行政管理與績效管理的結(jié)合試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于行政管理的核心職能？

A.計劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.財務(wù)

2.績效管理中，目標管理法（MBO）的核心原則是什么？

A.明確性

B.參與性

C.可衡量性

D.連續(xù)性

3.行政管理過程中，以下哪項不屬于公共行政的價值取向？

A.公正

B.透明

C.效率

D.民主

4.下列哪項不屬于績效評估的定量指標？

A.完成率

B.質(zhì)量合格率

C.成本控制率

D.顧客滿意度

5.行政管理與績效管理相結(jié)合的目的是什么？

A.提高行政效率

B.提高服務(wù)質(zhì)量

C.降低行政成本

D.以上都是

6.在績效管理中，關(guān)鍵績效指標（KPI）的作用是什么？

A.指導(dǎo)員工工作

B.評估員工績效

C.激勵員工

D.以上都是

7.以下哪項不屬于行政組織結(jié)構(gòu)的基本類型？

A.直線制

B.直線職能制

C.矩陣制

D.模塊制

8.績效管理中，以下哪項不屬于績效改進的方法？

A.溝通反饋

B.培訓(xùn)發(fā)展

C.獎懲制度

D.質(zhì)量管理

9.行政管理中，以下哪項不屬于行政協(xié)調(diào)的作用？

A.提高行政效率

B.保障行政決策的執(zhí)行

C.促進政府各部門之間的合作

D.降低行政成本

10.在績效管理中，以下哪項不屬于績效反饋的內(nèi)容？

A.績效結(jié)果

B.績效原因

C.改進措施

D.工作態(tài)度

二、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.行政管理的基本原則包括哪些？

A.效率原則

B.公正原則

C.透明原則

D.民主原則

2.績效管理的特點有哪些？

A.定量性

B.持續(xù)性

C.動態(tài)性

D.系統(tǒng)性

3.行政組織結(jié)構(gòu)的主要類型有哪些？

A.直線制

B.直線職能制

C.矩陣制

D.責任制

4.績效評估的方法有哪些？

A.自評法

B.同評法

C.上級評法

D.360度評估法

5.行政協(xié)調(diào)的途徑有哪些？

A.溝通協(xié)調(diào)

B.制度協(xié)調(diào)

C.情感協(xié)調(diào)

D.組織協(xié)調(diào)

6.績效管理中的激勵機制有哪些？

A.物質(zhì)激勵

B.精神激勵

C.職業(yè)發(fā)展激勵

D.組織文化激勵

7.行政管理中，以下哪些因素會影響行政效率？

A.行政組織結(jié)構(gòu)

B.行政人員素質(zhì)

C.行政經(jīng)費投入

D.行政決策水平

8.績效管理中的績效考核指標有哪些？

A.工作任務(wù)完成情況

B.工作質(zhì)量

C.工作創(chuàng)新

D.工作態(tài)度

9.行政管理中的領(lǐng)導(dǎo)職能包括哪些？

A.決策

B.指導(dǎo)

C.組織

D.激勵

10.績效管理中的績效反饋方式有哪些？

A.面對面反饋

B.書面反饋

C.電話反饋

D.電子郵件反饋

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.行政管理的基本原則包括哪些？

A.效率原則

B.公正原則

C.透明原則

D.民主原則

E.服務(wù)原則

2.績效管理的特點有哪些？

A.定量性

B.持續(xù)性

C.動態(tài)性

D.系統(tǒng)性

E.主觀性

3.行政組織結(jié)構(gòu)的主要類型有哪些？

A.直線制

B.直線職能制

C.矩陣制

D.責任制

E.混合制

4.績效評估的方法有哪些？

A.自評法

B.同評法

C.上級評法

D.360度評估法

E.成果評估法

5.行政協(xié)調(diào)的途徑有哪些？

A.溝通協(xié)調(diào)

B.制度協(xié)調(diào)

C.情感協(xié)調(diào)

D.組織協(xié)調(diào)

E.法律協(xié)調(diào)

6.績效管理中的激勵機制有哪些？

A.物質(zhì)激勵

B.精神激勵

C.職業(yè)發(fā)展激勵

D.組織文化激勵

E.競爭激勵

7.行政管理中，以下哪些因素會影響行政效率？

A.行政組織結(jié)構(gòu)

B.行政人員素質(zhì)

C.行政經(jīng)費投入

D.行政決策水平

E.政策環(huán)境

8.績效管理中的績效考核指標有哪些？

A.工作任務(wù)完成情況

B.工作質(zhì)量

C.工作創(chuàng)新

D.工作態(tài)度

E.團隊合作

9.行政管理中的領(lǐng)導(dǎo)職能包括哪些？

A.決策

B.指導(dǎo)

