第頁站長資格證考試復(fù)習(xí)試題及答案1.售卡網(wǎng)點、分公司上交回卡片時應(yīng)填寫()，注明回收卡類型、面值、數(shù)量、回收原因，雙方確認簽字并各自留存A、《加油卡上繳明細單》B、《加油卡領(lǐng)用存臺帳》C、《加油卡卡片盤點表》D、《加油卡臺賬登記表》【正確答案】：A2.數(shù)質(zhì)量管理負責(zé)季度數(shù)質(zhì)量通報中連續(xù)三月零售損耗全省前()名加油站的損耗分析。A、100B、50C、80D、150【正確答案】：A3.加油服務(wù)“六步法”中“問候確認”時員工應(yīng)做到（）A、目光與客戶接觸，采用微蹲或彎腰或彎腰姿勢，使雙方目光處于同意高度B、不用征詢客戶同意直接開啟油箱蓋C、不用詢問客戶客戶支付方式D、繁忙時，員工不必說“您好，久等了”【正確答案】：A4.員工考核時如果沒有對應(yīng)的考核人員，該如何處理A、切換瀏覽器瀏覽模式B、檢查油站基礎(chǔ)信息是否為在營C、檢查員工信息中是否有該員工D、檢查賬號權(quán)限問題【正確答案】：C5.加油卡的庫存管理要求是()。A、周清、月結(jié)、年轉(zhuǎn)B、日清、月結(jié)、年轉(zhuǎn)C、日清、周結(jié)、年轉(zhuǎn)D、日清、月結(jié)、半年轉(zhuǎn)【正確答案】：B6.生產(chǎn)經(jīng)營單位的（）是本單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人A、分管安全領(lǐng)導(dǎo)B、主要負責(zé)人C、加油站長D、安全部門主管【正確答案】：B7.按照加油（氣）站管理規(guī)范和安全規(guī)定，（）負責(zé)當(dāng)班加油（氣）站安全管理工作；A、班長B、加油員C、店員D、財務(wù)代表【正確答案】：A8.()為加油站信息系統(tǒng)應(yīng)用管理第一責(zé)任人。A、班長B、發(fā)卡員C、站長D、便利店員【正確答案】：C9.同一作業(yè)內(nèi)容涉及（）特殊作業(yè)時，應(yīng)同時執(zhí)行相應(yīng)的作業(yè)許可要求，辦理相應(yīng)的作業(yè)許可證。A、兩種B、一種C、兩種或兩種以上D、三種【正確答案】：C10.室內(nèi)收銀服務(wù)“五步法”，當(dāng)有客戶進便利店員工需立即起身，站立等候；目光主動接觸客戶（）A、做自己的事不用理睬B、繁忙時不用向進店客戶問候C、抬手問候D、讓客戶自己選購所需商品【正確答案】：C11.便利店嚴格按照省市公司規(guī)定的價格銷售，實物價簽需與（）價格保持一致。A、超市B、系統(tǒng)C、商店【正確答案】：B12.自售卡網(wǎng)點受理清戶手續(xù)日起()后可辦理賬務(wù)清算手續(xù)A、48小時B、15天C、20天D、30天【正確答案】：D13.每條加油槍可以安裝（）張PSAM卡。A、0B、1C、2D、3【正確答案】：B14.排污許可證有效期為（）月。A、12B、24C、36【正確答案】：C15.加油站自動液位計量系統(tǒng)“低液位報警值”可以通過輸入()來設(shè)置。A、油品體積B、液位高度C、體積或高度D、百分比【正確答案】：C16.溫度計的檢定周期為（）A、3個月B、半年C、1年D、2年【正確答案】：C17.發(fā)票單張最大金額可開具10萬，此時客戶充值100萬，要使用（）功能開具此筆交易的發(fā)票。A、作廢重開B、發(fā)票作廢C、發(fā)票拆分D、發(fā)票繳銷【正確答案】：C18.吊裝作業(yè)按起吊工件質(zhì)量和長度劃分為三個等級，一級為質(zhì)量100噸以上或長度（）及以上；二級為質(zhì)量大于等于40噸、小于等于100噸；三級為質(zhì)量40噸以下。A、45米B、40米C、50米D、60米【正確答案】：D19.客戶預(yù)約加油時，APP端顯示的（）位數(shù)字串碼，用于授權(quán)碼模式加油機加油時使用A、2B、3C、5D、4【正確答案】：D20.便利店商品價簽統(tǒng)一放置于商品（），清晰完整，不得涂改。A、中間B、左下角C、右下角【正確答案】：B21.在零售管理系統(tǒng)中，縣（區(qū)）公司做資金檢查表錄入時，被檢查加油站必須在站級系統(tǒng)做一次（）A、日結(jié)B、班結(jié)C、盤點D、資金上繳錄入【正確答案】：B22.加油站、便利店等經(jīng)營網(wǎng)點應(yīng)將（）正本上墻懸掛在醒目位置。A、經(jīng)營性證照B、技術(shù)資質(zhì)類證照C、權(quán)屬權(quán)利類證照【正確答案】：A23.石化錢包消費后，客戶進行服務(wù)評價，點亮（）星為非常滿意，無可挑剔？A、5B、4C、3D、2E、1【正確答案】：A24.轄區(qū)內(nèi)站被上級公司查實違反禁令行為的，對縣區(qū)公司負責(zé)人（含正、副職等），按每站次分別給予（）元處罰A、500B、1000C、1500D、2000【正確答案】：B25.站級一體化非油品掛單支持以下幾種方式（）A、僅支持掃描商品二維碼掛單B、僅支持商品搜索輸入商品條形碼數(shù)字掛單C、僅支持上商品搜索商品短碼掛單D、支付掃描商品二維碼掛單、商品搜索輸入商品條形碼數(shù)字掛單、商品搜索中輸入商品短碼掛單E、站級一體化不支持非油品任何一種形式的掛單【正確答案】：D26.錢包密碼輸入（）次后會鎖定。A、5B、6C、3D、10【正確答案】：A27.觸犯下列哪個等級事故（）給予直接責(zé)任人撤職處分或待崗，情節(jié)嚴重的解除勞動合同A、一般違規(guī)事件B、嚴重違規(guī)事故（事件）C、重大違規(guī)事故（事件）D、特大違規(guī)事故（事件）【正確答案】：B28.投幣式保險柜可以存放A、發(fā)票、卡片等重要物品B、當(dāng)日各班營業(yè)款C、充值卡、易捷卡D、香煙等物品【正確答案】：B29.違規(guī)設(shè)立“小金庫，按照規(guī)定，應(yīng)當(dāng)（）A、先予撤職，再給予處分B、先予免職，再給予處分C、先予免職，再給予調(diào)查D、先予撤職，再給予調(diào)查【正確答案】：B30.任何單位或者個人對（）或者安全生產(chǎn)違法行為，均有權(quán)向負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門報告或者舉報A、違章作業(yè)B、違章指揮C、事故隱患D、貪污受賄【正確答案】：C31.被置灰的卡片（）小時后可以到中國石化所屬的任意一售卡充值網(wǎng)點進行解灰。A、12B、48C、36D、7*24【正確答案】：B32.加油機由于異常原因造成無法用員工卡做下班操作時，可用（）強制做下班操作A、員工卡B、維修卡C、客戶增發(fā)副卡D、卡片信息維護【正確答案】：B33.加油站的重點要害部位除了卸油區(qū)、加油機附近外，還包括（）。A、營業(yè)室B、通氣管阻火器附近C、五小建設(shè)區(qū)域D、非油品經(jīng)營場所【正確答案】：B34.對被抽檢的油品要在第一時間按照相同的抽樣方式抽?。ǎ┓荨、3B、2C、1D、不用留樣【正確答案】：A35.