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第1章網(wǎng)店規(guī)劃:
找準(zhǔn)自身優(yōu)勢(shì)精準(zhǔn)定位在正式開設(shè)網(wǎng)店之前,賣家首先需要對(duì)如何運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店有明確的規(guī)劃,明確自己選擇哪種模式開設(shè)網(wǎng)店,選擇在哪個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)店,分析自己要賣什么商品,如何進(jìn)貨,商品的目標(biāo)客戶群是誰。只有做好這些規(guī)劃,賣家才能有明確的方向,有條不紊地展開后續(xù)的推廣與引流等工作。目錄contents01網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的基本流程02網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)模式的選擇03開店平臺(tái)的選擇04網(wǎng)店目標(biāo)客戶的定位05網(wǎng)店商品的選擇與采購Part/
01網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的基本流程通過網(wǎng)店銷售商品是指賣家利用互聯(lián)網(wǎng)建立一個(gè)虛擬的網(wǎng)上店鋪,并通過該店鋪向買家出售商品。在網(wǎng)上店鋪中,買家無法直接接觸商品,只能通過賣家發(fā)布的商品描述、商品圖片及其他買家的評(píng)價(jià)等途徑了解商品。買家下單并支付貨款后,賣家通過郵寄等方式將商品寄給買家。一般來說,賣家可以通過在電子商務(wù)平臺(tái)上自助注冊(cè)店鋪的形式開設(shè)網(wǎng)店,然后完成商品的銷售。賣家運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店的基本流程如下圖所示。賣家運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店的基本流程Part/
02網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)模式的選擇在開設(shè)網(wǎng)店之前,賣家要想清楚是全職開網(wǎng)店,還是兼職開網(wǎng)店;是在電子商務(wù)平臺(tái)上自助式開網(wǎng)店,還是自己創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)站;是自己進(jìn)貨,還是采取網(wǎng)絡(luò)代銷的形式代理銷售其他商家的商品。1.2.1全職開網(wǎng)店與兼職開網(wǎng)店全職開網(wǎng)店相當(dāng)于投資創(chuàng)業(yè),這種經(jīng)營(yíng)方式的特點(diǎn)是賣家將全部精力都放在網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)上,將網(wǎng)上開店作為自己的全部工作,將網(wǎng)店的收入作為個(gè)人收入的主要來源。全職開網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)與難點(diǎn)在于網(wǎng)店的推廣,需要有一套符合自己的宣傳和營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)。全職
開網(wǎng)店兼職開網(wǎng)店指賣家將網(wǎng)店生意作為自己的一項(xiàng)副業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng),其主要人群為課余時(shí)間比較充裕的大學(xué)生及利用職場(chǎng)之便的辦公人員。他們開網(wǎng)店是為了增加一定的收入來源,但并不以此作為生活的全部來源。兼職開網(wǎng)店具備全職開網(wǎng)店的所有特點(diǎn),而且經(jīng)營(yíng)成本較低,所要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)較小,經(jīng)營(yíng)者在時(shí)間的安排上也比較自由。兼職
開網(wǎng)店1.2.2自助式開店與創(chuàng)建獨(dú)立網(wǎng)站自助式開店指在淘寶網(wǎng)、天貓商城、京東商城等電子商務(wù)平臺(tái)上申請(qǐng)注冊(cè)店鋪。這種開店方式類似于在商場(chǎng)租賃柜臺(tái)銷售商品。賣家可以借助這些平臺(tái)自身帶有的人氣和完善的店鋪服務(wù)體系,在一定程度上降低開店的難度。目前,在電子商務(wù)平臺(tái)上自助式開店是一種主流的開店方式。自助式開店創(chuàng)建獨(dú)立網(wǎng)站指賣家根據(jù)自身的情況,自己設(shè)計(jì)或委托專業(yè)人士制作獨(dú)立的網(wǎng)站來銷售商品。創(chuàng)建獨(dú)立網(wǎng)站一般需要完成以下幾個(gè)步驟:購買服務(wù)器,選擇域名和空間,設(shè)計(jì)頁面,程序開發(fā),網(wǎng)站推廣,網(wǎng)站管理與維護(hù)等。與自助式開店相比,創(chuàng)建獨(dú)立網(wǎng)站更加困難,最好由一個(gè)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)維護(hù)網(wǎng)站的正常運(yùn)行。創(chuàng)建獨(dú)立網(wǎng)站1.2.3自己進(jìn)貨與網(wǎng)絡(luò)代銷自己進(jìn)貨就是自己尋找貨源并進(jìn)貨。這種方式的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下3個(gè)方面。(1)賣家可以控制商品成本,即在保證商品質(zhì)量的前提下,可以尋找價(jià)格較低的商品,進(jìn)而增加自己銷售的利潤(rùn)。(2)賣家可以準(zhǔn)確地掌握實(shí)際的庫存量,保證有貨可售。(3)賣家可以自己掌握發(fā)貨時(shí)間,保證商品能夠被快速地送達(dá)買家。自己
進(jìn)貨網(wǎng)絡(luò)代銷指賣家在網(wǎng)上展示供貨商提供的圖片、商品介紹等資料,買家下單付款后,賣家再讓供貨商發(fā)貨。網(wǎng)絡(luò)代銷的優(yōu)點(diǎn)主要有以下3個(gè)方面。(1)賣家沒有進(jìn)貨風(fēng)險(xiǎn),不用囤貨,可以做到零庫存。(2)供貨商可以一件代發(fā),省去賣家發(fā)貨的麻煩。(3)賣家有了訂單再向上家下單,省去了自己拍攝商品圖片、處理圖片等麻煩。網(wǎng)絡(luò)
代銷Part/
03開店平臺(tái)的選擇一般來說,個(gè)人賣家適合在淘寶網(wǎng)等消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者(C2C)電商平臺(tái)上開設(shè)店鋪,企業(yè)或商家既可以選擇在天貓商城、京東商城等商家對(duì)消費(fèi)者(B2C)電商平臺(tái)上開設(shè)店鋪,也可以選擇在阿里巴巴網(wǎng)一類的商家對(duì)商家(B2B)電商平臺(tái)上開設(shè)店鋪。1.3.1淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)集市店鋪(C店)分為個(gè)人店鋪和企業(yè)店鋪兩種?!裉詫毦W(wǎng)的店鋪類型通過支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證的商家創(chuàng)建的店鋪就是個(gè)人店鋪。1通過支付寶企業(yè)認(rèn)證并以工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照開設(shè)的店鋪就是企業(yè)店鋪。2企業(yè)店鋪“企”字標(biāo)個(gè)體工商戶“戶”字標(biāo)1.3.1淘寶網(wǎng)●淘寶網(wǎng)的開店基本流程在淘寶網(wǎng)上開設(shè)個(gè)人店鋪的基本流程。1開設(shè)企業(yè)店鋪有兩種途徑,一種是開新店,另一種是店鋪升級(jí)。店鋪升級(jí)指在不影響經(jīng)營(yíng)的情況下,將店鋪的經(jīng)營(yíng)主體由個(gè)人變更為企業(yè),同時(shí)保留店鋪的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。2開設(shè)個(gè)人店鋪的基本流程213選擇開店類型確認(rèn)自己符合個(gè)人店鋪的相關(guān)規(guī)定選擇個(gè)人店鋪申請(qǐng)開店認(rèn)證提供認(rèn)證相關(guān)資料,等待審核通過閱讀開店須知1.3.1淘寶網(wǎng)●淘寶網(wǎng)的開店基本流程在淘寶網(wǎng)上開設(shè)個(gè)人店鋪的基本流程。1開設(shè)企業(yè)店鋪有兩種途徑,一種是開新店,另一種是店鋪升級(jí)。店鋪升級(jí)指在不影響經(jīng)營(yíng)的情況下,將店鋪的經(jīng)營(yíng)主體由個(gè)人變更為企業(yè),同時(shí)保留店鋪的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。2開設(shè)新店的基本流程12345企業(yè)
店鋪成功創(chuàng)建店鋪使用郵箱注冊(cè)淘寶賬戶進(jìn)行支付寶企業(yè)認(rèn)證完成店鋪責(zé)任認(rèn)證填寫工商注冊(cè)信息1.3.1淘寶網(wǎng)●淘寶網(wǎng)的開店基本流程在淘寶網(wǎng)上開設(shè)個(gè)人店鋪的基本流程。1開設(shè)企業(yè)店鋪有兩種途徑,一種是開新店,另一種是店鋪升級(jí)。店鋪升級(jí)指在不影響經(jīng)營(yíng)的情況下,將店鋪的經(jīng)營(yíng)主體由個(gè)人變更為企業(yè),同時(shí)保留店鋪的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。2店鋪升級(jí)的基本流程操作步驟操作要點(diǎn)第一步開始①升級(jí)條件檢測(cè);②簽署申請(qǐng)書;③選擇關(guān)系類型;④提交證明材料第二步審核公示①材料真實(shí)性審核;②升級(jí)公示第三步申請(qǐng)人請(qǐng)求升級(jí)①繳納升級(jí)服務(wù)費(fèi)用;②請(qǐng)求換綁支付寶第四步接收人處理①簽署確認(rèn)函;②驗(yàn)證手機(jī)號(hào)碼;③簽署協(xié)議;④繳納保證金第五步完成執(zhí)行換綁支付寶1.3.1淘寶網(wǎng)開通淘寶店鋪用戶可以通過PC端和手機(jī)淘寶兩個(gè)渠道開通淘寶店鋪。以個(gè)人通過PC端開通淘寶店鋪為例,具體操作步驟如下。課堂實(shí)操單擊“免費(fèi)開店”超鏈接1.3.1淘寶網(wǎng)開通淘寶店鋪用戶可以通過PC端和手機(jī)淘寶兩個(gè)渠道開通淘寶店鋪。以個(gè)人通過PC端開通淘寶店鋪為例,具體操作步驟如下。課堂實(shí)操選擇個(gè)人商家1.3.1淘寶網(wǎng)開通淘寶店鋪用戶可以通過PC端和手機(jī)淘寶兩個(gè)渠道開通淘寶店鋪。以個(gè)人通過PC端開通淘寶店鋪為例,具體操作步驟如下。課堂實(shí)操單擊“已準(zhǔn)備好,開始開店”按鈕1.3.1淘寶網(wǎng)開通淘寶店鋪用戶可以通過PC端和手機(jī)淘寶兩個(gè)渠道開通淘寶店鋪。