2025年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試-項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)可用性試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：從下列各題的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇一個(gè)最符合問(wèn)題要求的答案。1.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目干系人包括（）。A.項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、客戶、供應(yīng)商B.項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、客戶、政府機(jī)構(gòu)D.項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、客戶、合作伙伴2.以下哪項(xiàng)不屬于信息系統(tǒng)項(xiàng)目可行性研究的范疇？（）A.技術(shù)可行性B.經(jīng)濟(jì)可行性C.法規(guī)可行性D.市場(chǎng)可行性3.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，以下哪個(gè)階段不屬于項(xiàng)目執(zhí)行階段？（）A.項(xiàng)目啟動(dòng)B.項(xiàng)目規(guī)劃C.項(xiàng)目執(zhí)行D.項(xiàng)目收尾4.信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要目的是（）。A.確保項(xiàng)目按計(jì)劃完成B.確保項(xiàng)目成本在預(yù)算范圍內(nèi)C.確保項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到要求D.以上都是5.以下哪個(gè)不屬于信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容？（）A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控6.以下哪個(gè)不是信息系統(tǒng)項(xiàng)目溝通管理的主要任務(wù)？（）A.溝通規(guī)劃B.溝通監(jiān)控C.溝通實(shí)施D.溝通審計(jì)7.信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要目的是（）。A.確保項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到要求B.確保項(xiàng)目成本在預(yù)算范圍內(nèi)C.確保項(xiàng)目進(jìn)度按計(jì)劃完成D.以上都是8.以下哪個(gè)不是信息系統(tǒng)項(xiàng)目采購(gòu)管理的主要內(nèi)容？（）A.供應(yīng)商選擇B.合同管理C.采購(gòu)談判D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)9.以下哪個(gè)不是信息系統(tǒng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的主要內(nèi)容？（）A.團(tuán)隊(duì)組建B.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)C.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)D.項(xiàng)目經(jīng)理管理10.以下哪個(gè)不是信息系統(tǒng)項(xiàng)目收尾管理的主要內(nèi)容？（）A.項(xiàng)目驗(yàn)收B.項(xiàng)目總結(jié)C.項(xiàng)目評(píng)估D.項(xiàng)目推廣二、簡(jiǎn)答題要求：簡(jiǎn)要回答以下問(wèn)題。1.簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)項(xiàng)目可行性研究的四個(gè)方面。2.簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要任務(wù)。3.簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要任務(wù)。4.簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)項(xiàng)目溝通管理的主要任務(wù)。5.簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要任務(wù)。6.簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)項(xiàng)目采購(gòu)管理的主要任務(wù)。7.簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的主要任務(wù)。8.簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)項(xiàng)目收尾管理的主要任務(wù)。三、論述題要求：結(jié)合實(shí)際，論述以下問(wèn)題。1.論述信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的重要性。2.論述信息系統(tǒng)項(xiàng)目溝通管理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的重要性。3.論述信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量管理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的重要性。四、案例分析題要求：根據(jù)以下案例，分析并回答問(wèn)題。案例：某企業(yè)計(jì)劃建設(shè)一個(gè)企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)，以提高企業(yè)內(nèi)部管理效率和降低成本。項(xiàng)目經(jīng)理小張負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，小張進(jìn)行了項(xiàng)目可行性研究，確定了項(xiàng)目目標(biāo)、范圍和預(yù)算。在項(xiàng)目執(zhí)行階段，小張發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度落后于計(jì)劃，成本超支，同時(shí)項(xiàng)目質(zhì)量也存在問(wèn)題。問(wèn)題：1.分析項(xiàng)目進(jìn)度落后的原因。2.提出解決項(xiàng)目進(jìn)度落后的措施。3.分析項(xiàng)目成本超支的原因。4.提出解決項(xiàng)目成本超支的措施。5.