外貿(mào)招商面試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種語言在外貿(mào)招商中使用最廣泛？A.法語B.英語C.日語答案：B2.常用的外貿(mào)招商平臺(tái)是？A.淘寶B.亞馬遜C.美團(tuán)答案：B3.外貿(mào)招商中，客戶詢問產(chǎn)品價(jià)格，你首先應(yīng)該？A.直接報(bào)價(jià)B.了解客戶需求C.介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)答案：B4.以下哪個(gè)屬于常見外貿(mào)支付方式？A.微信支付B.PayPalC.支付寶答案：B5.外貿(mào)招商郵件主題一般要求？A.簡(jiǎn)潔明了B.華麗冗長(zhǎng)C.隨意編寫答案：A6.產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)定位主要依據(jù)是？A.自己喜好B.市場(chǎng)調(diào)研C.同行做法答案：B7.參加國(guó)際展會(huì)招商，重點(diǎn)要準(zhǔn)備？A.精美禮品B.詳細(xì)產(chǎn)品資料C.個(gè)人簡(jiǎn)歷答案：B8.與國(guó)外客戶初次電話溝通，開場(chǎng)應(yīng)？A.直接談業(yè)務(wù)B.簡(jiǎn)單問候介紹自己C.詢問對(duì)方需求答案：B9.外貿(mào)招商中，客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有疑慮，你會(huì)？A.回避問題B.提供質(zhì)量認(rèn)證文件C.強(qiáng)調(diào)價(jià)格優(yōu)勢(shì)答案：B10.開發(fā)新客戶時(shí)，最有效的途徑是？A.發(fā)大量陌生郵件B.社交媒體營(yíng)銷C.參加行業(yè)活動(dòng)答案：C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.外貿(mào)招商需要具備的能力有？A.外語能力B.溝通能力C.市場(chǎng)分析能力答案：ABC2.以下屬于外貿(mào)招商渠道的有？A.行業(yè)協(xié)會(huì)B.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)C.朋友介紹答案：ABC3.國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容包括？A.市場(chǎng)規(guī)模B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.消費(fèi)者需求答案：ABC4.制作外貿(mào)招商PPT要注意？A.內(nèi)容簡(jiǎn)潔B.色彩搭配協(xié)調(diào)C.文字詳細(xì)答案：AB5.外貿(mào)招商中，常用的社交平臺(tái)有？A.FacebookB.LinkedInC.Twitter答案：ABC6.談判技巧包含？A.傾聽B.妥協(xié)C.堅(jiān)持底線答案：ABC7.了解目標(biāo)客戶的信息有？A.公司規(guī)模B.經(jīng)營(yíng)范圍C.采購習(xí)慣答案：ABC8.外貿(mào)招商合同條款需明確的有？A.價(jià)格B.交貨期C.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC9.跟進(jìn)潛在客戶的方式有？A.郵件B.電話C.上門拜訪答案：ABC10.外貿(mào)招商人員應(yīng)掌握的產(chǎn)品知識(shí)包括？A.產(chǎn)品功能B.產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)C.產(chǎn)品生產(chǎn)工藝答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.外貿(mào)招商只需關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格，無需在意質(zhì)量。（×）2.與客戶溝通時(shí)，語氣要強(qiáng)硬才能占據(jù)主動(dòng)。（×）3.了解不同國(guó)家文化對(duì)招商工作有幫助。（√）4.開發(fā)新客戶比維護(hù)老客戶更重要。（×）5.參加外貿(mào)展會(huì)無需提前準(zhǔn)備。（×）6.外貿(mào)招商郵件可以隨意發(fā)送，不用注意時(shí)間。（×）7.掌握多種語言對(duì)拓展客戶有積極作用。（√）8.只要產(chǎn)品好，不需要做市場(chǎng)推廣。（×）9.客戶提出不合理要求要馬上拒絕。（×）10.定期回訪老客戶對(duì)招商工作意義不大。（×）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述外貿(mào)招商的主要流程。答案：先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研確定目標(biāo)市場(chǎng)和客戶，接著通過多種渠道開發(fā)客戶，與客戶溝通建立聯(lián)系，介紹產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)行商務(wù)談判，達(dá)成合作意向后簽訂合同，后續(xù)做好客戶維護(hù)。2.外貿(mào)招商中如何突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)？答案：可從產(chǎn)品質(zhì)量、功能獨(dú)特性、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、售后服務(wù)等方面入手。通過具體數(shù)據(jù)、案例、對(duì)比等，清晰準(zhǔn)確地向客戶闡述產(chǎn)品能為其帶來的價(jià)值和利益。3.若客戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)格不滿意，你會(huì)怎么做？答案：先傾聽客戶想法，了解其期望價(jià)格。接著分析產(chǎn)品成本、優(yōu)勢(shì)及為客戶帶來的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。也可提供優(yōu)惠方案、套餐組合等，嘗試與客戶達(dá)成價(jià)格共識(shí)。4.國(guó)際市場(chǎng)開拓要做哪些前期準(zhǔn)備？答案：開展市場(chǎng)調(diào)研，了解目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)模、需求、競(jìng)爭(zhēng)等情況；熟悉目標(biāo)市場(chǎng)的政策法規(guī)、文化習(xí)俗；明確自身產(chǎn)品定位，準(zhǔn)備好產(chǎn)品資料；制定合適的營(yíng)銷策略。討論題（每題5分，共4題）1.討論外貿(mào)招商中，如何應(yīng)對(duì)不同文化背景的客戶？答案：尊重不同文化習(xí)俗，提前了解客戶所在國(guó)家文化特點(diǎn)，避免文化禁忌。溝通方式上要適應(yīng)對(duì)方習(xí)慣，如有的文化偏好直接，有的喜歡委婉。談判風(fēng)格也要靈活調(diào)整，以建立良好合作關(guān)系。2.分享你對(duì)利用社交媒體進(jìn)行外貿(mào)招商的看法。答案：社交媒體能拓展客戶資源，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶?？赏ㄟ^發(fā)布產(chǎn)品信息、企業(yè)動(dòng)態(tài)吸引關(guān)注。但要注意內(nèi)容質(zhì)量和發(fā)布頻率，同時(shí)遵守平臺(tái)規(guī)則，積極與客戶互動(dòng)，轉(zhuǎn)化潛在客戶。3.探討外貿(mào)招商中，客戶關(guān)系維護(hù)的重要性及方法。答案：重要性在于老客戶能帶來持續(xù)訂單、口碑傳播等。維護(hù)方法包括定期回訪，了解使用情況；提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)；節(jié)日或特殊時(shí)期送上祝福和小禮品；舉辦客戶專屬活動(dòng)，增強(qiáng)粘性。4.談?wù)劽?/p>