系統(tǒng)集成考試中的常見問題試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項(xiàng)不是系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中的典型角色？

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.采購經(jīng)理

C.質(zhì)量經(jīng)理

D.技術(shù)支持

2.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪個(gè)階段是進(jìn)行需求分析的重要階段？

A.啟動階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.監(jiān)控階段

3.下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識別

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

4.以下哪項(xiàng)不是系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中項(xiàng)目進(jìn)度管理的工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT網(wǎng)絡(luò)圖

D.馬克圖

5.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪個(gè)階段是進(jìn)行項(xiàng)目收尾工作的關(guān)鍵階段？

A.啟動階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.收尾階段

6.下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理的工具？

A.會議

B.報(bào)告

C.電子郵件

D.項(xiàng)目管理軟件

7.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪個(gè)階段是進(jìn)行質(zhì)量管理的核心階段？

A.啟動階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.收尾階段

8.以下哪項(xiàng)不是系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中的變更管理過程？

A.變更請求

B.變更批準(zhǔn)

C.變更實(shí)施

D.變更反饋

9.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪個(gè)階段是進(jìn)行資源管理的核心階段？

A.啟動階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.收尾階段

10.以下哪項(xiàng)不是系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)？

A.確保項(xiàng)目成果符合客戶需求

B.確保項(xiàng)目成果符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

C.確保項(xiàng)目成果在預(yù)算范圍內(nèi)

D.確保項(xiàng)目成果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目干系人？

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.客戶

C.供應(yīng)商

D.內(nèi)部團(tuán)隊(duì)成員

E.最終用戶

2.以下哪些是系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中項(xiàng)目溝通計(jì)劃的內(nèi)容？

A.溝通目的

B.溝通內(nèi)容

C.溝通方式

D.溝通頻率

E.溝通責(zé)任

3.下列哪些是系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別的方法？

A.文檔審查

B.專家判斷

C.趨勢分析

D.歷史數(shù)據(jù)

E.腳本法

4.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理中的工具和技術(shù)？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT網(wǎng)絡(luò)圖

D.馬克圖

E.風(fēng)險(xiǎn)評估矩陣

5.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目收尾階段的任務(wù)？

A.項(xiàng)目審計(jì)

B.項(xiàng)目總結(jié)

C.資源釋放

D.知識轉(zhuǎn)移

E.項(xiàng)目文檔歸檔

6.以下哪些是系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵過程？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量評估

7.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，以下哪些是變更管理的步驟？

A.變更請求

B.變更評估

C.變更批準(zhǔn)

D.變更實(shí)施

E.變更跟蹤

8.以下哪些是系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中項(xiàng)目資源管理的關(guān)鍵活動？

A.資源分配

B.資源管理

C.資源優(yōu)化

D.資源回收

E.資源監(jiān)控

9.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)？

A.提高團(tuán)隊(duì)士氣

B.提高團(tuán)隊(duì)溝通

C.提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作

D.提高團(tuán)隊(duì)效率

E.減少團(tuán)隊(duì)沖突

10.以下哪些是系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中項(xiàng)目范圍管理的內(nèi)容？

A.范圍定義

B.范圍確認(rèn)

C.范圍控制

D.范圍變更管理

E.范圍溝通

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目經(jīng)理是唯一負(fù)責(zé)項(xiàng)目成功的干系人。（×）

2.在項(xiàng)目啟動階段，項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)該是明確的和具體的。（√）

3.風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理中唯一不被計(jì)劃的過程。（×）

4.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)該是靜態(tài)的，不會隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而變化。（×）

5.項(xiàng)目收尾階段的主要目標(biāo)是確保所有項(xiàng)目工作都已正確完成。（√）

6.項(xiàng)目質(zhì)量管理過程中，質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是互斥的。（×）

7.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，變更管理過程可以忽略。（×）

8.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要目的是提高團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人技能。（×）

9.項(xiàng)目范圍管理中的范圍確認(rèn)是由項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)立完成的。（×）

10.項(xiàng)目溝通計(jì)劃應(yīng)該包括所有可能的溝通渠道，無論是否必要。（√）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵步驟。

2.解釋在系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目進(jìn)度控制的重要性及其主要方法。

3.描述系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本原則和實(shí)施步驟。

4.簡要說明在系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，如何進(jìn)行有效的項(xiàng)目溝通，并列舉至少三種溝通工具。

5.分析在系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，如何進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)和實(shí)施策略。

6.闡述在系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，如何進(jìn)行有效的項(xiàng)目范圍管理，包括范圍定義、范圍確認(rèn)和范圍控制。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

解析思路：采購經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理和技術(shù)支持都是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的具體角色，而系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中的典型角色通常指的是項(xiàng)目經(jīng)理。

2.B

解析思路：需求分析通常在項(xiàng)目規(guī)劃階段進(jìn)行，這是確定項(xiàng)目目標(biāo)和范圍的關(guān)鍵階段。

3.D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是風(fēng)險(xiǎn)管理過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，而腳本法通常用于風(fēng)險(xiǎn)識別。

