精準定位的中級社會工作者試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)該遵循的原則是：

A.公平公正原則

B.尊重當事人原則

C.服務(wù)至上原則

D.責任為本原則

2.社會工作介入的主要目的是：

A.促進社會和諧

B.滿足個人需求

C.提高生活質(zhì)量

D.維護社會穩(wěn)定

3.下列哪項不屬于社會工作者的工作方法：

A.案例工作

B.社區(qū)工作

C.研究工作

D.行政工作

4.社會工作者在評估服務(wù)對象需求時，應(yīng)重點考慮的是：

A.服務(wù)對象的基本生活需求

B.服務(wù)對象的心理需求

C.服務(wù)對象的社會需求

D.服務(wù)對象的文化需求

5.社會工作者在開展服務(wù)過程中，遇到服務(wù)對象不愿意配合的情況，下列哪種做法最為適宜：

A.強迫服務(wù)對象接受服務(wù)

B.放棄服務(wù)對象，尋找其他服務(wù)對象

C.通過溝通，了解服務(wù)對象的原因，調(diào)整服務(wù)策略

D.向服務(wù)對象提供物質(zhì)激勵，以促使其接受服務(wù)

6.社會工作者在服務(wù)過程中，遇到服務(wù)對象對服務(wù)結(jié)果不滿意的情況，下列哪種做法最為適宜：

A.忽略服務(wù)對象的反饋

B.強制服務(wù)對象接受服務(wù)結(jié)果

C.與服務(wù)對象共同分析原因，尋求解決方案

D.重新為服務(wù)對象提供其他服務(wù)

7.社會工作者在開展個案管理服務(wù)時，應(yīng)當：

A.關(guān)注服務(wù)對象的基本生活需求

B.關(guān)注服務(wù)對象的心理需求

C.關(guān)注服務(wù)對象的社會需求

D.關(guān)注服務(wù)對象的文化需求

8.社會工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)當：

A.關(guān)注社區(qū)居民的基本生活需求

B.關(guān)注社區(qū)居民的心理需求

C.關(guān)注社區(qū)居民的社會需求

D.關(guān)注社區(qū)居民的文化需求

9.社會工作者在開展家庭服務(wù)時，應(yīng)當：

A.關(guān)注家庭成員的基本生活需求

B.關(guān)注家庭成員的心理需求

C.關(guān)注家庭成員的社會需求

D.關(guān)注家庭成員的文化需求

10.社會工作者在開展企業(yè)社會工作服務(wù)時，應(yīng)當：

A.關(guān)注企業(yè)員工的基本生活需求

B.關(guān)注企業(yè)員工的心理需求

C.關(guān)注企業(yè)員工的社會需求

D.關(guān)注企業(yè)員工的文化需求

二、多項選擇題（每題3分，共5題）

1.社會工作者的職責包括：

A.提供專業(yè)服務(wù)

B.倡導社會政策

C.培訓專業(yè)人才

D.參與社會管理

2.社會工作介入的原則有：

A.尊重當事人

B.保護當事人隱私

C.促進當事人自主

D.維護社會公正

3.社會工作服務(wù)的對象包括：

A.個人

B.家庭

C.社區(qū)

D.企業(yè)

4.社會工作者在開展服務(wù)過程中，應(yīng)遵循的原則有：

A.公平公正

B.尊重當事人

C.服務(wù)至上

D.責任為本

5.社會工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)關(guān)注的問題有：

A.社區(qū)治安

B.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生

C.社區(qū)文化活動

D.社區(qū)教育

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.社會工作者在開展個案管理服務(wù)時，應(yīng)采取的策略包括：

A.協(xié)調(diào)資源

B.制定服務(wù)計劃

C.監(jiān)測服務(wù)效果

D.提供直接服務(wù)

