系統(tǒng)集成案例批判分析試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目干系人？

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.客戶

C.供應(yīng)商

D.系統(tǒng)集成商

2.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是項(xiàng)目章程的內(nèi)容？

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目范圍

C.項(xiàng)目預(yù)算

D.項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)

3.在項(xiàng)目生命周期中，哪個(gè)階段通常需要編寫需求規(guī)格說明書？

A.規(guī)劃階段

B.設(shè)計(jì)階段

C.實(shí)施階段

D.收尾階段

4.下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

5.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于項(xiàng)目進(jìn)度管理工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.流程圖

D.需求跟蹤矩陣

6.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量控制的關(guān)鍵要素？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.項(xiàng)目范圍管理

7.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，以下哪個(gè)選項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理的內(nèi)容？

A.溝通計(jì)劃

B.溝通渠道

C.溝通內(nèi)容

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

8.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是系統(tǒng)集成項(xiàng)目合同管理的關(guān)鍵任務(wù)？

A.合同簽訂

B.合同變更管理

C.合同終止

D.合同支付

9.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，以下哪個(gè)選項(xiàng)不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法？

A.人員培訓(xùn)

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

C.人員招聘

D.團(tuán)隊(duì)績效評(píng)估

10.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是系統(tǒng)集成項(xiàng)目收尾階段的工作內(nèi)容？

A.項(xiàng)目驗(yàn)收

B.項(xiàng)目總結(jié)

C.項(xiàng)目交付

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共5題）

1.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目干系人包括哪些？

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.客戶

C.供應(yīng)商

D.股東

E.員工

2.項(xiàng)目章程通常包括哪些內(nèi)容？

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目范圍

C.項(xiàng)目預(yù)算

D.項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)

E.項(xiàng)目里程碑

3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵活動(dòng)有哪些？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

4.項(xiàng)目進(jìn)度管理工具包括哪些？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.流程圖

D.需求跟蹤矩陣

E.項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告

5.項(xiàng)目質(zhì)量控制的關(guān)鍵要素有哪些？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審計(jì)

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目干系人？

A.項(xiàng)目發(fā)起人

B.項(xiàng)目經(jīng)理

C.客戶

D.供應(yīng)商

E.最終用戶

F.行業(yè)專家

2.項(xiàng)目章程應(yīng)包含哪些關(guān)鍵信息？

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目范圍

C.項(xiàng)目預(yù)算

D.項(xiàng)目干系人

E.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

F.項(xiàng)目時(shí)間表

3.風(fēng)險(xiǎn)管理過程中，以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法？

A.文件審查

B.專家判斷

C.檢查表分析

D.趨勢(shì)分析

E.案例研究

F.模擬分析

4.項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪些是進(jìn)度控制的關(guān)鍵工具和技術(shù)？

A.進(jìn)度基準(zhǔn)

B.進(jìn)度變更請(qǐng)求

C.進(jìn)度偏差分析

D.進(jìn)度預(yù)測

E.進(jìn)度報(bào)告

F.進(jìn)度壓縮技術(shù)

5.質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.質(zhì)量控制流程

C.質(zhì)量保證活動(dòng)

D.質(zhì)量審計(jì)計(jì)劃

E.質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃

F.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理

6.項(xiàng)目溝通管理中，以下哪些是溝通計(jì)劃的關(guān)鍵要素？

A.溝通渠道

B.溝通頻率

C.溝通內(nèi)容

D.溝通方式

E.溝通責(zé)任

F.溝通反饋

7.合同管理中，以下哪些是合同管理的關(guān)鍵任務(wù)？

A.合同簽訂

B.合同變更控制

C.合同履行監(jiān)督

D.合同糾紛解決

E.合同支付管理

F.合同終止

8.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法包括哪些？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

