(duì)于學(xué)生來(lái)說，自我效能感主要是指學(xué)生在自己的生活領(lǐng)域?qū)ψ约耗芊裢瓿蓪W(xué)習(xí)及其他任務(wù)的自信程度。自我效能感影響一個(gè)人的感受、思想、行為和做事的毅力。自我效能感較高的學(xué)生，相信自己有能力取得好的學(xué)習(xí)成績(jī)并完成老師、家長(zhǎng)交給自己的任務(wù)。題目中“增強(qiáng)學(xué)習(xí)內(nèi)生動(dòng)力”直接對(duì)應(yīng)這一概念需聚焦于“對(duì)能力的信念”，而非價(jià)值觀或理想。A學(xué)習(xí)價(jià)值的理念屬于學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)范疇（“為什么學(xué)”），與效能感（“能否做到”）無(wú)關(guān)。B自我價(jià)值的信念泛化到整體自我評(píng)價(jià)，超出“學(xué)習(xí)能力’這一具體領(lǐng)域。C學(xué)習(xí)理想的信念強(qiáng)調(diào)目標(biāo)或理想，而非對(duì)能力的信心。22．個(gè)案工作是企業(yè)社會(huì)工作者協(xié)助職工排憂解難的要方法之一，某企業(yè)職工遇到的下列情況中，最適合運(yùn)用個(gè)案工作方法的是（）。A．新入職小張，面對(duì)新環(huán)境即興奮又緊張B．外在哺乳期的小鄭，希望公司配備母嬰室C．剛晉升為組的的大姚，想要學(xué)習(xí)管理知識(shí)D．市場(chǎng)部老趙，因擔(dān)心被裁員而焦慮不安【答案】D【解析】社會(huì)工作者運(yùn)用個(gè)案社會(huì)工作的方法，對(duì)職工及其家庭進(jìn)行與工作、生活相關(guān)問題的咨詢、協(xié)助，對(duì)情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，改善職工的社會(huì)支持與資源狀況，平衡家庭和社會(huì)關(guān)系、化解矛盾和沖突。二、多選題（每題2分，共20題，共40分下列每小題的備選答案中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)，多選錯(cuò)選均不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分。）1．小花爸爸重男輕女，經(jīng)常打罵12歲的小花和媽媽，小花媽媽不堪凌辱離家出走，小花爸爸將她交給奶奶后外出打工，奶奶很少照顧小花，經(jīng)常對(duì)她惡言相向，上述情況說明小花遭遇的虐待有（）。A．身體虐待B．情感虐待C．兒童忽視D．性虐待E．兒童剝削【答案】ABC【解析】A身體虐待小花爸爸“經(jīng)常打罵”小花，屬于直接對(duì)身體施加暴力，符合身體虐待的定義。

B情感虐待奶奶“經(jīng)常對(duì)她惡言相向”，通過言語(yǔ)侮辱、貶低等方式對(duì)小花進(jìn)行精神傷害，屬于情感虐待（或心理虐待）。C兒童忽視奶奶“很少照顧小花”，未滿足其基本生活照料、情感支持等需求，屬于忽視行為。此外，爸爸將她交給奶奶后外出打工，也未履行監(jiān)護(hù)責(zé)任，同樣構(gòu)成忽視D性虐待題干中未提及任何與性侵犯、性騷擾相關(guān)的行為，故排除。E兒童剝削通常指利用兒童從事勞動(dòng)、乞討、販賣等獲利行為，題干中無(wú)相關(guān)表述，故排查。2．妻子總是抱怨小王升職太慢，小王則覺得妻子整天忙于工作顧不上家。夫妻兩人沖突不斷，遂向社會(huì)工作者老除陳求助，在為小王夫婦提供家庭社會(huì)工作服務(wù)開始階段，老陳應(yīng)做的有（）。A．創(chuàng)造良好的家庭會(huì)談氛圍B．努力與小王夫婦建立合作關(guān)系C．重點(diǎn)傾聽理解小王妻子的抱怨D．初步評(píng)估小王夫婦的關(guān)系問題E．與小王夫婦商定服務(wù)目標(biāo)【答案】ADE【解析】A創(chuàng)造良好的家庭會(huì)談氛圍正確。開始階段需通過營(yíng)造安全、非評(píng)判的氛圍，讓家庭成員放松并愿意溝通，這是建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)。B努力與小王夫婦建立合作關(guān)系錯(cuò)誤。社會(huì)工作者需與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系而不是合作關(guān)系，明確雙方的角色和期望，確保家庭成員愿意參與服務(wù)過程。C重點(diǎn)傾聽理解小王妻子的抱怨錯(cuò)誤。家庭社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)中立原則，需平等傾聽夫妻雙方的訴求，避免偏向任何一方，否則可能加劇矛盾。D初步評(píng)估小王夫婦的關(guān)系問題正確。開始階段需通過會(huì)談收集信息，初步評(píng)估家庭問題的性質(zhì)、嚴(yán)重程度及需求，為后續(xù)服務(wù)提供依據(jù)。E與小王夫婦商定服務(wù)目標(biāo)正確。由受助家庭成員自己協(xié)商服務(wù)的安排、進(jìn)程以及服務(wù)介入的目標(biāo)和基本要求，并且協(xié)助受助家庭成員簽訂服務(wù)合同3．某社區(qū)的居民老趙常常將家中閑置物品堆放在樓道，鄰居多次勸說無(wú)果，反映到居委會(huì)，社會(huì)工作者通過走訪完成預(yù)估，并撰寫了預(yù)估摘要，下列預(yù)估搞要內(nèi)容中，屬于對(duì)老趙家庭系統(tǒng)預(yù)估的有（）。A．老趙性格倔強(qiáng)且剛愎自用B．老趙家中的物品擺放凌亂C．老趙與鄰居間的交往不多D．家中事務(wù)由老趙一個(gè)人做主E．兒子不敢對(duì)老趙提反對(duì)意見【答案】BDE【解析】對(duì)服務(wù)對(duì)象家庭系統(tǒng)的預(yù)估，其中包括家庭系統(tǒng)中的優(yōu)勢(shì)，家庭系統(tǒng)中可能存在的發(fā)展不足問題等。每個(gè)人的成長(zhǎng)都離不開家庭，家庭是個(gè)人生活最重要的場(chǎng)所，在個(gè)人的生命和生活中起著不可替代的作用，因而家庭深深影響著個(gè)人。它不僅提供親密的情感聯(lián)結(jié)和歸屬感，而且是生活照顧和支持的來(lái)源。對(duì)家庭預(yù)估的具體內(nèi)容如下：一是家庭成員的基本情況：二是家庭的基本情況，包括家庭收入狀況、居住環(huán)境、家庭成員的健康狀況等：三是家庭成員的角色和互動(dòng)情況，包括夫妻、父母、兄弟姐妹、父母－子女的角色；四是家庭規(guī)則，包括如何解決分歧、沖突，家庭的權(quán)威關(guān)系：五是家庭成員的溝通方式，包括如何表達(dá)期望、需要、情