人事處培訓(xùn)心得體會(huì)（精選4篇）人事處培訓(xùn)心得體會(huì)篇1新年鐘聲即將敲響，又迎來(lái)了嶄新的、布滿期待的20__年。回看20__年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘往返顧和總結(jié)過(guò)往一年來(lái)所做的努力。人力資源部自成立到當(dāng)今已一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，漸漸成長(zhǎng)到今天的成熟。自20__年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在漸漸壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的進(jìn)步，人力資源建設(shè)正在逐漸走向規(guī)范，職能作用也在逐步得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極其關(guān)心，這對(duì)人力資源部同事來(lái)講無(wú)疑是的強(qiáng)心劑。過(guò)往，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部分真實(shí)的意圖在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已漸漸獲得了公司各部分盡大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒(méi)法真正展開(kāi)，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每一個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)今年的工作總結(jié)以下：一、對(duì)公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的守舊意識(shí)。協(xié)助上級(jí)把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。二、負(fù)責(zé)___工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相干手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作展開(kāi)的不是特別的順利，主要由于市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，常常都是來(lái)往匆匆，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定___工考勤和請(qǐng)休假管理，按月正確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已一年半時(shí)間了，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜;對(duì)有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯(cuò)誤。五、今年以來(lái)，公司充分斟酌員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐步開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每個(gè)月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司獲得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵(lì)員工的作用。六、進(jìn)行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過(guò)資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格依照制度來(lái)執(zhí)行，隨便性較強(qiáng)，職員增長(zhǎng)率太高。促銷職員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部分，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理燃眉之急。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事?？刂坪寐殕T的增長(zhǎng)速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排口試職員、跟蹤落實(shí)口試職員的情況等;八、幫助建立積極的員工關(guān)系，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);另外，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。