B.團(tuán)隊(duì)角色分配

C.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

D.團(tuán)隊(duì)績效評(píng)估

E.團(tuán)隊(duì)溝通技巧

F.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

9.項(xiàng)目收尾階段應(yīng)完成哪些工作？

A.項(xiàng)目驗(yàn)收

B.項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

C.項(xiàng)目資源釋放

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散

E.項(xiàng)目文檔歸檔

F.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

10.以下哪些是項(xiàng)目整合管理的輸出？

A.項(xiàng)目范圍說明書

B.項(xiàng)目管理計(jì)劃

C.項(xiàng)目變更請(qǐng)求

D.項(xiàng)目績效報(bào)告

E.項(xiàng)目收尾報(bào)告

F.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目啟動(dòng)階段制定的。（×）

2.項(xiàng)目范圍說明書在項(xiàng)目規(guī)劃階段制定，用于明確項(xiàng)目的工作范圍。（√）

3.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略通常包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受。（√）

4.項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告主要包含項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度、進(jìn)度偏差和進(jìn)度預(yù)測。（√）

5.質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括項(xiàng)目所需的所有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制流程和質(zhì)量保證活動(dòng)。（√）

6.溝通計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括所有項(xiàng)目干系人的溝通需求，以及如何確保信息的有效傳遞。（√）

7.合同變更控制流程包括變更請(qǐng)求的提交、審批和實(shí)施。（√）

8.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)通常在項(xiàng)目啟動(dòng)階段進(jìn)行，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作。（×）

9.項(xiàng)目收尾階段的工作包括項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散。（√）

10.項(xiàng)目整合管理關(guān)注的是項(xiàng)目各個(gè)管理過程之間的相互關(guān)系和協(xié)調(diào)。（√）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要步驟。

2.請(qǐng)列舉三種常用的項(xiàng)目進(jìn)度管理工具，并簡要說明它們的作用。

3.解釋什么是質(zhì)量保證和質(zhì)量控制，以及它們?cè)陧?xiàng)目質(zhì)量管理中的區(qū)別。

4.簡要描述項(xiàng)目溝通管理中的“溝通渠道”和“溝通內(nèi)容”兩個(gè)關(guān)鍵要素，并說明它們對(duì)項(xiàng)目成功的重要性。

5.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，合同管理可能面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)？如何進(jìn)行有效的合同風(fēng)險(xiǎn)管理？

6.請(qǐng)說明系統(tǒng)集成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，并列舉至少三種團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.D

解析：項(xiàng)目干系人包括所有對(duì)項(xiàng)目有影響或受項(xiàng)目影響的個(gè)人或組織，供應(yīng)商屬于外部干系人，不屬于項(xiàng)目干系人。

2.C

解析：項(xiàng)目章程通常包括項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、預(yù)算、項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)等基本信息，不包括項(xiàng)目預(yù)算的具體細(xì)節(jié)。

3.A

解析：需求規(guī)格說明書通常在規(guī)劃階段編寫，用于詳細(xì)描述項(xiàng)目的需求。

4.D

解析：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵活動(dòng)包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。

5.D

解析：需求跟蹤矩陣是用于跟蹤項(xiàng)目需求與其實(shí)現(xiàn)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系的工具，不屬于進(jìn)度管理工具。

6.D

解析：項(xiàng)目質(zhì)量控制關(guān)注的是確保項(xiàng)目結(jié)果符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目范圍管理關(guān)注的是定義和管理項(xiàng)目的邊界。

7.D

解析：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)是溝通管理的一部分，但不包括溝通內(nèi)容，溝通內(nèi)容是溝通計(jì)劃的一部分。

8.D

解析：合同支付管理是合同管理的一部分，包括支付條款、支付進(jìn)度和支付審核。

9.C

解析：團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法之一，其他方法包括角色分配、培訓(xùn)和績效評(píng)估。

10.D

解析：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散是項(xiàng)目收尾階段的工作之一，包括釋放項(xiàng)目資源。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.ABCDEF

解析：項(xiàng)目干系人包括項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目經(jīng)理、客戶、供應(yīng)商、最終用戶和行業(yè)專家。

2.ABCDEF

解析：項(xiàng)目章程應(yīng)包括項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、預(yù)算、干系人、風(fēng)險(xiǎn)和時(shí)間表。