以個(gè)人通過PC端開通淘寶店鋪為例,具體操作步驟如下。課堂實(shí)操填寫個(gè)人開店信息1.3.1淘寶網(wǎng)開通淘寶店鋪用戶可以通過PC端和手機(jī)淘寶兩個(gè)渠道開通淘寶店鋪。以個(gè)人通過PC端開通淘寶店鋪為例,具體操作步驟如下。課堂實(shí)操支付寶認(rèn)證1.3.1淘寶網(wǎng)開通淘寶店鋪用戶可以通過PC端和手機(jī)淘寶兩個(gè)渠道開通淘寶店鋪。以個(gè)人通過PC端開通淘寶店鋪為例,具體操作步驟如下。課堂實(shí)操單擊“去填寫”按鈕1.3.1淘寶網(wǎng)開通淘寶店鋪用戶可以通過PC端和手機(jī)淘寶兩個(gè)渠道開通淘寶店鋪。以個(gè)人通過PC端開通淘寶店鋪為例,具體操作步驟如下。課堂實(shí)操單擊“同意授權(quán),去填寫”按鈕1.3.1淘寶網(wǎng)開通淘寶店鋪用戶可以通過PC端和手機(jī)淘寶兩個(gè)渠道開通淘寶店鋪。以個(gè)人通過PC端開通淘寶店鋪為例,具體操作步驟如下。課堂實(shí)操完成信息采集1.3.1淘寶網(wǎng)開通淘寶店鋪用戶可以通過PC端和手機(jī)淘寶兩個(gè)渠道開通淘寶店鋪。以個(gè)人通過PC端開通淘寶店鋪為例,具體操作步驟如下。課堂實(shí)操實(shí)人認(rèn)證1.3.1淘寶網(wǎng)開通淘寶店鋪用戶可以通過PC端和手機(jī)淘寶兩個(gè)渠道開通淘寶店鋪。以個(gè)人通過PC端開通淘寶店鋪為例,具體操作步驟如下。課堂實(shí)操開店成功1.3.2天貓商城天貓商城的店鋪分為旗艦店、專賣店、專營(yíng)店和賣場(chǎng)型旗艦店。其中,賣場(chǎng)型旗艦店是以服務(wù)類型商標(biāo)開設(shè)且經(jīng)營(yíng)多個(gè)品牌的旗艦店?!裉熵埳坛堑牡赇侇愋推炫灥辍Yu店、專營(yíng)店的區(qū)別項(xiàng)目旗艦店專賣店專營(yíng)店店鋪定義賣家以自有品牌(商標(biāo)為R或TM狀態(tài))或由商標(biāo)權(quán)人提供獨(dú)占授權(quán)的品牌入駐天貓商城的店鋪賣家持他人品牌(商標(biāo)為R或TM狀態(tài))授權(quán)文件在天貓商城開設(shè)的店鋪經(jīng)營(yíng)同一大類下兩個(gè)及兩個(gè)以上他人授權(quán)文件或自有品牌(商標(biāo)為R或TM狀態(tài))商品的店鋪店鋪類型①經(jīng)營(yíng)一個(gè)品牌的旗艦店,若品牌包含多個(gè)商標(biāo),則權(quán)利人須為同一持有人;②經(jīng)營(yíng)多個(gè)品牌且各品牌歸同一實(shí)際控制人的旗艦店;③以服務(wù)類商標(biāo)開設(shè)且經(jīng)營(yíng)多個(gè)品牌的旗艦店;④專注于銷售品牌折扣商品或特殊優(yōu)惠定制商品的店鋪①經(jīng)營(yíng)一個(gè)品牌的專賣店;②經(jīng)營(yíng)多個(gè)品牌且各品牌歸同一實(shí)際控制人的專賣店/品牌數(shù)量1個(gè)(多品牌為邀約入駐)1個(gè)(多品牌為邀約入駐)至少2個(gè)授權(quán)要求品牌商直接授權(quán)的獨(dú)占授權(quán)書品牌商直接授權(quán)以品牌商為源頭的授權(quán)鏈條(授權(quán)級(jí)數(shù)按照各類目的要求)1.3.2天貓商城賣家入駐天貓商城需要繳納的費(fèi)用有保證金、軟件服務(wù)年費(fèi)和軟件服務(wù)費(fèi)。●天貓商城的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)保證金。保證金主要用于保證賣家按照《天貓服務(wù)協(xié)議》、天貓商城規(guī)則經(jīng)營(yíng),當(dāng)賣家出現(xiàn)違規(guī)行為時(shí)根據(jù)《天貓服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則規(guī)定用于向天貓商城及消費(fèi)者支付違約金。1旗艦店、專賣店專營(yíng)店賣場(chǎng)型旗艦店持商標(biāo)注冊(cè)受理通知書的店鋪保證金為人民幣10萬元,持注冊(cè)商標(biāo)的店鋪保證金為人民幣5萬元店鋪保證金持商標(biāo)注冊(cè)受理通知書或/和經(jīng)營(yíng)未在中國(guó)大陸申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)的特殊商品(如進(jìn)口商品等)的店鋪保證金為人民幣15萬元,持注冊(cè)商標(biāo)的店鋪保證金為人民幣10萬元店鋪保證金為15萬元1.3.2天貓商城賣家入駐天貓商城需要繳納的費(fèi)用有保證金、軟件服務(wù)年費(fèi)和軟件服務(wù)費(fèi)?!裉熵埳坛堑馁Y費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)保證金。保證金主要用于保證賣家按照《天貓服務(wù)協(xié)議》、天貓商城規(guī)則經(jīng)營(yíng),當(dāng)賣家出現(xiàn)違規(guī)行為時(shí)根據(jù)《天貓服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則規(guī)定用于向天貓商城及消費(fèi)者支付違約金。1軟件服務(wù)年費(fèi)。年費(fèi)金額參照賣家經(jīng)營(yíng)的一級(jí)類目,主要分為人民幣3萬元和6萬元兩檔。涉及跨類目經(jīng)營(yíng)的年費(fèi)繳納,全部參照相對(duì)高的類目標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行預(yù)繳。2軟件服務(wù)費(fèi)。賣家在天貓商城經(jīng)營(yíng)店鋪需要按照其銷售額一定百分比(簡(jiǎn)稱“費(fèi)率”)支付軟件服務(wù)費(fèi)。當(dāng)實(shí)時(shí)劃扣軟件服務(wù)費(fèi)繳納不足的金額≥1萬元人民幣,且出現(xiàn)前述狀態(tài)超過90個(gè)自然日時(shí),天貓商城將對(duì)店鋪進(jìn)行監(jiān)管,直至繳納完畢。31.3.2天貓商城對(duì)賣家來說,天貓商城店鋪和淘寶集市店鋪在市場(chǎng)定位、入駐資格、開店費(fèi)用、應(yīng)用支持、信用評(píng)價(jià)體系等方面存在明顯區(qū)別?!裉熵埳坛堑赇伵c淘寶集市店鋪的對(duì)比天貓商城店鋪與淘寶集市店鋪的對(duì)比項(xiàng)目天貓商城店鋪淘寶集市店鋪市場(chǎng)定位面向中高端客戶,在強(qiáng)調(diào)商品質(zhì)量的同時(shí),也強(qiáng)調(diào)品牌、服務(wù)。賣家必須是企業(yè)法人,而且要擁有品牌面向中低端客戶,主要以中低客單價(jià)的商品為主,強(qiáng)調(diào)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,賣家以個(gè)人、個(gè)體戶和部分企業(yè)為主入駐資格入駐要求比較嚴(yán)格,只接受企業(yè)法人入駐,且有試運(yùn)營(yíng)期要求。除了要提交一系列材料外,還需要繳納一定數(shù)量的保證金、軟件服務(wù)年費(fèi)和軟件服務(wù)費(fèi)入駐要求相對(duì)較低,賣家可以自愿選擇是否加入消費(fèi)者保障計(jì)劃,繳納保障金開店費(fèi)用必須繳納年費(fèi),年費(fèi)金額以一級(jí)類目為參照,分為3萬元和6萬元兩檔,且要求一次性繳清。符合返還條件的可以返還,返還比例分為50%和100%兩檔沒有年費(fèi),開店費(fèi)用主要是保證金及付費(fèi)推廣等應(yīng)用支持為賣家提供了一系列扶持政策,在店鋪版本、推廣促銷工具的應(yīng)用、活動(dòng)報(bào)名條件等方面比淘寶集市店鋪更具優(yōu)勢(shì)有普通店鋪和旺鋪裝修,旺鋪允許賣家使用淘寶提供的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)現(xiàn)區(qū)別于淘寶一般店鋪展現(xiàn)形式的個(gè)性化店鋪頁面展現(xiàn)功能的服務(wù)信用評(píng)價(jià)
體系采用店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分體系,通過動(dòng)態(tài)評(píng)分的商品與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務(wù)等4項(xiàng)指標(biāo)評(píng)判店鋪狀況除了有店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分外,還有評(píng)估賣家信用。賣家信用分為4個(gè)等級(jí):心、藍(lán)鉆、藍(lán)冠和金冠1.3.2天貓商城賣家入駐天貓商城的基本流程如下表所示?!裉熵埳坛堑娜腭v流程賣家入駐天貓商城的基本流程步驟具體操作說明階段一:
入駐申請(qǐng)查詢申請(qǐng)資格①品牌:賣家可以選擇天貓商城列舉的熱招品牌,也可以推薦優(yōu)質(zhì)品牌給天貓商城,部分類目不限定品牌入駐;②企業(yè):必須是合法登記的企業(yè)用戶,并且能夠提供天貓商城入駐要求的所有相關(guān)文件,不接受個(gè)體工商戶、境外企業(yè)入駐(注:同一主體開多家天貓商城店鋪,要求店鋪間經(jīng)營(yíng)的品牌及商品不得重復(fù),一個(gè)經(jīng)營(yíng)大類下只能申請(qǐng)一家專營(yíng)店)準(zhǔn)備資料①不同類目的商品,其入駐要求有所不同,賣家需要仔細(xì)閱讀天貓商城的相關(guān)規(guī)定;②準(zhǔn)備的資料需加蓋開店公司公章;③如果賣家提交的申請(qǐng)材料不齊全,會(huì)被退回,并要求重新提交。建議賣家事先將資料準(zhǔn)備齊全,一次性通過審核提交入駐資料①選擇店鋪類型、品牌、類目;②填寫品牌信息;③填寫企業(yè)信息;④為店鋪命名步驟具體操作說明階段二:
審核(3~6個(gè)工作日)品牌評(píng)估①品牌定位:風(fēng)格、受眾群體、貨單價(jià)等;②品牌經(jīng)營(yíng)實(shí)力:品牌成立時(shí)間、線下經(jīng)營(yíng)情況(門店,近一年交易額、外貿(mào)出口額等)、淘寶或其他平臺(tái)經(jīng)營(yíng)情況;③品牌特色:原創(chuàng)設(shè)計(jì)師品牌、特色服務(wù);④企業(yè)實(shí)力:工廠、企業(yè)獲獎(jiǎng)、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃等特色信息資質(zhì)審核(初審、復(fù)審)①資質(zhì)真實(shí)、有效;②規(guī)模達(dá)到入駐要求;③授權(quán)有效,鏈路完整;④生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)范圍、商品安全性資質(zhì)完整,符合國(guó)家行政法規(guī)許可要求階段三:
完善店鋪信息激活賬號(hào)①設(shè)置密碼;②填寫手機(jī)號(hào)碼及郵箱;③完成支付寶實(shí)名認(rèn)證完成開店前的相關(guān)任務(wù)①簽署協(xié)議;②學(xué)習(xí)開店規(guī)則,參加開店考試;③完善店鋪信息繳費(fèi)在15天內(nèi)完成保證金和技術(shù)服務(wù)年費(fèi)的繳存階段四:開店發(fā)布商品在店鋪上線前發(fā)布規(guī)定數(shù)量的商品裝修店鋪設(shè)計(jì)店鋪風(fēng)格,打造旺鋪店鋪上線開始銷售1.3.3京東商城賣家入駐京東的模式包括自營(yíng)模式、京東開放平臺(tái)(PctowapOpenPlatform,POP)模式和京喜?!褓u家入駐京東的模式自營(yíng)模式。自營(yíng)模式即供貨商模式,由京東采購供貨商的商品,商品儲(chǔ)存在京東倉庫,并由京東負(fù)責(zé)配送、售后、開發(fā)票等事宜。1POP模式。POP模式是京東商城為第三方賣家提供交易平臺(tái),賣家自己運(yùn)營(yíng)店鋪,并承擔(dān)所有服務(wù)。POP模式又分為FBP(FulfillmentByPOP)、LBP(LogisticsByPOP)、SOP(SaleOnPOP)和SOPL(SaleOnPOP&LogisticsByPOP)4種模式,要求賣家的注冊(cè)資金為人民幣50萬元以上,且賣家注冊(cè)時(shí)間為兩年及兩年以上。2京喜。京喜是指只能做拼購業(yè)務(wù)形態(tài)的京東第三方店鋪,隸屬于京喜平臺(tái)。京喜面向的主要是個(gè)體工商戶或企業(yè)。31.3.3京東商城京東開放平臺(tái)的店鋪分為旗艦店、專賣店和專營(yíng)店。●京東開放平臺(tái)的店鋪類型京東開放平臺(tái)的店鋪類型項(xiàng)目旗艦店專賣店專營(yíng)店店鋪定義賣家以自有品牌(商標(biāo)為R或TM狀態(tài)),或由權(quán)利人出具的在京東開放平臺(tái)開設(shè)品牌旗艦店的獨(dú)占性授權(quán)文件(授權(quán)文件中應(yīng)明確獨(dú)占性、不可撤銷性),入駐京東開放平臺(tái)開設(shè)的店鋪賣家持非自有品牌(商標(biāo)為R或TM狀態(tài))授權(quán)文件在京東開放平臺(tái)開設(shè)的店鋪賣家以自有品牌(商標(biāo)為R或TM狀態(tài)),或由權(quán)利人出具的在京東開放平臺(tái)開設(shè)專營(yíng)店的授權(quán)文件入駐京東開放平臺(tái),經(jīng)營(yíng)京東開放平臺(tái)兩個(gè)及以上非自有品牌或自有品牌(商標(biāo)為R或TM狀態(tài))商品的店鋪店鋪類型①經(jīng)營(yíng)一個(gè)自有品牌商品的品牌旗艦店(自有品牌是指商標(biāo)權(quán)利歸商家所有)或由權(quán)利人出具的在京東開放平臺(tái)開設(shè)品牌旗艦店的獨(dú)占性授權(quán)文件(授權(quán)文件中應(yīng)明確獨(dú)占性、不可撤銷性)的品牌旗艦店;②經(jīng)營(yíng)多個(gè)自有品牌商品且各品牌歸同一實(shí)際控制人的品牌旗艦店(自有品牌的子品牌可以放入旗艦店,主品牌和子品牌的商標(biāo)權(quán)利人應(yīng)為同一實(shí)際控制人);③賣場(chǎng)型品牌(服務(wù)類商標(biāo))商標(biāo)權(quán)利人開設(shè)的旗艦店經(jīng)營(yíng)一個(gè)或多個(gè)授權(quán)品牌商品(多個(gè)授權(quán)品牌的商標(biāo)權(quán)利人應(yīng)為同一實(shí)際控制人)但未獲得品牌(商標(biāo))權(quán)利人獨(dú)占授權(quán)入駐京東開放平臺(tái)的商家專賣店①經(jīng)營(yíng)兩個(gè)及以上非自有品牌商品入駐京東開放平臺(tái)的商家專營(yíng)店;②既經(jīng)營(yíng)非自有品牌商品又經(jīng)營(yíng)自有品牌商品入駐京東開放平臺(tái)的商家專營(yíng)店1.3.3京東商城賣家入駐京東開放平臺(tái)的基本流程如下表所示。●京東開放平臺(tái)的入駐流程入駐京東開放平臺(tái)的基本流程步驟具體操作備注入駐前準(zhǔn)備了解招商信息①賣家可以選擇京東商城列舉的品牌,也可向京東推薦優(yōu)質(zhì)的品牌;②申請(qǐng)入駐的企業(yè)用戶要按要求提供入駐所需的相關(guān)文件注冊(cè)賬號(hào)進(jìn)入入駐流程前,賣家需先注冊(cè)企業(yè)賬號(hào),用于入駐關(guān)聯(lián)準(zhǔn)備資質(zhì)材料①準(zhǔn)備入駐所需資質(zhì)材料和費(fèi)用,準(zhǔn)備的資料要加蓋開店公司公章;②如果賣家提供的申請(qǐng)資料不齊全,申請(qǐng)資料會(huì)被退回,并要求重新提交。因此,賣家最好事先將所需資料準(zhǔn)備齊全,一次性通過審核開通京東錢包開通京東錢包可在入駐審核后的開店任務(wù)中直接使用,注冊(cè)京東錢包及錢包實(shí)名認(rèn)證一般需要2個(gè)工作日(開通京東錢包不影響賣家店鋪入駐資質(zhì)的提交及審核)提交入駐資料①提交入駐所需的資料;②選擇店鋪類型/品牌/類目;③填寫企業(yè)信息;④為店鋪命名步驟具體操作備注審核京東審核(初審、復(fù)審)①資質(zhì)真實(shí)有效;②授權(quán)有效,鏈路完整;③生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)范圍、產(chǎn)品安全性資質(zhì)完整,符合國(guó)家行政法規(guī)許可要求(初審約2個(gè)工作日,復(fù)審約5個(gè)工作日)審核進(jìn)度查詢賣家可以查詢?nèi)腭v審核進(jìn)度。入駐過程中的重要信息,京東平臺(tái)會(huì)以郵件形式發(fā)送至賣家在入駐聯(lián)系人信息中填寫的郵箱中開店及繳費(fèi)完善店鋪信息補(bǔ)充維護(hù)店鋪聯(lián)系人及地址信息注冊(cè)錢包及繳費(fèi)①在線支付平臺(tái)使用費(fèi)、質(zhì)保金;②保證錢包內(nèi)有充足的余額;③在30天內(nèi)完成平臺(tái)使用費(fèi)/質(zhì)保金的繳納店鋪上線解鎖全部菜單,登錄京麥后臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)1.3.4拼多多拼多多店鋪類型店鋪類型店鋪定義店鋪細(xì)分個(gè)人店個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶個(gè)人身份開的店開店者不需要辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照個(gè)體工商戶個(gè)體工商戶開的店開店者要辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照企業(yè)店普通店普通企業(yè)店鋪/專營(yíng)店經(jīng)營(yíng)拼多多商城同一招商大類下1個(gè)及以上品牌商品的店鋪①經(jīng)營(yíng)1個(gè)或多個(gè)自有品牌商品的專營(yíng)店;②經(jīng)營(yíng)1個(gè)或多個(gè)他人品牌商品的專營(yíng)店(授權(quán)不超過4級(jí));③既經(jīng)營(yíng)自有品牌商品又經(jīng)營(yíng)他人品牌商品的專營(yíng)店(授權(quán)不超過4級(jí))專賣店商家以自有/授權(quán)品牌(商標(biāo)為R或TM狀態(tài))入駐拼多多開設(shè)該品牌的專賣店①經(jīng)營(yíng)1個(gè)或多個(gè)自有品牌的專賣店;②經(jīng)營(yíng)1個(gè)授權(quán)銷售品牌商品的專賣店(授權(quán)不超過2級(jí))旗艦店商家以自有/授權(quán)品牌(商標(biāo)為R或TM狀態(tài))入駐拼多多開設(shè)該品牌的旗艦店①經(jīng)營(yíng)1個(gè)或多個(gè)自有品牌的旗艦店;②經(jīng)營(yíng)1個(gè)授權(quán)品牌的旗艦店,且授權(quán)品牌為一級(jí)獨(dú)占授權(quán);③賣場(chǎng)型品牌(服務(wù)類商標(biāo))所有者開設(shè)的品牌旗艦店(限拼多多商城主動(dòng)邀請(qǐng)入駐)1.3.4拼多多賣家入駐拼多多的基本流程步驟備注準(zhǔn)備資料①查詢?nèi)腭v所需資質(zhì)(不同的店鋪類型、主營(yíng)類目所需的入駐資質(zhì)不同);②賣家最好事先準(zhǔn)備好所有資料,一次性通過審核入駐申請(qǐng)①選擇店鋪類型、主營(yíng)類目;②根據(jù)頁面提示正確填寫自己的入駐信息、上傳相關(guān)資質(zhì);③填寫自己的店鋪名稱提交審核①審核時(shí)效:個(gè)人店及普通企業(yè)店鋪審核時(shí)效為2個(gè)工作日,旗艦店、專賣店、專營(yíng)店審核時(shí)效為3個(gè)工作日(以實(shí)際審核為準(zhǔn));②短信通知:無論是否審核通過,拼多多都將通過短信通知賣家審核結(jié)果開店成功賣家可以登錄拼多多商家管理后臺(tái),也可以下載拼多多商家版App管理店鋪1.3.5唯品會(huì)唯品會(huì)MP的相關(guān)介紹項(xiàng)目具體介紹招商重點(diǎn)①暫不接受個(gè)體工商戶的入駐申請(qǐng),賣家必須為正式注冊(cè)企業(yè),也暫時(shí)不接受境外注冊(cè)企業(yè)的入駐申請(qǐng);②招商重點(diǎn)包括3個(gè)方面:國(guó)內(nèi)外知名品牌,能夠滿足唯品會(huì)用戶群體需求的優(yōu)質(zhì)、有特色的商品,專業(yè)的垂直電商企業(yè)開放品類家電數(shù)碼3C、母嬰家具、運(yùn)動(dòng)戶外、車品圖書、箱包保健、大家居、食品生鮮等入駐形式唯品會(huì)為賣家設(shè)置了3種入駐形式——旗艦店、專賣店和專營(yíng)店。入駐的賣家店鋪將同時(shí)存在于唯品會(huì)主站的PC端、App端及微信小程序,同時(shí)支持賣家店鋪一鍵生成小程序入駐資質(zhì)賣家需要向MP提供企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、銀行開戶許可證復(fù)印件、法定代表人身份證正反面復(fù)印件、質(zhì)檢報(bào)告復(fù)印件或商品質(zhì)量合格證明、商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書復(fù)印件,還需要提供相關(guān)授權(quán)書等資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由保證金、平臺(tái)使用費(fèi)及平臺(tái)扣點(diǎn)構(gòu)成,針對(duì)不同品類,平臺(tái)扣點(diǎn)中將平臺(tái)廣告返點(diǎn)(1%~2%)存放在賣家的唯品會(huì)廣告投放賬戶中營(yíng)銷方式為賣家提供了引流、轉(zhuǎn)化、互動(dòng)的閉環(huán)營(yíng)銷路徑,包括優(yōu)惠券、預(yù)售、免費(fèi)試用等營(yíng)銷工具;占據(jù)頻道活動(dòng)、大促/日?;顒?dòng)重要位置的營(yíng)銷活動(dòng);內(nèi)容直播、商品詳情等內(nèi)容營(yíng)銷;針對(duì)店鋪會(huì)員營(yíng)銷、提供店鋪用戶模型的粉絲用戶營(yíng)銷,以及為賣家提供的定制化的聯(lián)合營(yíng)銷服務(wù)支持。此外,唯品會(huì)還以廣告投放、搜索流量、頻道曝光、渠道合作等多種方式為賣家同時(shí)在站內(nèi)、站外引流,并通過店鋪頁、商品詳情頁商品推薦、抽獎(jiǎng)、新人有禮等方式幫助賣家實(shí)現(xiàn)有效的流量轉(zhuǎn)化和訪客留存1.3.6社交平臺(tái)社交平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)上基于用戶關(guān)系的內(nèi)容生產(chǎn)與交換平臺(tái),是人們用來溝通感情,分享意見、見解、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)的工具。抖音、快手抖音、快手作為短視頻、直播領(lǐng)域的代表平臺(tái),均已開通電商功能,用戶可以在抖音、快手上開設(shè)網(wǎng)店,實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。小紅書、蘑菇街小紅書、蘑菇街是以商品導(dǎo)購為主要內(nèi)容的社交平臺(tái),在這些平臺(tái)上,購物“達(dá)人”向用戶分享好用的商品,進(jìn)行“種草”,然后用戶購買商品,購物“達(dá)人”與用戶之間具有良好的互動(dòng)關(guān)系。1.3.7跨境電商平臺(tái)出口跨境電商指境內(nèi)企業(yè)借助電子商務(wù)平臺(tái)與境外企業(yè)或個(gè)人買家達(dá)成交易,通過跨境物流將商品送至境外,完成交易的商業(yè)活動(dòng)。出口跨境電商代表電商平臺(tái)有全球速賣通、eBay、Wish、阿里巴巴國(guó)際站、敦煌網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)等。進(jìn)口跨境電商指境外的商品通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易,然后通過跨境物流運(yùn)送至境內(nèi)完成交易的國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。進(jìn)口跨境電商的傳統(tǒng)模式就是海淘。Part/
