真實(shí)案例研究試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目干系人？

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.客戶(hù)

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

2.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)是？

A.確定項(xiàng)目目標(biāo)

B.制定項(xiàng)目計(jì)劃

C.管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

D.監(jiān)督項(xiàng)目執(zhí)行

3.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪項(xiàng)不是進(jìn)度控制的方法？

A.建立進(jìn)度模型

B.識(shí)別進(jìn)度偏差

C.更新項(xiàng)目進(jìn)度

D.實(shí)施進(jìn)度壓縮

4.在項(xiàng)目成本管理中，以下哪項(xiàng)不是成本控制的方法？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本變更控制

D.成本分析

5.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本原則？

A.客戶(hù)滿(mǎn)意

B.過(guò)程方法

C.管理系統(tǒng)方法

D.績(jī)效改進(jìn)

6.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪項(xiàng)不是溝通管理計(jì)劃的內(nèi)容？

A.溝通需求

B.溝通渠道

C.溝通頻率

D.溝通費(fèi)用

7.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

8.在項(xiàng)目采購(gòu)管理中，以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)管理計(jì)劃的內(nèi)容？

A.采購(gòu)策略

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購(gòu)流程

9.在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法？

A.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

B.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

C.團(tuán)隊(duì)溝通

D.團(tuán)隊(duì)沖突解決

10.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)？

A.項(xiàng)目驗(yàn)收

B.項(xiàng)目總結(jié)

C.項(xiàng)目報(bào)告

D.項(xiàng)目評(píng)估

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.項(xiàng)目管理過(guò)程中的“變更控制”涉及哪些方面？

A.變更請(qǐng)求的識(shí)別

B.變更影響的評(píng)估

C.變更審批流程

D.變更實(shí)施計(jì)劃

2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法？

A.專(zhuān)家判斷

B.文件審查

C.檢查清單分析

D.標(biāo)桿對(duì)照

3.項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度控制的關(guān)鍵工具和技術(shù)？

A.進(jìn)度壓縮技術(shù)

B.關(guān)鍵路徑法（CPM）

C.甘特圖

D.PERT圖表

4.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量保證的活動(dòng)？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量審計(jì)

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

5.項(xiàng)目溝通管理中，以下哪些是溝通管理計(jì)劃的輸出？

A.溝通需求

B.溝通渠道

C.溝通頻率

D.溝通記錄

6.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

7.項(xiàng)目采購(gòu)管理中，以下哪些是合同管理的關(guān)鍵點(diǎn)？

A.合同簽訂

B.合同履行

C.合同變更

D.合同終止

8.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中，以下哪些是建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的方法？

A.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

C.角色明確

D.職責(zé)分配

9.項(xiàng)目收尾階段，以下哪些是項(xiàng)目收尾的任務(wù)？

A.項(xiàng)目驗(yàn)收

B.項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

C.項(xiàng)目文件歸檔

D.項(xiàng)目資源釋放

10.在項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)？

A.項(xiàng)目計(jì)劃制定

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

C.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

D.項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理過(guò)程中的變更控制僅限于范圍變更，不包括進(jìn)度和成本的變更。（×）

2.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃應(yīng)該在項(xiàng)目生命周期的早期就制定完成，并在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中保持不變。（×）

3.項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖中的關(guān)鍵路徑總是唯一的。（√）

4.項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分，用于指導(dǎo)項(xiàng)目質(zhì)量管理活動(dòng)。（√）

5.在項(xiàng)目溝通管理中，所有項(xiàng)目干系人應(yīng)該通過(guò)相同的溝通渠道進(jìn)行信息交流。（×）

6.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略是通過(guò)避免風(fēng)險(xiǎn)來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率。（√）

7.項(xiàng)目采購(gòu)管理中的合同管理包括合同的簽訂、履行、變更和終止等過(guò)程。（√）

8.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中，團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突是不可避免的，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該盡量避免沖突的發(fā)生。（×）

9.項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目經(jīng)理的主要任務(wù)是確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)并正式結(jié)束項(xiàng)目。（√）

10.項(xiàng)目管理中的“績(jī)效審查”是指在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的評(píng)估和反饋。（√）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要過(guò)程和關(guān)鍵任務(wù)。

2.解釋項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的“風(fēng)險(xiǎn)矩陣”概念，并說(shuō)明如何使用它來(lái)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。

3.描述項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃中的關(guān)鍵組成部分，并說(shuō)明為什么這些部分對(duì)項(xiàng)目成功至關(guān)重要。

