徐州工行春招試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.工行的服務理念是（）A.客戶為尊，服務如意B.以客戶為中心C.客戶至上答案：A2.以下哪種儲蓄產(chǎn)品收益相對較高（）A.活期儲蓄B.定期儲蓄C.定活兩便答案：B3.金融市場的核心功能是（）A.價格發(fā)現(xiàn)B.資源配置C.風險分散答案：B4.工行成立于哪一年（）A.1983年B.1984年C.1985年答案：B5.以下屬于貨幣市場工具的是（）A.股票B.債券C.商業(yè)票據(jù)答案：C6.若年利率為5%，10000元存一年利息是（）A.50元B.500元C.1000元答案：B7.信用卡的免息期一般最長為（）A.30天B.50天C.60天答案：C8.以下不屬于工行“e系列”產(chǎn)品的是（）A.工銀e支付B.融e購C.余額寶答案：C9.下列哪種結算方式適用于同城交易（）A.托收承付B.支票C.匯兌答案：B10.銀行的核心資本不包括（）A.實收資本B.一般準備C.資本公積答案：B多項選擇題（每題2分，共10題）1.工行的主要業(yè)務包括（）A.公司金融業(yè)務B.個人金融業(yè)務C.金融市場業(yè)務答案：ABC2.金融風險主要有（）A.信用風險B.市場風險C.操作風險答案：ABC3.以下屬于工行信用卡品牌的有（）A.牡丹卡B.工銀信用卡C.龍卡答案：AB4.常見的支付方式有（）A.現(xiàn)金支付B.銀行卡支付C.電子支付答案：ABC5.銀行的中間業(yè)務包括（）A.代收代付業(yè)務B.銀行卡業(yè)務C.托管業(yè)務答案：ABC6.工行的企業(yè)文化要素包含（）A.使命B.愿景C.價值觀答案：ABC7.影響利率的因素有（）A.通貨膨脹B.經(jīng)濟周期C.貨幣政策答案：ABC8.以下屬于資本市場的有（）A.股票市場B.債券市場C.同業(yè)拆借市場答案：AB9.銀行的資產(chǎn)主要包括（）A.貸款B.存款C.投資答案：AC10.工行的服務渠道有（）A.營業(yè)網(wǎng)點B.網(wǎng)上銀行C.電話銀行答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.工行是全球資產(chǎn)規(guī)模最大的銀行之一。（√）2.定期存款在存期內(nèi)可隨意支取。（×）3.金融市場只能進行資金融通。（×）4.信用卡取現(xiàn)沒有手續(xù)費。（×）5.工行的標志顏色是紅色。（√）6.銀行的負債業(yè)務主要是吸收存款。（√）7.市場利率上升，債券價格也上升。（×）8.電子銀行比傳統(tǒng)銀行更不安全。（×）9.工行只在中國有營業(yè)網(wǎng)點。（×）10.銀行理財產(chǎn)品都沒有風險。（×）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述工行的使命。答案：提供卓越金融服務，服務客戶、回報股東、成就員工、奉獻社會。2.列舉兩種常見的銀行風險防控措施。答案：加強信用評級，嚴格審查貸款客戶資質(zhì)；完善內(nèi)部管理，規(guī)范操作流程，加強員工培訓。3.簡述電子支付的優(yōu)勢。答案：便捷高效，不受時間地點限制；支付方式多樣；交易流程快，節(jié)省時間成本。4.信用卡有哪些功能？答案：透支消費，可先消費后還款；分期付款；預借現(xiàn)金；積分兌換等。討論題（每題5分，共4題）1.談談你對工行數(shù)字化轉型的看法。答案：工行數(shù)字化轉型順應時代潮流，能提升服務效率和質(zhì)量，拓展業(yè)務邊界。通過線上服務讓客戶更便捷，利用大數(shù)據(jù)可精準服務，增強競爭力，但也面臨安全等挑戰(zhàn)。2.如何提高銀行客戶的滿意度？答案：提供優(yōu)質(zhì)高效服務，縮短業(yè)務辦理時間；推出個性化產(chǎn)品滿足不同需求；加強溝通，及時解決客戶問題；優(yōu)化網(wǎng)點環(huán)境和線上體驗。3.分析當前金融市場對銀行業(yè)務的影響。答案：金融市場變化促使銀行創(chuàng)新產(chǎn)品和服務，利率市場化等帶來競爭壓力。資本市場發(fā)展影響資金流向，同時也為銀行投行業(yè)務等帶