一級管理基礎(chǔ)試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題20分）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則3.為完成計劃而對組織分工協(xié)作關(guān)系所做的整體安排屬于管理的哪項職能？（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制4.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則5.不屬于組織變革的是（）A.人員變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)變革D.文化變革6.通過組織明文規(guī)定的渠道進行信息交流是（）A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通7.激勵過程的起點是（）A.未滿足的需要B.努力C.績效D.組織目標(biāo)8.“明確而不含糊，能使員工明確組織期望他做什么、什么時候做以及做到何種程度。”描述的是有效目標(biāo)應(yīng)該具備的哪個特征？（）A.具體性B.可衡量性C.可實現(xiàn)性D.相關(guān)性9.為完成計劃而對組織分工協(xié)作關(guān)系所做的整體安排屬于管理的哪項職能？（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制10.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則二、多項選擇題（每題2分，共10題20分）1.古典管理理論的特點有（）A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)B.以科學(xué)求實的態(tài)度進行調(diào)查研究C.強調(diào)以個人為研究對象D.強調(diào)規(guī)章制度的作用E.強調(diào)跨文化管理2.確定目標(biāo)應(yīng)遵循的原則有（）A.現(xiàn)實性原則B.關(guān)鍵性原則C.定量化原則D.權(quán)變原則E.協(xié)調(diào)性原則3.組織變革的外部動因有（）A.宏觀社會經(jīng)濟環(huán)境的變化B.科技進步的影響C.環(huán)境資源的影響D.競爭觀念的改變E.全球化4.構(gòu)成管理外部環(huán)境的內(nèi)容有（）A.自然環(huán)境B.政治環(huán)境C.經(jīng)濟環(huán)境D.社會文化環(huán)境E.科技環(huán)境5.定性決策方法主要有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法6.決策的特征有（）A.目的性B.可行性C.動態(tài)性D.選擇性E.過程性7.計劃的作用有（）A.有利于明確工作目標(biāo)B.有利于提高工作效率C.有利于合理配置資源D.有利于控制工作偏差E.有利于降低風(fēng)險8.組織文化的積極功能有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.規(guī)范功能E.輻射功能9.領(lǐng)導(dǎo)的作用表現(xiàn)為（）A.指揮作用B.激勵作用C.協(xié)調(diào)作用D.控制作用E.溝通作用10.溝通的原則包括（）A.完整性原則B.準(zhǔn)確性原則C.及時性原則D.正式組織策略性運用原則E.非正式組織策略性運用原則三、判斷題（每題2分，共10題20分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.定量決策方法的核心是把同決策有關(guān)的變量與變量、變量與目標(biāo)之間的關(guān)系，用數(shù)學(xué)關(guān)系表示，即建立數(shù)學(xué)模型。（）3.反饋控制具有亡羊補牢的作用，所以是一種最好的控制方式。（）4.按職能劃分部門的優(yōu)點之一是有利于培養(yǎng)綜合管理人員。（）5.管理層次與管理幅度成反比。（）6.概念技能是指對處理與人際關(guān)系有關(guān)的技能，即理解、激勵他人并與他人共事的能力。（）7.組織目標(biāo)是組織進行決策的基本依據(jù)，所以組織目標(biāo)一旦確立就不能變動。（）8.只要進行周密的計劃，就能杜絕組織運行過程中的偏差。（）9.扁平結(jié)構(gòu)不利于對下級進行嚴密的監(jiān)督和指導(dǎo)。（）10.溝通在管理活動中應(yīng)盡可能運用正式溝通，杜絕非正式溝通。（）四、簡答題（每題5分，共4題20分）1.簡述管理的含義答：管理是管理者為有效地達到組織目標(biāo)，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動。管理是對組織的管理；是一項有目的的活動；由一系列活動構(gòu)成；是一個追求有效的過程；管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡述組織工作的基本原則答：目標(biāo)統(tǒng)一原則、分工協(xié)作原則、責(zé)權(quán)對等原則、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則、有效管理幅度原則、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則。3.簡述激勵的作用答：有助于激發(fā)和調(diào)動員工的工作積極性；有助于將員工的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來；有助于增強組織的凝聚力，促進組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。4.簡述控制的作用答：控制是完成計劃的重要保障；是提高組織效率的有效手段；是組織創(chuàng)新的推動力；能使組織更適應(yīng)環(huán)境變化，實現(xiàn)組織目標(biāo)。五、討論題（每題5分，共4題20分）1.請討論在團隊管理中如何營造良好的溝通氛圍答：管理者要以身作則，積極傾聽成員意見，平等對待成員。建立多種溝通渠道，如定期會議、線上交流群等，鼓勵成員暢所欲言，及時反饋信息，對不同意見保持開放包容態(tài)度，減少不必要層級限制，讓溝通更高效自由。2.結(jié)合實際，談?wù)劷M織變革過程中可能面臨的阻力及應(yīng)對策略答：阻力有員工對變革不確定性的恐懼、利益受損擔(dān)憂及習(xí)慣改變困難等。應(yīng)對策略有提前溝通變革目的意義，讓員工參與變革計劃制定，進行培訓(xùn)減少對未知恐懼，給利益受損者適當(dāng)補償，領(lǐng)導(dǎo)帶頭支持變革等。3.如何有效制定計劃以實現(xiàn)組織目標(biāo)答：先全面分析組織內(nèi)外部環(huán)境，了解自身優(yōu)勢劣勢、機會威脅。明確具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)且有時限的目標(biāo)。據(jù)此制定詳細步驟、時間表，合理分配資源，還要保持一定靈活性，根據(jù)環(huán)境變化及時調(diào)整。4.討論如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性答：領(lǐng)導(dǎo)要提升自身的專業(yè)知識和綜合素養(yǎng)，明確團隊目標(biāo)并有效傳達。關(guān)注員工需求，合理激勵，充分授權(quán)以發(fā)揮員工積極性。積極傾聽意見，善于根據(jù)實際情況進行決策和調(diào)整管理方式，增強團隊凝聚力。答案一、單項選擇題1.B2.A3.B4.A5.D6.A7.A8.A9.B10.A二、多項選擇題1.ABCD