分析項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題的原因。6.提出解決項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題的措施。五、計(jì)算題要求：根據(jù)以下計(jì)算題，進(jìn)行計(jì)算并給出答案。計(jì)算題：某信息系統(tǒng)項(xiàng)目計(jì)劃在6個(gè)月內(nèi)完成，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共有10人。根據(jù)項(xiàng)目需求分析，項(xiàng)目包含100個(gè)任務(wù)，每個(gè)任務(wù)所需時(shí)間相同。項(xiàng)目開(kāi)始后，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度落后于計(jì)劃，實(shí)際完成時(shí)間為7個(gè)月。假設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)效率保持不變，計(jì)算以下問(wèn)題：1.原計(jì)劃每月應(yīng)完成多少個(gè)任務(wù)？2.實(shí)際每月完成了多少個(gè)任務(wù)？3.項(xiàng)目實(shí)際完成率是多少？4.若要保持原計(jì)劃完成時(shí)間，每月應(yīng)完成多少個(gè)任務(wù)？六、論述題要求：論述以下問(wèn)題。論述信息系統(tǒng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的作用。從團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面進(jìn)行論述。本次試卷答案如下：一、選擇題1.A解析：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目干系人包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、客戶、供應(yīng)商等，他們共同參與項(xiàng)目的規(guī)劃、執(zhí)行和收尾過(guò)程。2.D解析：法規(guī)可行性是指項(xiàng)目是否符合國(guó)家法律法規(guī)的要求，不屬于信息系統(tǒng)項(xiàng)目可行性研究的范疇。3.A解析：項(xiàng)目啟動(dòng)階段是項(xiàng)目生命周期的開(kāi)始，不屬于項(xiàng)目執(zhí)行階段。4.D解析：信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要目的是確保項(xiàng)目按計(jì)劃完成，同時(shí)也要考慮成本和質(zhì)量。5.D解析：風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是風(fēng)險(xiǎn)管理的一部分，不屬于信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容。6.D解析：溝通審計(jì)是對(duì)項(xiàng)目溝通過(guò)程進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，不屬于溝通管理的主要任務(wù)。7.A解析：信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要目的是確保項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到要求，這是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。8.D解析：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)是團(tuán)隊(duì)管理的一部分，不屬于信息系統(tǒng)項(xiàng)目采購(gòu)管理的主要內(nèi)容。9.D解析：項(xiàng)目經(jīng)理管理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的一部分，不屬于信息系統(tǒng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的主要內(nèi)容。10.D解析：項(xiàng)目推廣是項(xiàng)目收尾階段的一部分，不屬于信息系統(tǒng)項(xiàng)目收尾管理的主要內(nèi)容。二、簡(jiǎn)答題1.信息系統(tǒng)項(xiàng)目可行性研究的四個(gè)方面：技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、法規(guī)可行性和市場(chǎng)可行性。解析：技術(shù)可行性評(píng)估項(xiàng)目是否能夠技術(shù)上實(shí)現(xiàn)；經(jīng)濟(jì)可行性評(píng)估項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益；法規(guī)可行性評(píng)估項(xiàng)目是否符合法律法規(guī)；市場(chǎng)可行性評(píng)估項(xiàng)目在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)前景。2.信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要任務(wù)：制定進(jìn)度計(jì)劃、監(jiān)控進(jìn)度、調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃。解析：制定進(jìn)度計(jì)劃是確定項(xiàng)目完成的時(shí)間表；監(jiān)控進(jìn)度是跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度與計(jì)劃的一致性；調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃是針對(duì)進(jìn)度偏差進(jìn)行調(diào)整。3.信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要任務(wù)：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。解析：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是識(shí)別項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響；風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)是制定應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的策略；風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是跟蹤風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的實(shí)施效果。4.信息系統(tǒng)項(xiàng)目溝通管理的主要任務(wù)：溝通規(guī)劃、溝通監(jiān)控、溝通實(shí)施。