保險(xiǎn)技能大賽試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保險(xiǎn)合同的核心是（）A.保險(xiǎn)標(biāo)的B.保險(xiǎn)責(zé)任C.保險(xiǎn)金額答案：A2.以下屬于人身保險(xiǎn)的是（）A.企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)B.交強(qiáng)險(xiǎn)C.人壽保險(xiǎn)答案：C3.保險(xiǎn)賠償?shù)囊罁?jù)是（）A.保險(xiǎn)合同B.投保人要求C.保險(xiǎn)公司規(guī)定答案：A4.最大誠(chéng)信原則的內(nèi)容不包括（）A.告知B.保證C.保險(xiǎn)答案：C5.保險(xiǎn)市場(chǎng)的主體不包括（）A.保險(xiǎn)人B.投保人C.保險(xiǎn)標(biāo)的答案：C6.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限一般是（）A.1年B.5年C.10年答案：A7.重復(fù)保險(xiǎn)是指（）A.多個(gè)保險(xiǎn)人B.一個(gè)保險(xiǎn)人C.無(wú)保險(xiǎn)人答案：A8.人壽保險(xiǎn)不包括（）A.定期壽險(xiǎn)B.健康險(xiǎn)C.終身壽險(xiǎn)答案：B9.保險(xiǎn)費(fèi)率厘定的原則不包括（）A.公平性B.隨意性C.合理性答案：B10.保險(xiǎn)合同的客體是（）A.保險(xiǎn)利益B.保險(xiǎn)標(biāo)的C.保險(xiǎn)金額答案：A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保險(xiǎn)的基本職能有（）A.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償B.資金融通C.社會(huì)管理答案：ABC2.保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人有（）A.保險(xiǎn)人B.投保人C.被保險(xiǎn)人答案：AB3.下列屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的有（）A.家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)B.運(yùn)輸工具保險(xiǎn)C.工程保險(xiǎn)答案：ABC4.保險(xiǎn)的基本原則包括（）A.最大誠(chéng)信原則B.保險(xiǎn)利益原則C.損失補(bǔ)償原則答案：ABC5.人身保險(xiǎn)按保障范圍可分為（）A.人壽保險(xiǎn)B.健康保險(xiǎn)C.意外傷害保險(xiǎn)答案：ABC6.保險(xiǎn)市場(chǎng)的構(gòu)成要素有（）A.保險(xiǎn)主體B.保險(xiǎn)客體C.保險(xiǎn)價(jià)格答案：ABC7.保險(xiǎn)合同的形式有（）A.投保單B.保險(xiǎn)單C.暫保單答案：ABC8.再保險(xiǎn)的作用包括（）A.分散風(fēng)險(xiǎn)B.擴(kuò)大承保能力C.穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)成果答案：ABC9.保險(xiǎn)理賠的原則有（）A.重合同、守信用B.實(shí)事求是C.主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理答案：ABC10.影響保險(xiǎn)需求的因素有（）A.風(fēng)險(xiǎn)因素B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平C.保險(xiǎn)價(jià)格答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.保險(xiǎn)就是保證不發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。（）答案：錯(cuò)2.投保人可以是自然人也可以是法人。（）答案：對(duì)3.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中不存在重復(fù)保險(xiǎn)。（）答案：錯(cuò)4.人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益必須在合同訂立時(shí)存在。（）答案：對(duì)5.保險(xiǎn)合同成立后，保險(xiǎn)人可以隨意解除合同。（）答案：錯(cuò)6.健康險(xiǎn)屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。（）答案：錯(cuò)7.保險(xiǎn)費(fèi)率越高，保險(xiǎn)需求越大。（）答案：錯(cuò)8.再保險(xiǎn)是對(duì)原保險(xiǎn)人所承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)。（）答案：對(duì)9.保險(xiǎn)理賠時(shí)不需要考慮近因原則。（）答案：錯(cuò)10.保險(xiǎn)市場(chǎng)只有保險(xiǎn)人與投保人。（）答案：錯(cuò)簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)利益原則的含義。答：保險(xiǎn)利益原則是指投保人或被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有法律上承認(rèn)的利益。投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的不具有保險(xiǎn)利益的，保險(xiǎn)合同無(wú)效。這一原則旨在防止道德風(fēng)險(xiǎn)，確保保險(xiǎn)補(bǔ)償不超過(guò)實(shí)際損失。2.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)合同的特征。答：保險(xiǎn)合同具有射幸性，結(jié)果不確定；附和性，多由保險(xiǎn)人預(yù)先擬定；雙務(wù)性，雙方互負(fù)義務(wù)；諾成性，意思表示一致即成立；最大誠(chéng)信性，雙方需高度誠(chéng)信。3.簡(jiǎn)述財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與人身保險(xiǎn)的區(qū)別。答：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)以財(cái)產(chǎn)及其有關(guān)利益為標(biāo)的，期限多1年，補(bǔ)償方式為損失補(bǔ)償；人身保險(xiǎn)以人的壽命和身體為標(biāo)的，期限較長(zhǎng)，多采用定額給付，且保險(xiǎn)利益判定有不同特點(diǎn)。4.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)理賠的流程。答：流程為：出險(xiǎn)報(bào)案，被保險(xiǎn)人及時(shí)通知保險(xiǎn)公司；現(xiàn)場(chǎng)查勘，核實(shí)事故情況；確定責(zé)任，判定是否屬保險(xiǎn)責(zé)任；損失核定，估算損失金額；賠償給付，按合同支付賠款。討論題（每題5分，共4題）1.討論保險(xiǎn)行業(yè)如何提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。答：可加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)態(tài)度；優(yōu)化理賠流程，提高效率與透明度；利用科技手段，如線上服務(wù)平臺(tái)，提供便捷服務(wù)；定期回訪客戶(hù)，收集反饋改進(jìn)服務(wù)。2.分析當(dāng)前保險(xiǎn)市場(chǎng)存在的問(wèn)題及解決措施。答：?jiǎn)栴}有部分從業(yè)者專(zhuān)業(yè)不足、產(chǎn)品同質(zhì)化等。措施包括加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，規(guī)范市場(chǎng)秩序；鼓勵(lì)創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)差異化產(chǎn)品；強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提高從業(yè)者素質(zhì)。3.探討保險(xiǎn)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用。答：保險(xiǎn)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中能為企業(yè)和個(gè)人分散風(fēng)險(xiǎn)，減少損失；通過(guò)資金融通支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)；發(fā)揮社會(huì)管理功能，如緩解社會(huì)矛盾；促進(jìn)貿(mào)易和投資，保障經(jīng)濟(jì)活