外企保險(xiǎn)面試題庫(kù)及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.保險(xiǎn)的基本職能是（）A.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與防災(zāi)防損B.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與資金融通C.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與社會(huì)管理D.分散風(fēng)險(xiǎn)與補(bǔ)償損失答案：D2.下列風(fēng)險(xiǎn)中屬于純粹風(fēng)險(xiǎn)的是（）A.股票投資B.賭博C.車禍D.購(gòu)買彩票答案：C3.最大誠(chéng)信原則的基本內(nèi)容不包括（）A.告知B.保證C.通知D.棄權(quán)與禁止反言答案：C4.保險(xiǎn)公司在承保過程中要進(jìn)行核保，核保的主要目的是（）A.增加保費(fèi)收入B.擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模C.確保承保質(zhì)量D.提高市場(chǎng)占有率答案：C5.人壽保險(xiǎn)合同屬于（）A.定值保險(xiǎn)合同B.足額保險(xiǎn)合同C.給付性保險(xiǎn)合同D.補(bǔ)償性保險(xiǎn)合同答案：C6.保險(xiǎn)市場(chǎng)的主體包括（）A.保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人和投保人B.保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)中介人和投保人C.保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)中介人和保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)D.保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)答案：B7.再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是保險(xiǎn)人將其承擔(dān)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，以（）形式部分轉(zhuǎn)移給其他保險(xiǎn)人的業(yè)務(wù)。A.分保B.續(xù)保C.轉(zhuǎn)保D.共保答案：A8.健康保險(xiǎn)中，被保險(xiǎn)人因疾病或意外傷害導(dǎo)致的醫(yī)療費(fèi)用支出，保險(xiǎn)公司按照（）進(jìn)行賠償。A.實(shí)際損失B.保額C.比例D.固定金額答案：C9.保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)的主要因素不包括（）A.風(fēng)險(xiǎn)程度B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)C.消費(fèi)者喜好D.經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用答案：C10.保險(xiǎn)合同成立后，（）有權(quán)隨時(shí)解除合同。A.保險(xiǎn)人B.投保人C.被保險(xiǎn)人D.受益人答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.按保險(xiǎn)標(biāo)的不同，保險(xiǎn)可分為（）A.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)B.人身保險(xiǎn)C.責(zé)任保險(xiǎn)D.信用保險(xiǎn)答案：ABCD2.保險(xiǎn)的基本原則有（）A.最大誠(chéng)信原則B.保險(xiǎn)利益原則C.損失補(bǔ)償原則D.近因原則答案：ABCD3.以下屬于人身保險(xiǎn)的有（）A.人壽保險(xiǎn)B.健康保險(xiǎn)C.意外傷害保險(xiǎn)D.生育保險(xiǎn)答案：ABC4.保險(xiǎn)市場(chǎng)的供給方包括（）A.保險(xiǎn)公司B.保險(xiǎn)代理公司C.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司D.再保險(xiǎn)公司答案：AD5.保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人有（）A.保險(xiǎn)人B.投保人C.被保險(xiǎn)人D.受益人答案：AB6.保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道包括（）A.直接營(yíng)銷渠道B.間接營(yíng)銷渠道C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道D.電話營(yíng)銷渠道答案：ABCD7.風(fēng)險(xiǎn)按性質(zhì)可分為（）A.純粹風(fēng)險(xiǎn)B.投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)C.靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)D.動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)答案：AB8.以下關(guān)于保險(xiǎn)費(fèi)的說法正確的有（）A.保險(xiǎn)費(fèi)是投保人向保險(xiǎn)人支付的費(fèi)用B.保險(xiǎn)費(fèi)的多少取決于保險(xiǎn)金額和保險(xiǎn)費(fèi)率C.保險(xiǎn)費(fèi)是保險(xiǎn)基金的來源D.保險(xiǎn)費(fèi)都可以提前交付答案：ABC9.保險(xiǎn)理賠的原則包括（）A.重合同、守信用B.