醫(yī)療管理試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.醫(yī)療質(zhì)量管理的核心是（）A.人員管理B.醫(yī)療安全C.服務(wù)質(zhì)量D.經(jīng)濟(jì)效益答案：B2.首診負(fù)責(zé)制的第一責(zé)任人是（）A.醫(yī)院院長B.首診醫(yī)師C.科室主任D.護(hù)士答案：B3.醫(yī)院感染管理的重點(diǎn)科室不包括（）A.手術(shù)室B.供應(yīng)室C.食堂D.重癥監(jiān)護(hù)室答案：C4.以下哪種情況不屬于醫(yī)療事故（）A.緊急情況下為搶救垂?；颊呱扇【o急醫(yī)學(xué)措施造成不良后果B.手術(shù)失誤C.輸血感染D.誤診答案：A5.病歷書寫應(yīng)當(dāng)不包括以下哪個(gè)要求（）A.客觀B.真實(shí)C.隨意D.準(zhǔn)確答案：C6.醫(yī)療廢物暫時(shí)貯存的時(shí)間不得超過（）A.1天B.2天C.3天D.4天答案：B7.三級(jí)醫(yī)師查房制度中不包括（）A.住院醫(yī)師B.主治醫(yī)師C.主任醫(yī)師D.藥師答案：D8.臨床用血管理中，同一患者一天申請(qǐng)備血量達(dá)到或超過（）毫升的，由具有中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的醫(yī)師提出申請(qǐng)，科室主任核準(zhǔn)簽發(fā)后，報(bào)醫(yī)務(wù)部門批準(zhǔn)，方可備血。A.800B.1600C.2000D.2500答案：B9.醫(yī)院評(píng)審的周期是（）A.2年B.3年C.4年D.5年答案：B10.醫(yī)院投訴管理部門接到投訴后，應(yīng)當(dāng)在（）個(gè)工作日內(nèi)向被投訴科室或部門交辦。A.1B.2C.3D.4答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.醫(yī)療管理的基本原則包括（）A.以患者為中心B.依法管理C.科學(xué)管理D.全員參與答案：ABCD2.醫(yī)院感染的傳播途徑有（）A.接觸傳播B.空氣傳播C.飛沫傳播D.蟲媒傳播答案：ABC3.醫(yī)療質(zhì)量控制的主要內(nèi)容有（）A.基礎(chǔ)質(zhì)量B.環(huán)節(jié)質(zhì)量C.終末質(zhì)量D.服務(wù)質(zhì)量答案：ABC4.醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中應(yīng)履行的義務(wù)有（）A.遵守法律法規(guī)B.保護(hù)患者隱私C.提高專業(yè)技術(shù)水平D.參與醫(yī)院管理答案：ABC5.病歷書寫的基本要求包括（）A.及時(shí)B.完整C.規(guī)范D.字跡清晰答案：ABCD6.以下屬于醫(yī)療糾紛處理途徑的有（）A.協(xié)商B.調(diào)解C.訴訟D.上訪答案：ABC7.醫(yī)院藥事管理的主要內(nèi)容包括（）A.藥品采購B.藥品儲(chǔ)存C.藥品調(diào)配D.臨床藥學(xué)服務(wù)答案：ABCD8.醫(yī)院信息系統(tǒng)包括（）A.醫(yī)院管理信息系統(tǒng)B.臨床信息系統(tǒng)C.遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)D.辦公自動(dòng)化系統(tǒng)答案：ABC9.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理的環(huán)節(jié)有（）A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)答案：ABCD10.醫(yī)院人力資源管理的內(nèi)容有（）A.人員招聘B.人員培訓(xùn)C.績(jī)效考核D.薪酬管理答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.醫(yī)療管理的目的就是提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。（）答案：錯(cuò)誤2.患者有權(quán)復(fù)印全部病歷資料。（）答案：錯(cuò)誤3.醫(yī)院感染暴發(fā)是指在醫(yī)療機(jī)構(gòu)或其科室的患者中，短時(shí)間內(nèi)發(fā)生3例以上同種同源感染病例的現(xiàn)象。（）答案：正確4.手術(shù)安全核查制度只需要在手術(shù)開始前進(jìn)行。（）答案：錯(cuò)誤5.醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以自行采購麻醉藥品和第一類精神藥品。（）答案：錯(cuò)誤6.醫(yī)療質(zhì)量管理工作小組主要負(fù)責(zé)本科室的醫(yī)療質(zhì)量管理，不需要參與醫(yī)院的整體管理。（）答案：錯(cuò)誤7.醫(yī)院可以將醫(yī)療廢物交給有資質(zhì)的回收公司處理，不需要進(jìn)行登記。（）答案：錯(cuò)誤8.護(hù)士可以獨(dú)立開具醫(yī)囑。（）答案：錯(cuò)誤9.醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)院應(yīng)該盡量隱瞞事實(shí)。（）答案：錯(cuò)誤10.醫(yī)院評(píng)審是對(duì)醫(yī)院質(zhì)量、服務(wù)、管理等方面的綜合評(píng)價(jià)。（）答案：正確四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述醫(yī)療質(zhì)量管理的主要措施。答案：建立質(zhì)量管理制度，明確質(zhì)量目標(biāo)；加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平；開展質(zhì)量檢查與評(píng)估，定期分析總結(jié)；強(qiáng)化醫(yī)療安全管理，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)；持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。2.簡(jiǎn)述醫(yī)院感染預(yù)防與控制的基本措施。答案：加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生；做好環(huán)境清潔消毒；規(guī)范醫(yī)療器械消毒滅菌；合理使用抗菌藥物；落實(shí)隔離措施，防止交叉感染；加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)等。3.簡(jiǎn)述醫(yī)療糾紛處理的一般流程。答案：接待投訴并記錄，核實(shí)情況；組織相關(guān)人員調(diào)查；醫(yī)患雙方溝通協(xié)商；協(xié)商不成可申請(qǐng)第三方調(diào)解或走法律訴訟途徑；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)行整改。4.簡(jiǎn)述病歷書寫的重要性。答案：是醫(yī)療活動(dòng)的真實(shí)記錄，反映患者病情及診療過程；為醫(yī)療、教學(xué)、科研提供重要資料；是醫(yī)療糾紛處理、醫(yī)保報(bào)銷的重要依據(jù)；體現(xiàn)醫(yī)院管理水平和醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力。五、討論題（每題5分，共20分）1.如何提高患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度？答案：改善服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)醫(yī)患溝通；優(yōu)化就醫(yī)流程，減少排隊(duì)等候；提高醫(yī)療技術(shù)水平，保障醫(yī)療質(zhì)量；提供舒適就醫(yī)環(huán)境；及時(shí)處理患者投訴和建議。2.談?wù)劶訌?qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)醫(yī)院發(fā)展的意義。答案：可降低醫(yī)療事故發(fā)生率，保障患者安全，提升醫(yī)院信譽(yù)；減少醫(yī)療糾紛，降低經(jīng)濟(jì)損失；促進(jìn)醫(yī)院管理規(guī)范化、科學(xué)化；增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高醫(yī)療質(zhì)量，推動(dòng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。3.怎樣有效加強(qiáng)醫(yī)院藥事管理？答案：規(guī)范藥品采購流程，保證藥品質(zhì)量；加強(qiáng)藥品儲(chǔ)存管理，確保藥品安全；嚴(yán)格處方審核與調(diào)配，促進(jìn)合理用藥；開展臨床藥學(xué)服務(wù)，指導(dǎo)藥