04網(wǎng)店目標(biāo)客戶的定位目標(biāo)客戶是指賣家根據(jù)商品的性質(zhì)而設(shè)計(jì)的客戶。一個(gè)網(wǎng)店不可能做所有人的生意,所以賣家需要對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行鎖定,如學(xué)生、白領(lǐng)、老年人等,這樣才能有針對(duì)性地進(jìn)貨和銷售,讓服務(wù)目標(biāo)化。從需求出發(fā)
圈定目標(biāo)客戶其實(shí)人們的需求有兩種:一是通過購買賣家的商品與服務(wù)來擺脫或減輕一種痛苦,二是通過購買賣家的商品與服務(wù)來獲得或提升自我的滿足。定位網(wǎng)店目標(biāo)客戶從客戶屬性出發(fā)定性目標(biāo)客戶將目標(biāo)客戶的大致范圍圈定之后,賣家必須在圈定的客戶中再聚焦,這樣才可以找到更準(zhǔn)確的目標(biāo)客戶。從市場(chǎng)細(xì)分出發(fā),鎖定目標(biāo)客戶細(xì)分市場(chǎng)就是先選定目標(biāo)客戶,再亮出賣點(diǎn),從中選取認(rèn)可賣點(diǎn)又有需求的客戶。在定位網(wǎng)店目標(biāo)客戶時(shí),賣家可以從以下3個(gè)方面進(jìn)行考慮。Part/
05網(wǎng)店商品的選擇與采購在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)中,商品的選擇對(duì)店鋪的運(yùn)營(yíng)有著至關(guān)重要的影響。優(yōu)質(zhì)的商品能夠?yàn)榈赇亷砜捎^的銷量,能夠幫助店鋪提升整體流量,提升商品在搜索結(jié)果中的排名,這些都會(huì)成為店鋪的核心競(jìng)爭(zhēng)力。1.5.1網(wǎng)店商品的選擇01從自己的興趣出發(fā)02選擇具有資源優(yōu)勢(shì)的商品03選擇具有較大市場(chǎng)需求量的商品04選擇具有較低市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)度的商品05分析數(shù)據(jù)06堅(jiān)持和重復(fù)1.5.2網(wǎng)店商品的采購01從批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨02從廠家進(jìn)貨03從品牌商進(jìn)貨04尋找外貿(mào)尾單貨源05尋找民族特色貨源06從1688平臺(tái)進(jìn)貨07通過供銷平臺(tái)進(jìn)貨課后實(shí)訓(xùn):開通店鋪掌握在電子商務(wù)平臺(tái)上開通店鋪的方法,會(huì)開通店鋪。實(shí)訓(xùn)目標(biāo)在電子商務(wù)平臺(tái)上開通店鋪。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容(1)了解開店要求、規(guī)則。(2)準(zhǔn)備資料。(3)開通店鋪。(4)確定商品。(5)實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)。實(shí)訓(xùn)步驟第2章店鋪裝修:用視覺營(yíng)銷提高訂單轉(zhuǎn)化率在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)中,影響買家做出購買決定的因素除了商品的質(zhì)量和服務(wù)之外,還包括店鋪的裝修質(zhì)量。一個(gè)頁面雜亂無章的店鋪是無法給買家留下好印象的,而一個(gè)頁面井然有序、圖片美觀大氣、文案精心設(shè)計(jì)的店鋪會(huì)給買家?guī)韽?qiáng)烈的視覺沖擊,讓買家心情愉悅、流連忘返,結(jié)果往往就是給店鋪帶來更大的銷量。目錄contents01店鋪裝修色彩的設(shè)計(jì)與策劃02店鋪首頁的設(shè)計(jì)03店鋪頁面文案的規(guī)劃與設(shè)計(jì)Part/
01店鋪裝修色彩的設(shè)計(jì)與策劃在店鋪裝修中,色彩的搭配對(duì)整體裝修效果有著至關(guān)重要的影響。店鋪裝修色彩的搭配既要符合店鋪的主題,又要體現(xiàn)出店鋪的品牌文化及正面形象,這樣才能達(dá)到加深買家印象的目的。2.1.1店鋪裝修色彩設(shè)計(jì)的原則01保持頁面外觀統(tǒng)一02色彩搭配有主次03盡量控制在3種色彩以內(nèi)04重要的日子可以采取不同的風(fēng)格2.1.2不同色彩的“性格”表現(xiàn)常見色彩的“性格”特點(diǎn)及其適用的場(chǎng)景色彩名稱“性格”特點(diǎn)適用的場(chǎng)景紅色色感溫暖,是一種對(duì)人刺激性很強(qiáng)的顏色,代表熱情、活力、喜慶,容易使人興奮、激動(dòng)、緊張、沖動(dòng)①婚慶類商品、女裝、化妝品等店鋪適合紅色系搭配;②用于店慶活動(dòng)或大型促銷活動(dòng)廣告圖主色調(diào)橙色具有健康、富有活力、勇敢、自由等象征意義,能讓人產(chǎn)生尊貴、溫暖、興奮、神秘等感覺,而且是一種能引起人們食欲的色彩用于銷售食品的店鋪黃色會(huì)讓人產(chǎn)生明亮、燦爛、愉快、高貴、柔和、輝煌的感覺,同時(shí)又容易引起人們味覺的條件反射,給人以甜美、香酥的感覺①可用于銷售食品的店鋪;②可用于表現(xiàn)喜慶氛圍和富饒景色的畫面;③可用于銷售高檔商品的店鋪?zhàn)仙砀哔F、奢華、優(yōu)雅、魅力,也象征神秘、莊重、神圣和浪漫,會(huì)讓人產(chǎn)生浪漫、柔和、華麗、高貴、優(yōu)雅的感覺通常用于以女性為對(duì)象或主要銷售藝術(shù)品的店鋪,很適合表現(xiàn)珍貴、奢華的商品色彩名稱“性格”特點(diǎn)適用的場(chǎng)景綠色偏向于自然美、寧靜、生機(jī)勃勃、寬容,可以讓人產(chǎn)生一種清新、自然、舒適、親和的感覺通常與環(huán)保意識(shí)有關(guān),也經(jīng)常讓人聯(lián)想到與健康相關(guān)的事物上,經(jīng)常用于銷售生態(tài)特產(chǎn)、護(hù)膚品、兒童商品的店鋪藍(lán)色給人以沉穩(wěn)、穩(wěn)重、冷靜、嚴(yán)謹(jǐn)、成熟、淡雅、智慧、科技的感覺營(yíng)造安穩(wěn)、可靠、略帶神秘色彩的氛圍,可用于銷售數(shù)碼類商品、科技類商品、家電類商品的店鋪白色讓人產(chǎn)生純粹、客觀、淳樸、神圣、光明、明快的感覺用于大多數(shù)店鋪灰色一種最被動(dòng)的顏色,容易受到鄰近顏色的影響。若靠近鮮艷的暖色,灰色就會(huì)顯出冷靜的品格;若靠近冷色,灰色就會(huì)變成溫和的暖灰色用于銷售電子、電器商品的店鋪黑色給人以穩(wěn)重、高貴的感覺科技商品可以用黑色做主色,而生活用品和服飾用品用黑色可以給人帶來一種高貴、神秘的感覺。黑色的暗沉可以讓與之搭配的生活用品、服飾的顏色顯得更加鮮明、華麗2.1.3店鋪裝修的配色方案色相即色彩的相貌,也就是色彩的名稱,即人們所說的紅、橙、黃、綠、青、藍(lán)、紫。色相對(duì)比是指色彩因色相之間的差別形成的對(duì)比。一般可以采用4種對(duì)比搭配,即同類色搭配、鄰近色搭配、對(duì)比色搭配和互補(bǔ)色搭配?!裆鄬?duì)比與調(diào)和配色色彩的明度也稱色彩的亮度,是指色彩明暗、深淺的變化。明度對(duì)比與調(diào)和配色是指利用色彩之間明暗的變化使色彩形成對(duì)比,分為彩色差的明度對(duì)比配色和非彩色差的明度對(duì)比配色?!衩鞫葘?duì)比與調(diào)和配色色彩的純度是指原色在色彩中所占據(jù)的百分比,用來表現(xiàn)色彩的鮮艷和深淺。純度是深色、淺色等色彩鮮艷度的判斷標(biāo)準(zhǔn)。色彩純度分為高純度、中純度和低純度3種。純度對(duì)比與調(diào)和配色是指因色彩之間純度的差異而形成的對(duì)比?!窦兌葘?duì)比與調(diào)和配色Part/
02店鋪首頁的設(shè)計(jì)店鋪首頁就相當(dāng)于實(shí)體店的門面,首頁做得精致、漂亮,能給買家營(yíng)造出一種信任感和品牌感,增加對(duì)買家的吸引力,從而提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。2.2.1店鋪首頁的結(jié)構(gòu)構(gòu)成店招是店鋪的招牌,包含店鋪名稱、店鋪品牌、店鋪優(yōu)惠活動(dòng)等重要信息。買家通過搜索進(jìn)入商品詳情頁或店鋪首頁,首先看到的是店招。●店招Logo是店鋪的標(biāo)識(shí),品牌專營(yíng)店一般會(huì)沿用商品品牌Logo,或?yàn)榈赇佒匦略O(shè)計(jì)與品牌Logo相符的標(biāo)識(shí)?!馤ogo通欄一般放在店招的下面,包括全部分類、信用評(píng)價(jià)、會(huì)員制度、品牌故事等信息?!裢趯?dǎo)航一般是為了方便買家搜索商品而設(shè)置的,主要分為隱形導(dǎo)航、半隱形導(dǎo)航和顯形導(dǎo)航?!駥?dǎo)航店鋪的分類和導(dǎo)航的作用類似,區(qū)別在于分類大多數(shù)會(huì)展示在商品頁面的左側(cè),而導(dǎo)航僅在首頁展示。分類可以使用純文字,也可以使用圖文結(jié)合的方式劃分一級(jí)、二級(jí)欄目?!穹诸?.2.1店鋪首頁的結(jié)構(gòu)構(gòu)成海報(bào)是店鋪中較大型活動(dòng)的展示,如果出現(xiàn)在店鋪第一屏,一般被稱為促銷圖、店鋪焦點(diǎn)圖等。一般用作品牌展示、新品展示、活動(dòng)展示,還可以用作輪播圖循環(huán)播放?!窈?bào)商品展示區(qū)是將店鋪里的部分商品按照一定的順序和規(guī)則排列出來?!裆唐氛故緟^(qū)服務(wù)信息位于店鋪首頁的下方,提供售前和售后服務(wù)說明?!穹?wù)信息推薦模塊主要完善店鋪內(nèi)其他模塊未能展現(xiàn)的商品,也可以用來展現(xiàn)店內(nèi)推廣的商品,增加預(yù)熱商品或主推商品的展現(xiàn)?!