中級社會工作者職業(yè)素養(yǎng)考查試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.社會工作者在開展服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則是：

A.尊重服務(wù)對象的自決權(quán)

B.保密原則

C.盡職盡責(zé)原則

D.公正公平原則

2.在開展個案管理服務(wù)過程中，社會工作者首先要進行的工作是：

A.制定服務(wù)計劃

B.與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系

C.收集服務(wù)對象的基本信息

D.進行評估與需求分析

3.社會工作者在處理群體沖突時，應(yīng)采取的策略是：

A.強調(diào)群體內(nèi)部的共同點

B.鼓勵群體成員表達個人意見

C.傾向于解決表面問題

D.避免直接介入，任其自然解決

4.在開展家庭社會工作服務(wù)時，以下哪項不是社會工作者的主要職責(zé)：

A.協(xié)助家庭成員建立良好的溝通機制

B.幫助家庭成員解決實際生活困難

C.代表家庭與外部機構(gòu)進行溝通協(xié)調(diào)

D.指導(dǎo)家庭成員進行自我成長和發(fā)展

5.社會工作者在社區(qū)工作服務(wù)中，對居民開展健康知識宣傳活動屬于：

A.服務(wù)規(guī)劃

B.活動策劃

C.資源整合

D.社區(qū)組織建設(shè)

6.社會工作者在開展社會工作服務(wù)過程中，應(yīng)遵循的原則是：

A.服務(wù)對象的主體性原則

B.社會工作者的專業(yè)原則

C.社會工作機構(gòu)的管理原則

D.政府部門的政策原則

7.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)關(guān)注以下哪項內(nèi)容：

A.服務(wù)對象的需求

B.服務(wù)對象的能力

C.服務(wù)對象的家庭背景

D.服務(wù)對象的價值觀

8.社會工作者在開展社會工作服務(wù)過程中，應(yīng)關(guān)注以下哪項內(nèi)容：

A.服務(wù)對象的需求

B.服務(wù)對象的能力

C.服務(wù)對象的家庭背景

D.服務(wù)對象的價值觀

9.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)遵循的原則是：

A.尊重服務(wù)對象的自決權(quán)

B.保密原則

C.盡職盡責(zé)原則

D.公正公平原則

10.社會工作者在開展社會工作服務(wù)過程中，以下哪項工作不是社會工作者的主要職責(zé)：

A.協(xié)助服務(wù)對象解決問題

B.幫助服務(wù)對象實現(xiàn)個人成長

C.保障服務(wù)對象的基本權(quán)益

D.從事與社會工作無關(guān)的經(jīng)營活動

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.社會工作者在評估服務(wù)對象需求時，應(yīng)考慮的因素包括：

A.服務(wù)對象的社會經(jīng)濟狀況

B.服務(wù)對象的心理健康狀況

C.服務(wù)對象的家庭背景

D.服務(wù)對象的文化背景

E.服務(wù)對象的教育水平

2.社會工作者在開展社區(qū)工作時，可能面臨的挑戰(zhàn)有：

A.服務(wù)對象的需求多樣化

B.社區(qū)資源的有限性

C.社區(qū)成員的參與度不高

D.社區(qū)組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性

E.政策法規(guī)的限制

3.社會工作者在個案管理中，需要運用的技巧包括：

A.傾聽技巧

B.溝通技巧

C.需求評估技巧

D.計劃制定技巧

E.執(zhí)行監(jiān)督技巧

4.社會工作者在開展家庭社會工作服務(wù)時，可能涉及的服務(wù)內(nèi)容包括：

A.家庭關(guān)系調(diào)適

B.家庭經(jīng)濟支持

C.家庭教育指導(dǎo)

D.家庭心理健康

E.家庭法律法規(guī)咨詢

5.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)具備的專業(yè)能力包括：

A.社會工作理論知識和方法

B.溝通和人際交往能力

C.組織和協(xié)調(diào)能力

D.創(chuàng)新和解決問題的能力

E.倫理和道德判斷能力

6.社會工作者在開展社會工作服務(wù)過程中，應(yīng)遵循的倫理原則有：

A.尊重服務(wù)對象的自決權(quán)