E.建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

2.社會工作者在開展社區(qū)工作時，需要運用的技巧有：

A.溝通技巧

B.組織技巧

C.領(lǐng)導技巧

D.活動策劃技巧

E.矛盾調(diào)解技巧

3.社會工作者在開展家庭服務(wù)時，應(yīng)關(guān)注的家庭功能包括：

A.經(jīng)濟功能

B.社會功能

C.教育功能

D.心理功能

E.社會支持功能

4.社會工作者在開展企業(yè)社會工作服務(wù)時，應(yīng)關(guān)注的員工需求有：

A.職業(yè)發(fā)展需求

B.心理健康需求

C.社會交往需求

D.生活平衡需求

E.組織認同需求

5.社會工作者在開展社會工作研究時，常用的研究方法有：

A.文獻研究法

B.調(diào)查研究法

C.案例研究法

D.實驗研究法

E.行動研究法

6.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)遵循的倫理原則有：

A.尊重當事人

B.保護當事人隱私

C.客觀公正

D.專業(yè)自主

E.責任與義務(wù)

7.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)具備的專業(yè)能力包括：

A.溝通能力

B.組織能力

C.分析能力

D.創(chuàng)新能力

E.批判性思維

8.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)關(guān)注的社會問題有：

A.貧困問題

B.精神健康問題

C.環(huán)境問題

D.教育問題

E.社會不公問題

9.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)遵循的服務(wù)原則有：

A.服務(wù)對象中心

B.專業(yè)服務(wù)

C.服務(wù)效果導向

D.服務(wù)質(zhì)量保障

E.服務(wù)持續(xù)改進

10.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)具備的職業(yè)道德包括：

A.愛崗敬業(yè)

B.誠實守信

C.尊重他人

D.團結(jié)協(xié)作

E.勤奮學習

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.社會工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)當保持中立，不偏袒任何一方。（）

2.社會工作者在開展個案工作時，應(yīng)當充分尊重服務(wù)對象的選擇和決定。（）

3.社會工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)當優(yōu)先考慮社區(qū)居民的意愿和需求。（）

4.社會工作者在開展社會工作研究時，應(yīng)當保證研究的客觀性和科學性。（）

5.社會工作者在服務(wù)過程中，可以自行決定服務(wù)對象的服務(wù)內(nèi)容和方式。（）

6.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)當遵守國家法律法規(guī)和社會道德規(guī)范。（）

7.社會工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)當尊重服務(wù)對象的隱私權(quán)。（）

8.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)當注重服務(wù)的可持續(xù)性和發(fā)展性。（）

9.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)當注重服務(wù)對象的自我發(fā)展和能力提升。（）

10.社會工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)當積極尋求與政府、社會組織、企業(yè)等合作，共同推動社會問題的解決。（）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述社會工作者在開展個案管理服務(wù)時，如何與服務(wù)對象建立良好的專業(yè)關(guān)系。