C.組織

D.激勵

E.監(jiān)督

10.績效管理中的績效反饋方式有哪些？

A.面對面反饋

B.書面反饋

C.電話反饋

D.電子郵件反饋

E.網(wǎng)絡(luò)反饋

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政管理與績效管理是完全獨立的兩個概念。（×）

2.績效管理的主要目的是為了提高行政效率。（√）

3.行政組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化可以自動提升行政效率。（×）

4.績效評估的結(jié)果應(yīng)直接用于員工的獎懲。（×）

5.行政協(xié)調(diào)是行政管理的核心職能之一。（√）

6.績效管理中的關(guān)鍵績效指標（KPI）必須是定量的。（×）

7.行政領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該只關(guān)注組織的內(nèi)部環(huán)境。（×）

8.績效管理中的績效反饋應(yīng)該只發(fā)生在年終評估時。（×）

9.行政管理的目標是實現(xiàn)社會公共利益的最大化。（√）

10.績效管理中的自我評估是無效的評估方式。（×）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述行政管理中計劃職能的作用和主要內(nèi)容。

2.解釋績效管理中的目標管理法（MBO）的基本原理及其優(yōu)勢。

3.闡述行政組織結(jié)構(gòu)對行政效率的影響。

4.說明績效管理中如何運用360度評估法進行績效評估。

5.分析行政管理中領(lǐng)導(dǎo)職能與激勵職能的關(guān)系。

6.簡述績效管理中績效反饋的重要性及其常見問題。

試卷答案如下

一、單項選擇題

1.D

解析思路：行政管理的核心職能包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，財務(wù)不屬于核心職能。

2.A

解析思路：目標管理法（MBO）的核心原則是明確性，即目標要具體、可衡量。

3.D

解析思路：公共行政的價值取向包括公正、透明、效率和民主，不包含財務(wù)。

4.D

解析思路：績效評估的定量指標包括完成率、質(zhì)量合格率和成本控制率，顧客滿意度屬于定性指標。

5.D

解析思路：行政管理與績效管理相結(jié)合的目的是提高行政效率、提高服務(wù)質(zhì)量和降低行政成本。

6.D

解析思路：關(guān)鍵績效指標（KPI）的作用包括指導(dǎo)員工工作、評估員工績效、激勵員工。

7.D

解析思路：行政組織結(jié)構(gòu)的基本類型包括直線制、直線職能制、矩陣制和混合制，責任制不屬于基本類型。

8.D

解析思路：績效改進的方法包括溝通反饋、培訓(xùn)發(fā)展、獎懲制度和質(zhì)量管理，不包括財務(wù)。

9.D

解析思路：行政協(xié)調(diào)的作用包括提高行政效率、保障行政決策的執(zhí)行、促進政府各部門之間的合作。

10.D

解析思路：績效反饋的內(nèi)容包括績效結(jié)果、績效原因、改進措施和工作態(tài)度，不包括工作態(tài)度。

二、多項選擇題

1.ABCD

解析思路：行政管理的基本原則包括效率、公正、透明和民主。

2.ABCD

解析思路：績效管理的特點包括定量性、持續(xù)性、動態(tài)性和系統(tǒng)性。

3.ABCDE

解析思路：行政組織結(jié)構(gòu)的主要類型包括直線制、直線職能制、矩陣制、責任制和混合制。

4.ABCDE

解析思路：績效評估的方法包括自評法、同評法、上級評法、360度評估法和成果評估法。

5.ABCDE

解析思路：行政協(xié)調(diào)的途徑包括溝通協(xié)調(diào)、制度協(xié)調(diào)、情感協(xié)調(diào)、組織協(xié)調(diào)和法律協(xié)調(diào)。

6.ABCDE

解析思路：績效管理中的激勵機制包括物質(zhì)激勵、精神激勵、職業(yè)發(fā)展激勵、組織文化激勵和競爭激勵。

7.ABCDE

解析思路：影響行政效率的因素包括行政組織結(jié)構(gòu)、行政人員素質(zhì)、行政經(jīng)費投入、行政決策水平和政策環(huán)境。

8.ABCDE

解析思路：績效考核指標包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作創(chuàng)新、工作態(tài)度和團隊合作。

9.ABCDE

解析思路：領(lǐng)導(dǎo)職能包括決策、指導(dǎo)、組織、激勵和監(jiān)督。

10.ABCDE

解析思路：績效反饋的方式包括面對面反饋、書面反饋、電話反饋、電子郵件反饋和網(wǎng)絡(luò)反饋。

三、判斷題

1.×

解析思路：行政管理與績效管理是相互關(guān)聯(lián)的，不是完全獨立的。

2.√

解析思路：績效管理的主要目的是通過提高績效來提高行政效率。

3.×

解析思路：行政組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化需要結(jié)合實際情況和外部環(huán)境，不能自動提升行政效率。

4.×

解析思路：績效評估的結(jié)果應(yīng)用于改進工作，而不是直接用于獎懲。

5.√

解析思路：行政協(xié)調(diào)是確保行政活動順