第頁站長資格證考試練習測試卷1.卸油罐車卸油口起火，應迅速用（）滅火，而不能用滅火毯滅火。A、滅火毯B、黃沙C、滅火器D、清水【正確答案】：C2.壓縮比越大的汽油機要選用（）牌號的汽油A、越高B、越低C、92D、95【正確答案】：A3.客戶想要修改持卡人手機號碼可以到以下哪個功能修改A、個人客戶信息維護B、單位客戶信息維護C、主副卡信息維護D、卡片信息維護【正確答案】：C4.油站進行加油機維修提報時，無法選擇到對應油槍進行提報時，首先該如何處理A、檢查設備信息中的加油槍導通是否維護B、檢查加油機槍臺賬是否維護C、檢查瀏覽器兼容模式D、檢查組織機構(gòu)是否正確【正確答案】：B5.POS接單、授權碼加油支付成功后員工規(guī)范用語（）。A、收款成功B、XX號加油XX元，系統(tǒng)將自動扣款，請您確認C、支付成功，謝謝D、師傅請確認支付成功【正確答案】：B6.經(jīng)營分析數(shù)據(jù)采集時，競爭對手銷量信息，更新周期為()。A、每天B、每周C、每月D、發(fā)生變化應及時更新【正確答案】：C7.加油站應按月對液位儀系統(tǒng)與手工計量進行數(shù)據(jù)比對，確保液位儀系統(tǒng)數(shù)據(jù)準確性，油水總高誤差超過()mmA、±5B、±4C、±3D、±2【正確答案】：D8.受處分人對處分決定不服的，可自收到處分決定之日起（）內(nèi)向監(jiān)察部門申請復審，監(jiān)察部門應當自收到復審申請之日起（）內(nèi)作出復審決定。A、10日、15日B、15日、30日C、30日、30日D、30日、60日【正確答案】：C9.發(fā)卡員的主要職責（）。A、加油卡相關系統(tǒng)賬號管理B、油品客戶檔案管理C、油品經(jīng)營管理D、HSE綜合管理【正確答案】：A10.一鍵重啟，關機按鈕：當管控瀏覽器界面出現(xiàn)操作卡慢，卡死或是需要關機的情況下可以在（）點擊重啟或關機按鈕進行關機或重啟操作，盡量避免人工按鈕關機重啟造成系統(tǒng)損壞等情況。A、工控機界面B、管控界面C、一體化界面D、電腦界面【正確答案】：A11.無獨立財務室站點普通式保險柜可安裝于（）A、值班室B、便利店C、站長室D、倉庫【正確答案】：C12.加油站站級系統(tǒng)一天內(nèi)可以做（）次班結(jié)。A、1B、2C、3D、多次【正確答案】：D13.站長不在時，（）需代理站長履行現(xiàn)場管理職責。A、班長B、加油員C、發(fā)卡員D、便利店員【正確答案】：A14.客戶一次性購買充值卡()元時，發(fā)卡員除留存相關客戶信息外，需通過充值卡系統(tǒng)審批流程報縣公司審批，并附購卡用途審核情況說明及客戶出具的《承諾書》A、1-5萬(不含5萬)B、5-10萬(不含10萬)C、10-20萬(不含20萬)D、20萬（含）以上【正確答案】：B15.接卸汽油時進行甲醇檢測試驗中每支離心管中分別稱取約（）mg固體Ba(OH)2A、5B、10C、15D、20【正確答案】：B16.加油機頂部（）；加油槍保持干凈無污漬，油槍套顏色與油品對應。A、禁止放置雜物B、可以放置燃油寶C、可用做宣傳D、禁止打掃【正確答案】：A17.從業(yè)人員健康證有效期為（）月。A、12B、6C、24【正確答案】：A18.個人開戶發(fā)卡時描述錯誤的是A、開戶發(fā)卡時如果用戶以前沒有開過戶需要先錄入客戶信息B、錄入客戶信息身份證信息后如果是已開戶用戶會自動帶出用戶信息C、錄入客戶信息后可以維護主賬戶信息D、客戶信息需要維護電話號碼，維護好電話號碼后不需要驗證電話號碼正確性【正確答案】：D19.同一縣區(qū)公司加油站站長從A站調(diào)到B站時，由（）在零售系統(tǒng)做人員變動。