裢扑]用活動(dòng)展示模塊可以增加店鋪的點(diǎn)擊量,提高轉(zhuǎn)化率。●活動(dòng)展示2.2.2店鋪的命名01從賣家的角度出發(fā)02從買家的角度出發(fā)03從商品產(chǎn)地的角度出發(fā)04從文化內(nèi)涵的角度出發(fā)05從商品品牌和服務(wù)質(zhì)量的角度出發(fā)06從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度出發(fā)07從店鋪特色的角度出發(fā)2.2.3店招的設(shè)計(jì)一般來說,店名樣式的設(shè)計(jì)要考慮店鋪商品的主要風(fēng)格與特色?!竦昝脑O(shè)計(jì)店名的設(shè)計(jì)2.2.3店招的設(shè)計(jì)一般來說,店名樣式的設(shè)計(jì)要考慮店鋪商品的主要風(fēng)格與特色?!竦昝脑O(shè)計(jì)背景圖片的顏色要保持整潔,不要使用過多的顏色。一般來說,背景圖片使用1~3種顏色即可,并且應(yīng)盡量避免使用過于刺激的顏色?!癖尘皥D片的選擇●店招文字的設(shè)計(jì)要保證文字信息準(zhǔn)確無誤。1文字內(nèi)容不宜太長(zhǎng),盡量做到語言簡(jiǎn)潔,沒有多余文字。2要協(xié)調(diào)好這些文字和店鋪名稱的關(guān)系,不能因?yàn)橥怀瞿承﹥?nèi)容而湮沒了店鋪名稱。3大部分的商品分類導(dǎo)航欄都位于店鋪首頁的左側(cè),但有時(shí)由于具體內(nèi)容的需要或者空間位置有限,有些賣家將商品分類導(dǎo)航欄隱藏在店招下的下拉菜單中?!駥?dǎo)航欄隱藏于下拉菜單中2.2.4商品分類導(dǎo)航欄的設(shè)計(jì)隱藏在下拉菜單中的商品分類導(dǎo)航欄在商品分類導(dǎo)航欄中,如果店鋪中的商品種類較多,詳細(xì)分類就會(huì)占用較多的位置,從而不利于買家閱讀和查找。這時(shí)可以考慮使用級(jí)聯(lián)菜單,在上一級(jí)分類中進(jìn)行再次分類?!袷褂眉?jí)聯(lián)菜單2.2.4商品分類導(dǎo)航欄的設(shè)計(jì)級(jí)聯(lián)菜單分類在商品分類導(dǎo)航欄中可以添加商品排序,這樣買家在瀏覽商品時(shí)就可以按照自己的需求優(yōu)先看到自己希望找到的商品。同時(shí),商品排序也是對(duì)本店商品的一種整體推薦?!裉砑由唐放判?.2.4商品分類導(dǎo)航欄的設(shè)計(jì)商品排序2.2.4商品分類導(dǎo)航欄的設(shè)計(jì)裝修PC端淘寶店鋪首頁進(jìn)行PC端淘寶店鋪裝修的具體操作步驟如下。課堂實(shí)操Part/
03店鋪頁面文案的規(guī)劃與設(shè)計(jì)在店鋪裝修過程中,文字的使用與圖片展示同樣重要。文字能夠更好地傳達(dá)商品、活動(dòng)、服務(wù)的詳細(xì)信息,并且文字與圖片的合理排版,能夠讓頁面更具美感。2.3.1文案字體的設(shè)計(jì)在店鋪裝修中,常見的字體類型及其特點(diǎn)如下表所示。●常見的文案字體類型店鋪裝修常見的字體類型及其特點(diǎn)字體類型字體特點(diǎn)代表字體適用的商品舉例粗黑類字體沉穩(wěn)、硬朗、粗獷、棱角分明、體現(xiàn)力量感等方正蘭亭(粗黑、大黑)、漢儀菱心、漢儀綜藝等運(yùn)動(dòng)戶外用品、男士用品(如男裝、剃須刀、男士商務(wù)包)、金屬品等纖細(xì)類字體纖細(xì)、苗條、細(xì)致、優(yōu)雅、曲線美宋體、方正細(xì)圓、細(xì)黑字體等女裝、化妝品卡通類字體有趣、可愛、圓潤(rùn)、卡通等細(xì)圓、迷你簡(jiǎn)卡通、迷你簡(jiǎn)少兒、舒同體母嬰類、趣味游戲、休閑游戲、游樂園、零食等書法字體自由、流暢、灑脫、力量、復(fù)古、藝術(shù)、中國(guó)風(fēng)等毛筆字體、繁體字等復(fù)古家具、中國(guó)風(fēng)商品(如旗袍、折扇)等中性字體簡(jiǎn)潔、平靜、規(guī)整等蘭亭黑體、方正黑體等手機(jī)、計(jì)算機(jī)、電器等2.3.1文案字體的設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)文字的立體感設(shè)計(jì)連體字為文字添加修飾元素●文案字體的藝術(shù)性設(shè)計(jì)123設(shè)計(jì)文字的立體感2.3.1文案字體的設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)連體字設(shè)計(jì)文字的立體感設(shè)計(jì)連體字為文字添加修飾元素●文案字體的藝術(shù)性設(shè)計(jì)1232.3.1文案字體的設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)文字的立體感設(shè)計(jì)連體字為文字添加修飾元素●文案字體的藝術(shù)性設(shè)計(jì)123為文字添加修飾元素2.3.2文案排版的設(shè)計(jì)左文右圖或左圖右文的排版方式是利用垂直分割的方式將版面分為兩個(gè)部分,把文字和商品(或模特)圖片分別排列在版面的左右兩側(cè),在視覺上使文字和商品(或模特)圖片一目了然?!褡笪挠覉D,左圖右文左文右圖的排版方式左圖右文的排版方式2.3.2文案排版的設(shè)計(jì)圖文圖的排版方式就是將文字放在版面中間的位置,版面的左右兩側(cè)或上下部放置商品或模特圖片,或者版面的一邊放商品圖片,另一邊放模特圖片。文圖文的排版方式就是將商品或模特圖片放在版面的中間,版面的左右兩側(cè)或上下部放置文字。●圖文圖,文圖文文圖文的排版方式2.3.2文案排版的設(shè)計(jì)上文下圖或上圖下文的排版方式是利用水平切割的方式將版面分為上下兩個(gè)部分,分別將文字和商品(或模特)圖片排列在版面的上部與下部?!裆衔南聢D,上圖下文上文下圖的排版方式上圖下文的排版方式2.3.2文案排版的設(shè)計(jì)圖片包圍文字的排版方式是將文字放置在版面的中間,圖片分散在文字的周圍,為了增加畫面的律動(dòng)感,圖片既可以水平或垂直擺放,也可以傾斜擺放。文字包圍圖片,就是將圖片放置在版面的中間,文字分散在圖片的周圍。無論商家采取何種方式圖片,都要保證畫面的干凈、整潔?!駡D片包圍文字,文字包圍圖片課后實(shí)訓(xùn):裝修店鋪掌握裝修店鋪的技巧,會(huì)裝修店鋪首頁。實(shí)訓(xùn)目標(biāo)為店鋪添加店名、店招、商品分類導(dǎo)航。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容(1)添加店名和店招。(2)添加商品分類導(dǎo)航。(3)設(shè)計(jì)店鋪首頁的顏色和文案。(4)實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)。實(shí)訓(xùn)步驟第3章商品上架:用良好形象彰顯店鋪專業(yè)度店鋪正式運(yùn)營(yíng)后,賣家只有將商品準(zhǔn)確、完美地上傳到店鋪中,才能讓買家搜索到并進(jìn)行購買,才能真正地實(shí)現(xiàn)盈利。在商品上架的過程中,賣家需要上傳高質(zhì)量的商品圖片,設(shè)置并優(yōu)化商品標(biāo)題,為商品設(shè)定合理的價(jià)格,設(shè)計(jì)商品詳情頁等。目錄contents01商品圖片的拍攝與處理02商品的發(fā)布03商品詳情頁的設(shè)計(jì)Part/
01商品圖片的拍攝與處理網(wǎng)店買家對(duì)商品產(chǎn)生的第一印象來自于賣家放在店鋪中的商品圖片,買家做出的購買決策在很大程度上會(huì)受到商品圖片的影響。高質(zhì)量的商品圖片不僅能讓商品得到更加真實(shí)的展示,也能在一定程度上刺激買家的購買欲望,從而提高商品的轉(zhuǎn)化率。3.1.1拍攝商品圖片的器材使用的數(shù)碼相機(jī)最好具有合適的光感元件(CCD),具備手動(dòng)模式和微距功能,具有外接閃光燈的熱靴插槽,可以更換鏡頭。數(shù)碼
相機(jī)三腳架是拍攝商品圖片不可缺少的主要附件,其主要功能是避免相機(jī)晃動(dòng),以保證圖片的清晰度。三腳架在室內(nèi)拍攝圖片需要用到燈具,應(yīng)準(zhǔn)備3只以上照明燈,最好使用30W以上三基色白光節(jié)能燈,其價(jià)格比較便宜,色溫較好。燈具拍攝商品圖片需要用到拍攝臺(tái)。如果沒有專業(yè)的拍攝臺(tái),可以靈活地使用桌子、椅子、茶幾或大一些的紙箱等物品來代替,光滑、平整的地面也可以作為拍攝臺(tái)使用。拍攝臺(tái)如果賣家的店鋪規(guī)模較大,并且有專業(yè)的拍攝場(chǎng)地,可以到照相器材店購買專業(yè)的背景紙、背景布。規(guī)模較小的店鋪賣家可以到文具商店購買一些全開的白卡紙,以此作為拍照的背景材料。背景
材料3.1.2拍攝方位與角度的選擇●取景方位的變化對(duì)拍攝網(wǎng)店商品圖片來說,常見的取景方位有3種,即正面取景、側(cè)面取景與背面取景。1對(duì)于一些比較細(xì)小或者結(jié)構(gòu)上比較平面化的商品來說,我們經(jīng)常使用頂面取景。2而對(duì)于一些有底座的商品來說,我們還需要使用底部取景。3正面取景側(cè)面取景背面取景頂面取景3.1.2拍攝方位與角度的選擇●取景角度的變化俯拍:指相機(jī)處于相對(duì)于商品來說較高的位置,視角朝下拍攝,通??梢耘臄z到商品的頂部。1平拍:指相機(jī)所在的位置與商品放置高度很接近,鏡頭拍攝角度平緩,接近于0°。2仰拍:指相機(jī)處于比商品放置高度更低的位置,視角朝上拍攝。3俯拍平拍仰拍3.1.3商品拍攝的構(gòu)圖通過兩條橫線與兩條豎線將畫面等分,這時(shí)4條線段就構(gòu)成了井字形,并在畫面中產(chǎn)生4個(gè)交點(diǎn)。拍攝者需要做的就是在畫面中將商品主體安排到任意一個(gè)交點(diǎn)的附近?!窬中螛?gòu)圖法井字形構(gòu)圖法示例黃金分割點(diǎn)3.1.3商品拍攝的構(gòu)圖通過兩條橫線與兩條豎線將畫面等分,這時(shí)4條線段就構(gòu)成了井字形,并在畫面中產(chǎn)生4個(gè)交點(diǎn)。拍攝者需要做的就是在畫面中將商品主體安排到任意一個(gè)交點(diǎn)的附近?!窬中螛?gòu)圖法1∶1的畫面比例豎幅取景3.1.3商品拍攝的構(gòu)圖中央構(gòu)圖法就是將被拍攝的商品主體安排在畫面的中心,以達(dá)到突出商品本身的目的?!裰醒霕?gòu)圖法中央構(gòu)圖法3.1.3商品拍攝的構(gòu)圖對(duì)角線構(gòu)圖法就是將拍攝主體按照對(duì)角線呈現(xiàn)在畫面中,會(huì)讓畫面顯得更有活力。通常來說,條狀物體比較適合采用對(duì)角線構(gòu)圖法,也可以集合一些物品構(gòu)成對(duì)角線?!駥?duì)角線構(gòu)圖法對(duì)角線構(gòu)圖法示例3.1.3商品拍攝的構(gòu)圖三角形的穩(wěn)定特點(diǎn)使三角形構(gòu)圖法常被用于商品的組合拍攝中。在擺設(shè)要拍攝的商品時(shí),我們可以使主要元素或者線條構(gòu)成三角形的形狀,從而完成三角形構(gòu)圖。●三角形構(gòu)圖法三角形構(gòu)圖法示例3.1.3商品拍攝的構(gòu)圖留白構(gòu)圖法指畫面中要適當(dāng)?shù)亓舫鲆恍┛瞻?,重點(diǎn)突出商品本身。很多時(shí)候,網(wǎng)店商品圖片需要進(jìn)行一些裝飾性或說明性的處理,所以在構(gòu)圖時(shí)要留有足夠多的空白。●留白構(gòu)圖法畫面中占據(jù)空白的物體太多留出一定的空白有利于照片后期處理3.1.4商品照片的處理調(diào)整照片大小電商平臺(tái)通常會(huì)對(duì)圖片的大小有一定的限制,這是為了讓圖片能夠在網(wǎng)上快速地傳輸和顯示,所以拍攝者在拿到商品照片素材之后,大多數(shù)情況下都需要對(duì)商品照片的大小進(jìn)行重新設(shè)置,使其符合電商平臺(tái)的要求。使用Photoshop調(diào)整照片大小的方法如下。課堂實(shí)操13.1.4商品照片的處理調(diào)整照片曝光度如果照片在前期拍攝時(shí)的曝光沒有控制好,則可以通過后期處理使畫面變得清楚一些。需要注意的是,這種調(diào)整方法對(duì)于曝光不足的照片會(huì)產(chǎn)生較好的效果,而對(duì)于曝光過度的照片則較難恢復(fù)。課堂實(shí)操23.1.4商品照片的處理調(diào)整照片飽和度在Photoshop中,若要增加商品照片的飽和度,可以使用“自然飽和度”命令或“飽和度”命令,前者效果更加自然,后者則具有更強(qiáng)的調(diào)整效果。課堂實(shí)操33.1.4商品照片的處理對(duì)模特進(jìn)行美化在拍攝飾品、帽子和服裝等商品照片時(shí),往往會(huì)采用模特穿戴商品的方式進(jìn)行展示,大部分情況下模特的面部會(huì)出現(xiàn)在畫面中。如果模特的妝面存在瑕疵,就會(huì)影響商品的表現(xiàn),此時(shí)有必要對(duì)模特進(jìn)行“妝面美容”,包括祛斑、磨皮、加深?yuàn)y容色彩等。課堂實(shí)操4Part/