加油站信息系統(tǒng)應(yīng)用管理員、操作員專用賬號應(yīng)該（）A、做到一人一賬號B、一人可以有多個賬號C、信息系統(tǒng)賬號不唯一D、多個人可以用一個賬號【正確答案】：A36.加油機計量風(fēng)險區(qū)域劃分，無風(fēng)險區(qū)域指的是（）A、0.25%<自校（檢定）基本誤差≤0.30%B、-0.15%≤自校（檢定）基本誤差≤0.15%C、0.15%<自校（檢定）基本誤差在≤0.25%D、-0.25%≤自校（檢定）基本誤差在<-0.15%E、-0.30%≤自校（檢定）基本誤差<-0.25%【正確答案】：B37.班長每天負責(zé)做好當(dāng)班加油工作，負責(zé)做好當(dāng)班規(guī)范化服務(wù)、輕油、非油品推銷工，負責(zé)對加油（氣）站場地,負責(zé)現(xiàn)場監(jiān)督管理,()。A、負責(zé)設(shè)備設(shè)施檢查、維護。B、及時監(jiān)督加油員將營業(yè)款投入到保險柜C、廁所等重點衛(wèi)生區(qū)域的清潔保養(yǎng)D、以上都對【正確答案】：D38.客戶持限車號IC卡加油時，員工核對車號不對，顧客堅持要加油，如何解決：（）A、首先向客戶解釋，限制車牌加油是為了保障客戶的權(quán)益，然后按公司規(guī)定不給顧客加油B、請顧客出示有關(guān)證件核對用戶姓名一致后，才給加油。C、允許顧客少加一點，并建議去發(fā)卡網(wǎng)點更改相關(guān)信息D、讓顧客用現(xiàn)金加油，等信息調(diào)整后，再將錢退還給客戶?！菊_答案】：A39.手持防爆POS接單兩次因為誤操作，兩筆都扣款成功而客戶實際（），可以聯(lián)系客戶退款。A、未加油B、加油一次C、加油兩次D、加油閃付【正確答案】：B40.發(fā)卡網(wǎng)點人員領(lǐng)卡后必須及時在加油卡系統(tǒng)軟件中查詢所領(lǐng)卡卡號是否和實際卡號相符，并做（)操作。A、入庫B、出庫C、分類D、領(lǐng)用【正確答案】：A41.潤滑油包裝物上標識為SF15W／40，其中數(shù)字代表（）。A、數(shù)量B、粘度C、溫度【正確答案】：B42.POS接單、授權(quán)碼加油支付成功后員工規(guī)范用語（）。A、收款成功B、XX號加油XX元，系統(tǒng)將自動扣款，請您確認C、支付成功，謝謝D、師傅請確認支付成功【正確答案】：B43.經(jīng)營分析數(shù)據(jù)采集時，競爭對手銷量信息，更新周期為()。A、每天B、每周C、每月D、發(fā)生變化應(yīng)及時更新【正確答案】：C44.以下關(guān)于加氣卡有效期的說法正確的是？A、4年B、6年C、8年D、3【正確答案】：D45.推介時，遭客戶拒絕或客戶冷場不答話，應(yīng)（）A、繼續(xù)推介B、不用在為客戶提供站內(nèi)其他增值服務(wù)C、不用執(zhí)行服務(wù)流程D、立即停止推介，回復(fù)“不好意思，打擾了”【正確答案】：D46.某用戶持一張用戶卡加油消費后，當(dāng)天持卡前往售卡網(wǎng)點辦理充值業(yè)務(wù)，此時該卡賬戶金額和錢包賬戶金額會出現(xiàn)（）的情況。A、卡賬金額大于錢包賬戶金額B、卡賬金額小于錢包賬戶金額C、卡賬金額等于錢包賬戶金額D、不確定【正確答案】：A47.接卸油罐車時，靜電接地夾應(yīng)連接在罐車的()。A、任何位置B、固定連接處C、輪胎的鋼圈上D、任意部位的金屬件上【正確答案】：B48.（)可以在網(wǎng)上營業(yè)廳辦理充值業(yè)務(wù)A、個人卡B、單位卡C、不記名卡D、以上都可以【正確答案】：D49.量油尺的檢定周期為（）A、3個月B、半年C、1年D、2年【正確答案】：C50.專職便利店員、發(fā)卡員和站長不在時，（）負責(zé)本班次非油品進銷存和發(fā)卡充值等工作。A、加油員B、班長C、縣區(qū)管理員D、縣區(qū)經(jīng)理【正確答案】：B51.在石油和液體石油產(chǎn)品的動態(tài)計量中，其密度讀數(shù)應(yīng)精確到()kg/m3.A、0.1B、0.2C、0.5D、1【正確答案】：A52.同一客戶一次性或累計辦理主副卡超過（）張的，需報省公司零售中心備案，并附該企業(yè)相關(guān)信息和增辦副卡情況說明A、50張B、100張C、150張D、200張【正確答案】：B53.加油卡清戶只限于（)卡客戶A、不記名B、記名C、個人D、單位【正確答案】：B54.下列哪種卡片可以開通非油品消費？A、個人單用戶卡B、個人多用戶卡C、單位單用戶卡D、單位多用戶卡【正確答案】：A55.汽車在使用雜質(zhì)超標的柴油時，容易出現(xiàn)（）現(xiàn)象A、低溫點火差B、堵塞濾網(wǎng)C、動力性能差D、安全性能差【正確答案】：B56.專票加油卡客戶發(fā)生單位名稱或稅號變更的，應(yīng)要求提交（）相關(guān)證明資料。A、變更前B、變更后C、變更前后D、變更中【正確答案】：C57.站級一體化存有（）個掛單頁簽A、10個B、5個C、2個D、1個【正確答案】：B58.貨單驗收功能：當(dāng)加油站進貨驗收時，如果沒有出庫單，則可以先進行無貨單驗收。允許無出貨單進行卸油，記錄卸油過程中的前后尺及（）數(shù)據(jù)，等出貨單到站后再進行關(guān)聯(lián)。A、單號B、密度C、油溫D、體積【正確答案】：C59.在動火作業(yè)中使用電焊機作業(yè)時，電焊機與動火點的間距不應(yīng)超過（）米,否則應(yīng)按照動火作業(yè)的要求對電焊機存放位置進行單獨管理。A、5B、10C、8D、15【正確答案】：B60.受限空間作業(yè)前30分鐘內(nèi)，應(yīng)根據(jù)受限空間設(shè)備的工藝條件對受限空間進行有毒有害、可燃氣體、氧含量分析，分析合格后方可進入。作業(yè)中斷時間超過（）分鐘時，應(yīng)重新進行分析。分析儀器應(yīng)在校驗有效期內(nèi)，使用前應(yīng)保證其處于正常工作狀態(tài)。檢測人員進入或探入受限空間檢測時應(yīng)佩戴符合規(guī)定的個體防護裝備。A、30B、60C、40D、120【正確答案】：B61.清戶退款業(yè)務(wù)按退款金額進行分級審批，（）金額由省公司零管中心、財務(wù)處審批A、2000元（含）以下B、2000元以上10000元（含）以下C、10000元以上50000（含）以下D、50000元以上100000（含）以下E、100000元以上【正確答案】：B62.電子發(fā)票在開具過程中，抬頭開具錯誤，可以使用（）功能重新開具A、作廢重開B、發(fā)票作廢C、發(fā)票拆分D、發(fā)票紅沖【正確答案】：D63.個人單用戶卡圈存后，卡錢包最大允許的金額是？A、5000B、10000C、20000D、30000【正確答案】：A64.在管控上點擊一鍵班結(jié)，自動班結(jié)后將班結(jié)數(shù)據(jù)傳輸給零管，零管無需在進班結(jié)操作，如核實泵碼數(shù)據(jù)在（）班次交接查詢里面進行核實A、管控B、零管C、一體化D、站級系統(tǒng)【正確答案】：B65.數(shù)質(zhì)量管理負責(zé)加油（氣）站地罐交接報表及零售損耗前()名的損耗分析。A、10B、5C、3D、50【正確答案】：A66.加油站男員工不蓄胡須（）。