居委會紅黑榜管理制度一、總則（一）目的為加強居委會管理，提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量，激勵居委會工作人員積極履行職責(zé)，規(guī)范工作行為，特制定本紅黑榜管理制度。通過對居委會工作人員的工作表現(xiàn)進行量化考核和公開公示，營造公平、公正、積極向上的工作氛圍，促進居委會各項工作的順利開展，更好地服務(wù)社區(qū)居民。（二）適用范圍本制度適用于居委會全體工作人員。（三）基本原則1.公平公正原則：考核標準明確，考核過程透明，考核結(jié)果客觀公正，確保每位工作人員都能在公平的環(huán)境中接受評價。2.全面客觀原則：從工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等多個維度對工作人員進行全面考核，綜合評價其工作表現(xiàn)。3.激勵與約束并重原則：通過紅黑榜的形式，對表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員進行表彰和激勵，對存在問題的工作人員進行督促和約束，促進整體工作水平提升。4.動態(tài)管理原則：根據(jù)工作實際情況，適時調(diào)整考核指標和標準，確保制度的科學(xué)性和有效性，同時根據(jù)紅黑榜情況及時進行動態(tài)管理。二、紅榜管理（一）紅榜設(shè)立標準1.工作業(yè)績突出在社區(qū)重點工作推進中表現(xiàn)出色，如在社區(qū)環(huán)境整治、老舊小區(qū)改造等工作中積極主動，成效顯著，得到居民廣泛好評和上級部門認可。成功解決居民反映的重大疑難問題，有效化解社區(qū)矛盾糾紛，維護社區(qū)和諧穩(wěn)定。所負責(zé)的工作在上級檢查、考核中獲得優(yōu)異成績，為居委會贏得榮譽。2.工作態(tài)度積極工作認真負責(zé)，按時、高質(zhì)量完成各項工作任務(wù)，無工作失誤和延誤。主動承擔(dān)額外工作任務(wù)，積極協(xié)助同事開展工作，團隊合作精神強。對待居民熱情耐心，積極主動為居民提供幫助，居民滿意度高。3.工作創(chuàng)新有效提出創(chuàng)新性的工作思路、方法或建議，并在實際工作中取得良好效果，提高了工作效率或改善了工作質(zhì)量。積極探索社區(qū)治理新模式、新途徑，推動社區(qū)工作不斷創(chuàng)新發(fā)展。4.獲得表彰獎勵個人獲得街道及以上級別的表彰、獎勵，如優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進工作者、社區(qū)工作創(chuàng)新獎等。所在團隊獲得街道及以上級別的集體榮譽，個人在其中發(fā)揮重要作用。（二）紅榜信息收集1.定期收集：居委會每周召開工作例會，各工作人員匯報本周工作進展及突出表現(xiàn)，由專人負責(zé)記錄，作為紅榜信息收集的重要來源。2.居民反饋：設(shè)立居民意見箱，開通線上反饋渠道，鼓勵居民對工作人員的優(yōu)秀表現(xiàn)進行反饋。居委會安排專人定期查看意見箱和線上反饋信息，及時收集相關(guān)內(nèi)容。3.上級通報：關(guān)注街道及上級部門發(fā)布的各類通報，對居委會工作人員獲得的表彰獎勵等信息進行及時收集。（三）紅榜評定程序1.初步篩選：由居委會主任根據(jù)收集到的紅榜信息，組織相關(guān)人員對符合紅榜設(shè)立標準的人員進行初步篩選，確定候選名單。2.集體評議：召開居委會全體會議，對候選名單進行集體評議。評議過程中，候選人員需簡要闡述其事跡，參會人員進行充分討論，根據(jù)紅榜設(shè)立標準進行投票表決，確定最終上榜人員。3.公示：將紅榜上榜人員名單在居委會公告欄、社區(qū)微信群等顯著位置進行公示，公示期為[X]個工作日。公示期間接受居民監(jiān)督，如有異議，可向居委會提出，居委會將進行調(diào)查核實。（四）紅榜激勵措施1.公開表揚：在居委會全體會議上對紅榜上榜人員進行公開表揚，頒發(fā)榮譽證書，肯定其工作成績。2.績效加分：在績效考核中，對紅榜上榜人員給予適當?shù)目冃Ъ臃郑臃址雀鶕?jù)其表現(xiàn)情況確定，最高不超過[X]分。3.