油田綜合服務(wù)站管理制度一、總則（一）目的為加強油田綜合服務(wù)站的規(guī)范化管理，提高服務(wù)質(zhì)量和運營效率，確保各項工作有序開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于油田綜合服務(wù)站內(nèi)的所有部門、崗位及工作人員。（三）基本原則1.以人為本原則：充分尊重員工權(quán)益，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力，為員工提供良好的發(fā)展空間。2.服務(wù)至上原則：以滿足油田生產(chǎn)和員工生活需求為出發(fā)點，不斷提升服務(wù)水平和質(zhì)量。3.規(guī)范高效原則：建立健全各項規(guī)章制度，優(yōu)化工作流程，提高工作效率，確保各項任務(wù)按時、高質(zhì)量完成。4.安全第一原則：牢固樹立安全意識，加強安全管理，確保服務(wù)站運營安全，保障員工生命財產(chǎn)安全。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)油田綜合服務(wù)站設(shè)站長一名，副站長若干名，下設(shè)綜合管理部、生產(chǎn)服務(wù)部、生活服務(wù)部、安全環(huán)保部等部門。（二）職責(zé)分工1.站長職責(zé)全面負責(zé)服務(wù)站的管理工作，制定發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，并組織實施。負責(zé)服務(wù)站的團隊建設(shè)，合理配置人員，組織員工培訓(xùn)與考核。協(xié)調(diào)與油田各單位及外部相關(guān)部門的關(guān)系，確保服務(wù)站各項工作順利開展。負責(zé)服務(wù)站的財務(wù)管理和預(yù)算控制，確保資金合理使用。定期對服務(wù)站的工作進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。2.副站長職責(zé)協(xié)助站長開展工作，根據(jù)分工負責(zé)相應(yīng)部門的管理，落實各項工作任務(wù)，對站長負責(zé)。3.綜合管理部職責(zé)負責(zé)服務(wù)站的行政管理工作，包括文件收發(fā)、檔案管理、會議組織等。負責(zé)人事管理工作，包括員工招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬福利等。負責(zé)后勤保障工作，包括辦公用品采購、車輛管理、食堂管理等。負責(zé)對外聯(lián)絡(luò)和接待工作，維護服務(wù)站良好形象。4.生產(chǎn)服務(wù)部職責(zé)負責(zé)油田生產(chǎn)相關(guān)的物資供應(yīng)、設(shè)備維修保養(yǎng)等服務(wù)工作。制定生產(chǎn)服務(wù)工作計劃和標準，確保生產(chǎn)服務(wù)工作的質(zhì)量和效率。加強與油田生產(chǎn)單位的溝通協(xié)調(diào)，及時了解需求并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。負責(zé)生產(chǎn)服務(wù)設(shè)備和設(shè)施的管理，定期進行檢查和維護，確保正常運行。5.生活服務(wù)部職責(zé)負責(zé)為油田員工提供生活服務(wù)，包括宿舍管理、餐飲服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)等。制定生活服務(wù)工作計劃和標準，不斷提升生活服務(wù)品質(zhì)。加強生活服務(wù)設(shè)施的管理，定期進行檢查和維護，確保員工生活舒適。收集員工對生活服務(wù)的意見和建議，及時改進工作。6.安全環(huán)保部職責(zé)負責(zé)服務(wù)站的安全管理工作，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，組織安全培訓(xùn)和演練。定期進行安全檢查和隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)并整改安全問題，確保安全生產(chǎn)。負責(zé)環(huán)境保護工作，落實環(huán)保措施，減少環(huán)境污染。配合上級部門做好安全環(huán)保事故的調(diào)查處理工作。三、人員管理（一）員工招聘1.根據(jù)服務(wù)站發(fā)展需要，制定招聘計劃，明確招聘崗位、人數(shù)、條件等。2.通過多種渠道發(fā)布招聘信息，如招聘網(wǎng)站、內(nèi)部公告、人才市場等。3.對應(yīng)聘人員進行資格審查、面試、筆試、體檢等環(huán)節(jié)，擇優(yōu)錄用。（二）員工培訓(xùn)1.新員工入職培訓(xùn)：包括公司概況、規(guī)章制度、崗位職責(zé)、安全知識等內(nèi)容，幫助新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境。2.崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)員工崗位需求，開展針對性的技能培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)能力。3.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)交流活動，邀請專家授課或員工分享經(jīng)驗，拓寬員工知識面和視野。（三）員工考核1.建立員工考核制度，從工作業(yè)績、工作態(tài)度、專業(yè)技能等方面對員工進行全面考核。2.考核周期分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要對員工當(dāng)月工作表現(xiàn)進行評價；季度考核在月度考核基礎(chǔ)上進行綜合評估；年度考核是對員工全年工作的全面總結(jié)和評價。3.考核結(jié)果與員工薪酬、晉升、獎勵等掛鉤，激勵員工積極工作。（四）薪酬福利1.制定合理的薪酬體系，包括基本工資、績效工資、獎金等部分，根據(jù)員工考核結(jié)果發(fā)放薪酬。2.為員工繳納五險一金，提供帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定福利。