第一節(jié)組織文化概述

一、組織文化的概念組織文化就是指組織在長期的生存和發(fā)展中所形成的，為本組織所特有的，且為組織多數(shù)成員共同遵循的最高目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范等的總和及其在組織活動中的反映。二、組織文化的興起與發(fā)展組織文化是一門在組織管理實踐中產(chǎn)生的理論，它在世界各國的興起與發(fā)展，是現(xiàn)代管理科學(xué)發(fā)展的必然結(jié)果。1.組織文化產(chǎn)生的理論背景科學(xué)管理理論人群關(guān)系理論系統(tǒng)理論權(quán)變理論日本式管理與企業(yè)文化理論2.組織文化的興起1981年：威廉·大內(nèi)《Z理論——美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》1982年：特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪《企業(yè)文化》1982年：托馬斯·彼得斯與小羅伯特·沃特曼合著《尋求優(yōu)勢——美國最成功公司的經(jīng)驗》1982年：帕斯卡爾(A．Pascale)和阿索斯(R．Athos)合著的《日本的管理藝術(shù)》3.組織文化的發(fā)展80年代中期起，對組織文化的研究開始向?qū)M織文化的測量，即由理論研究向應(yīng)用研究和量化研究方向發(fā)展。三、組織文化的內(nèi)容1.組織的最高目標(biāo)或宗旨2.共同的價值觀3.作風(fēng)及傳統(tǒng)習(xí)慣4.行為規(guī)范和規(guī)章制度5.組織價值觀的物質(zhì)載體四、組織文化的類型與特性

(一)桑南費爾德的四種文化類型1.學(xué)院型(academy)2.俱樂部型(club)3.棒球隊型(baseballteam)4.堡壘型(fortress)(二)科特和赫斯克特的三種文化類型1.強力型2.策略合理型3.靈活適應(yīng)型（三）組織文化的特性1.無形性2.軟約束性3.相對穩(wěn)定性和連續(xù)性4.個性第二節(jié)組織文化的作用和功能一、組織文化的作用1.導(dǎo)向作用2.規(guī)范作用3.凝聚作用4.激勵作用5.創(chuàng)新作用6.輻射作用二、組織文化的功能

(一)對外部環(huán)境的適應(yīng)功能1、提高組織成員對組織目標(biāo)的關(guān)切程度。2、改進(jìn)處理組織問題的方法。(二)組織內(nèi)部的整合功能1.構(gòu)造組織識別體系2.組織內(nèi)部整合的其它問題（1）組織成員的責(zé)權(quán)利分配問題（2）內(nèi)部溝通問題第三節(jié)組織文化的建設(shè)

一、組織文化建設(shè)內(nèi)涵

1.組織文化建設(shè)的含義組織文化建設(shè)，就是指組織的領(lǐng)導(dǎo)者有意識地培育優(yōu)良文化、克服不良文化，完善組織文化的過程。組織文化建設(shè)的內(nèi)容（1）培育具有優(yōu)良取向的價值觀念，塑造杰出的組織精神；（2）堅持以人為中心，全面提高員工素質(zhì)；（3）提倡先進(jìn)的管理制度和行為規(guī)范；（4）加強禮儀建設(shè)，促進(jìn)組織文化習(xí)俗化；（5）改善物化環(huán)境，塑造組織的良好形象。2.組織文化建設(shè)的步驟第一，建立領(lǐng)導(dǎo)體制。第二，建立獨立的部門，設(shè)立專門的職能。第三，制定計劃。第四，對組織現(xiàn)存文化的盤點。第五，目標(biāo)組織文化的設(shè)計。第六，實施計劃。二、組織文化的策劃組織文化的策劃，就是指在對現(xiàn)實組織文化的認(rèn)識和評價的基礎(chǔ)上，確定適合于本組織的目標(biāo)組織文化。所謂目標(biāo)組織文化，就是領(lǐng)導(dǎo)者正式提出并在組織全體成員中倡導(dǎo)的群體價值觀和行為規(guī)范?？茖W(xué)評價組織文化的標(biāo)準(zhǔn)：1.民族性標(biāo)準(zhǔn)2.制度性標(biāo)準(zhǔn)3.時代性標(biāo)準(zhǔn)4.個異性標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)組織文化的個性一般體現(xiàn)在三大方面：(1)行業(yè)特點(2)產(chǎn)品特點(3)組織特點三、組織文化的變革

（一）組織文化變革的準(zhǔn)備1.以漸進(jìn)方式實施變革2.干預(yù)或修改組織文化的外顯部分（二）組織文化變革與共同假設(shè)所謂共同假設(shè)是指組織絕大多數(shù)成員就某一問題的基本相同的判斷，這就是說，有怎樣的組織的共同假設(shè)，便會有怎樣的組織文化?；蛘哒f，組織文化是反映了組織中管理者與其他成員對組織過去、現(xiàn)在與將來的共同的假設(shè)。（三）組織文化變革與組織管理者1.改變現(xiàn)有組織文化的可能性2.從部分的改變?nèi)胧郑ㄋ模┙M織文化變革的具體措施1.宣傳與推進(jìn)組織的愿景與使命2.組織文化的推進(jìn)與組織的實際績效的結(jié)合3.通過行動而不是通過文字來推動組織文化復(fù)習(xí)思考題1.試述組織文化的