抖音電商等級考試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.抖音小店的保證金繳納主體是（）A.店鋪運營者B.店鋪法人C.營業(yè)執(zhí)照主體答案：C2.抖音電商中，以下哪種商品標題寫法更規(guī)范（）A.超棒商品B.品牌+商品名+關(guān)鍵特性C.隨便寫答案：B3.抖音直播推流主要依據(jù)不包括（）A.互動率B.主播顏值C.停留時長答案：B4.抖音電商個人店入駐需要提供（）A.身份證B.護照C.駕駛證答案：A5.商品上架時，必填信息不包括（）A.商品描述B.商品重量C.商品價格答案：B6.抖音電商中，達人帶貨抽取的是（）A.商品成本B.商品利潤C.商品傭金答案：C7.抖音小店違規(guī)會面臨（）A.獎勵B.扣分C.無影響答案：B8.抖音電商的主要支付方式不包括（）A.微信支付B.現(xiàn)金支付C.支付寶支付答案：B9.抖音短視頻封面設(shè)計原則不包括（）A.吸引人B.隨意設(shè)計C.突出主題答案：B10.抖音電商新用戶優(yōu)惠券設(shè)置在（）模塊A.營銷中心B.訂單管理C.商品管理答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.抖音電商選品渠道有（）A.抖音選品廣場B.1688平臺C.線下批發(fā)市場答案：ABC2.抖音直播互動方式有（）A.發(fā)福袋B.抽獎C.問答答案：ABC3.抖音小店商品優(yōu)化包括（）A.標題優(yōu)化B.主圖優(yōu)化C.詳情頁優(yōu)化答案：ABC4.抖音電商的流量入口有（）A.推薦頁B.搜索頁C.關(guān)注頁答案：ABC5.影響抖音電商商品排名的因素有（）A.銷量B.好評率C.收藏量答案：ABC6.抖音電商客服需要具備的能力有（）A.溝通能力B.問題解決能力C.抗壓能力答案：ABC7.抖音短視頻內(nèi)容形式有（）A.產(chǎn)品展示B.知識講解C.劇情演繹答案：ABC8.抖音電商發(fā)貨方式有（）A.自己發(fā)貨B.代發(fā)貨C.廠家直發(fā)答案：ABC9.抖音電商的營銷工具包括（）A.限時折扣B.滿減活動C.贈品活動答案：ABC10.抖音小店數(shù)據(jù)分析指標包括（）A.流量數(shù)據(jù)B.銷售數(shù)據(jù)C.客戶數(shù)據(jù)答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.抖音電商個人店不能賣食品。（）答案：錯2.抖音直播中可以隨意引導站外交易。（）答案：錯3.商品主圖必須是正方形。（）答案：對4.抖音電商違規(guī)扣分不影響店鋪運營。（）答案：錯5.抖音短視頻時長越長越好。（）答案：錯6.抖音小店可以不設(shè)置運費模板。（）答案：錯7.抖音電商達人帶貨不需要選品。（）答案：錯8.抖音直播中控臺可以查看實時數(shù)據(jù)。（）答案：對9.抖音電商商品標題中關(guān)鍵詞越多越好。（）答案：錯10.抖音小店客服可以不及時回復客戶消息。（）答案：錯四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述抖音電商選品的要點。答案：選熱門、有需求的品類；關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和性價比；分析競爭對手商品；結(jié)合自身資源和優(yōu)勢，選有供應鏈支持的商品。2.抖音直播如何提高觀眾留存率？答案：開場精彩吸引觀眾，設(shè)置互動環(huán)節(jié)如抽獎、問答；提供有價值內(nèi)容，如產(chǎn)品亮點、使用技巧；保持直播節(jié)奏緊湊，避免冷場。3.抖音小店商品主圖設(shè)計有哪些注意事項？答案：突出商品主體，清晰展示全貌；色彩搭配協(xié)調(diào)，吸引眼球；避免過多文字，簡潔明了；展示商品優(yōu)勢或賣點。4.抖音電商新店鋪如何快速提升流量？答案：優(yōu)化商品標題、主圖、詳情頁；利用抖音平臺推廣工具；發(fā)布優(yōu)質(zhì)短視頻吸引用戶；積極參加平臺活動；做好客服，提升用戶體驗。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論抖音電商中達人與商家合作模式及利弊。答案：合作模式有純傭、支付坑位費+傭金等。純傭?qū)ι碳覠o成本風險，但達人可能不積極；坑位費+傭金能激勵達人，商家有成本壓力。達人純傭無壓力但收益不穩(wěn)定，坑位費+傭金收益高但需對銷量負責。2.談?wù)劧兑綦娚涛磥戆l(fā)展趨勢。答案：未來可能更加注重內(nèi)容質(zhì)量和用戶體驗，直播電商形式會更多樣化，社交屬性增強。還會加強監(jiān)管，商品品質(zhì)要求提高，品牌化、規(guī)范化是方向。3.抖音電商如何做好客戶服務(wù)以提高復購率？答案：及時回復客戶咨詢，耐心解答疑問；快速處理售后問題，如退換貨；定期回訪客戶，收集反饋；提供個性化服務(wù)，如推薦合適商品，提升客戶滿意度和復購率。4.