全員積分考核管理制度總則一、目的為了建立科學(xué)、公正、有效的員工考核體系，激勵(lì)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高工作效率和質(zhì)量，促進(jìn)公司的持續(xù)發(fā)展，特制定本全員積分考核管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括正式員工、試用期員工、兼職員工等。三、考核原則1.公平、公正、公開原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)公平、公正、公開，避免主觀偏見和不公平現(xiàn)象。2.定量與定性相結(jié)合原則：考核指標(biāo)應(yīng)既有定量指標(biāo)，也有定性指標(biāo)，以全面、客觀地評價(jià)員工的工作表現(xiàn)。3.日常考核與定期考核相結(jié)合原則：考核應(yīng)貫穿于員工的整個(gè)工作過程，同時(shí)定期進(jìn)行總結(jié)和評估。4.激勵(lì)與約束相結(jié)合原則：考核結(jié)果應(yīng)與員工的薪酬、晉升、培訓(xùn)等掛鉤，以激勵(lì)員工積極進(jìn)取，同時(shí)對表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行約束和改進(jìn)。四、考核組織與職責(zé)1.考核組織公司成立全員積分考核管理委員會，負(fù)責(zé)制定考核政策、審核考核結(jié)果、處理考核爭議等工作?？己斯芾砦瘑T會由公司高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人等組成。2.考核職責(zé)（1）人力資源部①負(fù)責(zé)制定全員積分考核管理制度和考核指標(biāo)體系；②組織實(shí)施全員積分考核工作，包括考核數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)、分析等；③負(fù)責(zé)考核結(jié)果的審核、匯總和反饋；④協(xié)助各部門進(jìn)行考核結(jié)果的應(yīng)用，如薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)等。（2）各部門①負(fù)責(zé)制定本部門的考核指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)人力資源部備案；②組織實(shí)施本部門的考核工作，包括考核數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)、分析等；③負(fù)責(zé)考核結(jié)果的審核、匯總和上報(bào)；④協(xié)助人力資源部進(jìn)行考核結(jié)果的應(yīng)用，如薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)等。五、考核指標(biāo)與計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)1.考核指標(biāo)全員積分考核指標(biāo)分為工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力三個(gè)方面，具體指標(biāo)如下：（1）工作業(yè)績（60分）①任務(wù)完成情況（30分）：根據(jù)員工完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、進(jìn)度等情況進(jìn)行評分，完成任務(wù)得滿分，未完成任務(wù)按比例扣分。②工作成果（30分）：根據(jù)員工工作成果的價(jià)值、創(chuàng)新性、影響力等情況進(jìn)行評分，成果顯著得滿分，成果一般按比例扣分。（2）工作態(tài)度（20分）①責(zé)任心（10分）：根據(jù)員工對工作的責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作等情況進(jìn)行評分，責(zé)任心強(qiáng)得滿分，責(zé)任心一般按比例扣分。②工作積極性（10分）：根據(jù)員工的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性等情況進(jìn)行評分，積極性高得滿分，積極性一般按比例扣分。（3）工作能力（20分）①專業(yè)技能（10分）：根據(jù)員工的專業(yè)知識、技能水平、業(yè)務(wù)能力等情況進(jìn)行評分，技能熟練得滿分，技能一般按比例扣分。②學(xué)習(xí)能力（10分）：根據(jù)員工的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力、自我提升等情況進(jìn)行評分，學(xué)習(xí)積極得滿分，學(xué)習(xí)一般按比例扣分。2.計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)（1）工作業(yè)績計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)①任務(wù)完成情況計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)完成情況得分=任務(wù)完成數(shù)量得分×任務(wù)完成質(zhì)量得分×任務(wù)完成進(jìn)度得分任務(wù)完成數(shù)量得分：根據(jù)員工完成工作任務(wù)的數(shù)量與計(jì)劃數(shù)量的比例進(jìn)行評分，完成計(jì)劃數(shù)量得滿分，未完成計(jì)劃數(shù)量按比例扣分。任務(wù)完成質(zhì)量得分：根據(jù)員工完成工作任務(wù)的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)要求的符合程度進(jìn)行評分，符合標(biāo)準(zhǔn)要求得滿分，不符合標(biāo)準(zhǔn)要求按比例扣分。任務(wù)完成進(jìn)度得分：根據(jù)員工完成工作任務(wù)的進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的符合程度進(jìn)行評分，符合計(jì)劃進(jìn)度得滿分，不符合計(jì)劃進(jìn)度按比例扣分。②工作成果計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)工作成果得分=工作成果價(jià)值得分×工作成果創(chuàng)新性得分×工作成果影響力得分工作成果價(jià)值得分：根據(jù)員工工作成果的價(jià)值大小進(jìn)行評分，價(jià)值高得滿分，價(jià)值一般按比例扣分。工作成果創(chuàng)新性得分：根據(jù)員工工作成果的創(chuàng)新性程度進(jìn)行評分，創(chuàng)新性強(qiáng)得滿分，創(chuàng)新性一般按比例扣分。工作成果影響力得分：根據(jù)員工工作成果的影響力大小進(jìn)行評分，影響力大得滿分，影響力一般按比例扣分。