智能倉儲管理系統(tǒng)采購與服務協(xié)議合同編號：_______第一章總則1.1協(xié)議目的1.1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在智能倉儲管理系統(tǒng)采購與服務過程中的權(quán)利、義務和責任，保證項目順利進行。1.2協(xié)議范圍1.2.1本協(xié)議適用于甲乙雙方就智能倉儲管理系統(tǒng)的采購、安裝、調(diào)試、使用、維護及服務等方面的合作。1.3定義與解釋1.3.1本協(xié)議中，以下術(shù)語的定義1.3.1.1智能倉儲管理系統(tǒng)：指具備自動識別、存儲、分揀、搬運等功能的智能化倉儲管理系統(tǒng)。1.3.1.2采購：指甲方向乙方購買智能倉儲管理系統(tǒng)及相關(guān)服務的行為。1.3.1.3服務：指乙方在合同期間內(nèi)提供的系統(tǒng)集成、安裝調(diào)試、技術(shù)支持、維護保養(yǎng)等綜合服務。1.4協(xié)議有效期1.4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。1.5違約責任1.5.1甲乙雙方應嚴格遵守本協(xié)議的約定，如任何一方違反本協(xié)議的約定，應承擔相應的違約責任。第二章產(chǎn)品規(guī)格及數(shù)量2.1產(chǎn)品規(guī)格2.1.1乙方提供的智能倉儲管理系統(tǒng)應滿足以下技術(shù)規(guī)格要求：2.1.1.1支持自動化識別功能，包括條形碼、RFID等；2.1.1.2具備存儲、分揀、搬運等功能；2.1.1.3具有良好的網(wǎng)絡通信能力；2.1.1.4具有易用性和可擴展性。2.2產(chǎn)品數(shù)量2.2.1甲方向乙方采購的智能倉儲管理系統(tǒng)數(shù)量為______套。第三章價格及支付方式3.1產(chǎn)品價格3.1.1智能倉儲管理系統(tǒng)的單價為人民幣______元/套。3.2服務費用3.2.1乙方提供的服務費用為人民幣______元。3.3支付方式3.3.1甲方向乙方支付合同款項分為以下幾期：3.3.1.1首付款：合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付合同總金額的______%；3.3.1.2驗收合格后支付合同總金額的______%；3.3.1.3系統(tǒng)運行滿一年后支付合同總金額的______%。第四章交付及驗收4.1交付4.1.1乙方應按合同約定的時間將智能倉儲管理系統(tǒng)及相關(guān)服務交付給甲方。4.2驗收4.2.1甲方應在乙方交付后____個工作日內(nèi)對系統(tǒng)進行驗收。4.2.2驗收標準：4.2.2.1系統(tǒng)功能應符合合同約定的技術(shù)規(guī)格要求；4.2.2.2系統(tǒng)運行穩(wěn)定，無重大故障；4.2.2.3系統(tǒng)文檔齊全，符合規(guī)范。第五章售后服務與技術(shù)支持5.1售后服務5.1.1乙方在合同有效期內(nèi)提供免費的售后服務，包括：5.1.1.1系統(tǒng)安裝、調(diào)試及培訓；5.1.1.2定期巡檢、故障排除；5.1.1.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化。5.2技術(shù)支持5.2.1乙方設(shè)立專門的技術(shù)支持團隊，提供以下技術(shù)支持服務：5.2.1.1電話支持：每日9:0018:00，全年無休；5.2.1.2郵件支持：24小時內(nèi)響應；5.2.1.3現(xiàn)場支持：根據(jù)實際情況安排。5.3維護保養(yǎng)5.3.1甲方負責智能倉儲管理系統(tǒng)的日常維護保養(yǎng)，乙方提供必要的指導和支持。第六章系統(tǒng)集成與實施6.1集成計劃6.1.1乙方應根據(jù)甲方提供的現(xiàn)場環(huán)境和需求，制定詳細的系統(tǒng)集成計劃，包括但不限于以下內(nèi)容：6.1.1.1系統(tǒng)集成方案；6.1.1.2項目實施進度表；6.1.1.3人員配置及職責分工。6.2實施步驟6.2.1系統(tǒng)集成實施應按照以下步驟進行：6.2.1.1準備階段：包括設(shè)備采購、現(xiàn)場勘查、網(wǎng)絡布線等；6.2.1.2安裝階段：包括設(shè)備安裝、調(diào)試、測試等；6.2.1.3驗收階段：包括系統(tǒng)功能測試、功能測試、用戶培訓等；6.2.1.4驗收合格后，進行系統(tǒng)上線運行。6.3質(zhì)量保證6.3.1乙方保證所提供的系統(tǒng)集成服務符合國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)范，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、高效運行。6.4項目變更6.4.1在系統(tǒng)集成實施過程中，如因甲方需求變更或不可抗力等因素導致項目范圍、進度、費用等發(fā)生變化，雙方應協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議。第七章技術(shù)培訓與支持7.1培訓內(nèi)容7.1.1乙方應提供系統(tǒng)操作、維護、故障排除等方面的培訓，培訓內(nèi)容應包括：7.1.1.1系統(tǒng)基本操作；7.1.1.2系統(tǒng)功能介紹；7.1.1.3常見問題解答；7.1.1.4系統(tǒng)維護保養(yǎng)。