B.保密原則

C.公正公平原則

D.尊重服務(wù)對象的隱私權(quán)

E.服務(wù)對象的知情同意原則

7.社會工作者在處理群體沖突時，可能采取的策略有：

A.協(xié)商調(diào)解

B.溝通對話

C.分散注意力

D.建立共識

E.專業(yè)介入

8.社會工作者在開展社區(qū)發(fā)展工作時，可能涉及的工作領(lǐng)域有：

A.社區(qū)組織建設(shè)

B.社區(qū)教育

C.社區(qū)服務(wù)

D.社區(qū)環(huán)境改善

E.社區(qū)文化活動

9.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，可能運用的工作方法包括：

A.個案工作方法

B.小組工作方法

C.社區(qū)工作方法

D.政策倡導(dǎo)方法

E.跨學(xué)科合作方法

10.社會工作者在評估社會工作服務(wù)效果時，可能采用的方法有：

A.服務(wù)對象滿意度調(diào)查

B.服務(wù)對象需求評估

C.服務(wù)過程評估

D.服務(wù)結(jié)果評估

E.服務(wù)成本效益分析

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.社會工作者在開展服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮服務(wù)對象的經(jīng)濟利益。（）

2.個案管理服務(wù)的目的是幫助服務(wù)對象解決問題，實現(xiàn)自我成長。（）

3.社會工作者在處理群體沖突時，應(yīng)當(dāng)采取中立立場，避免偏袒任何一方。（）

4.家庭社會工作服務(wù)的核心是促進家庭成員之間的和諧關(guān)系。（）

5.社會工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)居民的自我管理能力。（）

6.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)遵循保密原則，不得泄露服務(wù)對象的信息。（）

7.社會工作者在處理群體沖突時，應(yīng)當(dāng)鼓勵群體成員表達個人意見，促進群體內(nèi)部的民主。（）

8.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象的文化背景，避免文化偏見。（）

9.社會工作者在評估社會工作服務(wù)效果時，應(yīng)當(dāng)關(guān)注服務(wù)對象的主觀感受和客觀結(jié)果。（）

10.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)具備良好的心理素質(zhì)，以應(yīng)對工作中的壓力和挑戰(zhàn)。（）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述社會工作者在開展個案管理服務(wù)時，如何與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系。

2.請列舉至少三種社會工作者在社區(qū)工作中可能運用的社區(qū)資源。

3.社會工作者在處理家庭社會工作服務(wù)中的倫理困境時，應(yīng)如何平衡各方利益？

4.簡述社會工作者在開展小組工作時，如何確保小組活動的有效性和安全性。

5.請說明社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，如何進行自我反思和持續(xù)專業(yè)成長。

6.社會工作者在評估社會工作服務(wù)效果時，應(yīng)考慮哪些關(guān)鍵指標(biāo)？

試卷答案如下

一、單項選擇題

1.A

解析思路：社會工作者在服務(wù)中應(yīng)尊重服務(wù)對象的自決權(quán)，確保服務(wù)對象在決策過程中有發(fā)言權(quán)和選擇權(quán)。

2.D

解析思路：個案管理服務(wù)的第一步是收集服務(wù)對象的基本信息，以便進行后續(xù)的評估和需求分析。

3.A

解析思路：在處理群體沖突時，強調(diào)共同點有助于減少對立情緒，促進群體和諧。

4.D

解析思路：家庭社會工作服務(wù)的目的是幫助家庭成員解決問題，而非進行經(jīng)營活動。

5.B

解析思路：健康知識宣傳活動屬于社區(qū)工作中的活動策劃，旨在提高居民的健康意識。

6.A

解析思路：服務(wù)對象的主體性原則強調(diào)服務(wù)對象在服務(wù)過程中的主動參與和決策權(quán)。

7.A

解析思路：關(guān)注服務(wù)對象的需求是社會工作者的核心職責(zé)，確保服務(wù)提供符合服務(wù)對象的實際需要。

8.A

解析思路：與第七題相同，關(guān)注服務(wù)對象的需求是社會工作者的核心職責(zé)。

9.D

解析思路：在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)遵循公正公平原則，確保服務(wù)對所有服務(wù)對象都是公平的。