A、可剪染怪發(fā)B、不留大鬢角C、頭發(fā)過耳D、留長指甲【正確答案】：B67.交接班口號是（）A、為美化生活加油，加油！加油！加油！B、抓服務(wù)樹品牌，打造黨和人民的好企業(yè)。C、客戶在我心中，服務(wù)看我行動，加油！加油！加油！【正確答案】：C68.初始化通訊功能：從中心下載數(shù)據(jù)，從站級系統(tǒng)向中心上傳數(shù)據(jù)，從站級系統(tǒng)向加油機下傳數(shù)據(jù)。在油站通訊時，系統(tǒng)會自動進行通訊情況的校驗，并把校驗結(jié)果在頁面中展示。操作步驟：登錄系統(tǒng)→數(shù)據(jù)通訊→初始化通訊，單擊“開始通信”按鈕。系統(tǒng)會自動進行通訊情況的校驗，并把校驗結(jié)果在頁面中展示。通訊項以（）顯示表示該項通訊失敗，（）表示該項通訊成功，（）表示不需要通訊，并在日志中展示。A、綠色、紅色、灰色B、紅色、綠色、灰色C、灰色、綠色、紅色D、黑色、紅色、綠色【正確答案】：B69.受降級處分的，應(yīng)當(dāng)降低（）A、一個檔次工資B、至少一個檔次工資C、一個級別工資D、至少一個級別工資【正確答案】：C70.油站完成巡檢任務(wù)時，提示不在填寫范圍，該如何處理A、在巡檢系統(tǒng)中修改油站經(jīng)緯度B、在油站基礎(chǔ)信息中修改油站經(jīng)緯度C、在競爭站信息管理中修改經(jīng)緯度D、提報查詢是否是權(quán)限問題導(dǎo)致【正確答案】：B71.計量加油機的最大允許誤差是（）。A、±0.3%B、±0.1%C、±0.2%D、±0.15%【正確答案】：A72.客戶購買非油品后，系統(tǒng)支持對該筆交易進行按明細和（）的開具A、按商品B、按類別C、按金額D、按數(shù)量【正確答案】：B73.當(dāng)員工所受現(xiàn)金達到持幣限額時應(yīng)A、立即回到室內(nèi)投入保險柜，保障資金安全B、報備站長，確定投幣時間C、工況允許情況下及時投入投幣式保險柜D、分裝兩個口袋，節(jié)省時間【正確答案】：C74.受處分人對處分決定不服的，可自收到處分決定之日起（）內(nèi)向監(jiān)察部門申請復(fù)審，監(jiān)察部門應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)審申請之日起（）內(nèi)作出復(fù)審決定。A、10日、15日B、15日、30日C、30日、30日D、30日、60日【正確答案】：C75.從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，應(yīng)當(dāng)立即向現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理人員或者本單位負責(zé)人報告；（）應(yīng)當(dāng)及時予以處理A、主要負責(zé)人B、安全主管C、接到報告的人員D、安全總監(jiān)【正確答案】：C76.加油站非油品團購，資金系統(tǒng)已做監(jiān)管系統(tǒng)預(yù)收錄入，已做資金上繳，但在銷售記賬時，記賬失敗，正確的處理方式是（）。A、重新做一筆預(yù)收錄入B、直接上銷售C、報縣區(qū)公司財務(wù)做資金池強制撤銷申請D、等資金池有余額再做【正確答案】：C77.站級系統(tǒng)做站間移庫調(diào)入時，關(guān)于調(diào)出站，下列說法正確的是（）。A、調(diào)出站是在選擇好移入單據(jù)后，系統(tǒng)自動帶出的B、調(diào)出站是通過下拉鍵選擇的C、調(diào)出站是通過手工錄入的D、以上說法都不正確【正確答案】：A78.從業(yè)人員在作業(yè)過程中，應(yīng)當(dāng)嚴格落實（）責(zé)任，遵守本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品A、主體安全B、從業(yè)安全C、本質(zhì)安全D、崗位安全【正確答案】：D79.柴油中的水分越多，其（）越差A(yù)、蒸發(fā)性能B、清潔性能C、安全性能D、抗爆性能【正確答案】：C80.加油（氣）站發(fā)生重大違規(guī)事故（事件）A、給予地市分公司相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人和主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人降職或撤職處分B、涉嫌違法的，依法移送司法機關(guān)處理。C、給予地市分公司相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人記過處分，情節(jié)嚴重的給予降職處分；D、涉嫌違法的，依法移送司法機關(guān)處理?！菊_答案】：C81.加油（氣）站對設(shè)備運行的日常管理和安全監(jiān)管，制定并落實加油（氣）站設(shè)備（）制度。A、安全管理B、管理目標和責(zé)任C、隱患排查D、二次分配制度【正確答案】：A82.客戶一次性購買充值卡5-10萬元(不含10萬)時，需通過充值卡系統(tǒng)審批流程報()審批A、站長B、區(qū)縣公司C、市公司D、省公司【正確答案】：B83.液位儀探棒立管盡量遠離進油管、潛油泵和自吸泵出油口至少（），否則可能會導(dǎo)致讀數(shù)不準，精度下降，甚至引起損壞。A、100mmB、150mmC、300mmD、600mm【正確答案】：D84.對群體性事件、突發(fā)性事件處置不力，導(dǎo)致事態(tài)惡化，給企業(yè)穩(wěn)定和生產(chǎn)造成影響、損失的，情節(jié)較重的，給予（）處分A、記過或記大過B、記大過或降級C、降級或撤職D、撤職或留用察看【正確答案】：B85.在零售管理站級系統(tǒng)，油品調(diào)撥錄入不包括（）內(nèi)容。A、站間移出錄入B、站間移入錄入C、站內(nèi)移罐錄入D、站間調(diào)撥錄入【正確答案】：D86.若發(fā)現(xiàn)油罐車鉛封缺失、損壞或（）不相符的，加油站可以拒收、拒卸。A、油品數(shù)量B、鉛封編號與油罐車鉛封使用記錄C、油品品種D、鉛封編號與油罐編號【正確答案】：B87.石化錢包關(guān)聯(lián)（）系統(tǒng)中只顯示最新的手機號。A、手機號B、微信號C、驗證碼D、支付碼【正確答案】：A88.在動火前應(yīng)清除現(xiàn)場一切可燃物，并準備好消防器材。動火期間，距動火點（）內(nèi)嚴禁排放各類可燃氣體，15米內(nèi)嚴禁排放各類可燃液體。距動火點10米范圍內(nèi)不應(yīng)同時進行可燃溶劑清洗、噴漆和可燃粉塵清掃等作業(yè)。A、20米B、30米C、25米D、15米【正確答案】：B89.加油站儲油的清洗周期為（）年。A、1-3B、3-5C、2-3D、3-4【正確答案】：B90.發(fā)卡網(wǎng)點實行（)賬號，嚴禁合用、混用賬號A、一人一個B、兩人一個C、共用1個D、多人1個【正確答案】：C91.在管控一鍵班結(jié)后進貨驗收數(shù)據(jù)自動傳送至零管，零管班次變成下一班（），點擊進貨驗收查詢可查詢進貨數(shù)據(jù)進行核實A、正常B、一般C、狀態(tài)D、新建【正確答案】：D92.