人事處培訓(xùn)心得體會(huì)篇2篇一：文胸基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)總結(jié)文胸基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)總結(jié)一、基礎(chǔ)知識(shí)文胸的功能1、增加雙峰高度，修飾胸部曲線2、提高乳房高點(diǎn)，改善身材比例3、承托、保護(hù)乳房，避免下垂、松弛4、防止乳房與外衣磨擦而感到不適5、減少尷尬情況，增強(qiáng)自信心構(gòu)成：罩杯雞心花籽肩帶勾扣后比肩扣丈根鋼圈定型紗膠骨側(cè)比杯墊標(biāo)牌水洗標(biāo)、成份標(biāo)分類：1、按杯型分：1)、全罩杯：全罩杯文胸的罩杯能把整個(gè)乳房包裹起來(lái)，可以將全部的乳房包容于罩杯內(nèi),具有支撐與提升集中的效果,是最具功能性的罩杯。適合乳房豐滿及松軟的胸型。2)、3/4杯：3/4杯文胸為全罩杯的3/4面積大小，杯型是l型，罩杯略斜吊，發(fā)揮托高乳房及聚中收攏的功效，聚中效果最好，體現(xiàn)女性曲線美。此杯型適合大眾胸型。3)、1/2杯：罩杯只有全罩杯的1/2，罩杯的上下邊緣平行，杯型呈現(xiàn)u型，具有將乳房托高及聚中收攏的效果，可脫卸肩帶，非常適合搭配低胸裝露肩的服裝，適合胸部嬌小的女性穿著。按罩杯深度分為a、b、c、d杯按款型(內(nèi)襯)分：模杯圍泡棉襯：定型效果好。襯質(zhì)硬透氣性吸水性差。軟綿圍絲棉襯：襯質(zhì)軟透氣性吸水性好。定型效果差。透視圍一層或兩層蕾絲花邊構(gòu)成，穿著舒適、透氣性好文胸的穿著1、適度調(diào)節(jié)肩帶，將其套在雙肩上，上半身前傾約45度，拖住文胸的鋼圈。2、將乳房全部容納入罩杯，上半身保持45度前傾，扣好后背扣。3、再次對(duì)肩帶進(jìn)行微調(diào)，使其不緊嵌肩膀，以可容納一指的松緊為宜，再將手上舉，以文胸下圍不上滑為妥。4、將手伸進(jìn)罩杯旁側(cè)，進(jìn)一步歸攏胸部，然后將文胸側(cè)比整理平整。5、把文胸底圍稍作調(diào)整，以感覺(jué)舒服為準(zhǔn)，不妨對(duì)著鏡子前后觀察一下。文胸的洗滌1、將中性洗滌液溶入溫水中。2、將文胸放入溫水浸泡35分鐘。3、順杯型洗，不要用機(jī)洗。4、最臟的地方可用后背扣粗糙部分搓洗。文胸的測(cè)量1、主要測(cè)量上胸圍和下胸圍，測(cè)量上胸圍時(shí)要測(cè)量乳房最豐滿處，皮尺通過(guò)乳頭，，水平圍量一周，得出上胸圍尺寸;2、上胸圍-下胸圍的差值=正確的文胸尺碼根據(jù)以上測(cè)量的數(shù)據(jù)，對(duì)照文胸尺碼表找到對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)，以此選擇合適的文胸。a杯：10cm以下b杯：1012.5cmc杯：12.515cmd杯：1517.5cme杯：17.520cm胸下圍：(上加3下減2)70：6873cm75：7378cm80：7883cm85：8388cm90：8893cm注：我們平時(shí)所說(shuō)的尺碼，例如75a，文胸尺寸75就是下胸圍的尺寸，罩杯a就是上胸圍以下胸圍尺寸。再舉個(gè)例子：測(cè)量上胸圍是83公分，下胸圍是73公分，那么文胸尺寸為70，83-70=13，應(yīng)選擇12.5厘米左右對(duì)應(yīng)的b罩杯，所以應(yīng)穿70b的胸罩。尺碼換算法則客)，當(dāng)即按照上減下加的原則準(zhǔn)確的拿出相近的尺碼。體會(huì)文胸服務(wù)八部曲打招呼留意顧客的需要主動(dòng)介紹產(chǎn)品邀請(qǐng)?jiān)嚧┰嚧┻^(guò)程附加推銷付款售后服務(wù)1.打招呼：①點(diǎn)頭、②笑容、③目光接觸、④邀請(qǐng)手勢(shì)、⑤站姿、⑥語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)2.留意客人需要：①留意觀察②主動(dòng)發(fā)問(wèn)及聆聽(tīng)顧客要求③主動(dòng)拿取衣服展示顧客需求的三點(diǎn)信號(hào)：a觸摸商品;b長(zhǎng)時(shí)間盯著一款內(nèi)衣看;c詢問(wèn)價(jià)格。3.主動(dòng)介紹產(chǎn)品：①介紹新產(chǎn)品的特性、優(yōu)點(diǎn)、好處②介紹新產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)4.邀請(qǐng)?jiān)嚧孩倏焖贉?zhǔn)確拿取顧客所需的款式及尺碼②解鈕/拉拉鏈/除衣架③邀請(qǐng)5.試穿過(guò)程：(試衣間內(nèi))①主動(dòng)詢問(wèn)顧客感覺(jué)②幫顧客調(diào)整杯型、調(diào)整肩帶③詢問(wèn)顧客稱呼④適度贊美注意事項(xiàng)：a：手部要保持干凈，不留長(zhǎng)指甲b：顧客手提包需放置到顧客看到的前方，讓顧客無(wú)后顧之憂的安心試穿(標(biāo)準(zhǔn)話述)c：庫(kù)存熟背：a推薦有庫(kù)存的內(nèi)衣給顧客試穿。