醫(yī)院計算機管理制度一、總則（一）目的為加強醫(yī)院計算機系統(tǒng)的管理，確保計算機系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、高效運行，充分發(fā)揮計算機在醫(yī)院醫(yī)療、管理等各項工作中的作用，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有使用計算機及相關(guān)信息系統(tǒng)的部門和人員。（三）基本原則1.合法性原則：嚴格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和信息安全相關(guān)規(guī)定。2.安全性原則：采取有效措施保障計算機系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全和設(shè)備安全。3.規(guī)范性原則：規(guī)范計算機的使用、維護、管理等行為，確保各項工作有序進行。4.高效性原則：充分利用計算機技術(shù)提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。二、計算機設(shè)備管理（一）設(shè)備采購1.根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)需求和發(fā)展規(guī)劃，由相關(guān)部門提出計算機設(shè)備采購申請，經(jīng)審批后統(tǒng)一采購。2.采購的計算機設(shè)備應(yīng)符合醫(yī)院實際工作需要，具備良好的性能和質(zhì)量，同時要考慮設(shè)備的兼容性和可擴展性。（二）設(shè)備配置1.按照不同崗位和工作需求，合理配置計算機設(shè)備，包括主機、顯示器、鍵盤、鼠標、打印機等。2.對于特殊崗位，如影像科、檢驗科等，可根據(jù)工作要求配置專業(yè)的設(shè)備，如影像工作站、檢驗儀器聯(lián)機設(shè)備等。（三）設(shè)備登記1.新采購的計算機設(shè)備到貨后，由信息科負責(zé)進行驗收和登記。2.登記內(nèi)容包括設(shè)備名稱、型號、規(guī)格、序列號、購置日期、使用部門等信息。（四）設(shè)備發(fā)放1.信息科根據(jù)設(shè)備登記情況，將計算機設(shè)備發(fā)放至使用部門，并辦理交接手續(xù)。2.使用部門應(yīng)指定專人負責(zé)接收設(shè)備，并在交接清單上簽字確認。（五）設(shè)備使用1.使用人員應(yīng)嚴格按照操作規(guī)程使用計算機設(shè)備，不得擅自更改設(shè)備配置和軟件系統(tǒng)。2.保持設(shè)備清潔，定期進行保養(yǎng)，避免設(shè)備因灰塵、潮濕等原因損壞。3.嚴禁在計算機設(shè)備上安裝與工作無關(guān)的軟件，如游戲、視頻播放軟件等。（六）設(shè)備維護1.信息科負責(zé)制定計算機設(shè)備的維護計劃，定期對設(shè)備進行巡檢和維護。2.對于設(shè)備出現(xiàn)的故障，使用人員應(yīng)及時報告信息科，信息科安排專業(yè)技術(shù)人員進行維修。3.維修人員應(yīng)做好維修記錄，包括故障現(xiàn)象、維修過程、更換的零部件等信息。（七）設(shè)備報廢1.計算機設(shè)備因使用年限過長、損壞嚴重等原因無法繼續(xù)使用時，由使用部門提出報廢申請。2.信息科對報廢申請進行審核，經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批準后，辦理設(shè)備報廢手續(xù)。3.報廢設(shè)備由信息科統(tǒng)一處理，處理方式包括變賣、捐贈等，處理所得款項上繳醫(yī)院財務(wù)部門。三、計算機網(wǎng)絡(luò)管理（一）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)1.信息科負責(zé)醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、建設(shè)和管理，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運行。2.根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展需求，及時對網(wǎng)絡(luò)進行升級和優(yōu)化，提高網(wǎng)絡(luò)性能和帶寬。（二）網(wǎng)絡(luò)接入1.醫(yī)院內(nèi)部計算機網(wǎng)絡(luò)通過專用線路接入互聯(lián)網(wǎng)，嚴禁私自通過其他方式接入互聯(lián)網(wǎng)。2.