裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁商丘工學(xué)院

《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在旅游線路設(shè)計(jì)中，以下哪個(gè)因素對(duì)于滿足不同游客的需求至關(guān)重要？（）A.景點(diǎn)的選擇和組合B.交通方式的安排C.住宿條件的優(yōu)劣D.餐飲的種類2、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，品牌建設(shè)是長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵。以下哪個(gè)方面對(duì)于旅游品牌的忠誠(chéng)度培養(yǎng)最為重要？（）A.品牌的知名度B.品牌的獨(dú)特形象C.品牌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)D.品牌的廣告宣傳3、旅游文化的傳承和保護(hù)是可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容。在開發(fā)一個(gè)少數(shù)民族聚居地的旅游項(xiàng)目時(shí)，以下哪種方式最能促進(jìn)當(dāng)?shù)匚幕膫鞒?？（）A.舉辦民俗文化表演B.建設(shè)現(xiàn)代化娛樂設(shè)施C.引入外來文化元素D.大規(guī)模開發(fā)商業(yè)街區(qū)4、旅游行業(yè)的消費(fèi)者行為研究有助于企業(yè)制定營(yíng)銷策略。以下關(guān)于旅游消費(fèi)者購買決策過程的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.問題識(shí)別、信息搜索和方案評(píng)估B.購買決策和購后評(píng)價(jià)C.消費(fèi)者的購買決策是完全理性的，不受情感因素影響D.旅游企業(yè)可以通過營(yíng)銷活動(dòng)影響消費(fèi)者的決策過程5、旅游目的地的形象傳播需要借助多種媒體渠道。在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，以下哪種新媒體渠道在旅游形象傳播中最具影響力？（）A.短視頻平臺(tái)B.博客C.在線旅游社區(qū)D.電子郵件6、旅游目的地的形象塑造影響著游客的選擇。對(duì)于一個(gè)以古村落為特色的旅游區(qū)，以下哪種形象定位更能吸引游客？（）A.傳統(tǒng)農(nóng)耕文化體驗(yàn)地B.高端商務(wù)休閑場(chǎng)所C.探險(xiǎn)冒險(xiǎn)樂園D.現(xiàn)代藝術(shù)創(chuàng)作基地7、旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展需要社區(qū)居民的參與。以下哪種方式最能激發(fā)社區(qū)居民積極參與旅游發(fā)展？（）A.提供就業(yè)機(jī)會(huì)B.開展環(huán)保教育C.組織社區(qū)活動(dòng)D.給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)8、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷四個(gè)方面。以下哪種營(yíng)銷策略組合最適合針對(duì)高端旅游市場(chǎng)？（）A.個(gè)性化定制產(chǎn)品，高價(jià)策略，專屬渠道，精準(zhǔn)促銷B.標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，低價(jià)策略，廣泛渠道，大規(guī)模促銷C.多樣化產(chǎn)品，中等價(jià)格策略，多種渠道，常規(guī)促銷D.單一產(chǎn)品，高價(jià)策略，有限渠道，少量促銷9、某旅行社想要開拓老年旅游市場(chǎng)，以下哪種旅游產(chǎn)品更符合老年人的需求？（）A.探險(xiǎn)旅游B.休閑度假旅游C.背包旅行D.極限運(yùn)動(dòng)旅游10、當(dāng)旅游目的地遭遇旅游旺季交通擁堵，以下哪種措施更能緩解交通壓力：（）A.增加公共交通班次B.實(shí)行交通管制C.拓寬道路D.鼓勵(lì)游客錯(cuò)峰出行11、旅游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，差異化戰(zhàn)略成為企業(yè)的重要選擇。以下哪種差異化策略對(duì)于一家旅行社最具競(jìng)爭(zhēng)力？（）A.推出獨(dú)家的旅游線路B.提供低于市場(chǎng)平均價(jià)格的產(chǎn)品C.打造豪華旅游套餐D.與其他旅行社聯(lián)合經(jīng)營(yíng)12、旅游行業(yè)的智能化發(fā)展為游客提供了更多便利。以下哪種智能化服務(wù)在旅游景區(qū)最能提升游客的游覽體驗(yàn)？（）A.智能導(dǎo)覽系統(tǒng)B.智能停車系統(tǒng)C.智能安防系統(tǒng)D.智能票務(wù)系統(tǒng)13、旅游危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)對(duì)于防范旅游危機(jī)具有重要作用。以下哪個(gè)因素是構(gòu)建旅游危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)時(shí)需要重點(diǎn)考慮的？（）A.歷史危機(jī)數(shù)據(jù)的分析B.先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備C.專業(yè)的預(yù)警人員D.充足的資金支持14、在旅游行業(yè)的質(zhì)量管理體系中，以下關(guān)于質(zhì)量管理原則的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用和全員參與C.過程方法和持續(xù)改進(jìn)D.質(zhì)量管理只是質(zhì)量管理部門的責(zé)任，與其他部門無關(guān)15、旅游資源開發(fā)需要考慮當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的利益。在開發(fā)一個(gè)山區(qū)的旅游項(xiàng)目時(shí)，以下哪種方式最能促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的發(fā)展？（）A.招聘當(dāng)?shù)鼐用駷閱T工B.鼓勵(lì)當(dāng)?shù)鼐用耖_設(shè)農(nóng)家樂C.為當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)基礎(chǔ)設(shè)施D.以上都是二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）簡(jiǎn)述旅游行業(yè)中的無障礙旅游服務(wù)，探討如何為殘障人士等特殊群體提供便利、舒適的旅游服務(wù)。2、（本題5分）解釋旅游行業(yè)中的生態(tài)旅游理念，分析如何在旅游開發(fā)和經(jīng)營(yíng)中貫徹生態(tài)旅游原則，實(shí)現(xiàn)生態(tài)保護(hù)與旅游發(fā)展的雙贏。3、（本題5分）簡(jiǎn)述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中的定位戰(zhàn)略，如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位。4、（本題5分）簡(jiǎn)述旅游購物的特點(diǎn)及發(fā)展策略。旅游購物具有紀(jì)念性、特色性等特點(diǎn)。發(fā)展策略包括產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷推廣、服務(wù)提升等。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）詳細(xì)闡述旅游投資的風(fēng)險(xiǎn)與防范，包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等方面，探討投資者如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和制定有效的防范措施。2、（本題5分）分析旅游產(chǎn)業(yè)融合的趨勢(shì)和模式，如“旅游+農(nóng)業(yè)”“旅游+體育”“旅游+文化創(chuàng)意”等，探討其對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用和創(chuàng)新路徑。3、（本題5分）詳細(xì)論述森林旅游的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，分析森林旅游的生態(tài)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，探討如何實(shí)現(xiàn)森林旅游的良性發(fā)展。4、（本題5分）論述旅游企業(yè)的綠色品牌建設(shè)，分析如何將綠色理念融入品牌核心價(jià)值，通過綠色品牌形象塑造和傳播，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)形象。5、（本題5分）詳細(xì)論述旅游行業(yè)中的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理，探討如何識(shí)別和評(píng)估供應(yīng)鏈中的風(fēng)險(xiǎn)因素，如供應(yīng)商違約、物流中斷、原材料價(jià)格波動(dòng)等，并采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）一家傳統(tǒng)的旅行社在面對(duì)在線旅游平臺(tái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，業(yè)務(wù)量下滑明顯。請(qǐng)?zhí)接懺撀眯猩鐟?yīng)如何轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，以重新獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2、（本題10分）某旅游景區(qū)與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的關(guān)系緊張，社區(qū)居民對(duì)旅游發(fā)展存在