3.ABCDEF

解析：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法包括文件審查、專家判斷、檢查表分析、趨勢(shì)分析、案例研究和模擬分析。

4.ABCDEF

解析：進(jìn)度管理工具包括進(jìn)度基準(zhǔn)、進(jìn)度變更請(qǐng)求、進(jìn)度偏差分析、進(jìn)度預(yù)測、進(jìn)度報(bào)告和進(jìn)度壓縮技術(shù)。

5.ABCDEF

解析：質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制流程、質(zhì)量保證活動(dòng)、質(zhì)量審計(jì)計(jì)劃、質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃和質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理。

6.ABCDEF

解析：溝通計(jì)劃的關(guān)鍵要素包括溝通渠道、溝通頻率、溝通內(nèi)容、溝通方式、溝通責(zé)任和溝通反饋。

7.ABCDEF

解析：合同管理的關(guān)鍵任務(wù)包括合同簽訂、合同變更控制、合同履行監(jiān)督、合同糾紛解決、合同支付管理和合同終止。

8.ABCDEF

解析：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)角色分配、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)績效評(píng)估、團(tuán)隊(duì)溝通技巧和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。

9.ABCDEF

解析：項(xiàng)目收尾階段的工作包括項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告、項(xiàng)目資源釋放、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散、項(xiàng)目文檔歸檔和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)。

10.ABCDEF

解析：項(xiàng)目整合管理的輸出包括項(xiàng)目范圍說明書、項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目變更請(qǐng)求、項(xiàng)目績效報(bào)告、項(xiàng)目收尾報(bào)告和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)。

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析：項(xiàng)目管理計(jì)劃在項(xiàng)目規(guī)劃階段制定，而不是在項(xiàng)目啟動(dòng)階段。

2.√

解析：項(xiàng)目范圍說明書確實(shí)用于明確項(xiàng)目的工作范圍。

3.√

解析：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略確實(shí)包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受。

4.√

解析：項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告確實(shí)包含項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度、進(jìn)度偏差和進(jìn)度預(yù)測。

5.√

解析：質(zhì)量管理計(jì)劃確實(shí)應(yīng)當(dāng)包括項(xiàng)目所需的所有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制流程和質(zhì)量保證活動(dòng)。

6.√

解析：溝通計(jì)劃確實(shí)應(yīng)當(dāng)包括所有項(xiàng)目干系人的溝通需求，以及如何確保信息的有效傳遞。

7.√

解析：合同變更控制流程確實(shí)包括變更請(qǐng)求的提交、審批和實(shí)施。

8.×

解析：團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)通常在項(xiàng)目執(zhí)行階段進(jìn)行，而不是在項(xiàng)目啟動(dòng)階段。

9.√

解析：項(xiàng)目收尾階段的工作確實(shí)包括項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散。

10.√

解析：項(xiàng)目整合管理確實(shí)關(guān)注的是項(xiàng)目各個(gè)管理過程之間的相互關(guān)系和協(xié)調(diào)。

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要步驟。

解析思路：列出風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等步驟，并簡要說明每一步的目的和方法。

2.請(qǐng)列舉三種常用的項(xiàng)目進(jìn)度管理工具，并簡要說明它們的作用。

解析思路：列舉Gantt圖、PERT圖和甘特圖，并分別解釋它們?cè)陧?xiàng)目進(jìn)度管理中的作用。

3.解釋什么是質(zhì)量保證和質(zhì)量控制，以及它們?cè)陧?xiàng)目質(zhì)量管理中的區(qū)別。

解析思路：定義質(zhì)量保證和質(zhì)量控制，并說明它們?cè)陧?xiàng)目質(zhì)量管理中的不同作用和實(shí)施時(shí)間。

4.簡要描述項(xiàng)目溝通管理中的“溝通渠道”和“溝通內(nèi)容”兩個(gè)關(guān)鍵要素，并說明它們對(duì)項(xiàng)目成功的重要性。

解析思路：解釋溝通渠道和溝