社會(huì)服務(wù)的可持續(xù)性試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項(xiàng)不是影響社會(huì)服務(wù)可持續(xù)性的因素？

A.政策支持

B.資源短缺

C.社會(huì)需求

D.組織結(jié)構(gòu)

2.社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的核心原則是什么？

A.以人為本

B.公平公正

C.可持續(xù)發(fā)展

D.互惠互利

3.社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的最終目的是什么？

A.提高服務(wù)效率

B.滿(mǎn)足社會(huì)需求

C.促進(jìn)社會(huì)和諧

D.提升組織競(jìng)爭(zhēng)力

4.下列哪項(xiàng)不是社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)？

A.提高服務(wù)質(zhì)量

B.降低運(yùn)營(yíng)成本

C.優(yōu)化資源配置

D.創(chuàng)新服務(wù)模式

5.社會(huì)服務(wù)組織在可持續(xù)發(fā)展中扮演的角色是什么？

A.政府部門(mén)的替代者

B.社會(huì)資源的整合者

C.社會(huì)矛盾的制造者

D.社會(huì)穩(wěn)定的破壞者

6.社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力是什么？

A.政策引導(dǎo)

B.市場(chǎng)需求

C.社會(huì)責(zé)任

D.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

7.社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展過(guò)程中，如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的平衡？

A.提高服務(wù)質(zhì)量

B.降低運(yùn)營(yíng)成本

C.優(yōu)化資源配置

D.創(chuàng)新服務(wù)模式

8.下列哪項(xiàng)不是社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的評(píng)估指標(biāo)？

A.服務(wù)覆蓋面

B.服務(wù)滿(mǎn)意度

C.組織績(jī)效

D.財(cái)務(wù)狀況

9.社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展中，如何處理服務(wù)組織與政府、市場(chǎng)、社會(huì)之間的關(guān)系？

A.政府主導(dǎo)，市場(chǎng)參與，社會(huì)支持

B.市場(chǎng)主導(dǎo)，政府支持，社會(huì)參與

C.社會(huì)主導(dǎo)，政府參與，市場(chǎng)支持

D.政府支持，社會(huì)參與，市場(chǎng)主導(dǎo)

10.下列哪項(xiàng)不是社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的保障措施？

A.政策法規(guī)支持

B.資金投入保障

C.人才隊(duì)伍建設(shè)

D.組織結(jié)構(gòu)改革

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共5題）

1.社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的特點(diǎn)有哪些？

A.公平性

B.可持續(xù)性

C.互動(dòng)性

D.適應(yīng)性

2.社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展面臨的主要挑戰(zhàn)有哪些？

A.資源短缺

B.政策環(huán)境不穩(wěn)定

C.人才流失

D.服務(wù)需求變化

3.社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)包括哪些？

A.提高服務(wù)質(zhì)量

B.優(yōu)化資源配置

C.創(chuàng)新服務(wù)模式

D.降低運(yùn)營(yíng)成本

4.社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的保障措施有哪些？

A.政策法規(guī)支持

B.資金投入保障

C.人才隊(duì)伍建設(shè)

D.組織結(jié)構(gòu)改革

5.社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展中，如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的平衡？

A.提高服務(wù)質(zhì)量

B.降低運(yùn)營(yíng)成本

C.優(yōu)化資源配置

D.創(chuàng)新服務(wù)模式

三、判斷題（每題2分，共5題）

1.社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展是指在滿(mǎn)足當(dāng)前社會(huì)需求的同時(shí)，不影響未來(lái)世代的發(fā)展需求。（）

2.社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的核心是提高服務(wù)質(zhì)量。（）

3.社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展過(guò)程中，政府、市場(chǎng)、社會(huì)三者之間的關(guān)系是相互獨(dú)立、相互制約的。（）

4.社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展中，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益可以相互替代。（）

5.社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展需要關(guān)注服務(wù)組織的內(nèi)部管理，提高組織績(jī)效。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共10分）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵。

