管理管理學(xué)考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.管理的核心是（）A.處理人際關(guān)系B.計(jì)劃C.決策D.控制2.決策的首要環(huán)節(jié)是（）A.確定目標(biāo)B.擬定方案C.發(fā)現(xiàn)問題D.評(píng)估選優(yōu)3.組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度和管理層次呈（）A.正比關(guān)系B.反比關(guān)系C.無關(guān)系D.指數(shù)關(guān)系4.領(lǐng)導(dǎo)者采用何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，應(yīng)當(dāng)視其下屬的“成熟”程度而定。當(dāng)某一下屬既不愿也不能負(fù)擔(dān)工作責(zé)任，學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較少時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這種下屬應(yīng)采取（）領(lǐng)導(dǎo)方式。A.命令型B.說服型C.參與型D.授權(quán)型5.企業(yè)中常說的“20%的人創(chuàng)造了80%的價(jià)值”，依據(jù)的是（）A.木桶原理B.二八定律C.彼得原理D.墨菲定律6.計(jì)劃工作的前提是（）A.決策B.預(yù)測(cè)C.管理D.領(lǐng)導(dǎo)7.職責(zé)和權(quán)限、利益、能力之間的關(guān)系遵循等邊三角形定理，（）是三角形的三個(gè)邊，它們是相等的。A.權(quán)限、利益、能力B.職責(zé)、權(quán)限、利益C.職責(zé)、權(quán)限、能力D.職責(zé)、利益、能力8.下列哪種溝通方式適用于需要迅速解決問題的情況（）A.書面溝通B.口頭溝通C.非語言溝通D.電子媒介溝通9.控制工作的關(guān)鍵步驟是（）A.衡量成效B.糾正偏差C.確立標(biāo)準(zhǔn)D.反饋信息10.管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心人，也不關(guān)心生產(chǎn)，對(duì)組織運(yùn)行放任自流，無所作為的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.（1，1）型B.（9，1）型C.（1，9）型D.（5，5）型二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.古典管理理論主要包括（）A.泰羅的科學(xué)管理理論B.法約爾的一般管理理論C.韋伯的行政組織理論D.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說2.計(jì)劃的性質(zhì)包括（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效益性3.組織設(shè)計(jì)的原則有（）A.因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合B.權(quán)責(zé)對(duì)等C.命令統(tǒng)一D.柔性經(jīng)濟(jì)4.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力通常包括（）A.法定權(quán)B.獎(jiǎng)賞權(quán)C.強(qiáng)制權(quán)D.專長(zhǎng)權(quán)E.感召權(quán)5.激勵(lì)的基本要素包括（）A.需要B.動(dòng)機(jī)C.行為D.目標(biāo)6.按溝通的方法不同可分為（）A.口頭溝通B.書面溝通C.非語言溝通D.電子媒介溝通7.控制過程包括哪些步驟（）A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.衡量成效C.糾正偏差D.制定計(jì)劃8.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法9.組織文化的功能有（）A.整合功能B.適應(yīng)功能C.導(dǎo)向功能D.發(fā)展功能10.戰(zhàn)略計(jì)劃的特點(diǎn)包括（）A.全局性B.長(zhǎng)遠(yuǎn)性C.綱領(lǐng)性D.抗?fàn)幮匀⑴袛囝}（每題2分，共20分）1.管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過程。（）2.管理者權(quán)力比權(quán)威更重要。（）3.計(jì)劃工作的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。（）4.組織規(guī)模越大，其正規(guī)化程度越低。（）5.領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個(gè)職能，領(lǐng)導(dǎo)行為就是管理行為。（）6.強(qiáng)化理論認(rèn)為，正強(qiáng)化更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（）7.正式溝通的缺點(diǎn)是溝通速度慢、約束力弱。（）8.控制的目的就是為了維持現(xiàn)狀。（）9.決策遵循的是最優(yōu)原則，而不是滿意原則。（）10.企業(yè)文化源于美國，發(fā)展于日本。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述管理的職能。答：管理職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。計(jì)劃是確定目標(biāo)和行動(dòng)方案；組織是安排人力物力等資源；領(lǐng)導(dǎo)是激勵(lì)引導(dǎo)員工；控制是確保實(shí)際與計(jì)劃相符。2.簡(jiǎn)述有效控制的原則。答：有效控制原則有適時(shí)控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差；適度控制，控制力度適宜；客觀控制，依據(jù)客觀標(biāo)準(zhǔn)；彈性控制，能適應(yīng)變化。3.簡(jiǎn)述組織變革的原因。答：外部原因有宏觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科技進(jìn)步、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)等變化；內(nèi)部原因有組織戰(zhàn)略調(diào)整、規(guī)模擴(kuò)張、設(shè)備技術(shù)更新及員工變化等。4.簡(jiǎn)述科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。答：科學(xué)管理理論由泰羅提出，主要內(nèi)容有作業(yè)管理，制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法；工人培訓(xùn)；差別計(jì)件工資制；職能工長(zhǎng)制；管理例外原則。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論如何在組織中有效激勵(lì)員工。答：可以提供合理薪酬和福利滿足基本需求；設(shè)置明確、有挑戰(zhàn)可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)；提供培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)；給予認(rèn)可與表揚(yáng)；營造良好氛圍，增強(qiáng)歸屬感。2.試討論管理中創(chuàng)新的重要性及途徑。答：創(chuàng)新重要性在于助組織適應(yīng)變化、提升競(jìng)爭(zhēng)力。途徑有營造創(chuàng)新文化；鼓勵(lì)員工參與頭腦風(fēng)暴等激發(fā)創(chuàng)意；合理分配資源支持創(chuàng)新項(xiàng)目；關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)和外部成果借鑒應(yīng)用。3.討論溝通障礙及消除方法。答：溝通障礙有語言差異、信息渠道不暢、觀念差異等。消除方法有明確溝通目的、選擇合適渠道方式；運(yùn)用通俗易懂語言；關(guān)注反饋，積極傾聽理解對(duì)方。4.舉例討論如何做好團(tuán)隊(duì)管理。答：如某項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，管理者合理分工發(fā)揮成員優(yōu)勢(shì)；建立良好溝通機(jī)制及時(shí)交流；制定明確目標(biāo)和公平考核制度；組織團(tuán)建提升凝聚力；遇問題協(xié)商解決，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。答案一、單項(xiàng)選擇題1.A2.C3.B4.A5.B6.B7.B8.B9.B10.A二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCD3.ABCD