10.D

解析思路：社會工作者的主要職責(zé)是提供專業(yè)服務(wù)，不應(yīng)涉及經(jīng)營活動。

二、多項選擇題

1.A,B,C,D,E

解析思路：評估服務(wù)對象需求時，需要全面考慮服務(wù)對象的社會、經(jīng)濟、心理、文化和教育等多方面因素。

2.A,B,C,D,E

解析思路：社區(qū)工作面臨的挑戰(zhàn)包括服務(wù)對象需求的多樣性、資源有限、參與度不高、組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜和政策法規(guī)限制。

3.A,B,C,D,E

解析思路：個案管理需要綜合運用多種技巧，包括傾聽、溝通、需求評估、計劃制定和執(zhí)行監(jiān)督等。

4.A,B,C,D,E

解析思路：家庭社會工作服務(wù)旨在解決家庭問題，包括關(guān)系調(diào)適、經(jīng)濟支持、教育指導(dǎo)和心理健康等。

5.A,B,C,D,E

解析思路：社會工作者需要具備多方面的專業(yè)能力，包括理論知識、溝通技巧、組織協(xié)調(diào)、創(chuàng)新解決問題和倫理道德判斷。

6.A,B,C,D,E

解析思路：社會工作者的倫理原則包括尊重自決權(quán)、保密、公正公平、尊重隱私和知情同意。

7.A,B,D,E

解析思路：處理群體沖突時，應(yīng)采取協(xié)商調(diào)解、溝通對話、建立共識和專業(yè)介入等策略。

8.A,B,C,D,E

解析思路：社區(qū)發(fā)展工作涉及多個領(lǐng)域，包括組織建設(shè)、教育、服務(wù)、環(huán)境改善和文化活動。

9.A,B,C,D,E

解析思路：社會工作者可能運用個案工作、小組工作、社區(qū)工作、政策倡導(dǎo)和跨學(xué)科合作等多種方法。

10.A,B,C,D,E

解析思路：評估服務(wù)效果時，需要考慮滿意度、需求、服務(wù)過程、結(jié)果和成本效益等多個指標(biāo)。

三、判斷題

1.×

解析思路：社會工作者應(yīng)尊重服務(wù)對象的自決權(quán)，但并非總是優(yōu)先考慮服務(wù)對象的經(jīng)濟利益。

2.√

解析思路：個案管理服務(wù)的目的確實是為了幫助服務(wù)對象解決問題和實現(xiàn)自我成長。

3.√

解析思路：社會工作者應(yīng)保持中立，避免偏袒，以確保沖突處理公正。

4.√

解析思路：家庭社會工作服務(wù)的核心確實是促進家庭成員之間的和諧關(guān)系。

5.√

解析思路：社區(qū)工作應(yīng)注重培養(yǎng)居民的自我管理能力，以促進社區(qū)發(fā)展。

6.√

解析思路：保密原則是社會工作者的基本倫理要求，保護服務(wù)對象隱私。

7.√

解析思路：鼓勵群體成員表達意見有助于促進民主和沖突解決。

8.√

解析思路：尊重文化背景是避免文化偏見，提供適當(dāng)服務(wù)的必要條件。

9.√

解析思路：關(guān)注服務(wù)對象的主觀感受和客觀結(jié)果是評估服務(wù)效果的重要方面。

10.√

解析思路：良好的心理素質(zhì)有助于社會工作者應(yīng)對工作中的壓力和挑戰(zhàn)。

四、簡答題

1.解析思路：建立專業(yè)關(guān)系需要通過傾聽、溝通、建立信任、共同目標(biāo)和尊重等方式實現(xiàn)。

2.解析思