新接入網(wǎng)絡(luò)的計算機設(shè)備，必須經(jīng)過信息科的安全檢查和配置后，方可接入網(wǎng)絡(luò)。（三）網(wǎng)絡(luò)使用1.使用人員應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范，不得利用網(wǎng)絡(luò)從事違法違規(guī)活動，如發(fā)布不良信息、進行網(wǎng)絡(luò)攻擊等。2.嚴禁在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)內(nèi)進行非工作相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)訪問，如瀏覽購物網(wǎng)站、觀看視頻等。3.注意網(wǎng)絡(luò)安全，定期修改個人賬號密碼，避免賬號被盜用。（四）網(wǎng)絡(luò)安全1.信息科負責(zé)建立網(wǎng)絡(luò)安全防護體系，安裝防火墻、殺毒軟件等安全設(shè)備，防止網(wǎng)絡(luò)病毒和惡意攻擊。2.定期對網(wǎng)絡(luò)安全進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。3.對重要數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)故障或其他意外情況下能夠及時恢復(fù)。（五）網(wǎng)絡(luò)故障處理1.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時，使用人員應(yīng)及時報告信息科，信息科安排技術(shù)人員進行排查和修復(fù)。2.技術(shù)人員應(yīng)盡快定位故障原因，采取有效措施恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運行，并做好故障記錄。四、醫(yī)院信息系統(tǒng)管理（一）系統(tǒng)建設(shè)1.信息科負責(zé)醫(yī)院信息系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計、開發(fā)和實施，確保系統(tǒng)滿足醫(yī)院業(yè)務(wù)需求和管理要求。2.在系統(tǒng)建設(shè)過程中，要充分考慮系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性、易用性和可擴展性。（二）系統(tǒng)維護1.信息科制定信息系統(tǒng)維護計劃，定期對系統(tǒng)進行巡檢、備份和優(yōu)化，確保系統(tǒng)正常運行。2.及時處理系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的問題和故障，對系統(tǒng)進行升級和更新，以滿足醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展和政策法規(guī)要求。（三）系統(tǒng)安全1.建立信息系統(tǒng)安全管理制度，采取身份認證、訪問控制、數(shù)據(jù)加密等安全措施，保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全。2.嚴格控制用戶對系統(tǒng)的訪問權(quán)限，根據(jù)崗位職責(zé)和工作需要分配不同的操作權(quán)限。3.定期對系統(tǒng)安全進行評估和審計，發(fā)現(xiàn)安全漏洞及時進行修復(fù)。（四）數(shù)據(jù)管理1.醫(yī)院信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)是醫(yī)院的重要資產(chǎn)，必須進行嚴格管理。2.信息科負責(zé)制定數(shù)據(jù)備份策略，定期對重要數(shù)據(jù)進行備份，并存儲在安全的介質(zhì)上。3.嚴格控制數(shù)據(jù)的訪問和修改權(quán)限，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。4.對于數(shù)據(jù)的刪除、修改等操作，必須進行嚴格的審批和記錄。（五）用戶培訓(xùn)1.信息科負責(zé)組織醫(yī)院信息系統(tǒng)的用戶培訓(xùn)，提高用戶的操作技能和系統(tǒng)應(yīng)用水平。2.根據(jù)不同崗位和用戶需求，制定個性化的培訓(xùn)方案，確保用戶能夠熟練使用系統(tǒng)完成各項工作。3.定期對用戶進行系統(tǒng)使用情況的調(diào)查和反饋，及時改進培訓(xùn)內(nèi)容和方式。五、計算機軟件管理（一）軟件采購1.