解析：溝通規(guī)劃是確定項(xiàng)目溝通的需求和計(jì)劃；溝通監(jiān)控是跟蹤溝通效果和調(diào)整溝通策略；溝通實(shí)施是執(zhí)行溝通計(jì)劃。5.信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要任務(wù)：制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制。解析：制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是確定項(xiàng)目質(zhì)量要求；執(zhí)行質(zhì)量計(jì)劃是按照計(jì)劃實(shí)施質(zhì)量活動(dòng)；質(zhì)量保證是確保項(xiàng)目過(guò)程和結(jié)果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量控制是檢查項(xiàng)目結(jié)果是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.信息系統(tǒng)項(xiàng)目采購(gòu)管理的主要任務(wù)：供應(yīng)商選擇、合同管理、采購(gòu)談判。解析：供應(yīng)商選擇是選擇合適的供應(yīng)商；合同管理是管理合同條款和執(zhí)行情況；采購(gòu)談判是與供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格、交付等條款的談判。7.信息系統(tǒng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的主要任務(wù)：團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。解析：團(tuán)隊(duì)組建是組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；團(tuán)隊(duì)激勵(lì)是激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力；團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)是提高團(tuán)隊(duì)成員的技能和知識(shí)；團(tuán)隊(duì)協(xié)作是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作。8.信息系統(tǒng)項(xiàng)目收尾管理的主要任務(wù)：項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)、項(xiàng)目評(píng)估。解析：項(xiàng)目驗(yàn)收是確認(rèn)項(xiàng)目完成并滿足客戶需求；項(xiàng)目總結(jié)是總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；項(xiàng)目評(píng)估是對(duì)項(xiàng)目成功與否進(jìn)行評(píng)估。四、案例分析題1.項(xiàng)目進(jìn)度落后的原因可能包括：項(xiàng)目計(jì)劃不合理、資源分配不均、團(tuán)隊(duì)成員技能不足、外部環(huán)境變化等。解析：分析項(xiàng)目進(jìn)度落后的原因需要從項(xiàng)目計(jì)劃、資源、團(tuán)隊(duì)和外部環(huán)境等多個(gè)方面進(jìn)行考慮。2.解決項(xiàng)目進(jìn)度落后的措施可能包括：調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃、優(yōu)化資源分配、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、調(diào)整團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)等。解析：針對(duì)進(jìn)度落后的原因，需要采取相應(yīng)的措施來(lái)調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按計(jì)劃完成。3.項(xiàng)目成本超支的原因可能包括：預(yù)算不合理、資源浪費(fèi)、變更管理不當(dāng)、外部因素等。解析：分析成本超支的原因需要考慮預(yù)算編制、資源使用、變更控制和外部影響等因素。4.解決項(xiàng)目成本超支的措施可能包括：重新評(píng)估預(yù)算、優(yōu)化資源使用、加強(qiáng)變更管理、尋求外部支持等。解析：針對(duì)成本超支的原因，需要采取措施來(lái)控制成本，確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。5.項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題的原因可能包括：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不明確、質(zhì)量控制措施不到位、團(tuán)隊(duì)成員技能不足、外部因素等。解析：分析質(zhì)量問(wèn)題的原因需要考慮質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、控制措施、團(tuán)隊(duì)技能和外部因素等因素。6.解決項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題的措施可能包括：明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)質(zhì)量控制、提高團(tuán)隊(duì)成員技能、改進(jìn)外部合作等。解析：針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的原因，需要采取措施來(lái)提高項(xiàng)目質(zhì)量，確保項(xiàng)目滿足客戶需求。五、計(jì)算題1.原計(jì)劃每月應(yīng)完成多少個(gè)任務(wù)？解析：100個(gè)任務(wù)/6個(gè)月=16.67個(gè)任務(wù)/月，取整為17個(gè)任務(wù)/月。2.實(shí)際每月完成了多少個(gè)任務(wù)？解析：100個(gè)任務(wù)/7個(gè)月=14.29個(gè)任務(wù)/月，取整為14個(gè)任務(wù)/月。3.項(xiàng)目實(shí)際完成率是多少？解析：(14個(gè)任務(wù)/月*7個(gè)月)/(17個(gè)任務(wù)/月*6個(gè)月)=98.24%，取整為98%。4.若要保持原計(jì)劃完成時(shí)間，每月應(yīng)完成多少個(gè)任務(wù)？解析：100個(gè)任務(wù)/6個(gè)月=16.67個(gè)任務(wù)/月，取整為17個(gè)任務(wù)/月。六、論述題論述信息系統(tǒng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的作用。解析：信息系統(tǒng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的作用主要體現(xiàn)在以