b當(dāng)顧客在試衣間未試穿到合適的內(nèi)衣時(shí)，導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)想到其它適合推薦試穿的款式，且在15秒內(nèi)找出庫(kù)位。推薦繼續(xù)試穿。d：指引穿著，調(diào)整肩帶后，導(dǎo)購(gòu)需主動(dòng)提醒顧客來(lái)回轉(zhuǎn)動(dòng)一下，以此確認(rèn)內(nèi)衣是否穿著舒適。6.附加推銷：①搭配②新貨推廣產(chǎn)品注意事項(xiàng)：尋找不同顧客所需求的利益點(diǎn)。不要輕易結(jié)束交易，應(yīng)永遠(yuǎn)向顧客推薦“連帶”商品，直到確信已經(jīng)滿足了顧客的所有需要為止7.付款：①指引顧客到收銀處②收銀核對(duì)件數(shù)及總值③稱呼顧客姓氏④讓顧客檢視貨品⑤復(fù)述所收款項(xiàng)或信用卡禮貌找贖或信用卡交回顧客8.售后服務(wù)：①講解洗滌方法②留下顧客檔案，正確填寫會(huì)員信息，電腦建檔③包裝貨品，雙手將袋交給顧客④送賓：必須熱情周到的將顧客送至專賣店門口以外。顧客提有較重的物品時(shí)，應(yīng)幫助顧客提到車上，目送顧客的離開(kāi)。備注：導(dǎo)購(gòu)人員禁止在一個(gè)位置停留15秒鐘以上。需整理貨品、調(diào)整陳列、衛(wèi)生清潔等以顯示忙碌的狀態(tài)。人事處培訓(xùn)心得體會(huì)篇3為學(xué)習(xí)圖偵方面的相關(guān)知識(shí)，不斷強(qiáng)化視頻圖像偵查理念、技術(shù)知識(shí)技能的學(xué)習(xí),全面提高民警圖像偵查的能力，3月9日刑偵大隊(duì)圖偵中隊(duì)民警參加了科信大隊(duì)組織的圖偵業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)。培訓(xùn)中，工作人員主要針對(duì)圖偵工作聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)管理兩大平臺(tái)的應(yīng)用進(jìn)行了詳細(xì)講解。并就平臺(tái)下設(shè)的圖偵處理中心、智能工具集、視圖中心、圖像偵查服務(wù)門戶的四大模塊以及“五大技戰(zhàn)法”進(jìn)行了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的授課。通過(guò)學(xué)習(xí)，民警們初步了解了平臺(tái)是以視頻監(jiān)控技術(shù)為依托，綜合運(yùn)用各種偵查措施，通過(guò)有秩序的關(guān)聯(lián)、分析、比對(duì)和碰撞，獲取偵查線索，從而達(dá)到鎖定犯罪嫌疑人的目的。民警們表示，將此次學(xué)到的圖偵知識(shí)在今后的工作中學(xué)以致用，從而提高圖偵技能。人事處培訓(xùn)心得體會(huì)篇4為了能進(jìn)一步提高渠道覆蓋面，提升渠道產(chǎn)能，各家運(yùn)營(yíng)商都在對(duì)現(xiàn)有渠道結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，主要發(fā)展方向?yàn)榍郎鐣?huì)化、互聯(lián)網(wǎng)化、多元化。渠道社會(huì)化大趨勢(shì)隨著運(yùn)營(yíng)商自有渠道不斷出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)成本增加、管理效率低下、產(chǎn)能減少等弊病，運(yùn)營(yíng)商為了解決這一狀況，開(kāi)始逐步開(kāi)放渠道合作，廣泛尋求社會(huì)合作商，主要包括大連鎖、沿街店面、中小網(wǎng)點(diǎn)等。這些渠道憑借其覆蓋面廣、合作模式靈活、管理簡(jiǎn)單、積極性較高等優(yōu)勢(shì)迅速成為運(yùn)營(yíng)商拉動(dòng)用戶入網(wǎng)的主力軍，開(kāi)始在運(yùn)營(yíng)商的渠道體系中扮演越來(lái)越重要的角色。賽立信通信研究部數(shù)據(jù)表明，廣東聯(lián)通社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)數(shù)占比高達(dá)70%以上(部分地市高達(dá)85%)，拉動(dòng)用戶入網(wǎng)占比超過(guò)65%;廣東電信社會(huì)渠道覆蓋已經(jīng)超過(guò)60%，拉動(dòng)入網(wǎng)占比超過(guò)50%;廣東移動(dòng)借助社會(huì)渠道所帶來(lái)的終端銷量占比超過(guò)50%。不難看出，不管是提升入網(wǎng)，還是拉動(dòng)終端銷量，社會(huì)渠道都在發(fā)揮其巨大的潛能，對(duì)運(yùn)營(yíng)商的貢獻(xiàn)值越來(lái)越高，建立高效的社會(huì)渠道運(yùn)營(yíng)體系正成為運(yùn)營(yíng)商渠道發(fā)展的趨勢(shì)所在。