錢包充值到石化錢包的帳戶金額（）有效。A、6個月B、3個月C、12個月D、長期【正確答案】：D93.現(xiàn)金加油客戶評價，需要在加油站點（）米內(nèi)完成？A、50B、100C、500D、5000【正確答案】：C94.請問如何進行資金池的錄入操作（）A、商品掛單并輸入正確金額后點擊“其他”--“資金池”進行錄入B、商品掛單并輸入正確金額后點擊“設(shè)置”--“系統(tǒng)配置”--“資金池”進行錄入C、商品掛單并輸入正確金額后點擊“其他”--“定點客戶”進行錄入D、商品掛單并輸入正確金額后點擊“功能區(qū)2”--“便利店后臺”--進行錄入【正確答案】：A95.汽車壓縮比為10.0-11.5選用（）號汽油A、92B、95C、98【正確答案】：B96.客戶選購商品需要退貨，請問如何在站級一體化上操作（）A、什么系統(tǒng)，不會用，讓客戶走B、點擊“鍵盤”里面的“取消交易”去撤單C、點擊“功能區(qū)1”里面的“撤銷”按鈕，掃碼交易小票的訂單號或者輸入訂單號后點擊撤單D、點擊“功能區(qū)2”里面的“定點提貨”--“掃碼退貨”按鈕，掃碼交易小票的訂單號或者輸入訂單號后點擊撤單【正確答案】：C97.加油站出現(xiàn)違反《<中國石化銷售股份有限公司加油（氣）站現(xiàn)場管理禁令>》，涉嫌違法的，移送（）處理。A、檢察機關(guān)B、司法機關(guān)C、監(jiān)察機關(guān)D、公安機關(guān)【正確答案】：B98.縣區(qū)公司負責(zé)組織轄區(qū)內(nèi)加油站月度油品盤點工作A、月度B、季度C、年度【正確答案】：A99.加油站接卸人員要嚴格按照（）進行油品接卸。A、罐車交接卸油十步法B、罐車交接卸油八步法C、地罐交接卸油十步法D、地罐交接卸油八步法【正確答案】：D100.站內(nèi)廣告應(yīng)由（）統(tǒng)一管理，廣告須張貼在指定位置，廣告到期、破損要及時撤換。A、加油站B、市公司C、省公司D、縣公司【正確答案】：C1.加油卡解灰方式有哪些？（）A、置灰當(dāng)天在置灰加油機解灰B、48小時后在本省售卡網(wǎng)點解灰C、48小時后在發(fā)卡省、交易省的加油站及全國發(fā)卡網(wǎng)點解灰。D、客服電話解灰【正確答案】：ABC2.中國石化站級管理系統(tǒng)班次點擊開始班結(jié)前，需核對支付分類統(tǒng)計，支付分類統(tǒng)計包括（）。A、油品劵B、加油卡C、現(xiàn)金D、電子錢包E、微信支付F、IC卡【正確答案】：ABCDE3.安全生產(chǎn)法基本方針是（）A、安全第一B、預(yù)防為主C、綜合治理D、安全發(fā)展【正確答案】：ABC4.“受限空間”指生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)爐、塔、罐、管道、下水道、溝、坑、井、池等（）、（）、的設(shè)施及場所。A、封閉B、半封閉C、敞開D、半敞開【正確答案】：AB5.加油機提槍走字、掛槍走字時A、非常抱歉！加油機提槍走字、掛槍走字，屬于設(shè)備偶發(fā)性故障，我們會盡快處理B、我們的加油機有溫馨提示，客戶發(fā)現(xiàn)有此種情況，我們將走字的金額退還您，按照規(guī)定再獎勵您50元，感謝您的監(jiān)督。C、顧客沒有看見就算了D、和顧客詭辯，欺騙顧客【正確答案】：AB6.加注油品繁忙時段對后續(xù)排隊車輛舉手示意（）A、高舉手臂過頭B、手臂與手掌呈90度C、掌心向客戶D、揮手示意【正確答案】：AC7.按履行管理責(zé)任不到位，依規(guī)解聘站長職務(wù)的情況包括（）A、站內(nèi)發(fā)生重大違反禁令行為B、站內(nèi)違反禁令行為持續(xù)超過1個季度、站內(nèi)單次2名及以上員工違反禁令C、所在站1個自然年內(nèi)2次被上級查出違反禁令行為【正確答案】：ABC8.生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)建立安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)檔案，如實記錄安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的（）、（）、（）以及考核結(jié)果等情況A、時間B、地點C、內(nèi)容D、參加人員【正確答案】：ACD9.單罐連續(xù)3天以上單邊日損耗量超過（）L且損耗率超過±3‰，或單罐日損耗量超過±（）L，應(yīng)在加油站運行日志中分析損耗原因，采取措施。A、±50B、±100C、±150D、±200【正確答案】：AB10.生產(chǎn)經(jīng)營單位新建、改建、擴建工程項目（以下統(tǒng)稱建設(shè)項目）的安全設(shè)施，必須與主體工程（）、（）、（）A、同時設(shè)計B、同時施工C、同時驗收D、同時投入生產(chǎn)和使用【正確答案】：ABD11.跨省增值稅發(fā)票客戶,除提供增票客戶所需資料以外，還須提供()A、自有車輛相對應(yīng)的有效車輛行駛證B、汽車租賃協(xié)議復(fù)印件C、當(dāng)?shù)亟?jīng)營業(yè)務(wù)證明復(fù)印件D、加蓋單位公章的《關(guān)于規(guī)范使用加油卡的申明》【正確答案】：ABCD12.員工上崗時工裝（）。A、干凈、整潔B、無明顯油漬C、無明顯污跡D、無破損【正確答案】：ABCD13.現(xiàn)金加油客戶如何進行服務(wù)評價？（）A、支付寶掃碼B、微信掃碼C、石化錢包D、易捷加油【正確答案】：AB14.加油站應(yīng)對抽檢，正確的是（）A、雨后第一槍不能抽樣B、不能對罐內(nèi)油品進行抽樣C、不能用便民桶等容器轉(zhuǎn)接油樣D、在停用3小時的油槍上抽樣【正確答案】：ABC15.在零售管理站級系統(tǒng)中，（）可能會產(chǎn)生加油機泵碼跳變數(shù)。A、更換加油機B、更換加油機主板C、加油機泵碼歸零D、加油機亂碼【正確答案】：ABCD16.員工加油時漏油、灑油A、非常抱歉B、因我的工作失誤給您帶來麻煩C、馬上拿紙巾把漏、灑在車上的油擦干凈D、我又不是故意的，有什么大不了【正確答案】：ABC17.顧客異議處置原則A、不急于辯駁，避免爭論B、不做出承諾，不輕易下結(jié)論C、不將責(zé)任推給公司，不激化雙方矛盾，不將事態(tài)擴大或轉(zhuǎn)移D、自己無法處理的問題請站長出面解決，站長無法解決的問題，應(yīng)立即向上級公司報告【正確答案】：ABCD18.未落實安全生產(chǎn)崗位責(zé)任的給予下列哪些處分（）A、給予警告或者記過處分B、情給予記大過或者降級處分C、給予撤職、留用察看D、解除勞動合同處分【正確答案】：ABCD19.客戶使用轉(zhuǎn)賬付款購買商品，發(fā)票客戶名稱須與（）完全一致。A、實際付款單位B、銷售訂單C、提貨單位D、購貨單位【正確答案】：ABCD20.信息系統(tǒng)的安全管理要嚴格保守（）A、信息系統(tǒng)應(yīng)用軟件B、數(shù)據(jù)C、資料、存儲D、介質(zhì)和相關(guān)參數(shù)秘密【正確答案】：ABCD21.嚴禁（）發(fā)票A、虛開B、代開C、轉(zhuǎn)借D、轉(zhuǎn)讓【正確答案】：ABCD22.