02商品的發(fā)布商品發(fā)布指賣家通過網(wǎng)站后臺(tái)將商品信息發(fā)布到店鋪線上倉庫或發(fā)布為出售狀態(tài)。在發(fā)布商品時(shí),賣家應(yīng)當(dāng)遵循相關(guān)規(guī)則,不能“濫發(fā)信息”,否則將會(huì)受到扣分處罰。3.2.1商品類目的選擇淘寶網(wǎng)為商品提供了分類齊全的類目選擇,賣家在發(fā)布商品時(shí),需要根據(jù)商品的屬性選擇與之相符的類目。1有時(shí)同一件商品可能具備多種屬性,于是賣家可以將商品放置在不同的類目下,而選擇的類目不同,會(huì)給商品帶來不同的銷售效果。2在發(fā)布商品時(shí),賣家必須為商品選擇正確的類目,這樣才能保證商品的正常展示,讓商品能被搜索到。3.2.2商品屬性的填寫在設(shè)置商品屬性時(shí),賣家要盡可能填寫完整。1在填寫商品屬性時(shí),賣家要根據(jù)商品的屬性如實(shí)填寫。2商品屬性展示3.2.3商品標(biāo)題的設(shè)計(jì)一般來說,商品標(biāo)題主要由核心關(guān)鍵詞、屬性關(guān)鍵詞和熱搜詞3個(gè)部分組成。●商品標(biāo)題的組成商品標(biāo)題的組成標(biāo)題組成部分含義作用示例核心關(guān)鍵詞商品名稱,能說明商品是什么的詞讓買家通過標(biāo)題知道這件商品是什么,是不是自己需要的東西衛(wèi)衣、襯衣、拉桿箱等屬性關(guān)鍵詞介紹商品屬性的詞說明商品的顏色、材質(zhì)、風(fēng)格等韓版單肩斜跨、寶藍(lán)復(fù)古風(fēng)等熱搜詞與商品相關(guān)的、搜索量高的詞對(duì)標(biāo)題進(jìn)行優(yōu)化,增加商品被搜索到的概率,刺激買家購買新款特價(jià)、包郵等3.2.3商品標(biāo)題的設(shè)計(jì)一般來說,商品標(biāo)題主要由核心關(guān)鍵詞、屬性關(guān)鍵詞和熱搜詞3個(gè)部分組成?!裆唐窐?biāo)題的組成●關(guān)鍵詞的獲取在搜索下拉列表中選擇1參考百度指數(shù)2參考同行熱銷商品3利用生意參謀尋找4參考直通車系統(tǒng)推薦詞5搜索下拉列表3.2.3商品標(biāo)題的設(shè)計(jì)一般來說,商品標(biāo)題主要由核心關(guān)鍵詞、屬性關(guān)鍵詞和熱搜詞3個(gè)部分組成?!裆唐窐?biāo)題的組成●關(guān)鍵詞的獲取在搜索下拉列表中選擇1參考百度指數(shù)2參考同行熱銷商品3利用生意參謀尋找4參考直通車系統(tǒng)推薦詞5通過“您是不是想找”欄尋找關(guān)鍵詞3.2.3商品標(biāo)題的設(shè)計(jì)一般來說,商品標(biāo)題主要由核心關(guān)鍵詞、屬性關(guān)鍵詞和熱搜詞3個(gè)部分組成?!裆唐窐?biāo)題的組成●關(guān)鍵詞的獲取在搜索下拉列表中選擇1參考百度指數(shù)2參考同行熱銷商品3利用生意參謀尋找4參考直通車系統(tǒng)推薦詞5關(guān)鍵詞“連衣裙”的需求圖譜3.2.3商品標(biāo)題的設(shè)計(jì)一般來說,商品標(biāo)題主要由核心關(guān)鍵詞、屬性關(guān)鍵詞和熱搜詞3個(gè)部分組成?!裆唐窐?biāo)題的組成●關(guān)鍵詞的獲取在搜索下拉列表中選擇1參考百度指數(shù)2參考同行熱銷商品3利用生意參謀尋找4參考直通車系統(tǒng)推薦詞5相關(guān)詞熱度3.2.3商品標(biāo)題的設(shè)計(jì)一般來說,商品標(biāo)題主要由核心關(guān)鍵詞、屬性關(guān)鍵詞和熱搜詞3個(gè)部分組成。●商品標(biāo)題的組成●關(guān)鍵詞的獲取在搜索下拉列表中選擇1參考百度指數(shù)2參考同行熱銷商品3利用生意參謀尋找4參考直通車系統(tǒng)推薦詞5●設(shè)置商品標(biāo)題的原則充分利用標(biāo)題字?jǐn)?shù)限制1關(guān)鍵詞緊密排列2減少使用空格3關(guān)鍵詞不分先后順序4標(biāo)題描述要真實(shí)53.2.4商品價(jià)格的確定●商品定價(jià)策略組合定價(jià)法——商品大類組合定價(jià)、連帶商品組合定價(jià)、系列商品組合定價(jià)1心理定價(jià)法——分割定價(jià)法、數(shù)字定價(jià)法、同價(jià)定價(jià)法2折扣定價(jià)法——薄利多銷定價(jià)、數(shù)量折扣定價(jià)、心理性折扣定價(jià)3階段性定價(jià)法——新品上市定價(jià)、商品成長(zhǎng)期定價(jià)、商品成熟期定價(jià)、商品衰退期定價(jià)4低價(jià)位定價(jià)法——使用低價(jià)位定價(jià)法需要滿足的5個(gè)條件:進(jìn)貨成本低,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用低(低成本才能支撐低價(jià)格)賣家能夠向買家充分說明價(jià)格便宜的理由存貨周轉(zhuǎn)速度快,所有商品都能賣掉買家對(duì)商品的性能和質(zhì)量很熟悉,價(jià)格便宜會(huì)吸引買家大量購買店鋪必須在買家心目中享有較高的信譽(yù),不會(huì)有經(jīng)營(yíng)假冒偽劣商品之嫌5高價(jià)位定價(jià)法——迎合買家求新、求異心理而進(jìn)行的高價(jià)定位標(biāo)志商品品質(zhì)高而進(jìn)行的高價(jià)定位標(biāo)志服務(wù)水平高而進(jìn)行的高價(jià)定位63.2.4商品價(jià)格的確定●商品的漲價(jià)與降價(jià)商品漲價(jià)的注意事項(xiàng)公開成本,說明漲價(jià)原因商品分批次部分提價(jià)選擇適合的漲價(jià)時(shí)機(jī)把握好漲價(jià)的幅度附加饋贈(zèng)1商品降價(jià)的注意事項(xiàng)選擇合適的降價(jià)理由控制降價(jià)幅度不宜頻繁降價(jià)23.2.4商品價(jià)格的確定發(fā)布商品在淘寶店鋪發(fā)布商品的具體操作步驟如下。課堂實(shí)操5Part/
03商品詳情頁的設(shè)計(jì)一個(gè)優(yōu)質(zhì)的商品詳情頁可以激發(fā)買家消費(fèi)的欲望,贏得買家對(duì)店鋪的信任感,促使買家下單,是提高轉(zhuǎn)化率的重要入口。因此,商品詳情頁的設(shè)計(jì)是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的重要內(nèi)容之一,要做到在實(shí)用、美觀的基礎(chǔ)上,將自己想要傳達(dá)的信息盡可能直觀地展現(xiàn)出來。3.3.1商品詳情頁的構(gòu)成買家希望從商品詳情頁中了解的信息3.3.1商品詳情頁的構(gòu)成商品主圖位于商品詳情頁的頂端,買家在瀏覽商品時(shí),最先看到的就是商品主圖。設(shè)計(jì)商品詳情頁的商品主圖時(shí),需要注意以下幾個(gè)問題。●商品主圖充分使用圖片庫圖片清晰12圖片易于縮放添加主圖視頻34足浴盆的內(nèi)部樣式展示足浴盆的滾輪細(xì)節(jié)展示3.3.1商品詳情頁的構(gòu)成商品主圖位于商品詳情頁的頂端,買家在瀏覽商品時(shí),最先看到的就是商品主圖。設(shè)計(jì)商品詳情頁的商品主圖時(shí),需要注意以下幾個(gè)問題。●商品主圖充分使用圖片庫圖片清晰12圖片易于縮放添加主圖視頻34賣家應(yīng)該基于商品的質(zhì)量,充分考慮目標(biāo)客戶的收入情況,了解目標(biāo)客戶能夠接受的價(jià)格區(qū)間,為商品設(shè)定一個(gè)合理的價(jià)格?!裆唐穬r(jià)格商品詳情描述就是在商品詳情頁中通過圖片、文字等形式闡述商品的功能和特性,主要用來向買家介紹商品。●商品詳情描述3.3.2商品詳情描述的設(shè)計(jì)買家在購買一件商品時(shí),對(duì)商品的認(rèn)知分為三個(gè)步驟,即從感性到理性再到感性。要想使商品詳情描述更具說服力,在描述商品的過程中要注意遵循“五感”。●制作商品詳情描述的邏輯頭圖感性鋪墊正文分析余韻理性感性買家對(duì)商品的認(rèn)知規(guī)律五感真實(shí)感邏輯感親切感氛圍感對(duì)話感商品詳情描述應(yīng)遵循的“五感”3.3.2商品詳情描述的設(shè)計(jì)商品詳情描述是賣家以“圖文混排”的形式向買家傳遞商品相關(guān)屬性信息的頁面,而圖片和文字都是靜態(tài)信息,這就要求賣家在設(shè)計(jì)商品詳情描述頁時(shí)要注意信息闡述邏輯?!裆唐吩斍槊枋龅母袷皆O(shè)計(jì)商品詳情描述的邏輯框架創(chuàng)意海報(bào)賣家要采用能夠展示公司品牌和商品特色的圖片。圖片可以是商品展示,也可以是公司的全景展示。1商品賣點(diǎn)/特性賣家應(yīng)突出商品獨(dú)特的賣點(diǎn)與作用,然后強(qiáng)調(diào)商品對(duì)買家的好處,即FAB法則:F(Feature,屬性)A(Advantage,作用)B(Benefit,益處)2某款行李箱的設(shè)計(jì)工藝介紹行李箱的包角作用說明行李箱的主梁骨材質(zhì)作用說明行李箱的提手作用說明商品規(guī)格參數(shù)商品規(guī)格參數(shù)包括長(zhǎng)、寬、高、重量、功耗等。3以配圖形式介紹商品規(guī)格參數(shù)與易拉罐對(duì)比說明商品長(zhǎng)度以表格形式說明商品規(guī)格參數(shù)商品細(xì)節(jié)圖賣家可以利用放大等功能展示商品的質(zhì)量、工藝和做工。細(xì)節(jié)圖不僅是圖片,還可以加上必要的文案。4圖文結(jié)合的商品細(xì)節(jié)圖商品對(duì)比賣家可以通過與同行業(yè)其他商品的各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行對(duì)比,強(qiáng)化自己商品的賣點(diǎn)。5模特/商品全方位展示通過其他方式對(duì)商品進(jìn)行全方位的展示,讓買家看到真實(shí)的商品使用效果,展示方式有多種。6商品包裝展示商品包裝細(xì)節(jié)一般根據(jù)商品的實(shí)際情況做具體展示,主要展示的是商品所使用的包裝材料、包裝方法及包裝風(fēng)格等。