主動(dòng)、迅速C.準(zhǔn)確、合理D.實(shí)事求是答案：ABCD10.保險(xiǎn)的社會(huì)管理功能體現(xiàn)在（）A.社會(huì)保障管理B.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理C.社會(huì)關(guān)系管理D.社會(huì)信用管理答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.所有風(fēng)險(xiǎn)都可以通過保險(xiǎn)方式來轉(zhuǎn)移。（×）2.保險(xiǎn)利益原則是指投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的必須具有法律上承認(rèn)的利益。（√）3.保險(xiǎn)人在訂立保險(xiǎn)合同時(shí)，可以不向投保人說明保險(xiǎn)合同的條款內(nèi)容。（×）4.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額可以超過保險(xiǎn)價(jià)值。（×）5.人身保險(xiǎn)可以重復(fù)投保并獲得多份賠償。（√）6.保險(xiǎn)中介人包括保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人和保險(xiǎn)公估人。（√）7.再保險(xiǎn)是保險(xiǎn)人對(duì)原始風(fēng)險(xiǎn)的縱向轉(zhuǎn)嫁。（√）8.保險(xiǎn)市場(chǎng)的需求只受消費(fèi)者收入水平的影響。（×）9.保險(xiǎn)合同的變更必須經(jīng)保險(xiǎn)人同意。（×）10.保險(xiǎn)監(jiān)管的主要目的是保護(hù)保險(xiǎn)人的利益。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)利益原則的作用。答：保險(xiǎn)利益原則作用有：一是規(guī)定保險(xiǎn)保障的最高限度，避免道德風(fēng)險(xiǎn)；二是防止投保人利用保險(xiǎn)進(jìn)行賭博；三是區(qū)分保險(xiǎn)與投機(jī)行為，保證保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性。2.人身保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)在理賠上有何不同？答：人身保險(xiǎn)多為給付性合同，按約定保額給付；財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是補(bǔ)償性合同，以實(shí)際損失為限補(bǔ)償。人身險(xiǎn)一般不存在重復(fù)保險(xiǎn)分?jǐn)?，?cái)產(chǎn)險(xiǎn)會(huì)有。人身險(xiǎn)注重健康等情況理賠，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)側(cè)重事故造成的財(cái)產(chǎn)損失理賠。3.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)市場(chǎng)的構(gòu)成要素。答：保險(xiǎn)市場(chǎng)構(gòu)成要素包括市場(chǎng)主體，如保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)中介人；市場(chǎng)客體即保險(xiǎn)產(chǎn)品；市場(chǎng)價(jià)格即保險(xiǎn)費(fèi)率。同時(shí)還需要有正常的運(yùn)行機(jī)制，完善的市場(chǎng)交易規(guī)則等。4.保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)需考慮哪些因素？答：要考慮風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率及損失程度，以此衡量可能賠付成本；還需考慮經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用，如員工工資、辦公支出；另外，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、預(yù)期利潤(rùn)目標(biāo)也是重要因素。五、討論題（每題5分，共20分）1.隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，保險(xiǎn)線上銷售日益普遍，對(duì)此談?wù)勀愕目捶?。答：線上銷售打破時(shí)空限制，信息傳播快，成本低、效率高，能為消費(fèi)者提供多樣產(chǎn)品。但會(huì)由于缺乏面對(duì)面溝通有理解偏差，還面臨網(wǎng)絡(luò)安全、信息真實(shí)性驗(yàn)證困難等問題。需提升服務(wù)和加強(qiáng)監(jiān)管。2.假如你成功入職，面對(duì)客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品不信任的情況，你如何處理？答：首先耐心傾聽客戶疑慮，然后用通俗易懂話語(yǔ)介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品保障內(nèi)容與重要性，通過案例說明保險(xiǎn)在關(guān)鍵時(shí)刻作用，還可提供相關(guān)數(shù)據(jù)和資質(zhì)證明，建立信任，再針對(duì)性解答問題。3.如何提升保險(xiǎn)從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平？答：可以通過定期組織專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，涵蓋保險(xiǎn)理論、產(chǎn)品細(xì)節(jié)等，鼓勵(lì)考證提升專業(yè)資質(zhì)。加強(qiáng)職業(yè)道德教育，開展服務(wù)培訓(xùn)和模擬演練，使其掌握溝通技巧，建