下列哪些行為是安全生產(chǎn)工作中的違紀違規(guī)行為()A、事故應(yīng)急處置不力,導(dǎo)致事故進一步擴大或造成次生事故的B、包庇、袒護負有事故責(zé)任的人員或者借機打擊報復(fù)的C、利用職權(quán)干預(yù)安全生產(chǎn)中介活動的D、對存在的重大安全隱患未采取有效措施的【正確答案】：ABCD23.<中國石化銷售股份有限公司加油（氣）站現(xiàn)場管理禁令>適用于（）A、自營自管站B、委托管理站C、合資合作站【正確答案】：ABC24.錢包充值支持（）等移動支付方式。A、現(xiàn)金B(yǎng)、微信C、支付寶D、銀行卡【正確答案】：BC25.在禁令中發(fā)票涉及的違反禁令行為包括()A、虛開B、代開C、轉(zhuǎn)借D、轉(zhuǎn)讓E、倒賣【正確答案】：ABCDE26.汽油油槍流速()。A、潛油泵35L/minB、自吸泵30L/minC、潛油泵25L/minD、自吸泵20L/min【正確答案】：AB27.當(dāng)客戶提出異議或投訴時，加油站應(yīng)做到（）。A、熱情接待B、認真聆聽C、靈活處理D、緩解客戶不滿情緒E、遇到異常情況，要第一時間上報上級公司【正確答案】：ABCDE28.班長在交班時要帶領(lǐng)本班員工做好交接班儀式,具體內(nèi)容如下（）。A、在視頻下列隊進行儀容儀表檢查B、開展服務(wù)訓(xùn)練（新版加油油六步法、室內(nèi)收銀五步法C、開展交接班服務(wù)宣誓（看到呼喊口號和鼓勁動作）【正確答案】：ABC29.加油機新增施封前應(yīng)先做哪些工作A、維護加油機臺賬B、維護員工信息C、維護設(shè)備臺賬信息D、保證加油機臺賬審核完成【正確答案】：AD30.加油卡異常消費清查主要通過（）方式來進行A、現(xiàn)場檢查B、查詢系統(tǒng)C、信息云平臺D、BW系統(tǒng)【正確答案】：ABCD31.員工在于客戶交談時要注意（）A、發(fā)音正確B、吐詞清晰C、要點明確D、語速適中【正確答案】：ABCD32.站級一體化非油品消費，以下哪幾種支付方式本省是支持的（）A、微信支付B、現(xiàn)金支付C、支付寶支付D、石化錢包支付【正確答案】：ABCD33.從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識，提高安全生產(chǎn)技能，增強（）和（）能力A、安全意識B、事故預(yù)防C、應(yīng)急處理D、事故處理【正確答案】：BC34.加油站領(lǐng)用的卡片類型僅限于（）A、員工卡B、驗泵卡、維修卡C、PSAM/APSAM卡D、ACT卡E、SAM卡【正確答案】：ABCDE35.受限空間作業(yè)執(zhí)行“三不進入”原則（）。A、即無受限空間作業(yè)許可證不進入B、監(jiān)護人不在場不進入C、風(fēng)險防控措施不落實不進入D、通風(fēng)檢測不落實不進入【正確答案】：ABC36.錢包退款（）個工作日內(nèi)完成審核并（）退款。A、7B、微信C、原路D、3【正確答案】：AC37.油品數(shù)量違規(guī)A、加油站人員與不法分子勾結(jié)更換加油機芯片B、調(diào)整加油機精度C、連碼加油克扣顧客D、利用各種手段偷盜油品?！菊_答案】：ABCD38.石化錢包閃付（）先維護車牌，（）先充值。A、需要B、需要C、不需要D、不需要【正確答案】：AB39.在零售管理站級系統(tǒng)日結(jié)前需要核對（）。A、油品分罐保管帳B、庫存商品明細分類帳C、銷售日報D、付油日報【正確答案】：ABCD40.增值稅專用發(fā)票原則上不能由他人代領(lǐng)，確需代領(lǐng)的，必須出具客戶單位的授權(quán)證明，證明資料上要明確被（）等信息，同時復(fù)印被授權(quán)人身份證，并加蓋公章。A、數(shù)量B、授權(quán)人姓名C、領(lǐng)取發(fā)票號碼D、購油時間【正確答案】：ABCD41.油品質(zhì)量違規(guī)A、油庫出庫油品質(zhì)量不合格B、罐車司機私自調(diào)換油品C、加油站接卸油品時邊加油邊卸油D、不按規(guī)定測量油罐水高排除水雜【正確答案】：ABCD42.操作井內(nèi)要求（）。A、干凈整潔B、無油污C、無積水D、井蓋完好【正確答案】：ABCD43.如何消除客戶對油品數(shù)量的疑問（）A、強調(diào)中石化無權(quán)檢測加油機，我們有國家質(zhì)檢部門的權(quán)威質(zhì)檢報告，并且加油機上有強檢標志；B、強調(diào)加油機定期通過國家技術(shù)監(jiān)督部門鑒定，油品數(shù)量有保障；C、強調(diào)中石化是世界500強，油品質(zhì)量可靠。D、請顧客去投訴【正確答案】：ABC44.在崗站長每年培訓(xùn)時間不少于（）課時，其中參加“站長站”技能實操培訓(xùn)時間不少于（）課時；在崗的后備站長每年培訓(xùn)時間不少于（）課時，其中參加“站長站”技能實操培訓(xùn)時間不少于（）課時。A、48B、24C、80D、40【正確答案】：ABCD45.下列計量器具，必須進行強制檢定的有（）A、加油機B、加氣機C、尾氣加注機D、溫度計E、密度計【正確答案】：ABC46.便利店店長每月的主要工作內(nèi)容有以下幾個方面（）。A、負責(zé)執(zhí)行上級管理部門下發(fā)的各項經(jīng)營管理規(guī)定B、管理和考核便利店人員C、組織便利店盤點D、客戶維護E、負責(zé)組織開展便利店商品盤點F、掌握進銷存情況，按要求指導(dǎo)店員要貨及陳列【正確答案】：ABCDEF47.下列哪些行為屬于資金管理工作中的違紀違規(guī)行為()A、截留、坐支、挪用、轉(zhuǎn)移資金的B、超越權(quán)限或者違反程序授權(quán)、批準資金支出的C、設(shè)立小金庫或者使用小金庫款項的D、違規(guī)發(fā)放、虛報冒領(lǐng)薪酬和勞務(wù)費用的【正確答案】：ABC48.未及時提供加油服務(wù)，客戶等待時間過長時，服務(wù)標準話術(shù)為A、非常抱歉讓您久等了B、正在交接班，請諒解，現(xiàn)在馬上為您加油C、你沒有看見前面還有車子在加油呀D、急什么嘛，排好隊，馬上給你加了【正確答案】：AB49.地罐交接時，如需申請手工錄入，那加油站需提交（），經(jīng)（）審批通過后，方能錄入。A、進貨驗收手工錄入審批單B、進油核對單C、安全數(shù)質(zhì)量部D、縣區(qū)公司【正確答案】：AC50.便利店遇商品統(tǒng)一調(diào)價時，應(yīng)按調(diào)價通知要求及時做好（）的更換工作。A、海報B、價簽C、商品D、文案【正確答案】：AB51.當(dāng)站長俱樂部無實時數(shù)據(jù)時原因有哪些（）。A、油站是否上了液位儀B、油站是否上了站級管控C、油站是否網(wǎng)絡(luò)入站D、用戶公司及油站代碼是否連接【正確答案】：ABCD52.客戶選購了10瓶同一個類別的百事可樂汽水500ml，假設(shè)本省“百事可樂汽水500ml短碼是00422”，這時候錄入或者掛單后如何修改數(shù)量（ABC）A、掃碼10次“00422百事可樂汽水500ml”B、掃碼1次“00422百事可樂汽水500ml”，先點擊站級一體化“鍵盤”輸入10后，再點“修改數(shù)量”C、商品搜索輸入10次短碼00422D、關(guān)閉站級一體化系統(tǒng)，放棄交易趕走客戶【正確答案】：ABC53.