運(yùn)營(yíng)商渠道社會(huì)化轉(zhuǎn)型廣東聯(lián)通聯(lián)通是各家運(yùn)營(yíng)商中最早開(kāi)始進(jìn)行渠道社會(huì)化的，其社會(huì)渠道滲透率也最高，為聯(lián)通帶來(lái)了大量的入網(wǎng)和終端銷量。首先，聯(lián)通社會(huì)渠道所秉承的是一種開(kāi)放合作的態(tài)度，大到蘇寧、國(guó)美等大型連鎖店，小到臨街便利店、藥店、地產(chǎn)中介，甚至還有包子鋪等，都是聯(lián)通進(jìn)行渠道的對(duì)象，這些網(wǎng)點(diǎn)共同構(gòu)成了聯(lián)通多元化的社會(huì)渠道體系。其次，聯(lián)通針對(duì)社會(huì)渠道制定了一套靈活的酬金體系，通過(guò)向渠道一線的銷售人員直接發(fā)放高額的激勵(lì)酬金(“創(chuàng)富計(jì)劃”)，來(lái)引導(dǎo)放號(hào)。這種酬金發(fā)放的方式極大地提高了銷售人員的積極性，因此，不僅能吸引更多的渠道網(wǎng)點(diǎn)加入，也對(duì)提升渠道產(chǎn)能有很大的幫助。社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)的不斷擴(kuò)充要求運(yùn)營(yíng)商具備更高的管控水平，為此聯(lián)通大力開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)支撐平臺(tái)，用戶可以在網(wǎng)點(diǎn)完成一站式業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，不僅節(jié)省了用戶的時(shí)間成本，也提高了渠道的服務(wù)能力和運(yùn)營(yíng)效率，從而實(shí)現(xiàn)聯(lián)通與渠道、用戶之間的多方共贏。廣東電信電信一方面不斷進(jìn)行常規(guī)化的社會(huì)渠道;另一方面，為了避免自營(yíng)廳到廳客流下降導(dǎo)致產(chǎn)能下降的風(fēng)險(xiǎn)，從去年11月份開(kāi)始，電信開(kāi)始推行“自營(yíng)廳民營(yíng)化”的渠道轉(zhuǎn)型模式，以此擴(kuò)大業(yè)務(wù)銷售半徑，增加客戶觸點(diǎn)，從而進(jìn)一步提升渠道產(chǎn)能。所謂“自營(yíng)廳民營(yíng)化”就是將自身經(jīng)營(yíng)的營(yíng)業(yè)廳以一定原則進(jìn)行承包，交給社會(huì)商獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)自營(yíng)資源+社會(huì)資源的整合運(yùn)營(yíng)，優(yōu)劣互補(bǔ)，不斷提升渠道運(yùn)營(yíng)能力。部分經(jīng)營(yíng)原則如下：首先，電信將自營(yíng)廳交給社會(huì)合作商經(jīng)營(yíng)后，就只要支付營(yíng)業(yè)廳租金及水電費(fèi)(有上限標(biāo)準(zhǔn))，廳內(nèi)的人員將由合作商負(fù)責(zé)招聘、管理、并支付工資，電信營(yíng)業(yè)員逐步退出。其次，民營(yíng)化廳總體上參照現(xiàn)有營(yíng)業(yè)廳開(kāi)放范圍，對(duì)固話、寬帶、移動(dòng)的相關(guān)銷售品套餐及融合產(chǎn)品套餐均開(kāi)放受理，但對(duì)于政企專屬產(chǎn)品及銷售品、敏感業(yè)務(wù)則不予開(kāi)放。電信設(shè)置放號(hào)任務(wù)指標(biāo)并支付給合作商“受理、營(yíng)銷、計(jì)件、分成、3G激勵(lì)”等酬金，如合作商沒(méi)有達(dá)到任務(wù)要求，將在酬金中扣罰部分作為租金賠償。此外，社會(huì)合作商要接收電信的自有營(yíng)業(yè)廳，須在核心商圈新開(kāi)設(shè)一家天翼門店(面積不低于營(yíng)業(yè)廳面積的60%且實(shí)用面積不低于80平米)，支付租金及安排運(yùn)營(yíng)人員，以新開(kāi)門店作為置換條件，新開(kāi)的置換店也有放號(hào)任務(wù)指標(biāo)。賽立信通信研究部認(rèn)為，通過(guò)實(shí)行“自營(yíng)廳民營(yíng)化”渠道模式，電信不僅可以降低自身營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)成本(人力成本、管理成本等)，而且新增了部分核心商圈的置換店，一定程度上提升了渠道覆蓋面，對(duì)單店產(chǎn)能和總放號(hào)量提高起到了巨大的推動(dòng)效果。電信的做法，無(wú)疑又為運(yùn)營(yíng)商開(kāi)辟了一條吸納社會(huì)資源，從而提升自我渠道產(chǎn)能的新路徑，但效果如何，還有待實(shí)踐論證。廣東移動(dòng)相比于聯(lián)通和電信，移動(dòng)也在不斷加快社會(huì)渠道的：一方面調(diào)整社會(huì)渠道酬金激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)高酬金引導(dǎo)渠道網(wǎng)點(diǎn)