信息系統(tǒng)項目管理師考試考前指南試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪個選項不屬于信息系統(tǒng)項目的核心管理過程？

A.計劃過程

B.實施過程

C.質(zhì)量控制過程

D.項目溝通

2.信息系統(tǒng)項目管理中，項目范圍管理的目的是什么？

A.識別項目需求和目標(biāo)

B.確保項目交付物符合預(yù)期

C.控制項目范圍變更

D.以上都是

3.在項目管理中，風(fēng)險管理的目的是什么？

A.預(yù)測和評估風(fēng)險

B.制定風(fēng)險管理計劃

C.監(jiān)控和應(yīng)對風(fēng)險

D.以上都是

4.以下哪個工具可用于項目進(jìn)度控制？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT/CPM

D.以上都是

5.項目管理中的“質(zhì)量保證”指的是什么？

A.確保項目交付物符合既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.監(jiān)督項目過程以避免缺陷

C.確保項目交付物符合客戶需求

D.以上都是

6.在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪個階段通常負(fù)責(zé)制定項目計劃？

A.啟動階段

B.計劃階段

C.執(zhí)行階段

D.監(jiān)控和收尾階段

7.以下哪個選項不屬于項目利益相關(guān)者？

A.項目發(fā)起人

B.項目經(jīng)理

C.客戶

D.項目團(tuán)隊

8.信息系統(tǒng)項目文檔中，以下哪個文檔是項目管理計劃的組成部分？

A.項目章程

B.項目范圍說明書

C.項目進(jìn)度計劃

D.項目溝通計劃

9.以下哪個工具用于評估項目進(jìn)度風(fēng)險？

A.PERT圖

B.Gantt圖

C.CPM圖

D.以上都是

10.項目管理中的“變更控制”是指什么？

A.對項目變更進(jìn)行監(jiān)督和記錄

B.控制項目變更范圍

C.管理項目變更請求

D.以上都是

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.信息系統(tǒng)項目管理師需要掌握的技能包括：

A.項目管理知識

B.技術(shù)分析能力

C.溝通協(xié)調(diào)能力

D.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力

E.財務(wù)管理能力

2.項目管理計劃的主要組成部分有：

A.項目范圍管理計劃

B.項目進(jìn)度管理計劃

C.項目質(zhì)量管理計劃

D.項目資源管理計劃

E.項目溝通管理計劃

3.以下哪些是項目風(fēng)險管理的關(guān)鍵步驟？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險分析

C.風(fēng)險應(yīng)對計劃

D.風(fēng)險監(jiān)控

E.風(fēng)險評估

4.以下哪些是項目溝通管理中常見的溝通工具？

A.會議

B.報告

C.演示

D.電子郵件

E.社交媒體

5.以下哪些是項目范圍管理中的范圍確認(rèn)活動？

A.審查項目交付物

B.收集反饋

C.確認(rèn)項目目標(biāo)

D.評估項目可行性

E.簽訂驗收報告

6.項目管理中的變更管理流程通常包括以下哪些步驟？

A.變更請求的提出

B.變更請求的評估

C.變更請求的批準(zhǔn)

D.變更的執(zhí)行

E.變更效果的評估

7.以下哪些是項目進(jìn)度控制的關(guān)鍵點？

A.進(jìn)度監(jiān)控

B.進(jìn)度調(diào)整

C.進(jìn)度報告

D.進(jìn)度預(yù)測

E.進(jìn)度分析

8.項目質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量保證活動？

A.質(zhì)量策劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量改進(jìn)

D.質(zhì)量審計

E.質(zhì)量培訓(xùn)

9.以下哪些是項目利益相關(guān)者的類型？

A.內(nèi)部利益相關(guān)者

B.外部利益相關(guān)者

C.直接利益相關(guān)者

D.間接利益相關(guān)者

E.潛在利益相關(guān)者

10.項目收尾階段的主要活動包括：

A.項目總結(jié)

B.項目評估

C.項目交付物驗收

D.項目團(tuán)隊解散

E.項目文檔歸檔

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理計劃是項目管理過程中唯一需要持續(xù)更新的文檔。（）

2.項目范圍說明書是項目啟動階段的主要輸出之一。（）

3.風(fēng)險應(yīng)對策略包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受風(fēng)險。（）

4.項目進(jìn)度控制的目的在于確保項目按時完成。（）

5.項目質(zhì)量管理計劃應(yīng)該詳細(xì)描述如何執(zhí)行、監(jiān)督和審查項目質(zhì)量管理活動。（）

6.項目溝通管理計劃應(yīng)該包括所有項目干系人的溝通需求。（）

7.項目范圍變更需要經(jīng)過正式的變更控制流程才能被批準(zhǔn)。（）

8.項目進(jìn)度甘特圖可以用來展示項目活動的開始和結(jié)束日期。（）

9.項目團(tuán)隊的工作績效評估應(yīng)該在項目執(zhí)行階段進(jìn)行。（）

10.項目收尾階段的主要目標(biāo)是確保所有項目交付物都得到客戶的正式驗收。（）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述信息系統(tǒng)項目管理中的“敏捷”方法與傳統(tǒng)項目管理方法的區(qū)別。

2.解釋項目范圍管理中的“范圍蔓延”現(xiàn)象，并提出防止范圍蔓延的措施。

3.簡要描述項目風(fēng)險管理中的“風(fēng)險矩陣”工具及其作用。

4.說明項目進(jìn)度管理中“關(guān)鍵路徑法”（CPM）的基本原理和步驟。

5.簡述項目質(zhì)量管理中的“持續(xù)集成”和“持續(xù)部署”概念及其在項目中的應(yīng)用。

6.分析項目溝通管理中可能遇到的障礙，并提出相應(yīng)的解決策略。

試卷答案如下

一、單項選擇題

1.D

解析思路：項目溝通不屬于核心管理過程，核心管理過程包括啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾。