7.2培訓方式7.2.1乙方可通過以下方式提供培訓：7.2.1.1現(xiàn)場培訓：在甲方現(xiàn)場進行操作培訓；7.2.1.2線上培訓：通過遠程視頻會議等方式進行；7.2.1.3文檔培訓：提供詳細的使用手冊和操作指南。7.3技術(shù)支持7.3.1乙方應提供以下技術(shù)支持服務：7.3.1.1電話支持：提供7x24小時的電話咨詢服務；7.3.1.2郵件支持：提供24小時內(nèi)響應的郵件咨詢服務；7.3.1.3現(xiàn)場支持：根據(jù)實際情況提供現(xiàn)場技術(shù)支持。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應采取必要的技術(shù)和管理措施，保證智能倉儲管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，包括但不限于：8.1.1.1數(shù)據(jù)加密存儲和傳輸；8.1.1.2定期備份數(shù)據(jù)；8.1.1.3防火墻、入侵檢測等安全防護措施。8.2隱私保護8.2.1乙方應遵守國家有關(guān)個人信息保護的規(guī)定，對甲方提供的個人信息進行嚴格保密，不得泄露給任何第三方。8.3數(shù)據(jù)訪問控制8.3.1乙方應設(shè)置合理的用戶權(quán)限和訪問控制機制，保證授權(quán)用戶才能訪問系統(tǒng)數(shù)據(jù)。第九章系統(tǒng)升級與維護9.1系統(tǒng)升級9.1.1乙方應定期對智能倉儲管理系統(tǒng)進行升級，以適應新技術(shù)、新需求的發(fā)展。9.1.2升級內(nèi)容應包括但不限于系統(tǒng)功能優(yōu)化、功能提升、安全加固等。9.2系統(tǒng)維護9.2.1乙方應提供以下系統(tǒng)維護服務：9.2.1.1定期檢查系統(tǒng)運行狀況；9.2.1.2及時修復系統(tǒng)故障；9.2.1.3定期進行系統(tǒng)優(yōu)化和調(diào)整。第九章保密條款9.1保密信息9.1.1本協(xié)議項下的保密信息包括但不限于：9.1.1.1雙方的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密；9.1.1.2任何一方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)信息；9.1.1.3本協(xié)議內(nèi)容及其相關(guān)資料。9.2保密義務9.2.1雙方對本協(xié)議項下的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.3保密例外9.3.1在以下情況下，雙方可以披露保密信息：9.3.1.1法律要求披露；9.3.1.2為履行本協(xié)議而必須披露；9.3.1.3已獲得對方事先書面同意。第十一章知識產(chǎn)權(quán)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1本協(xié)議項下，乙方提供的智能倉儲管理系統(tǒng)及其相關(guān)技術(shù)文檔、軟件代碼等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。11.1.2甲方在使用智能倉儲管理系統(tǒng)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，除涉及甲方商業(yè)秘密外，歸甲方所有。11.2知識產(chǎn)權(quán)許可11.2.1乙方授予甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)，在甲方業(yè)務范圍內(nèi)使用智能倉儲管理系統(tǒng)的非獨占、非轉(zhuǎn)讓、非許可他人再許可的權(quán)利。11.2.2甲方不得擅自復制、修改、翻譯、分發(fā)或以其他方式使用乙方提供的知識產(chǎn)權(quán)。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、行為、社會異常事件等。12.2處理原則12.2.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。12.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，本協(xié)議的履行按以下原則處理：12.2.2.1不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行的，雙方應協(xié)商解決；12.2.2.2不可抗力事件導致本協(xié)議部分無法履行的，雙方應協(xié)商調(diào)整相應條款。第十三章其他13.1通知13.1.1雙方之間的通知應以書面形式進行，通過以下方式送達：13.1.1.1郵寄：以掛號信方式寄送至對方指定的地址；13.1.1.2傳真：以傳真方式發(fā)送至對方指定的傳真號碼；13.1.1.3郵件：以郵件方式發(fā)送至對方指定的電子郵箱。13.2合同份數(shù)13.2.1本協(xié)議一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等