4.在項(xiàng)目溝通管理中，列舉三種常用的溝通工具和技術(shù)，并簡(jiǎn)要說(shuō)明它們的用途。

5.說(shuō)明項(xiàng)目采購(gòu)管理中，如何進(jìn)行有效的供應(yīng)商選擇和合同管理。

6.簡(jiǎn)要討論項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中，如何處理團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突，并提出至少兩種解決方案。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.D

解析思路：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不屬于項(xiàng)目干系人，項(xiàng)目干系人通常包括項(xiàng)目經(jīng)理、客戶(hù)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等與項(xiàng)目有直接利益關(guān)系的人員。

2.A

解析思路：項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)是明確項(xiàng)目目標(biāo)和范圍，確保項(xiàng)目方向正確。

3.D

解析思路：進(jìn)度壓縮是指在不改變項(xiàng)目范圍的前提下，通過(guò)增加資源或調(diào)整計(jì)劃來(lái)縮短項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間。

4.D

解析思路：成本分析是對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行評(píng)估和審查的過(guò)程，不屬于成本控制的方法。

5.D

解析思路：績(jī)效改進(jìn)是質(zhì)量管理的一個(gè)原則，而其他三項(xiàng)是質(zhì)量管理的基本原則。

6.D

解析思路：溝通管理計(jì)劃主要關(guān)注溝通的需求、渠道和頻率，不涉及溝通費(fèi)用。

7.D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，不屬于風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的方法。

8.D

解析思路：采購(gòu)流程是采購(gòu)管理的一部分，但不是采購(gòu)管理計(jì)劃的內(nèi)容。

9.D

解析思路：團(tuán)隊(duì)沖突解決是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一部分，不屬于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法。

10.C

解析思路：項(xiàng)目評(píng)估是項(xiàng)目收尾階段的任務(wù)之一，用于評(píng)估項(xiàng)目成果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.ABCD

解析思路：變更控制涉及變更請(qǐng)求的識(shí)別、評(píng)估、審批和實(shí)施計(jì)劃。

2.ABCD

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法包括專(zhuān)家判斷、文件審查、檢查清單分析和標(biāo)桿對(duì)照。

3.ABCD

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度控制的關(guān)鍵工具和技術(shù)包括進(jìn)度壓縮技術(shù)、關(guān)鍵路徑法、甘特圖和PERT圖表。

4.ABCD

解析思路：質(zhì)量保證的活動(dòng)包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量審計(jì)、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)。

5.ABCD

解析思路：溝通管理計(jì)劃的輸出包括溝通需求、溝通渠道、溝通頻率和溝通記錄。

6.ABCD

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕和風(fēng)險(xiǎn)接受。

7.ABCD

解析思路：合同管理的關(guān)鍵點(diǎn)包括合同的簽訂、履行、變更和終止。

8.ABCD

解析思路：建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的方法包括團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、角色明確和職責(zé)分配。

9.ABCD

解析思路：項(xiàng)目收尾的任務(wù)包括項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告、項(xiàng)目文件歸檔和項(xiàng)目資源釋放。

10.ABCD

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)包括項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理和項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)。

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：變更控制不僅限于范圍變更，還包括進(jìn)度和成本的變更。

2.×

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃可能需要根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行調(diào)整。

3.√

解析思路：關(guān)鍵路徑是項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖中持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的路徑。

4.√

解析思路：質(zhì)量保證計(jì)劃確實(shí)是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分。

5.×

解析思路：不同的項(xiàng)目干系人可能需要通過(guò)不同的溝通渠道進(jìn)行信息交流。

6.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略確實(shí)是通過(guò)避免風(fēng)險(xiǎn)來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率。

7.√

解析思路：合同管理確實(shí)包括合同的簽訂、履行、變更和終止等過(guò)程。

8.×

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該識(shí)別和解決團(tuán)隊(duì)沖突，而不是避免沖突。

9.√

解析思路：項(xiàng)目評(píng)估確實(shí)是項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)之一。

10.√

解析思路：績(jī)效審查確實(shí)是項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的評(píng)估和反饋過(guò)程。

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.答案略

解析思路：列出項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要過(guò)程（如規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾）和關(guān)鍵任務(wù)（如制定進(jìn)度計(jì)劃、執(zhí)行進(jìn)度控制、進(jìn)行進(jìn)度報(bào)告和進(jìn)度變更控制）。

2.答案略

解析思路：解釋風(fēng)險(xiǎn)矩陣的概念（包括風(fēng)險(xiǎn)概率和影響），說(shuō)明如何通過(guò)矩陣來(lái)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)并確定優(yōu)先級(jí)。

3.答案略

解析思路：描述質(zhì)量保證計(jì)劃的關(guān)鍵組成部分（如質(zhì)量政策、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證活動(dòng)