2.簡(jiǎn)述社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的特點(diǎn)包括：

A.公平性

B.可持續(xù)性

C.互動(dòng)性

D.適應(yīng)性

E.效率性

2.社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展面臨的主要挑戰(zhàn)包括：

A.資源短缺

B.政策環(huán)境不穩(wěn)定

C.人才流失

D.服務(wù)需求變化

E.技術(shù)更新迅速

3.社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)包括：

A.提高服務(wù)質(zhì)量

B.優(yōu)化資源配置

C.創(chuàng)新服務(wù)模式

D.降低運(yùn)營(yíng)成本

E.提升組織影響力

4.社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的保障措施包括：

A.政策法規(guī)支持

B.資金投入保障

C.人才隊(duì)伍建設(shè)

D.組織結(jié)構(gòu)改革

E.社會(huì)參與與合作

5.社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展中，如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的平衡的方法包括：

A.提高服務(wù)效率

B.強(qiáng)化成本控制

C.優(yōu)化服務(wù)流程

D.創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品

E.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

6.社會(huì)服務(wù)組織在可持續(xù)發(fā)展中的作用包括：

A.促進(jìn)社會(huì)和諧

B.緩解社會(huì)矛盾

C.提升公民素質(zhì)

D.改善民生福祉

E.傳承社會(huì)文化

7.社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的外部環(huán)境因素包括：

A.政治穩(wěn)定性

B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

C.社會(huì)文化氛圍

D.科技進(jìn)步速度

E.法規(guī)政策環(huán)境

8.社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境因素包括：

A.組織管理能力

B.資源配置效率

C.人力資源狀況

D.服務(wù)創(chuàng)新水平

E.組織文化

9.社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的評(píng)估指標(biāo)包括：

A.服務(wù)覆蓋面

B.服務(wù)滿(mǎn)意度

C.組織績(jī)效

D.財(cái)務(wù)狀況

E.社會(huì)影響力

10.社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展中的風(fēng)險(xiǎn)管理措施包括：

A.制定應(yīng)急預(yù)案

B.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

D.提高應(yīng)對(duì)能力

E.加強(qiáng)資源儲(chǔ)備

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的核心是滿(mǎn)足社會(huì)需求，而不是追求經(jīng)濟(jì)效益。（）

2.社會(huì)服務(wù)組織在可持續(xù)發(fā)展中應(yīng)優(yōu)先考慮政府支持，而不是市場(chǎng)需求。（）

3.社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的過(guò)程中，組織內(nèi)部管理的重要性低于外部環(huán)境因素。（）

4.社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展要求服務(wù)組織必須具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。（）

5.社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)服務(wù)組織的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。（）

6.社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的過(guò)程中，社會(huì)參與是必不可少的環(huán)節(jié)。（）

7.社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展要求服務(wù)組織在資源配置上追求最大化效益。（）

8.社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的評(píng)估應(yīng)側(cè)重于服務(wù)組織的經(jīng)濟(jì)效益。（）

9.社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展中，服務(wù)組織的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)與政府政策保持一致。（）

10.社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展要求服務(wù)組織在人才隊(duì)伍建設(shè)上注重專(zhuān)業(yè)化和多元化。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的主要內(nèi)涵。

2.如何在社會(huì)服務(wù)中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的平衡？

3.社會(huì)服務(wù)組織在可持續(xù)發(fā)展中應(yīng)如何處理內(nèi)部管理與外部環(huán)境之間的關(guān)系？

4.社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素有哪些？

5.社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)主要包括哪些方面？

6.針對(duì)社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)，社會(huì)服務(wù)組織可以采取哪些應(yīng)對(duì)策略？

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.C

4.D

5.B

6.B

7.D

8.D

9.A

10.B

二、多項(xiàng)選擇題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

三、判斷題

1.×

2.×

3.×

4.√

5.√

6.√

7.×

8.×

9.√

10.√

四、簡(jiǎn)答題

1.社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的主要內(nèi)涵包括滿(mǎn)足社會(huì)需求、平衡經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益、優(yōu)化資源配置、提高服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化組織管理、促進(jìn)社會(huì)和諧等方面。

2.在社會(huì)服務(wù)中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的平衡，可以通過(guò)提高服務(wù)效率、強(qiáng)化成本控制、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等方法。

3.社會(huì)服務(wù)組織在可持續(xù)發(fā)展中應(yīng)平衡內(nèi)部管理與外部環(huán)境之間的關(guān)系，通過(guò)優(yōu)化內(nèi)部管理提升組織效能，同時(shí)適應(yīng)外部環(huán)境變化，確保服務(wù)與市場(chǎng)需求相匹配。

4.社會(huì)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素包括政策支