全國保安試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.保安服務(wù)主要依據(jù)（）開展。A.領(lǐng)導(dǎo)要求B.合同約定C.個(gè)人意愿答案：B2.保安人員上崗時(shí)應(yīng)著（）。A.便服B.警服C.保安制服答案：C3.以下不屬于保安職責(zé)的是（）。A.維護(hù)秩序B.偵查案件C.守護(hù)目標(biāo)答案：B4.火災(zāi)報(bào)警電話是（）。A.110B.119C.120答案：B5.保安巡邏的主要目的是（）。A.鍛煉身體B.發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患C.聊天解悶答案：B6.遇到突發(fā)事件，保安首先應(yīng)（）。A.向上級(jí)報(bào)告B.自行處理C.逃離現(xiàn)場答案：A7.保安在查驗(yàn)出入人員證件時(shí)，做法正確的是（）。A.隨意放行B.認(rèn)真核對(duì)C.不看證件答案：B8.保安服務(wù)中，保護(hù)（）的安全是重要任務(wù)。A.個(gè)人隱私B.客戶單位財(cái)物C.無關(guān)人員答案：B9.保安隊(duì)列訓(xùn)練中，“向右看齊”口令是（）動(dòng)作。A.整理隊(duì)伍B.行進(jìn)C.停止答案：A10.對(duì)于醉酒鬧事者，保安應(yīng)（）。A.直接動(dòng)手制服B.耐心勸解，必要時(shí)報(bào)警C.放任不管答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.保安服務(wù)的主要形式有（）。A.門衛(wèi)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.守護(hù)服務(wù)答案：ABC2.保安人員應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）。A.良好的身體素質(zhì)B.一定的法律知識(shí)C.較強(qiáng)的責(zé)任心答案：ABC3.常見的安全防范設(shè)施有（）。A.監(jiān)控設(shè)備B.報(bào)警裝置C.消防器材答案：ABC4.保安在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)（）。A.立即觸碰B.保護(hù)現(xiàn)場C.及時(shí)報(bào)告答案：BC5.保安制止違法犯罪行為時(shí)，可使用（）。A.警棍B.正當(dāng)防衛(wèi)手段C.槍支答案：AB6.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，保安應(yīng)（）。A.組織人員疏散B.參與滅火C.搶救貴重物品答案：ABC7.保安對(duì)來訪人員登記的內(nèi)容包括（）。A.姓名B.來訪事由C.聯(lián)系方式答案：ABC8.保安服務(wù)中需要注意的事項(xiàng)有（）。A.遵守法律法規(guī)B.文明執(zhí)勤C.保守客戶秘密答案：ABC9.以下屬于保安應(yīng)急處置的情況有（）。A.盜竊事件B.自然災(zāi)害C.人員突發(fā)疾病答案：ABC10.保安職業(yè)道德要求包括（）。A.誠實(shí)守信B.團(tuán)結(jié)協(xié)作C.愛崗敬業(yè)答案：ABC三、判斷題（每題2分，共20分）1.保安人員可以隨意搜查他人身體。（）答案：×2.保安服務(wù)可以超出合同約定范圍。（）答案：×3.保安在執(zhí)勤中應(yīng)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。（）答案：√4.遇到緊急情況，保安可以不向上級(jí)報(bào)告自行處理。（）答案：×5.保安可以隨意使用消防器材。（）答案：×6.保安巡邏時(shí)不需要做記錄。（）答案：×7.保安應(yīng)具備良好的溝通能力。（）答案：√8.發(fā)現(xiàn)有人打架，保安應(yīng)立即沖上去制止。（）答案：×9.保安著裝時(shí)可以不佩戴標(biāo)志。（）答案：×10.保安服務(wù)公司可以跨地區(qū)提供服務(wù)。（）答案：√四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述保安門衛(wèi)服務(wù)的主要工作內(nèi)容。答案：查驗(yàn)出入人員、車輛的證件，登記相關(guān)信息；指揮車輛有序通行、停放；阻止無關(guān)人員、車輛進(jìn)入；維護(hù)門衛(wèi)室及周邊秩序。2.保安在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)如何處理？答案：立即撥打119報(bào)警，向單位報(bào)告；組織人員疏散，引導(dǎo)人員從安全通道撤離；利用附近消防器材滅火，等待消防人員到來。3.簡述保安應(yīng)具備的基本技能。答案：具備隊(duì)列動(dòng)作技能，能熟練使用保安器械；掌握基本的擒拿格斗技巧；會(huì)操作監(jiān)控、報(bào)警等安全防范設(shè)備；懂得火災(zāi)、盜竊等突發(fā)事件應(yīng)急處理方法。4.保安在查驗(yàn)人員證件時(shí)，有哪些注意要點(diǎn)？答案：仔細(xì)核對(duì)證件照片與本人是否相符；檢查證件有效期、真?zhèn)危欢Y貌詢問來訪事由，必要時(shí)聯(lián)系被訪人員核實(shí)；做好登記，對(duì)可疑情況及時(shí)報(bào)告。五、討論題（每題5分，共20分）1.假如你在執(zhí)勤時(shí)遇到無理取鬧的群眾，你會(huì)如何處理？答案：保持冷靜，禮貌溝通，耐心傾聽訴求；表明身份和職責(zé)，解釋相關(guān)規(guī)定；若對(duì)方情緒激動(dòng)，避免沖突，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，按指示處理；必要時(shí)報(bào)警，請(qǐng)警方協(xié)助解決。2.談?wù)勀銓?duì)保安職業(yè)道德重要性的理解。答案：保安職業(yè)道德關(guān)乎形象與信譽(yù)。誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)等道德要求，能讓保安更好履行職責(zé)，贏得客戶信任；團(tuán)結(jié)協(xié)作利于團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，提升服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)社會(huì)秩序。3.在保安服務(wù)中，如何做好與客戶單位的溝通協(xié)調(diào)工作？答案：主動(dòng)了解客戶需求，定期匯報(bào)工作進(jìn)展；對(duì)客戶意見虛心接受，及時(shí)改進(jìn)；保持良好態(tài)度和服務(wù)意識(shí)，出現(xiàn)問題積極協(xié)商，共同尋求解決方案，確保服務(wù)契合