根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)需求，由相關(guān)部門提出計算機軟件采購申請，經(jīng)審批后統(tǒng)一采購。2.采購的軟件應(yīng)具有合法的版權(quán)，符合醫(yī)院實際工作需要，同時要考慮軟件的兼容性和穩(wěn)定性。（二）軟件安裝1.信息科負責(zé)計算機軟件的安裝和配置，確保軟件能夠正常運行。2.安裝軟件時，應(yīng)嚴格按照軟件使用說明書進行操作，避免因安裝不當(dāng)導(dǎo)致軟件故障。（三）軟件使用1.使用人員應(yīng)嚴格按照軟件操作規(guī)程使用軟件，不得擅自更改軟件設(shè)置和數(shù)據(jù)。2.嚴禁使用未經(jīng)授權(quán)的軟件，如盜版軟件等。（四）軟件維護1.信息科負責(zé)對醫(yī)院使用的計算機軟件進行維護，及時處理軟件運行過程中出現(xiàn)的問題和故障。2.根據(jù)軟件供應(yīng)商的要求，及時對軟件進行升級和更新，以確保軟件的功能和性能。（五）軟件卸載1.當(dāng)計算機設(shè)備不再使用某軟件或需要更換軟件時，使用人員應(yīng)及時報告信息科，由信息科進行軟件卸載操作。2.卸載軟件時，應(yīng)確保軟件相關(guān)的數(shù)據(jù)已妥善備份或處理，避免數(shù)據(jù)丟失。六、計算機機房管理（一）機房環(huán)境1.計算機機房應(yīng)保持清潔、干燥、通風(fēng)良好，溫度和濕度應(yīng)符合設(shè)備運行要求。2.機房內(nèi)嚴禁吸煙、飲食和存放易燃、易爆物品。（二）機房設(shè)備1.機房內(nèi)的計算機設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等應(yīng)擺放整齊，便于管理和維護。2.定期對機房設(shè)備進行檢查和維護，確保設(shè)備正常運行。（三）機房安全1.機房應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備等，確保機房安全。2.嚴格控制機房人員進出，無關(guān)人員不得擅自進入機房。3.機房工作人員應(yīng)掌握基本的安全知識和應(yīng)急處理技能，如火災(zāi)、地震等突發(fā)事件的應(yīng)對措施。（四）機房值班1.安排專人負責(zé)機房值班，值班人員應(yīng)按時到崗，認真履行職責(zé)。2.值班人員要密切關(guān)注機房設(shè)備運行情況，及時處理設(shè)備故障和突發(fā)事件，并做好值班記錄。七、計算機使用人員管理（一）人員培訓(xùn)1.信息科定期組織計算機使用人員培訓(xùn)，提高其計算機操作技能和信息安全意識。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括計算機基礎(chǔ)知識、操作系統(tǒng)使用、辦公軟件應(yīng)用、醫(yī)院信息系統(tǒng)操作、網(wǎng)絡(luò)安全等方面。（二）人員考核1.建立計算機使用人員考核制度，定期對使用人員的計算機技能和工作表現(xiàn)進行考核。2.考核內(nèi)容包括計算機操作熟練程度、信息系統(tǒng)應(yīng)用水平、工作任務(wù)完成情況、遵守制度情況等。3.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員進行表彰和獎勵，對不稱職的人員進行批評教育或調(diào)整崗位。（三）人員權(quán)限管理1.根據(jù)工作崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)需求，為計算機使用人員分配相應(yīng)的系統(tǒng)操作權(quán)限。2.嚴格控制用戶權(quán)限的變更，權(quán)限變更必須經(jīng)過審批，并做好記錄。3.定期對用戶權(quán)限進行審核，確保權(quán)限設(shè)置的合理性和安全性。八、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.違反計算機設(shè)備操作規(guī)程，導(dǎo)致設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失。2.未經(jīng)授權(quán)訪問、修改、刪除計算機系統(tǒng)數(shù)據(jù)或軟件。3.利用計算機網(wǎng)絡(luò)從事違法違規(guī)活動，如發(fā)布不良信息、進行網(wǎng)絡(luò)攻擊等。4.私自安裝、使用未經(jīng)授權(quán)的軟件或設(shè)備。5.違反計算機機房管理規(guī)定，如擅自進入機房、在機房內(nèi)吸煙等。6.其他違反本制度的行為。（二）違規(guī)處理措施