加油站卸油穩(wěn)油后該油罐相對應(yīng)（）均嚴禁抽樣。A、與上次使用間隔兩小時以上加油槍B、與上次使用間隔一小時以上加油槍C、加油槍首槍發(fā)出油品D、直接在油罐中取樣【正確答案】：AC54.經(jīng)營分析數(shù)據(jù)采集信息包含（）A、系統(tǒng)內(nèi)信息采集B、競爭對手信息采集C、競爭對手停復(fù)業(yè)等重大信息，包括但不限于業(yè)主變更、停復(fù)業(yè)、改造等，發(fā)生變化應(yīng)及時更新。D、競爭對手加油機信息，包括油機類型，數(shù)量等，發(fā)生變化應(yīng)及時更新。E、市場信息采集【正確答案】：ABCDE55.堆頭、移動貨架、泵島商品也應(yīng)按規(guī)定張貼（），堆頭商品應(yīng)標明（）的零售價。A、爆炸貼B、價簽C、最小銷售單位D、整件【正確答案】：BC56.當(dāng)加油員遇到客戶使用的加油卡損壞或超過該卡有效使用期時，加油員要提示客戶到加油卡銷售服務(wù)中心辦理（)業(yè)務(wù)A、壞卡補新卡B、解灰C、掛失D、延期或換卡【正確答案】：AD57.站長俱樂部如何注冊加油站。A、輸入本站的油站代碼B、填寫申請人個人信息C、完成手機號填寫后點擊獲取驗證碼D、完成手機驗證碼填寫后點擊注冊按鈕即可注冊成功【正確答案】：ABCD58.連續(xù)測量（）次,讀準至1mm，當(dāng)兩次讀數(shù)差不大于1mm時，取兩次中的第（）次讀數(shù)作為量油結(jié)果，超過時應(yīng)重新檢尺A、一B、二C、三D、四【正確答案】：AB59.加油站班組活動記錄，主要記錄()等內(nèi)容。A、安全會議B、安全分享C、安全培訓(xùn)D、應(yīng)急演練E、交接班【正確答案】：ABCDE60.擅自對信息系統(tǒng)或設(shè)備進行（）是違反禁令行為A、關(guān)機B、斷網(wǎng)C、調(diào)整參數(shù)D、刪除數(shù)據(jù)【正確答案】：ABCD61.購貨方要求開具增值稅專用發(fā)票時，開票員要查驗購貨方的下列證件：A、營業(yè)執(zhí)照正（副）本復(fù)印件；B、銀行開戶證明復(fù)印件；C、申請開票客戶其所在單位加蓋公章的單位證明資料；D、經(jīng)辦人身份證復(fù)印件。E、一般納稅人資質(zhì)【正確答案】：ABCDE62.便利店店長（）需總結(jié)門店經(jīng)營狀況及存在的問題，提出下一步措施。A、月度B、本年度C、本季度【正確答案】：BC63.下列哪種情形可不變更保險柜密碼。A、營業(yè)員調(diào)整B、站長調(diào)整C、油站人員調(diào)出D、密碼保管人發(fā)生變化【正確答案】：AC64.動火作業(yè)前，開票人應(yīng)組織相關(guān)專業(yè)人員對監(jiān)護人和作業(yè)人員進行安全交底，并在作業(yè)許可證上簽字。交底內(nèi)容包括作業(yè)內(nèi)容、存在的()、()、()和()等。A、安全風(fēng)險B、風(fēng)險防控措施C、施工作業(yè)環(huán)境D、應(yīng)急處置要求【正確答案】：ABCD65.發(fā)票開具內(nèi)容應(yīng)與實際相符，不得按對方要求變更（）A、客戶名稱B、品名C、金額D、備注【正確答案】：ABC66.柴油聯(lián)名卡的功能油（）A、持卡全國加油B、加油安全信息設(shè)置C、油中感謝增值服務(wù)D、油中感謝道路救援服務(wù)【正確答案】：ABCD67.發(fā)卡網(wǎng)點業(yè)務(wù)辦理中規(guī)定（）A、個人用戶委托類開卡充值業(yè)務(wù)不準辦理B、個人卡掛失補卡非本人到場、無身份證原件和身份證復(fù)印件不準辦理C、充值資金不到賬不準辦理D、個人卡修改限制信息非本人到場、無身份證件不準辦理。單位卡修改限制信息無單位證明、委托書、委托人身份證件不準辦理E、開戶人、付款人、領(lǐng)卡人不一致不準辦理。F、單位用戶開卡充值、掛失補卡業(yè)務(wù)經(jīng)辦人無委托書、身份證原件、身份證復(fù)印件不準辦理。單位卡批量掛失，卡號明細無蓋章不準辦理?！菊_答案】：ABCDEF68.發(fā)卡員的主要工作內(nèi)容有以下幾點（）。A、按照加油卡及充值卡銷售情況，合理安排制卡計劃，及時與總部對接制取卡片。B、負責(zé)對發(fā)卡系統(tǒng)的密碼進行妥善保管。C、負責(zé)做好發(fā)卡網(wǎng)點卡片領(lǐng)用存、日清月結(jié)、賬號、異?？八呖ü芾砉ぷ?。D、不用負責(zé)對大客戶進行維護、跟蹤工作。【正確答案】：ABC69.加油站留樣的抽取量應(yīng)（）。A、1L以上B、500mL以上C、250mL以上D、滿足檢測項目要求【正確答案】：AD70.油罐車的()等，必須設(shè)置有效鉛封位置A、裝油口B、卸油口C、呼吸閥D、專用計量口【正確答案】：ABCD71.下列哪些行為屬于工程建設(shè)項目管理工作中的違紀違規(guī)行()A、在工程項目施工過程中，不按規(guī)定進行質(zhì)量監(jiān)督、檢查B、指定生產(chǎn)商、服務(wù)商、供應(yīng)商的C、違反施工管理規(guī)定或者不按照技術(shù)要求施工的D、在工程項目結(jié)算審批、審核中，工作失職或弄虛作假的E、標的物與合同約定不符，未采取有效措施【正確答案】：ABCD72.針對全國充值卡的有效期以下說法正確的是（）A、一年B、二年C、三年D、到期后可到中國石化指定或授權(quán)網(wǎng)點辦理延期后使用【正確答案】：CD73.站長俱樂部如何解綁已注冊的加油站。A、點擊已注冊欄油站的解綁按鈕B、解綁確定C、成功解綁D、成功解綁油站【正確答案】：ABCD74.下列哪些行為屬于違反社會主義道德行為，情節(jié)較重的，給予記大過或降級處分（）A、拒不承擔(dān)贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)B、虐待、遺棄家庭成員C、包養(yǎng)情人D、重婚【正確答案】：ABC75.加油卡密碼可以設(shè)置()A、4位B、5位C、6位D、7位【正確答案】：AC76.下列計量器具，檢定周期為一年的有（）A、加油機B、加氣機C、量油尺D、溫度計E、臥式金屬罐【正確答案】：CD77.對儲油罐進行安全檢查，其檢查的主要內(nèi)容有（）。A、計量孔的密封情況B、阻火透氣帽是否暢通有效C、快速卸油接頭密封情況D、油罐接地情況【正確答案】：ABCD78.加油站接卸油品應(yīng)擺放的消防器材有A、2具手提式干粉滅火器B、1具35公斤手推式干粉滅火器C、2塊滅火毯D、2具二氧化碳滅火器【正確答案】：ABC79.目前以下資金需要手工錄入的是（）。A、現(xiàn)金B(yǎng)、非聯(lián)動銀行卡C、支付寶D、APP貴州油品微信【正確答案】：ABD80.加油機風(fēng)險防控管理中，對特高風(fēng)險加油機的管控措施是（）A、對該加油機進行復(fù)測，進行重復(fù)性校驗。B、出現(xiàn)超差情況，立即停止使用該加油機。C、聯(lián)系廠家共同查找原因并進行維修，維修后經(jīng)檢定合格再使用。