（2）工作態(tài)度計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)①責(zé)任心計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任心得分=責(zé)任心表現(xiàn)得分×敬業(yè)精神得分×團(tuán)隊(duì)合作得分責(zé)任心表現(xiàn)得分：根據(jù)員工在工作中的責(zé)任心表現(xiàn)進(jìn)行評分，表現(xiàn)優(yōu)秀得滿分，表現(xiàn)一般按比例扣分。敬業(yè)精神得分：根據(jù)員工的敬業(yè)精神程度進(jìn)行評分，敬業(yè)精神強(qiáng)得滿分，敬業(yè)精神一般按比例扣分。團(tuán)隊(duì)合作得分：根據(jù)員工在團(tuán)隊(duì)合作中的表現(xiàn)進(jìn)行評分，團(tuán)隊(duì)合作良好得滿分，團(tuán)隊(duì)合作一般按比例扣分。②工作積極性計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)工作積極性得分=工作積極性表現(xiàn)得分×主動(dòng)性得分×創(chuàng)造性得分工作積極性表現(xiàn)得分：根據(jù)員工在工作中的積極性表現(xiàn)進(jìn)行評分，表現(xiàn)突出得滿分，表現(xiàn)一般按比例扣分。主動(dòng)性得分：根據(jù)員工的主動(dòng)工作意識和能力進(jìn)行評分，主動(dòng)工作得滿分，主動(dòng)工作一般按比例扣分。創(chuàng)造性得分：根據(jù)員工的創(chuàng)新思維和能力進(jìn)行評分，創(chuàng)新能力強(qiáng)得滿分，創(chuàng)新能力一般按比例扣分。（3）工作能力計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)①專業(yè)技能計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)技能得分=專業(yè)知識得分×技能水平得分×業(yè)務(wù)能力得分專業(yè)知識得分：根據(jù)員工的專業(yè)知識掌握程度進(jìn)行評分，知識扎實(shí)得滿分，知識一般按比例扣分。技能水平得分：根據(jù)員工的技能熟練程度進(jìn)行評分，技能熟練得滿分，技能一般按比例扣分。業(yè)務(wù)能力得分：根據(jù)員工的業(yè)務(wù)處理能力進(jìn)行評分，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)得滿分，業(yè)務(wù)能力一般按比例扣分。②學(xué)習(xí)能力計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)能力得分=學(xué)習(xí)態(tài)度得分×學(xué)習(xí)能力得分×自我提升得分學(xué)習(xí)態(tài)度得分：根據(jù)員工的學(xué)習(xí)態(tài)度進(jìn)行評分，態(tài)度端正得滿分，態(tài)度一般按比例扣分。學(xué)習(xí)能力得分：根據(jù)員工的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評分，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)得滿分，學(xué)習(xí)能力一般按比例扣分。自我提升得分：根據(jù)員工的自我提升意識和能力進(jìn)行評分，自我提升明顯得滿分，自我提升一般按比例扣分。考核實(shí)施與管理一、考核周期全員積分考核實(shí)行月度考核和年度考核相結(jié)合的方式，月度考核每月進(jìn)行一次，年度考核每年進(jìn)行一次。二、考核流程1.數(shù)據(jù)收集各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)收集本部門員工的考核數(shù)據(jù)，包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等方面的數(shù)據(jù)，并于每月底前將數(shù)據(jù)報(bào)人力資源部。2.考核評分人力資源部根據(jù)各部門上報(bào)的考核數(shù)據(jù)，按照考核指標(biāo)與計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核評分，并于每月底前將考核結(jié)果反饋給各部門負(fù)責(zé)人。3.審核與匯總各部門負(fù)責(zé)人對人力資源部反饋的考核結(jié)果進(jìn)行審核，并將審核結(jié)果報(bào)考核管理委員會?？己斯芾砦瘑T會對各部門上報(bào)的考核結(jié)果進(jìn)行匯總，并于每月底前將匯總結(jié)果報(bào)公司高層領(lǐng)導(dǎo)。4.結(jié)果反饋人力資源部根據(jù)考核管理委員會的匯總結(jié)果，將考核結(jié)果反饋給各部門負(fù)責(zé)人，并由各部門負(fù)責(zé)人將考核結(jié)果反饋給員工本人。員工對考核結(jié)果如有異議，可在收到考核結(jié)果后的3個(gè)工作日內(nèi)向上級領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部提出申訴，人力資源部應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給員工本人。5.結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果作為員工薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)等的重要依據(jù)，具體應(yīng)用方式如下：（1）薪酬調(diào)整根據(jù)員工的考核結(jié)果，對員工的薪酬進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整?？己私Y(jié)果為優(yōu)秀的員工，可給予一定的薪酬調(diào)整；考核結(jié)果為良好的員工，可給予適當(dāng)?shù)男匠暾{(diào)整；考核結(jié)果為合格的員工，薪酬保持不變；考核結(jié)果為不合格的員工，可給予降薪或辭退處理。（2）晉升根據(jù)員工的考核結(jié)果和工作表現(xiàn)，對符合晉升條件的員工進(jìn)行晉升。晉升條件包括考核結(jié)果優(yōu)秀、工作表現(xiàn)突出、具備晉升所需的能力和素質(zhì)等。（3）培訓(xùn)根據(jù)員工的考核結(jié)果和工作需求，對員工進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括專業(yè)技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等。三、考核數(shù)據(jù)管理1.數(shù)據(jù)收集與記錄各部門應(yīng)建立健全員工考核數(shù)據(jù)收集與記錄制度，確?？己藬?shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整?？己藬?shù)據(jù)應(yīng)包括員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等方面的數(shù)據(jù)，以及考核評分、審核意見、申訴處理等相關(guān)記錄。2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)