4.D

解析思路：馬克圖（MarkovChain）不是項(xiàng)目進(jìn)度管理的工具，而是一種統(tǒng)計(jì)模型。

5.D

解析思路：項(xiàng)目收尾階段是確保所有項(xiàng)目工作都已正確完成并正式結(jié)束項(xiàng)目的階段。

6.D

解析思路：項(xiàng)目管理軟件通常用于項(xiàng)目溝通管理，而會議、報(bào)告和電子郵件是具體的溝通方式。

7.C

解析思路：執(zhí)行階段是進(jìn)行質(zhì)量管理的核心階段，因?yàn)檫@是實(shí)際執(zhí)行項(xiàng)目工作并產(chǎn)生可交付成果的階段。

8.D

解析思路：變更反饋是變更管理的一部分，但不是過程本身。

9.C

解析思路：執(zhí)行階段是進(jìn)行資源管理的核心階段，因?yàn)檫@是資源被分配和使用的階段。

10.C

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的目標(biāo)包括確保項(xiàng)目成果符合客戶需求、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)算。

二、多項(xiàng)選擇題

1.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目干系人包括項(xiàng)目經(jīng)理、客戶、供應(yīng)商、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)成員和最終用戶。

2.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目溝通計(jì)劃應(yīng)包括溝通目的、內(nèi)容、方式、頻率和責(zé)任。

3.A,B,C,D,E

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識別的方法包括文檔審查、專家判斷、趨勢分析、歷史數(shù)據(jù)和腳本法。

4.A,B,C,D

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理中的工具和技術(shù)包括Gantt圖、PERT圖、PERT網(wǎng)絡(luò)圖和風(fēng)險(xiǎn)評估矩陣。

5.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目收尾階段的任務(wù)包括項(xiàng)目審計(jì)、項(xiàng)目總結(jié)、資源釋放、知識轉(zhuǎn)移和項(xiàng)目文檔歸檔。

6.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵過程包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量評估。

7.A,B,C,D,E

解析思路：變更管理的步驟包括變更請求、變更評估、變更批準(zhǔn)、變更實(shí)施和變更跟蹤。

8.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目資源管理的關(guān)鍵活動包括資源分配、資源管理、資源優(yōu)化、資源回收和資源監(jiān)控。

9.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)包括提高團(tuán)隊(duì)士氣、溝通、協(xié)作、效率和減少沖突。

10.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目范圍管理的內(nèi)容包括范圍定義、范圍確認(rèn)、范圍控制、范圍變更管理和范圍溝通。

三、判斷題

1.×

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理不是唯一負(fù)責(zé)項(xiàng)目成功的干系人，項(xiàng)目成功需要整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的共同努力。

2.√

解析思路：項(xiàng)目目標(biāo)在啟動階段應(yīng)該是明確的和具體的，以便為項(xiàng)目提供方向和指導(dǎo)。

3.×

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理中不可或缺的過程，它涉及識別、評估、應(yīng)對和監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)。

4.×

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)該是動態(tài)的，需要根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行調(diào)整和更新。

5.√

解析思路：項(xiàng)目收尾階段的主要目標(biāo)是確保所有項(xiàng)目工作都已正確完成，并正式結(jié)束項(xiàng)目。

6.×

解析思路：質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是相輔相成的過程，共同確保項(xiàng)目成果的質(zhì)量。

7.×

解析思路：變更管理是項(xiàng)目管理中一個(gè)重要的過程，不能被忽略。

8.×

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)是提高團(tuán)隊(duì)的整體效能，而不僅僅是個(gè)人技能。

9.×

解析思路：范圍確認(rèn)通常需要項(xiàng)目干系人的參與，不僅僅是項(xiàng)目經(jīng)理。

10.√

解析思路：項(xiàng)目溝通計(jì)劃應(yīng)該包括所有必要的溝通渠道，以確保信息的有效傳遞。

四、簡答題

1.簡述系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵步驟。

解析思路：回答應(yīng)包括風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等關(guān)鍵步驟。

2.解釋在系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目進(jìn)度控制的重要性及其主要方法。

解析思路：回答應(yīng)解釋進(jìn)度控制的重要性，并列舉關(guān)鍵路徑法、掙值分析等主要方法。

3.描述系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本原則和實(shí)施步驟。

解析思路：回答應(yīng)包括客戶導(dǎo)向、過程方法、持續(xù)改進(jìn)等基本原則，以及質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制等步驟。

4.簡要說明在系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，如何進(jìn)行有效的項(xiàng)目溝通，并列舉至少三種溝通工具。

解析思路：回答應(yīng)包括建立溝通計(jì)劃、選擇合適的溝通渠道、使用項(xiàng)目管理軟件等，并列舉會議、報(bào)告、電子郵件等工具