D、維修后仍不穩(wěn)定的，應(yīng)當(dāng)更換計量器等影響計量準確度的主要部件或加油機，并經(jīng)檢定合格確認無風(fēng)險后投入使用?！菊_答案】：ABCD81.在禁令中發(fā)票涉及的違反禁令行為包括()A、虛開B、代開C、轉(zhuǎn)借D、轉(zhuǎn)讓E、倒賣【正確答案】：ABCDE82.生產(chǎn)經(jīng)營單位與從業(yè)人員訂立的勞動合同，應(yīng)當(dāng)載明有關(guān)保障從業(yè)人員（）安全、防止（）危害的事項A、人身B、勞動C、職業(yè)D、事故【正確答案】：BC83.對于（）認定為壞卡A、超過有效期的卡B、發(fā)卡網(wǎng)點無法開戶的卡C、在日常使用過程中卡芯片損壞、脫落的卡D、發(fā)生的故障無法解除，不能繼續(xù)使用的卡【正確答案】：BCD84.加油機（）、（）、（）等關(guān)鍵部位應(yīng)當(dāng)進行唯一編號施封。A、計控主板B、編碼器C、流量測量變換器【正確答案】：ABC85.員工疏忽給客戶少加油時A、非常抱歉！加油現(xiàn)場客戶較多，把您支付的金額記錯了B、現(xiàn)在馬上給補加，給您帶來不便，請諒解。C、看顧客發(fā)現(xiàn)沒有，沒有發(fā)現(xiàn)就算了D、加油現(xiàn)場客戶較多，把您支付的金額記錯了【正確答案】：ABC86.每班結(jié)束，需按班報表核對()一致。每日日結(jié)后，按日報表核對()及()一致，網(wǎng)點負責(zé)人審核無誤后，簽字確認；不一致的須查明原因并上報處理。A、實際收取資金和系統(tǒng)金額B、收款金額與充值金額C、方式D、收款金額與系統(tǒng)金額E、充值金額與系統(tǒng)金額【正確答案】：ABC87.發(fā)票開具基本要求：嚴禁()A、虛開B、代開C、轉(zhuǎn)借D、轉(zhuǎn)讓【正確答案】：ABCD88.()個車牌對應(yīng)()個油品。A、2B、3C、1D、1【正確答案】：CD89.當(dāng)班員工工作時間不能有以下行為（）。A、睡覺B、吃零食、玩游戲C、看電影D、扎堆閑聊等非工作行為【正確答案】：ABCD90.加油員每日的主要工作內(nèi)容是什么（）。A、負責(zé)做好當(dāng)班加油B、負責(zé)做好當(dāng)班規(guī)范化服務(wù)、輕油、非油品推銷C、負責(zé)對加油（氣）站場地、廁所等重點衛(wèi)生區(qū)域的清潔保養(yǎng)D、及時將營業(yè)款投入到保險柜【正確答案】：ABCD91.必須設(shè)置密碼的卡片有（）。A、員工卡B、用戶卡C、驗泵卡D、維修卡【正確答案】：ACD92.在中國石化零售管理系統(tǒng)班結(jié)前點擊，班次交接；付油數(shù)量錄入；匯總信息；按支付油類型匯總里可以查看（）。A、員工卡B、現(xiàn)金C、貴州APP微信支付D、油點E、財付通微信F、石化錢包【正確答案】：BCDEF93.個人有效身份證件包括戶口簿、軍人身份證件、武警身份證件（）A、居民身份證B、港澳臺居民通行證C、醫(yī)?？―、護照【正確答案】：ABD94.加油服務(wù)“六步法”中引車入位時員工應(yīng)做到（）A、空閑時現(xiàn)場至少有1名員工在現(xiàn)場候車B、員工在營業(yè)廳時，應(yīng)小跑至停車位，并做好引車動作C、引車時，聲音響亮，準確向客戶表達出引車意思D、繁忙時，員工不用將加完油的車輛引導(dǎo)車站?！菊_答案】：ABC95.（）可以在網(wǎng)上營業(yè)廳進行充值A(chǔ)、不記名卡B、主卡C、副卡D、記名卡【正確答案】：ABD96.在進貨時認真核對進油核對單上的（）等，檢查油罐車（），抽取底部油樣，檢查顏色、水雜、氣味等質(zhì)量狀況，并進行快速甲醇檢測，發(fā)現(xiàn)異常，（）。A、油品名稱品牌B、禁止接卸C、鉛封D、立即上報【正確答案】：ACD97.從業(yè)人員有權(quán)對本單位安全生產(chǎn)工作中存在的問題提出批評、（）、控告；有權(quán)拒絕（）和強令冒險作業(yè)A、檢舉B、教育C、違章指揮D、違章作業(yè)【正確答案】：AC98.在環(huán)境保護工作中，擅自拆除或者不按規(guī)定使用環(huán)境污染治理設(shè)施的，情節(jié)嚴重的，可以給予下列哪些處分（）A、降級B、撤職C、留用察看D、解除勞動合同【正確答案】：BCD99.售卡網(wǎng)點回收的卡片包括（）。A、失效卡B、掛失卡C、壞卡D、已驗證的充值卡【正確答案】：ABC100.加油站液位儀應(yīng)用系統(tǒng)卸油時，系統(tǒng)操作三個關(guān)鍵按鈕是A、穩(wěn)油完成B、開始卸油C、結(jié)束卸油D、完成卸油【正確答案】：BCD1.接受涉及公司業(yè)務(wù)和相關(guān)內(nèi)容的媒體采訪是違反禁令行為A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.顏色深的柴油比顏色淺的柴油質(zhì)量好A、正確B、錯誤【正確答案】：B3.加油機臺賬新增完成后，下一步由站長確認A、正確B、錯誤【正確答案】：B4.客戶在現(xiàn)金加油后、持卡加油后、持充值卡充值后，要根據(jù)客戶需求為其據(jù)實開具發(fā)票（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B5.普通加油卡和加氣卡的卡片有效期是相同的A、正確B、錯誤【正確答案】：B6.客戶已扣款但站級一體化未提示成功的，請客戶出示支付憑證并拍照后再請客戶離開，非油品請按現(xiàn)金錄入后找財務(wù)手工調(diào)賬。A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.浸了油的物質(zhì)或廢棉織物可以亂放，集中再回收A、正確B、錯誤【正確答案】：B8.后備站長原則上從加油員、便利店店員中產(chǎn)生，儲備比例不低于現(xiàn)有加油（氣）站數(shù)量的30%。A、正確B、錯誤【正確答案】：B9.用戶卡的密碼是4--12位，單雙數(shù)皆可A、正確B、錯誤【正確答案】：B10.職工有盜竊行為的，應(yīng)給予撤職、留用察看或解除勞動合同處分（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B11.便利店員負責(zé)便利店及庫房的商品陳列；A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.單張個人單用戶卡充值后卡錢包余額不得超過50000元（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.全國充值卡銷售嚴禁打折優(yōu)惠()A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.中石化用戶加油卡掛失生效的日期是24小時。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B15.記名卡客戶選擇限制車牌號加油功能的，必須同時設(shè)置密碼。