針對(duì)一些易碎怕濕的商品,賣家還可以展示商品包裝的結(jié)構(gòu)加固和防濕處理效果。7店鋪/商品資質(zhì)證書賣家可以展示一些表明賣家身份屬性的證書,以及商品的一些認(rèn)證標(biāo)識(shí)等,以展示店鋪的實(shí)力和商品的品牌。8企業(yè)實(shí)景拍攝賣家可以展示企業(yè)實(shí)景,特別是生產(chǎn)車間,多展示商品生產(chǎn)情況和機(jī)器設(shè)備等,讓買家認(rèn)可企業(yè)的實(shí)力。9售后保障/物流信息售后保障信息是為了幫助買家解決購物過程中可能會(huì)遇到的一些已知或未知的問題,如是否支持7天無理由退換貨、發(fā)什么快遞、商品發(fā)生質(zhì)量問題如何解決、發(fā)票問題等。103.3.2商品詳情描述的設(shè)計(jì)設(shè)置商品詳情裝修賣家發(fā)布商品后可以進(jìn)行商品詳情裝修,使商品詳情頁更加優(yōu)化。開展PC端商品詳情裝修的具體操作步驟如下。課堂實(shí)操6課后實(shí)訓(xùn):發(fā)布商品掌握商品圖片的拍攝方法,會(huì)在網(wǎng)店中發(fā)布商品。實(shí)訓(xùn)目標(biāo)5人一組,以小組為單位,完成商品照片的拍攝、處理,并發(fā)布商品。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容(1)拍攝商品照片。(2)處理商品照片。(3)發(fā)布商品。(4)實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)。實(shí)訓(xùn)步驟第4章付費(fèi)推廣:用站內(nèi)營(yíng)銷利器實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流如何讓更多的人知道自己的店鋪,如何讓自己的店鋪聚集更多的人氣,是每個(gè)賣家都在費(fèi)盡心思研究的問題。而在眾多推廣方式中,站內(nèi)付費(fèi)推廣是一種比較直接的推廣方式。站內(nèi)付費(fèi)工具可以讓賣家的商品得到最直接的展示且展現(xiàn)位置多樣化,能夠幫助賣家廣泛地進(jìn)行引流。目錄contents01淘寶平臺(tái)付費(fèi)推廣02京東平臺(tái)付費(fèi)推廣03拼多多平臺(tái)付費(fèi)推廣Part/
01淘寶平臺(tái)付費(fèi)推廣在當(dāng)下自然流量競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的環(huán)境下,付費(fèi)推廣已經(jīng)成為很多賣家引流的必備手段。在淘寶平臺(tái)上,直通車和超級(jí)鉆展是大多數(shù)賣家會(huì)選擇使用的付費(fèi)推廣工具。4.1.1淘寶直通車推廣淘寶直通車推廣分為標(biāo)準(zhǔn)推廣和智能推廣?!裰蓖ㄜ嚨耐茝V類型標(biāo)準(zhǔn)推廣:指由賣家自定義的推廣方式,即由賣家自行選擇關(guān)鍵詞,自行設(shè)置關(guān)鍵詞匹配方式、日限額、關(guān)鍵詞出價(jià)、人群創(chuàng)意等。這種推廣方式有利于賣家精準(zhǔn)控制直通車的推廣計(jì)劃。1智能推廣:指由直通車系統(tǒng)為賣家提供智能托管服務(wù),賣家只需進(jìn)行簡(jiǎn)單的計(jì)劃設(shè)置,即可開通直通車推廣,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)賣家選擇的商品或者趨勢(shì)詞包,智能匹配高品質(zhì)流量。這種推廣方式比較適合缺乏開展直通車推廣經(jīng)驗(yàn)的新手賣家。24.1.1淘寶直通車推廣直通車是根據(jù)賣家所投放的關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分和關(guān)鍵詞出價(jià)所獲得的綜合得分來確定直通車商品排名的,綜合得分的計(jì)算公式如下:綜合得分=出價(jià)×質(zhì)量得分直通車有多種推廣形式的營(yíng)銷產(chǎn)品,它們都是按點(diǎn)擊量進(jìn)行計(jì)費(fèi)的。只有當(dāng)買家點(diǎn)擊了賣家的推廣信息后,系統(tǒng)才進(jìn)行扣費(fèi),單次點(diǎn)擊產(chǎn)生的費(fèi)用不會(huì)大于賣家所設(shè)置的出價(jià)。直通車扣費(fèi)的計(jì)算公式如下:扣費(fèi)=下一名的出價(jià)×下一名的質(zhì)量得分/你的質(zhì)量得分+0.01●直通車的展現(xiàn)邏輯和扣費(fèi)原理關(guān)鍵詞出價(jià)和關(guān)鍵詞質(zhì)量得分賣家名稱關(guān)鍵詞出價(jià)關(guān)鍵詞質(zhì)量得分甲1.1元9分乙1.2元10分丙1.5元7分丁0.9元10分直通車商品排名和扣費(fèi)情況賣家名稱綜合得分直通車商品排名直通車商品扣費(fèi)甲9×1.1=9.930.9×10÷9+0.01=1.01乙1.2×10=1211.5×7÷10+0.01=1.06丙1.5×7=10.529×1.1÷7+0.01≈1.42丁0.9×10=944.1.1淘寶直通車推廣●直通車關(guān)鍵詞的設(shè)置與優(yōu)化搜集關(guān)鍵詞——直通車系統(tǒng)推薦詞、流量解析、生意參謀、搜索框下拉列表、其他渠道14.1.1淘寶直通車推廣●直通車關(guān)鍵詞的設(shè)置與優(yōu)化搜集關(guān)鍵詞——直通車系統(tǒng)推薦詞、流量解析、生意參謀、搜索框下拉列表、其他渠道1選擇添加關(guān)鍵詞2選擇添加直通車關(guān)鍵詞的原則選擇添加原則具體內(nèi)容熱門搜索詞選擇添加當(dāng)前與所售商品相關(guān)的最核心、最熱門、搜索量最大的關(guān)鍵詞,如推廣的商品為連衣裙,賣家可以選擇“連衣裙”“雪紡連衣裙”“連衣裙夏”等搜索熱度較高的關(guān)鍵詞符合買家搜索習(xí)慣賣家要站在買家的角度進(jìn)行思考,分析買家會(huì)搜索什么樣的關(guān)鍵詞,如“顯瘦連衣裙”等精準(zhǔn)屬性能夠描述細(xì)節(jié)的關(guān)鍵詞和能夠精準(zhǔn)表達(dá)商品的本質(zhì)、直擊買家購買需求的關(guān)鍵詞,如“無袖長(zhǎng)款純色連衣裙”優(yōu)勢(shì)組合從不同的角度考慮相關(guān)詞,并將其與商品中心詞進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕M合,盡可能涵蓋商品的各個(gè)方面,如“印花連衣裙復(fù)古”“短褲韓版連衣裙”等4.1.1淘寶直通車推廣●直通車關(guān)鍵詞的設(shè)置與優(yōu)化搜集關(guān)鍵詞——直通車系統(tǒng)推薦詞、流量解析、生意參謀、搜索框下拉列表、其他渠道1選擇添加關(guān)鍵詞2優(yōu)化關(guān)鍵詞——前期注重養(yǎng)詞(優(yōu)化周期:1~2周)以點(diǎn)擊率為導(dǎo)向調(diào)整關(guān)鍵詞出價(jià)(優(yōu)化周期:每周)刪除或添加關(guān)鍵詞(優(yōu)化周期:每周)3優(yōu)化關(guān)鍵詞質(zhì)量得分——?jiǎng)?chuàng)意質(zhì)量、相關(guān)性、買家體驗(yàn)4關(guān)鍵詞與商品本身信息的相關(guān)性關(guān)鍵詞與商品屬性的相關(guān)性關(guān)鍵詞與商品類目的相關(guān)性相關(guān)性關(guān)鍵詞與推廣商品的相關(guān)性4.1.1淘寶直通車推廣●實(shí)施直通車推廣的策略選擇銷量好的商品1主推1~3個(gè)商品2設(shè)置具有吸引力的關(guān)鍵詞3商品圖片要講究——商品圖片最好是正方形商品在圖片中要得到充分展示圖片不宜展示商品細(xì)節(jié)圖片要清晰水印效果不可太夸張背景顏色恰當(dāng),不對(duì)主圖造成影響4圖片背景雜亂圖片背景整潔4.1.1淘寶直通車推廣開通直通車智能推廣開通直通車智能推廣的具體操作步驟如下。課堂實(shí)操14.1.1淘寶直通車推廣開通直通車標(biāo)準(zhǔn)推廣開通直通車標(biāo)準(zhǔn)推廣的具體操作步驟如下。課堂實(shí)操24.1.2淘寶超級(jí)鉆展推廣超級(jí)鉆展是一種展示類廣告,在淘寶站內(nèi)的主要資源位為:PC端淘寶網(wǎng)首頁焦點(diǎn)圖2、焦點(diǎn)圖3;手機(jī)淘寶首頁焦點(diǎn)圖2、焦點(diǎn)圖3。●超級(jí)鉆展的主要資源位PC端超級(jí)鉆展資源位手機(jī)淘寶超級(jí)鉆展資源位4.1.2淘寶超級(jí)鉆展推廣超級(jí)鉆展是競(jìng)價(jià)廣告,系統(tǒng)會(huì)按照賣家出價(jià)的高低進(jìn)行排名,價(jià)高者可以優(yōu)先展現(xiàn),出價(jià)最高的賣家預(yù)算消耗完后,輪到出價(jià)排名第二位的賣家獲得展現(xiàn),依次類推。超級(jí)鉆展支持按展現(xiàn)收費(fèi)(CostPerMille,CPM)和按點(diǎn)擊付費(fèi)(CostPerClick,CPC)?!癯?jí)鉆展的收費(fèi)方式CPM和CPC的對(duì)比收費(fèi)方式收費(fèi)原理優(yōu)勢(shì)適用場(chǎng)景CPM按照每千次展現(xiàn)收費(fèi),買家點(diǎn)擊廣告不收費(fèi)能夠幫助賣家精準(zhǔn)定位目標(biāo)人群,快速吸引流量適用于賣家開展老客戶營(yíng)銷,或者賣家在促銷活動(dòng)期間爆發(fā)式引流CPC廣告站點(diǎn)不收費(fèi),買家點(diǎn)擊廣告后要收費(fèi)便于賣家控制引流成本適用于店鋪日常拉新4.1.2淘寶超級(jí)鉆展推廣對(duì)于賣家來說,以下3種場(chǎng)景比較適合使用超級(jí)鉆展?!癯?jí)鉆展的適用場(chǎng)景人群觸達(dá)1新品上架2大促營(yíng)銷34.1.2淘寶超級(jí)鉆展推廣●超級(jí)鉆展創(chuàng)意設(shè)計(jì)頁面版式設(shè)計(jì)——文字和商品為上下關(guān)系、文字和商品為左右關(guān)系、文字作為整體排版、正品與小樣的排版1文字居頁面上方文字居頁面下方文字居頁面左上文字居頁面左下4.1.2淘寶超級(jí)鉆展推廣●超級(jí)鉆展創(chuàng)意設(shè)計(jì)頁面版式設(shè)計(jì)——文字和商品為上下關(guān)系、文字和商品為左右關(guān)系、文字作為整體排版、正品與小樣的排版1文字居頁面右側(cè)文字居頁面左側(cè)文字以模塊的形式
放在商品前方文字以浮層的形式
放在商品前方4.1.2淘寶超級(jí)鉆展推廣●超級(jí)鉆展創(chuàng)意設(shè)計(jì)頁面版式設(shè)計(jì)——文字和商品為上下關(guān)系、文字和商品為左右關(guān)系、文字作為整體排版、正品與小樣的排版1正品與小樣的排版方式4.1.2淘寶超級(jí)鉆展推廣●超級(jí)鉆展創(chuàng)意設(shè)計(jì)頁面版式設(shè)計(jì)——文字和商品為上下關(guān)系、文字和商品為左右關(guān)系、文字作為整體排版、正品與小樣的排版1創(chuàng)意的內(nèi)容設(shè)計(jì)——賣家在進(jìn)行創(chuàng)意的內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí),可以重點(diǎn)從行業(yè)特征、人物展現(xiàn)、商品展現(xiàn)、營(yíng)造氛圍等方面進(jìn)行展現(xiàn)。2體現(xiàn)誘人口感的圖片展現(xiàn)零食的品質(zhì)展現(xiàn)零食的安全、美味4.1.2淘寶超級(jí)鉆展推廣●超級(jí)鉆展創(chuàng)意設(shè)計(jì)頁面版式設(shè)計(jì)——文字和商品為上下關(guān)系、文字和商品為左右關(guān)系、文字作為整體排版、正品與小樣的排版1創(chuàng)意的內(nèi)容設(shè)計(jì)——賣家在進(jìn)行創(chuàng)意的內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí),可以重點(diǎn)從行業(yè)特征、人物展現(xiàn)、商品展現(xiàn)、營(yíng)造氛圍等方面進(jìn)行展現(xiàn)。2展示商品細(xì)節(jié)展示商品外包裝營(yíng)造氛圍Part/