2.請列舉至少三種社會工作者在開展社區(qū)工作時，可以運用的社區(qū)組織策略。

3.社會工作者在開展家庭服務(wù)時，如何評估家庭的功能和需求。

4.簡述社會工作者在開展企業(yè)社會工作服務(wù)時，如何幫助員工提升心理健康水平。

5.社會工作者在開展社會工作研究時，如何確保研究的倫理性和可行性。

6.請簡述社會工作者在服務(wù)過程中，如何處理服務(wù)對象的不滿意和投訴。

試卷答案如下

一、單項選擇題

1.B

解析思路：社會工作者應(yīng)遵循尊重當事人原則，尊重服務(wù)對象的選擇和決定。

2.A

解析思路：社會工作介入的主要目的是促進社會和諧，滿足個人需求是實現(xiàn)這一目的的手段。

3.D

解析思路：行政工作不屬于社會工作者的工作方法，社會工作者的工作方法應(yīng)側(cè)重于服務(wù)和支持。

4.A

解析思路：在評估服務(wù)對象需求時，首先應(yīng)關(guān)注其基本生活需求，這是其他需求的前提。

5.C

解析思路：通過溝通了解服務(wù)對象的原因，調(diào)整服務(wù)策略是解決問題的有效方法。

6.C

解析思路：共同分析原因，尋求解決方案有助于提升服務(wù)效果，維護服務(wù)對象的滿意度。

7.A

解析思路：個案管理服務(wù)應(yīng)關(guān)注服務(wù)對象的基本生活需求，確保其基本生活得到保障。

8.A

解析思路：社區(qū)工作應(yīng)關(guān)注社區(qū)居民的基本生活需求，提升社區(qū)整體生活質(zhì)量。

9.A

解析思路：家庭服務(wù)應(yīng)關(guān)注家庭成員的基本生活需求，為家庭提供必要支持。

10.A

解析思路：企業(yè)社會工作服務(wù)應(yīng)關(guān)注企業(yè)員工的基本生活需求，保障員工的基本權(quán)益。

二、多項選擇題

1.A,B,C,D

解析思路：社會工作者的職責包括提供專業(yè)服務(wù)、倡導社會政策、培訓專業(yè)人才和參與社會管理。

2.A,B,C,D,E

解析思路：社區(qū)工作需要運用溝通、組織、領(lǐng)導、活動策劃和矛盾調(diào)解等技巧。

3.A,B,C,D,E

解析思路：家庭服務(wù)應(yīng)關(guān)注家庭成員的經(jīng)濟、社會、教育、心理和文化等功能。

4.A,B,C,D,E

解析思路：企業(yè)社會工作服務(wù)應(yīng)關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展、心理健康、社會交往、生活平衡和組織認同等需求。

5.A,B,C,D,E

解析思路：社會工作研究常用文獻研究、調(diào)查研究、案例研究、實驗研究和行動研究等方法。

6.A,B,C,D,E

解析思路：社會工作者應(yīng)遵循尊重當事人、保護隱私、客觀公正、專業(yè)自主和責任與義務(wù)等倫理原則。

7.A,B,C,D,E

解析思路：社會工作者應(yīng)具備溝通、組織、分析、創(chuàng)新和批判性思維等專業(yè)能力。

8.A,B,C,D,E

解析思路：社會工作者應(yīng)關(guān)注貧困、精神健康、環(huán)境、教育和社會不公等問題。

9.A,B,C,D,E

解析思路：社會工作者應(yīng)遵循服務(wù)對象中心、專業(yè)服務(wù)、服務(wù)效果導向、服務(wù)質(zhì)量保障和服務(wù)持續(xù)改進等原則。

10.A,B,C,D,E

解析思路：社會工作者應(yīng)具備愛崗敬業(yè)、誠實守信、尊重他人、團結(jié)協(xié)作和勤奮學習等職業(yè)道德。

三、判斷題

1.√

解析思路：保持中立是專業(yè)關(guān)系建立的基礎(chǔ)，有助于建立信任。

2.√

解析思路：尊重服務(wù)對象的選擇和決定是建立專業(yè)關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。

3.√

解析思路：優(yōu)先考慮社區(qū)居民的意愿和需求是社區(qū)工作的核心原則。

4.√

解析思路：客觀性和科學性是社會研究的基本要求，確保研究結(jié)果的可靠性。

5.×

解析思路：服務(wù)對象的選擇和決定應(yīng)在專業(yè)框架內(nèi)進行，社會工作者不能自行決定。

6.√

解析思路：遵守法律法規(guī)和社會道德規(guī)范是社會工作者應(yīng)盡的責任。

7.√

解析思路：尊重隱私是保護服務(wù)對象權(quán)益的重要措施。

8.√

解析思路：可持續(xù)性和發(fā)展性是社會工作服務(wù)的重要特征。

9.√

解析思路：注重自我發(fā)展和能力提升有助于服務(wù)對象的長遠發(fā)展。

10.√

解析思路：合作有助于整合資源，共同推動社會問題的解決。

四、簡答題

1.解析思路：通過傾聽、同理心、信任建立、溝通技巧等方式與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系。

2.解析