廠區(qū)配送員考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.配送車輛日常檢查不包括以下哪項(xiàng)（）A.輪胎B.燈光C.貨物數(shù)量2.廠區(qū)內(nèi)限速一般是（）A.15km/hB.25km/hC.35km/h3.遇到貨物損壞，首先應(yīng)（）A.自行處理B.上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)C.扔掉4.配送任務(wù)完成后，車輛應(yīng)（）A.隨意停放B.停到指定地點(diǎn)C.停在卸貨區(qū)5.以下哪種貨物搬運(yùn)方式安全（）A.直接拖拽B.用合適工具搬運(yùn)C.拋擲6.配送前貨物核對(duì)主要依據(jù)是（）A.個(gè)人記憶B.配送清單C.同事告知7.與車間交接貨物時(shí)，需（）A.口頭確認(rèn)B.雙方簽字C.無(wú)需確認(rèn)8.發(fā)現(xiàn)車輛故障，應(yīng)（）A.繼續(xù)行駛B.立即報(bào)修C.忽略不管9.送貨時(shí)，發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量不對(duì)，要（）A.按現(xiàn)有數(shù)量送B.查找原因C.自己補(bǔ)上10.進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域配送，必須（）A.快速通過B.遵守特殊規(guī)定C.繞道答案：1.C2.A3.B4.B5.B6.B7.B8.B9.B10.B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.廠區(qū)配送需要注意的安全事項(xiàng)有（）A.遵守交通規(guī)則B.佩戴安全帽（如有要求）C.貨物固定牢固2.配送任務(wù)開始前需做的準(zhǔn)備工作有（）A.檢查車輛狀況B.領(lǐng)取配送清單C.整理好車廂3.貨物交接時(shí)，需要確認(rèn)的有（）A.貨物品種B.貨物數(shù)量C.貨物質(zhì)量4.以下屬于配送員職責(zé)的有（）A.按時(shí)完成配送任務(wù)B.保護(hù)貨物安全C.對(duì)車輛進(jìn)行簡(jiǎn)單維護(hù)5.遇到惡劣天氣配送，應(yīng)該（）A.停止配送B.做好防護(hù)措施C.謹(jǐn)慎駕駛6.配送途中如果發(fā)生貨物丟失，應(yīng)該（）A.立刻返回尋找B.上報(bào)C.隱瞞7.正確的貨物碼放原則有（）A.重不壓輕B.大不壓小C.分類碼放8.配送員應(yīng)具備的技能包括（）A.駕駛技術(shù)B.貨物裝卸技能C.溝通能力9.對(duì)于緊急配送任務(wù)，做法正確的是（）A.優(yōu)先安排B.拖延C.核對(duì)清楚要求后盡快完成10.當(dāng)配送與生產(chǎn)安排沖突時(shí)，可采?。ǎ〢.協(xié)調(diào)相關(guān)部門B.自行調(diào)整配送時(shí)間C.等待通知答案：1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.BC6.AB7.ABC8.ABC9.AC10.A三、判斷題（每題2分，共10題）1.配送過程中，可以隨意變更配送路線。（）2.車輛只要能啟動(dòng)，就不用檢查其他部件。（）3.貨物交接時(shí)如有疑問，要立即與相關(guān)人員溝通。（）4.為加快配送，貨物可以超載一點(diǎn)。（）5.配送過程中接到新任務(wù)，可以自行決定是否承接。（）6.每天配送完成后，不用清潔車輛。（）7.遇到不認(rèn)識(shí)的貨物，可以不運(yùn)輸。（）8.同事之間要做好交接工作。（）9.為節(jié)省時(shí)間，上下貨物可以不使用防護(hù)裝置。（）10.車輛出現(xiàn)小故障，可等完成當(dāng)天配送再處理。（）答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.×四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述配送前車輛檢查的重點(diǎn)部位。答：重點(diǎn)檢查輪胎氣壓及磨損情況、剎車系統(tǒng)是否靈敏、燈光是否正常、油液是否充足等。2.貨物在搬運(yùn)過程中要注意什么？答：要使用合適工具，避免直接拖拽貨物，輕拿輕放，按照貨物的特性和要求搬運(yùn)，防止貨物損壞。3.若配送途中貨物損壞怎么辦？答：立即停車查看情況，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。將損壞情況及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，聽從指示，根據(jù)損失情況采取相應(yīng)措施。4.配送完成后需要做哪些工作？答：將車輛停到指定地點(diǎn)，整理車廂，清掃車輛，復(fù)盤送貨情況，核對(duì)剩余貨物，整理配送清單等。五、討論題（每題5分，共4題）1.請(qǐng)討論如何提高廠區(qū)配送效率。答：合理規(guī)劃配送路線，提前做好貨物準(zhǔn)備，加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)，熟練掌握配送流程，定期對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。2.談?wù)動(dòng)龅脚渌拓浳飻?shù)量短缺，又急需交付的情況怎么處理。答：先與發(fā)貨部門核實(shí)是否少裝，如有可能從其他渠道調(diào)配貨物。同時(shí)與收貨方溝通實(shí)際情況取得理解，后續(xù)補(bǔ)貨到位。3.討論遇到緊急配送任務(wù)時(shí)，應(yīng)如何協(xié)調(diào)安排工作。答：迅速了解緊急任務(wù)詳情，暫停非緊急事務(wù)。優(yōu)先保障資源，合理規(guī)