02京東平臺(tái)付費(fèi)推廣當(dāng)?shù)赇伭髁枯^少時(shí),賣家可以采取付費(fèi)推廣的方式進(jìn)行自主引流,為商品增加曝光量,吸引買家訪問店鋪,提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。京東平臺(tái)為賣家提供了多種付費(fèi)引流工具,下面將對(duì)京東快車、京東海投進(jìn)行重點(diǎn)介紹。4.2.1京東快車推廣賣家在選擇投放京東快車的商品時(shí),可以采取兩種方法。●選品技巧直接選擇店鋪在售商品中整體數(shù)據(jù)表現(xiàn)較好的商品。1根據(jù)投放京東快車的目的選品。2關(guān)鍵詞的競(jìng)爭(zhēng)力得分的分值越高,關(guān)鍵詞的競(jìng)爭(zhēng)力越大,排名越靠前,曝光量也就越高。京東快車扣費(fèi)的計(jì)算公式如下:扣費(fèi)=競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出價(jià)×競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的(關(guān)鍵詞)質(zhì)量分/自己關(guān)鍵詞質(zhì)量分+0.01●關(guān)鍵詞出價(jià)技巧不同類型關(guān)鍵詞的出價(jià)策略關(guān)鍵詞類型特點(diǎn)出價(jià)策略類目大詞
(一級(jí)詞)一般掌握在各個(gè)行業(yè)中的大型商家手中,對(duì)于中小型商家來說,競(jìng)爭(zhēng)壓力大,點(diǎn)擊成本高,而轉(zhuǎn)化率相對(duì)較低①一般選擇1~2個(gè)此類詞;②投放前期選擇精準(zhǔn)匹配方式;③前期取此類詞普遍出價(jià)的中、低值作為自己的出價(jià),后期待自己的關(guān)鍵詞的競(jìng)爭(zhēng)力有所提升后,增加爆款商品的關(guān)鍵詞出價(jià),以增加商品的曝光量,提升其競(jìng)爭(zhēng)力;④初期根據(jù)關(guān)鍵詞的展現(xiàn)量和投入產(chǎn)出比進(jìn)行調(diào)整,可以繼續(xù)保持展現(xiàn)好的關(guān)鍵詞,將展現(xiàn)不好的關(guān)鍵詞調(diào)整為“切詞匹配”核心轉(zhuǎn)化詞
(二級(jí)詞)與類目大詞相比,競(jìng)爭(zhēng)力較小,點(diǎn)擊成本較低,流量可觀,轉(zhuǎn)化率較高;一般是長(zhǎng)尾詞,能體現(xiàn)買家的更精細(xì)化的搜索需求①一般選擇3~5個(gè)此類詞;②選擇“切詞匹配”方式;③投放初期選擇此類詞普遍出價(jià)的中、高值作為自己的出價(jià),以提升自己關(guān)鍵詞的競(jìng)爭(zhēng)力;后期待自己關(guān)鍵詞的競(jìng)爭(zhēng)力提升后,可適當(dāng)降低出價(jià)藍(lán)海詞
(三、四級(jí)詞)與類目大詞、核心轉(zhuǎn)化詞相比,流量少,人氣不好,但是其中有些藍(lán)海詞有著不錯(cuò)的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率①建議賣家選擇此類詞普遍出價(jià)的中值作為自己的出價(jià);②賣家可以單獨(dú)選擇一批這類詞單獨(dú)建立一個(gè)單元進(jìn)行測(cè)試,測(cè)試周期為7~15天,測(cè)試期結(jié)束后,可以保留點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率較高的詞,刪除點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率都低的詞4.2.2京東海投推廣日常推廣是支持全店商品投放和賣家日常持續(xù)投放的推廣計(jì)劃,按照資源位的不同,分為經(jīng)典海投計(jì)劃、首焦海投計(jì)劃和PUSH海投計(jì)劃?!袢粘M茝V經(jīng)典海投計(jì)劃的特點(diǎn)項(xiàng)目具體內(nèi)容扣費(fèi)方式按點(diǎn)擊扣費(fèi)覆蓋資源站內(nèi)搜索、站內(nèi)推廣產(chǎn)品設(shè)置賣家僅需設(shè)置每日預(yù)算及推廣出價(jià),即可完成店鋪內(nèi)全部商品的批量投放個(gè)性化設(shè)置支持支持賣家對(duì)不同品類商品設(shè)置特殊出價(jià),添加SKU黑名單、品類黑名單及否定詞等功能價(jià)值①操作簡(jiǎn)單,一鍵智能投放,幫助賣家節(jié)省人力成本和時(shí)間;②支持全店推廣,有利于幫助店鋪快速吸引流量;③引流成本較低,投入產(chǎn)出比較高4.2.2京東海投推廣首焦海投計(jì)劃的特點(diǎn)項(xiàng)目具體內(nèi)容廣告展示位置PC端首頁焦點(diǎn)圖、App端首頁焦點(diǎn)圖扣費(fèi)方式按點(diǎn)擊扣費(fèi)定向方式系統(tǒng)智能定向精準(zhǔn)人群廣告素材系統(tǒng)可以自動(dòng)生成廣告素材,也支持賣家自定義廣告素材廣告設(shè)置賣家只需設(shè)置出價(jià)和日預(yù)算即可開啟投放個(gè)性化設(shè)置支持支持特殊品類出價(jià)和品類黑名單功能,支持分時(shí)段折扣,支持賣家自定義創(chuàng)意模板功能價(jià)值①展示位為首頁焦點(diǎn)圖,資源位價(jià)值高;②一鍵智能投放,幫助賣家節(jié)約人力成本和時(shí)間;③兼具品牌宣傳和提高店鋪成交轉(zhuǎn)化的雙重價(jià)值日常推廣是支持全店商品投放和賣家日常持續(xù)投放的推廣計(jì)劃,按照資源位的不同,分為經(jīng)典海投計(jì)劃、首焦海投計(jì)劃和PUSH海投計(jì)劃?!袢粘M茝V4.2.2京東海投推廣首焦海投計(jì)劃的投放邏輯操作項(xiàng)目具體操作內(nèi)容設(shè)置預(yù)算賣家根據(jù)自身能力設(shè)置投放預(yù)算出價(jià)設(shè)置按點(diǎn)擊付費(fèi)的出價(jià)智能物料挖掘系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行全店鋪商品挖掘,從中挑選最合適SKU,并生成廣告智能人群定向系統(tǒng)在分析買家在京東平臺(tái)內(nèi)的瀏覽、關(guān)注、加入購物車、搜索等行為的基礎(chǔ)上智能定位目標(biāo)人群智能創(chuàng)意系統(tǒng)智能生成廣告創(chuàng)意,同時(shí)支持自定義模板智能落地頁系統(tǒng)在分析買家行為和廣告SKU特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,從賣家店鋪中選擇優(yōu)質(zhì)的商品,組成個(gè)性化的店鋪頁投放首焦海投計(jì)劃投放開啟日常推廣是支持全店商品投放和賣家日常持續(xù)投放的推廣計(jì)劃,按照資源位的不同,分為經(jīng)典海投計(jì)劃、首焦海投計(jì)劃和PUSH海投計(jì)劃。●日常推廣4.2.2京東海投推廣PUSH海投計(jì)劃的特點(diǎn)項(xiàng)目具體內(nèi)容展示位置京東App端PUSH廣告資源(手機(jī)消息通知欄廣告)扣費(fèi)方式按展現(xiàn)扣費(fèi)(PUSH展現(xiàn)量即為推送量)產(chǎn)品設(shè)置賣家只需設(shè)置預(yù)算和目標(biāo)點(diǎn)擊費(fèi)用,系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)智能投放系統(tǒng)智能投放智能選品、智能人群定向、智能生成創(chuàng)意、智能生成落地頁功能價(jià)值①賣家可以控制投放成本;②能夠幫助賣家實(shí)現(xiàn)智能推薦優(yōu)品,主動(dòng)觸達(dá)精準(zhǔn)用戶;③具有強(qiáng)平臺(tái)推薦效應(yīng)和品牌曝光效應(yīng)日常推廣是支持全店商品投放和賣家日常持續(xù)投放的推廣計(jì)劃,按照資源位的不同,分為經(jīng)典海投計(jì)劃、首焦海投計(jì)劃和PUSH海投計(jì)劃。●日常推廣4.2.2京東海投推廣時(shí)效推廣是京東海投中的時(shí)效類推廣工具,它允許賣家在某個(gè)時(shí)效期內(nèi)投放。目前,時(shí)效推廣主要指頻道商品計(jì)劃?!駮r(shí)效推廣頻道商品計(jì)劃的特點(diǎn)項(xiàng)目具體內(nèi)容適用活動(dòng)類型單品低價(jià)銷售、品類低價(jià)銷售、品牌低價(jià)銷售、超值清單、品牌閃購等出價(jià)設(shè)置系統(tǒng)采用最大化自動(dòng)出價(jià),賣家可以選擇設(shè)置CPC出價(jià)上限,也可以默認(rèn)使用系統(tǒng)智能托管功能價(jià)值①覆蓋多種促銷類頻道提報(bào)活動(dòng);②系統(tǒng)能夠根據(jù)活動(dòng)商品每小時(shí)的點(diǎn)擊、加入購物車、轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)對(duì)指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,幫助賣家實(shí)現(xiàn)前期引流、后期轉(zhuǎn)化的智能流轉(zhuǎn);③支持銷量TOP1000頻道活動(dòng)商品同時(shí)推廣;④支持預(yù)熱推廣,能夠滿足不同賣家的推廣需求適用賣家提報(bào)頻道活動(dòng)的賣家4.2.2京東海投推廣活動(dòng)推廣指活動(dòng)海投計(jì)劃,是針對(duì)各種促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)的推廣計(jì)劃。賣家投放活動(dòng)海投計(jì)劃時(shí),可以采用以下策略:選擇活動(dòng)頁、出價(jià)穩(wěn)定、大促活動(dòng)組合投放?!窕顒?dòng)推廣活動(dòng)海投計(jì)劃的特點(diǎn)項(xiàng)目具體內(nèi)容展示位置App端首頁焦點(diǎn)圖扣費(fèi)方式按展現(xiàn)扣費(fèi)產(chǎn)品設(shè)置賣家只需設(shè)置預(yù)算和出價(jià),系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)智能投放功能價(jià)值①系統(tǒng)自動(dòng)生成活動(dòng)頁,幫助賣家節(jié)約搭建活動(dòng)頁的時(shí)間和成本;②賣家便于有效控制成本Part/
03拼多多平臺(tái)付費(fèi)推廣賣家運(yùn)營(yíng)拼多多店鋪可以適當(dāng)?shù)厥?/p>
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