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.私自破壞加油（氣）機鉛封、進行加油（氣）機作弊、擅自調(diào)整加油（氣）槍精度、克扣客戶是違反禁令行為A、正確B、錯誤【正確答案】：A17.加油卡的限制信息中，限油品只能限制一種油品型號。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A18.閃付下單頁，客戶可以選擇優(yōu)惠券。A、正確B、錯誤【正確答案】：A19.油品中心員工服務(wù)號維護一個油站的同一個員工服務(wù)號可以同時分配給多個員工A、正確B、錯誤【正確答案】：B20.在零售管理站級系統(tǒng)中,站間移庫系統(tǒng)以移入升數(shù)記賬，不以油罐實際移入數(shù)作為實際移庫數(shù)量的記錄。A、正確B、錯誤【正確答案】：B21.加氣卡延長有效期需用戶持鋼瓶有效期年檢單到網(wǎng)點進行延期A、正確B、錯誤【正確答案】：A22.生產(chǎn)經(jīng)營單位與從業(yè)人員訂立協(xié)議，可以免除或者減輕其對從業(yè)人員因生產(chǎn)安全事故傷亡依法應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任A、正確B、錯誤【正確答案】：B23.日結(jié)后資金明細自動傳接到資金監(jiān)管系統(tǒng)，資金數(shù)據(jù)不能修改A、正確B、錯誤【正確答案】：A24.加油卡網(wǎng)上營業(yè)廳只能查詢客戶近一個月的消費明細？A、正確B、錯誤【正確答案】：B25.卸油過程中司押人員不得停留在駕駛室。A、正確B、錯誤【正確答案】：A26.危險物品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存的主要負責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員，應(yīng)當(dāng)由企業(yè)主管安全生產(chǎn)部門對其安全生產(chǎn)知識和管理能力考核合格A、正確B、錯誤【正確答案】：B27.在辦理銀行卡或第三方卡充值業(yè)務(wù)時，員工應(yīng)先刷卡充值,再讓顧客在POS機小票上簽字，確保充值三聯(lián)單、POS交易留存單以及發(fā)票（限普通發(fā)票客戶）的三單匹配。A、正確B、錯誤【正確答案】：B28.汽油牌號是根據(jù)發(fā)動機的壓縮比來選用的。A、正確B、錯誤【正確答案】：A29.加油站的內(nèi)部卡全部由加油站保管使用管理。A、正確B、錯誤【正確答案】：B30.便利店銷售的商品需逐筆及時錄入信息系統(tǒng)A、正確B、錯誤【正確答案】：A31.現(xiàn)金或非油品零售POS開增值稅專用發(fā)票，客戶去任意一個專票網(wǎng)點，由專票網(wǎng)點的操作員進行以下操作：專票網(wǎng)點開票員訪問普票省中心，進入“發(fā)票管理-專票開票-現(xiàn)金開專票（非油品開專票）”通過客戶手機短信的驗證碼，查詢出客戶的申請記錄，點擊“開具增票”按鈕。A、正確B、錯誤【正確答案】：A32.進入中國石化站級管理系統(tǒng)，第一步：點擊交接班；一鍵班結(jié)；班結(jié)；確定按鈕。A、正確B、錯誤【正確答案】：B33.加油卡在全國發(fā)卡網(wǎng)點都可以辦理充值、圈存業(yè)務(wù)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B34.一張動火作業(yè)許可證只限一處動火，實行一處（一個動火地點）、一證（動火作業(yè)許可證），不能用一張許可證進行多處動火。A、正確B、錯誤【正確答案】：A35.電子錢包云中心中對賬中心只可以查詢充值流水及支付流水？A、正確B、錯誤【正確答案】：B36.加油卡充值事后開票在普票中心系統(tǒng)開票,應(yīng)選擇“單卡開票”A、正確B、錯誤【正確答案】：A37.便利店員負責(zé)商品價簽的打印、核對、擺放,不需負責(zé)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)及維護；A、正確B、錯誤【正確答案】：B38.密碼修改功能可以為客戶修改密碼或者不設(shè)密碼A、正確B、錯誤【正確答案】：A39.客戶使用石化錢包充值加油、APP免充值加油自助開具電子普通發(fā)票，發(fā)票信息開錯后，只能到原交易站點進行紅沖重開。A、正確B、錯誤【正確答案】：B40.利用加油站管控系統(tǒng)數(shù)據(jù)無法對加油站日均銷量進行統(tǒng)計。A、正確B、錯誤【正確答案】：B41.密度計按照說明書的方法讀數(shù)，SY-05型密度計讀數(shù)方法是按彎月面上緣讀數(shù)A、正確B、錯誤【正確答案】：B42.開戶省指客戶消費電子錢包時選定的省份。A、正確B、錯誤【正確答案】：B43.客戶認為加油貴州微信小程序、APP支付、石化錢包方式麻煩不愿意使用時，員工可以用自己的微信收款碼先給顧客收錢A、正確B、錯誤【正確答案】：B44.員工熟悉營銷政策和產(chǎn)品性能，現(xiàn)場營銷推介適度。A、正確B、錯誤【正確答案】：A45.各縣區(qū)公司參與站長日常管理和考核；對站長聘用（解聘）無建議權(quán)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B46.生產(chǎn)經(jīng)營單位必須對安全設(shè)備進行經(jīng)常性維護、保養(yǎng)，并定期檢測，保證正常運轉(zhuǎn)A、正確B、錯誤【正確答案】：A47.私自購進、置換、偷盜或違反價格規(guī)定銷售油品、天然氣和非油品等商品不屬于違反禁令行為A、正確B、錯誤【正確答案】：B48.加油機周邊地面按最優(yōu)原則劃出停車線，標線清晰。A、正確B、錯誤【正確答案】：A49.授權(quán)碼已超時，用戶APP重新獲取提供。A、正確B、錯誤【正確答案】：A50.銷售管理人員具有泄露價格調(diào)整信息，或者在產(chǎn)品提價前突擊銷售的行為，一旦發(fā)現(xiàn)，一律給予解除勞動合同處分（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B51.現(xiàn)金加油客戶想取得增值稅專用發(fā)票的，可在加油站將交易信息推送至專票網(wǎng)點開具增值稅專用發(fā)票。A、正確B、錯誤【正確答案】：A52.屬國家強制檢定的計量器具,應(yīng)當(dāng)實行周期檢定，不合格和超檢定周期的一律不得使用A、正確B、錯誤【正確答案】：A53.網(wǎng)點工作人員在刷銀行卡或第三方卡時，必須先刷卡并讓客戶在POS小票上簽字確認后再充值（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A54.多用戶卡客戶辦理開戶后，可根據(jù)實際需要在主卡下面增加若干副卡（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A55.便利店銷售商品、服務(wù)，開票崗根據(jù)實際消費開票，同時在購物小票加蓋“發(fā)票已開”戳記。A、正確B、錯誤【正確答案】：A56.職工涉嫌違法犯罪的，