2.D

解析思路：項目范圍管理的目的是確保項目交付物符合預(yù)期，包括識別需求、制定范圍說明書等。

3.D

解析思路：風(fēng)險管理的目的是預(yù)測、評估、制定應(yīng)對計劃和監(jiān)控風(fēng)險，以確保項目順利進(jìn)行。

4.D

解析思路：Gantt圖、PERT圖和PERT/CPM都是項目進(jìn)度控制工具，可用于展示項目活動的時間線。

5.D

解析思路：質(zhì)量保證確保項目交付物符合既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括監(jiān)督過程和實施質(zhì)量控制。

6.B

解析思路：項目計劃階段負(fù)責(zé)制定項目計劃，包括范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、資源、溝通等管理計劃。

7.D

解析思路：項目團(tuán)隊屬于項目干系人，但不是所有項目干系者，如外部客戶和供應(yīng)商。

8.D

解析思路：項目溝通計劃是項目管理計劃的一部分，描述了如何與項目干系人溝通。

9.D

解析思路：PERT圖和CPM都是進(jìn)度風(fēng)險評估工具，Gantt圖主要用于展示項目進(jìn)度。

10.C

解析思路：變更控制包括監(jiān)督和記錄項目變更，確保變更符合項目目標(biāo)和計劃。

二、多項選擇題

1.A,B,C,D,E

解析思路：信息系統(tǒng)項目管理師需要具備項目管理知識、技術(shù)分析、溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)管理等多方面技能。

2.A,B,C,D,E

解析思路：項目管理計劃包括范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、資源和溝通管理計劃，為項目執(zhí)行提供指導(dǎo)。

3.A,B,C,D,E

解析思路：風(fēng)險管理的關(guān)鍵步驟包括識別、分析、應(yīng)對計劃和監(jiān)控風(fēng)險，以確保項目風(fēng)險可控。

4.A,B,C,D,E

解析思路：項目溝通管理中常用的溝通工具包括會議、報告、演示、電子郵件和社交媒體。

5.A,B,C,D,E

解析思路：項目范圍確認(rèn)活動包括審查項目交付物、收集反饋、確認(rèn)項目目標(biāo)和簽訂驗收報告。

6.A,B,C,D,E

解析思路：變更管理流程包括提出、評估、批準(zhǔn)、執(zhí)行和評估變更效果。

7.A,B,C,D,E

解析思路：項目進(jìn)度控制的關(guān)鍵點包括監(jiān)控、調(diào)整、報告、預(yù)測和分析進(jìn)度。

8.A,B,C,D,E

解析思路：質(zhì)量保證活動包括策劃、控制、改進(jìn)、審計和培訓(xùn)，確保項目質(zhì)量。

9.A,B,C,D,E

解析思路：項目利益相關(guān)者類型包括內(nèi)部和外部、直接和間接、以及潛在的利益相關(guān)者。

10.A,B,C,D,E

解析思路：項目收尾階段的活動包括總結(jié)、評估、驗收、解散團(tuán)隊和歸檔文檔。

三、判斷題

1.×

解析思路：項目管理計劃需要持續(xù)更新，但并非唯一需要更新的文檔，還有項目范圍說明書、進(jìn)度計劃等。

2.×

解析思路：項目范圍說明書是項目計劃階段的主要輸出之一，而非啟動階段。

3.√

解析思路：風(fēng)險應(yīng)對策略確實包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受風(fēng)險。

4.√

解析思路：項目進(jìn)度控制的目的在于確保項目按時完成，這是項目管理的重要目標(biāo)之一。

5.√

解析思路：質(zhì)量保證確實應(yīng)該詳細(xì)描述如何執(zhí)行、監(jiān)督和審查項目質(zhì)量管理活動。

6.√

解析思路：項目溝通管理計劃確實應(yīng)該包括所有項目干系人的溝通需求。

7.√

解析思路：項目范圍變更確實需要經(jīng)過正式的變更控制流程才能被批準(zhǔn)。

8.√

解析思路：Gantt圖確實可以用來展示項目活動的開始和結(jié)束日期。

9.×

解析思路：項目團(tuán)隊的工作績效評估應(yīng)該在項目執(zhí)行和收尾階段進(jìn)行，而不僅僅是執(zhí)行階段。

10.√

解析思路：項目收尾階段的主要目標(biāo)確實包括確保所有項目交付物都得到客戶的正式驗收。

四、簡答題

1.簡述信息系統(tǒng)項目管理中的“敏捷”方法與傳統(tǒng)項目管理方法的區(qū)別。

解析思路：敏捷方法強調(diào)迭代、增量、靈活性、客戶參與和團(tuán)隊自我組織，而傳統(tǒng)方法強調(diào)順序執(zhí)行、嚴(yán)格計劃和控制。

2.解釋項目范圍管理中的“范圍蔓延”現(xiàn)象，并提出防止范圍蔓延的措施。

解析思路：范圍蔓延是指項目范圍無計劃地擴(kuò)大，導(dǎo)致項目成本和進(jìn)度增加。措施包括明確范圍定義、進(jìn)行范圍控制、溝通變更管理等。

3.簡要描述項目風(fēng)險管理中的“風(fēng)險矩陣”工具及其作用。

解析思路：風(fēng)險矩陣是用于評估風(fēng)險概率和影響的一種工具，幫助項目團(tuán)隊識別和優(yōu)先考慮風(fēng)險。

4.說明項目進(jìn)度管理中“關(guān)鍵路徑法”（CPM）的基本原理和步驟。

解析思路：CPM是一種進(jìn)度管理技術(shù)，用于確定項目中最長