優(yōu)先晉升：在職務(wù)晉升、評優(yōu)評先等方面，紅榜上榜人員予以優(yōu)先考慮。同等條件下，優(yōu)先推薦參加各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流活動。4.物質(zhì)獎勵：根據(jù)實際情況，對表現(xiàn)特別突出的紅榜上榜人員給予一定的物質(zhì)獎勵，如獎金、獎品等。三、黑榜管理（一）黑榜設(shè)立標準1.工作業(yè)績不達標未能按時完成工作任務(wù)，影響整體工作進度，造成不良后果。在社區(qū)重點工作推進中消極怠工，工作成效差，未達到預(yù)期目標。所負責(zé)的工作在上級檢查、考核中出現(xiàn)嚴重問題，給居委會造成負面影響。2.工作態(tài)度不端正工作敷衍了事，責(zé)任心不強，經(jīng)常出現(xiàn)工作失誤。無故曠工、遲到、早退，違反考勤紀律。對待居民態(tài)度惡劣，與居民發(fā)生沖突，引發(fā)居民投訴。3.違反工作紀律違反居委會各項規(guī)章制度，如財務(wù)制度、保密制度等。利用職務(wù)之便謀取私利，損害居委會或居民利益。參與賭博、邪教等違法違紀活動。4.受到投訴批評被居民多次投訴，經(jīng)調(diào)查屬實，且問題較為嚴重。受到街道及以上級別的批評通報。（二）黑榜信息收集1.日常工作記錄：各工作人員在日常工作中要做好工作記錄，記錄工作完成情況、出現(xiàn)的問題及處理結(jié)果等，作為黑榜信息收集的基礎(chǔ)資料。2.居民投訴：對居民的投訴進行詳細記錄，包括投訴內(nèi)容、投訴時間、被投訴人等信息。居委會安排專人負責(zé)處理居民投訴，并及時反饋處理結(jié)果。3.上級檢查反饋：認真對待上級部門檢查中提出的問題，記錄檢查時間、檢查內(nèi)容、存在問題及整改要求等，將相關(guān)情況納入黑榜信息收集范圍。（三）黑榜評定程序1.初步審核：由居委會副主任根據(jù)收集到的黑榜信息，對涉及的工作人員進行初步審核，確定候選名單。2.調(diào)查核實：針對候選名單，組織專門人員進行調(diào)查核實。通過查閱工作記錄、與相關(guān)人員談話、實地走訪等方式，全面了解情況，確保信息真實準確。3.集體審議：召開居委會班子會議，對調(diào)查核實后的情況進行集體審議。參會人員根據(jù)黑榜設(shè)立標準進行討論，確定最終上榜人員。4.公示：將黑榜上榜人員名單在居委會公告欄、社區(qū)微信群等顯著位置進行公示，公示期為[X]個工作日。公示期間接受居民監(jiān)督，如有異議，可向居委會提出申訴，居委會將進行復(fù)查核實。（四）黑榜約束措施1.公開批評：在居委會全體會議上對黑榜上榜人員進行公開批評，責(zé)令其作出深刻檢討，分析問題原因，提出整改措施。2.績效扣分：在績效考核中，對黑榜上榜人員給予相應(yīng)的績效扣分，扣分幅度根據(jù)其問題嚴重程度確定，最高不超過[X]分。3.誡勉談話：對問題較為嚴重的黑榜上榜人員，由居委會主任進行誡勉談話，明確指出其存在的問題及危害，要求其限期整改。4.崗位調(diào)整：經(jīng)過誡勉談話后仍無明顯改進，或多次上榜且問題嚴重的人員，可根據(jù)實際情況進行崗位調(diào)整，直至辭退。四、紅黑榜發(fā)布與更新（一）發(fā)布頻率紅黑榜每月發(fā)布一次，于每月的[具體日期]在居委會公告欄及社區(qū)微信群等平臺發(fā)布。（二）發(fā)布內(nèi)容1.紅榜：上榜人員姓名、所在崗位、上榜事跡簡述。2.黑榜：上榜人員姓名、所在崗位、上榜原因。（三）更新機制1.對于已上榜人員，如在后續(xù)工作中出現(xiàn)不符合紅榜標準或符合黑榜標準的情況，及時進行調(diào)整，確保紅黑榜信息的準確性和時效性。2.隨著工作的推進和情況的變化，適時對紅黑榜設(shè)立標準進行調(diào)整和完善，使其更符合實際工作需要。五、監(jiān)督與申訴（一）監(jiān)督機制1.成立由居委會成員、居民代表組成的監(jiān)督小組，負責(zé)對紅黑榜評定過程及結(jié)果進行監(jiān)督。2.監(jiān)督小組定期檢查紅黑榜信息收集、評定等工作是否按照規(guī)定程序進行，確保制度執(zhí)行的公正性和嚴肅性。（二）申訴渠道1.工作人員如對紅黑榜評定結(jié)果有異議，可在公示期內(nèi)向居委會提出申訴。申訴時