3.根據(jù)實際情況，為員工提供其他福利，如節(jié)日福利、生日福利、培訓(xùn)機會、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。（五）員工獎懲1.對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、為服務(wù)站做出突出貢獻的員工給予表彰和獎勵，包括榮譽稱號、獎金、晉升等。2.對違反規(guī)章制度、工作失誤給服務(wù)站造成損失的員工進行批評教育、警告、罰款、降職、辭退等處罰。四、生產(chǎn)服務(wù)管理（一）物資供應(yīng)管理1.建立物資采購計劃制度，根據(jù)油田生產(chǎn)需求和庫存情況，定期制定物資采購計劃。2.選擇合格的供應(yīng)商，建立供應(yīng)商評估和管理機制，確保物資質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定性。3.加強物資驗收管理，嚴格按照標準對采購物資進行檢驗，確保物資符合要求。4.做好物資庫存管理，定期盤點，合理控制庫存水平，減少積壓和浪費。（二）設(shè)備維修保養(yǎng)管理1.制定設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，明確設(shè)備維修保養(yǎng)周期、內(nèi)容和責(zé)任人。2.建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的基本信息、維修保養(yǎng)記錄、故障情況等。3.加強設(shè)備維修人員培訓(xùn)，提高維修技能和水平，確保設(shè)備維修質(zhì)量。4.定期對設(shè)備進行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患并進行處理，保障設(shè)備正常運行。（三）生產(chǎn)服務(wù)流程優(yōu)化1.定期對生產(chǎn)服務(wù)流程進行梳理和優(yōu)化，簡化繁瑣環(huán)節(jié)，提高工作效率。2.加強與油田生產(chǎn)單位的溝通協(xié)調(diào)，及時了解生產(chǎn)需求變化，調(diào)整服務(wù)流程和標準。3.引入信息化管理手段，實現(xiàn)生產(chǎn)服務(wù)流程的信息化、自動化，提高管理效能。五、生活服務(wù)管理（一）宿舍管理1.制定宿舍管理制度，規(guī)范員工宿舍入住、使用、衛(wèi)生、安全等方面的要求。2.合理安排宿舍床位，確保員工住宿條件良好。3.加強宿舍安全管理，定期檢查宿舍設(shè)施設(shè)備，消除安全隱患。4.組織開展文明宿舍評選活動，營造良好的宿舍文化氛圍。（二）餐飲服務(wù)管理1.建立餐飲服務(wù)質(zhì)量標準，規(guī)范食品采購、加工、儲存、銷售等環(huán)節(jié)的操作流程。2.加強食堂衛(wèi)生管理，定期對食堂進行清潔消毒，確保食品安全。3.合理搭配菜譜，滿足員工不同口味需求，提高餐飲服務(wù)質(zhì)量。4.收集員工對餐飲服務(wù)的意見和建議，及時改進工作。（三）醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)管理1.配備必要的醫(yī)療設(shè)備和藥品，建立醫(yī)療衛(wèi)生管理制度。2.安排專業(yè)醫(yī)護人員值班，為員工提供基本醫(yī)療服務(wù)。3.開展健康教育和衛(wèi)生防疫工作，提高員工健康意識。4.做好員工就醫(yī)轉(zhuǎn)診等服務(wù)工作，保障員工身體健康。六、安全環(huán)保管理（一）安全管理制度1.建立健全安全管理制度，包括安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全操作規(guī)程、安全檢查制度、安全教育培訓(xùn)制度、安全事故應(yīng)急預(yù)案等。2.明確各級人員的安全職責(zé)，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，確保安全責(zé)任落實到每個崗位和個人。3.加強安全宣傳教育，提高員工安全意識和自我保護能力。（二）安全檢查與隱患排查1.定期組織安全檢查，包括日常檢查、專項檢查、季節(jié)性檢查等。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行登記，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限，及時進行整改。3.建立安全隱患排查治理臺賬，跟蹤隱患整改情況，確保隱患得到徹底消除。（三）安全培訓(xùn)與演練1.制定安全培訓(xùn)計劃，定期組織員工進行安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、事故案例分析等。2.定期組織安全演練，如火災(zāi)事故應(yīng)急演練、泄漏事故應(yīng)急演練等，提高員工應(yīng)急處置能力。（四）環(huán)境保護管理1.建立環(huán)境保護管理制度，明確環(huán)境保護目標和措施。2.加強對服務(wù)站各類污染源的管理，采取有效措施減少廢氣、廢水、廢渣等污染物排放。3.開展環(huán)保宣傳教育，提高員工環(huán)保意識，倡導(dǎo)綠色辦公、綠色生活。七、財務(wù)管理（一）預(yù)算管理1.制定年度預(yù)算編制方案，明確預(yù)算編制原則、方法和流程。2.各部門根據(jù)服務(wù)站年度工作計劃和實際需求，編制本部門預(yù)算草案，報綜合管理部匯總。3.綜合管理部對各部門預(yù)算草案進行審核、平衡，編制服務(wù)站年度預(yù)算草案，報站長審批。4.嚴格執(zhí)行預(yù)算，加強預(yù)算控制和監(jiān)督，定期對預(yù)算執(zhí)行情況進行分析和評價，及時調(diào)整預(yù)算偏差。（二）費用報銷管理1.制定費用報銷制度，明確費用報銷范圍、標準和審批流程。2.員工發(fā)生費用支出后，按照規(guī)定填寫費用報銷單，附上相關(guān)發(fā)票和憑證，經(jīng)部門負責(zé)人審核、財務(wù)審核、站長審批后報銷。3.加強費用報銷審核，對不符合規(guī)定的費用報銷不予受理。（三）資產(chǎn)管理1.建立資產(chǎn)管理制度，對服務(wù)站的固定資產(chǎn)