農(nóng)行行政測試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.1，3，5，7，（）A.8B.9C.10D.11答案：B2.“欲窮千里目”的下一句是（）A.黃河入海流B.遙知兄弟登高處C.不及汪倫送我情D.更上一層樓答案：D3.以下屬于中國四大名著的是（）A.《聊齋志異》B.《封神演義》C.《西游記》D.《隋唐演義》答案：C4.1小時等于多少分鐘？（）A.30B.60C.90D.120答案：B5.下列哪個是水果？（）A.土豆B.白菜C.蘋果D.洋蔥答案：C6.農(nóng)行的客服電話是（）A.95588B.95599C.95566D.95533答案：B7.直角三角形一個銳角是30°，另一個銳角是（）A.60°B.45°C.50°D.70°答案：A8.“床前明月光”的作者是（）A.杜甫B.李白C.王維D.孟浩然答案：B9.一年有多少個季度？（）A.2B.3C.4D.5答案：C10.10以內(nèi)最大的質(zhì)數(shù)是（）A.7B.8C.9D.5答案：A多項選擇題（每題2分，共10題）1.以下屬于顏色的有（）A.紅色B.綠色C.白色D.黑色答案：ABCD2.下列屬于銀行的有（）A.中國工商銀行B.中國農(nóng)業(yè)銀行C.中國銀行D.中國建設(shè)銀行答案：ABCD3.以下屬于交通工具的是（）A.汽車B.火車C.飛機(jī)D.輪船答案：ABCD4.下列屬于水果的是（）A.香蕉B.橘子C.梨D.葡萄答案：ABCD5.以下屬于中國傳統(tǒng)節(jié)日的有（）A.春節(jié)B.端午節(jié)C.中秋節(jié)D.國慶節(jié)答案：ABC6.以下屬于數(shù)學(xué)運算符號的有（）A.+B.-C.×D.÷答案：ABCD7.下列屬于動物的是（）A.貓B.狗C.牛D.羊答案：ABCD8.以下屬于漢字字體的有（）A.宋體B.黑體C.楷體D.隸書答案：ABCD9.下列屬于文具的是（）A.鉛筆B.橡皮C.尺子D.書包答案：ABCD10.以下屬于自然現(xiàn)象的有（）A.下雨B.下雪C.打雷D.閃電答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.2是偶數(shù)也是質(zhì)數(shù)。（）答案：對2.太陽從西方升起。（）答案：錯3.三角形內(nèi)角和是180°。（）答案：對4.一年有366天。（）答案：錯5.英語中“hello”是再見的意思。（）答案：錯6.蘋果是蔬菜。（）答案：錯7.1米等于100厘米。（）答案：對8.端午節(jié)要吃月餅。（）答案：錯9.直線沒有端點。（）答案：對10.5比3大。（）答案：對簡答題（每題5分，共4題）1.簡述農(nóng)行的服務(wù)理念。答案：以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，專注為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。2.列舉兩種提高工作效率的方法。答案：合理規(guī)劃時間，制定任務(wù)清單；學(xué)會適當(dāng)授權(quán)，避免事必躬親。3.如何有效溝通？答案：認(rèn)真傾聽對方觀點，清晰表達(dá)自己想法，注意語氣態(tài)度，尊重對方意見。4.說說團(tuán)隊合作的重要性。答案：團(tuán)隊合作能匯聚眾人智慧和力量，提高工作效率，實現(xiàn)目標(biāo)，還可優(yōu)勢互補(bǔ)，提升整體競爭力。討論題（每題5分，共4題）1.假如你在農(nóng)行工作，遇到客戶投訴，你會怎么做？答案：先安撫客戶情緒，耐心傾聽訴求，記錄問題。再核實情況，給出合理解決方案，及時跟進(jìn)反饋，確?？蛻魸M意。2.談?wù)勣r(nóng)行在支持農(nóng)村發(fā)展方面可采取哪些措施？答案：加大信貸支持，助力農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展；推廣金融知識，提升農(nóng)民金融素養(yǎng)；完善農(nóng)村金融服務(wù)網(wǎng)點，提供便捷服務(wù)。3.如何提升農(nóng)行員工的服務(wù)質(zhì)量？答案：加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)，提升員工專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識；建立有效監(jiān)督機(jī)制，及時處理客戶反饋；完善激勵制