泰康新人測試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.泰康成立于哪一年？A.1996年B.1998年C.2000年答案：A2.泰康的核心價值觀不包括以下哪一項？A.專業(yè)B.穩(wěn)健C.創(chuàng)新D.奢華答案：D3.泰康的業(yè)務(wù)不涉及以下哪個領(lǐng)域？A.保險B.資管C.醫(yī)療D.電商答案：D4.泰康推出的首個長期護(hù)理保險產(chǎn)品是在？A.2005年B.2006年C.2007年答案：B5.泰康的企業(yè)愿景是？A.成為全球領(lǐng)先的保險金融服務(wù)集團(tuán)B.做行業(yè)第一C.服務(wù)百萬客戶答案：A6.泰康養(yǎng)老社區(qū)理念核心是？A.活力養(yǎng)老B.傳統(tǒng)養(yǎng)老C.居家養(yǎng)老答案：A7.泰康人壽董事長是？A.陳東升B.馬云C.馬化騰答案：A8.泰康在世界500強(qiáng)中的排名是依據(jù)什么？A.利潤B.營收C.資產(chǎn)答案：B9.泰康的客服熱線是？A.95522B.95511C.95533答案：A10.泰康最早是從哪個險種起步的？A.人壽險B.意外險C.健康險答案：A多項選擇題（每題2分，共10題）1.泰康的業(yè)務(wù)板塊包括（）A.保險B.資管C.醫(yī)養(yǎng)D.教育答案：ABC2.泰康的企業(yè)文化要素有（）A.尊重生命B.關(guān)愛生命C.禮贊生命D.漠視生命答案：ABC3.以下屬于泰康旗下品牌的有（）A.泰康之家B.泰康拜博C.泰康在線D.支付寶答案：ABC4.泰康養(yǎng)老社區(qū)提供的服務(wù)有（）A.醫(yī)療護(hù)理B.文化娛樂C.生活照料D.金融投資答案：ABC5.泰康的保險產(chǎn)品類型包括（）A.人壽保險B.健康保險C.財產(chǎn)保險D.農(nóng)業(yè)保險答案：ABC6.泰康的戰(zhàn)略合作伙伴可能涉及（）A.醫(yī)療機(jī)構(gòu)B.金融機(jī)構(gòu)C.科技公司D.食品企業(yè)答案：ABC7.泰康在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的舉措有（）A.線上服務(wù)平臺B.智能客服C.大數(shù)據(jù)應(yīng)用D.拒絕新技術(shù)答案：ABC8.泰康的員工福利可能包括（）A.五險一金B(yǎng).帶薪年假C.培訓(xùn)機(jī)會D.免費住房答案：ABC9.泰康在社會責(zé)任方面的行動有（）A.公益捐贈B.環(huán)?；顒覥.推動健康事業(yè)D.逃稅漏稅答案：ABC10.泰康的發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)鍵詞有（）A.專業(yè)化B.市場化C.國際化D.壟斷化答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.泰康是一家只做保險業(yè)務(wù)的公司。（×）2.泰康養(yǎng)老社區(qū)只接收高收入老人。（×）3.泰康的品牌口號是“幸福有約”。（√）4.泰康在全國各大城市都有分公司。（√）5.泰康資管主要負(fù)責(zé)投資股票。（×）6.泰康的健康險產(chǎn)品都有免賠額。（×）7.泰康企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新精神。（√）8.泰康的線上平臺只能查詢保單。（×）9.泰康積極參與社會公益活動。（√）10.泰康的員工都必須是保險專業(yè)出身。（×）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述泰康的核心競爭力。答案：泰康在保險、資管、醫(yī)養(yǎng)領(lǐng)域協(xié)同發(fā)展，專業(yè)團(tuán)隊、創(chuàng)新產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及完善的產(chǎn)業(yè)鏈布局是其核心競爭力。2.泰康養(yǎng)老社區(qū)與傳統(tǒng)養(yǎng)老院的區(qū)別是什么？答案：泰康養(yǎng)老社區(qū)強(qiáng)調(diào)活力養(yǎng)老，有完善的配套設(shè)施與豐富文化活動，注重老人精神生活；傳統(tǒng)養(yǎng)老院多側(cè)重基本生活照料。3.泰康在數(shù)字化時代面臨哪些機(jī)遇與挑戰(zhàn)？答案：機(jī)遇是可提升服務(wù)效率、拓展客戶群體；挑戰(zhàn)是數(shù)據(jù)安全保障、技術(shù)更新?lián)Q代快、滿足客戶多樣化數(shù)字需求。4.說說泰康保險產(chǎn)品創(chuàng)新體現(xiàn)在哪些方面？答案：在產(chǎn)品形態(tài)上結(jié)合市場需求推新，如長護(hù)險；保障范圍不斷拓展；服務(wù)模式創(chuàng)新，提供增值服務(wù)。討論題（每題5分，共4題）1.泰康如何進(jìn)一步提升客戶服務(wù)體驗？答案：可優(yōu)化線上線下服務(wù)流程，提升客服專業(yè)素養(yǎng)，利用科技實現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)，建立反饋機(jī)制及時改進(jìn)服務(wù)。2.分析泰康在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合領(lǐng)域未來的發(fā)展方向。答案：可深化與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，擴(kuò)大養(yǎng)老社區(qū)布局，研發(fā)個性化醫(yī)養(yǎng)服務(wù)產(chǎn)品，加強(qiáng)人才培養(yǎng)與引進(jìn)。3.探討泰康品牌建設(shè)對企業(yè)發(fā)展的重要性。答案：良好品牌可提升知名度、美譽(yù)度與忠誠度，吸引客