A、站長B、縣區(qū)C、分公司D、省公司【正確答案】：B20.轄區(qū)內(nèi)站被上級公司查實違反禁令行為的,地市分公司相關部門負責人（含正、副職等）,按每站次分別給()元的處罰A、500B、1000C、1500D、2000【正確答案】：A21.在處理加錯油事故過程中，下列說法不正確的是（）A、必須多道歉B、絕對不能同顧客爭吵C、滿足顧客的任何要求D、協(xié)商賠償【正確答案】：C22.罐區(qū)地面應硬化，無雜物、積水、積雪等，不種植()植物。A、綠色B、易燃C、油性D、水性【正確答案】：C23.ACT卡應由（）進行管理。A、縣區(qū)經(jīng)理B、縣區(qū)零售管理崗C、縣區(qū)財務管理崗D、縣區(qū)綜合管理崗【正確答案】：A24.現(xiàn)階段我國車用汽油按（）確定牌號A、MON辛烷值B、RON辛烷值C、辛烷值指數(shù)D、凝點【正確答案】：B25.石化錢包賬戶及（）是識別客戶身份的依據(jù)。A、微信B、密碼C、支付寶D、現(xiàn)金【正確答案】：B26.加油機由于異常原因造成無法用員工卡做下班操作時，可用（）強制做下班操作A、員工卡B、維修卡C、客戶增發(fā)副卡D、卡片信息維護【正確答案】：B27.若發(fā)現(xiàn)油罐車鉛封缺失、損壞或（）不相符的，加油站可以拒收、拒卸。A、油品數(shù)量B、鉛封編號與油罐車鉛封使用記錄C、油品品種D、鉛封編號與油罐編號【正確答案】：B28.站級一體化存有（）個掛單頁簽A、10個B、5個C、2個D、1個【正確答案】：B29.利用兩臺或多臺起重機械吊運同一吊物時應保持同步，各臺起重機械所承受的載荷不應超過各自額定起重能力的（）。A、0.9B、70%C、0.8D、0.6【正確答案】：C30.加油卡充值開票時，其中單位卡客戶開具發(fā)票時抬頭修改規(guī)則是(）A、可隨意修改B、可修改一定的次數(shù)C、不能修改D、只能通過在加油卡系統(tǒng)內(nèi)修改客戶名稱，同時普票系統(tǒng)支持對該卡維護多個抬頭【正確答案】：D31.()負責監(jiān)督、審核便利店每日的銷售資金上繳、商品交接清點和發(fā)票使用交接。A、便利店店長B、加油員C、發(fā)卡員D、便利店店員【正確答案】：A32.油槍每筆付油后的泵碼數(shù)，根據(jù)加油升數(shù)來累加，是油槍走字數(shù)的計算依據(jù)，用來與加油交易升數(shù)計算的（）進行核對。A、前尺B、付油C、金額D、泵碼數(shù)【正確答案】：B33.便利店嚴格按照省市公司規(guī)定的價格銷售，實物價簽需與（）價格保持一致。A、超市B、系統(tǒng)C、商店【正確答案】：B34.限制了車號的加油卡（）設置密碼A、必須B、不能C、可以D、根據(jù)客戶意愿選擇是否【正確答案】：A35.架空線最大弧垂與地面距離，在施工現(xiàn)場不小于（）米，穿越機動車道不小于5米。A、2.5B、3C、2D、1.5【正確答案】：A36.個人違規(guī)言行被（）級及以上新聞媒體曝光是違反禁令行為A、縣B、市C、省D、國家【正確答案】：A37.客戶報怨辦卡手續(xù)復雜時A、您好！為確保客戶信息完整，我們將您的信息錄入系統(tǒng)以方便您后續(xù)的開發(fā)票、查詢充值加油記錄、參與我公司開展的營銷活動等，請您理解B、我也覺得麻煩，是公司要求的，我也沒有辦法C、你想清楚辦不辦嘛D、錄入的信息有點多，我都不煩，你煩什么？【正確答案】：A38.當作業(yè)人員出現(xiàn)油氣中毒事故后，首先應該（）A、將油氣中毒者迅速移動到空氣新鮮、流動的地方B、松開中毒者靜臥、自由呼吸C、松開中毒者領口、緊身衣物、腰帶等D、進行人工呼吸【正確答案】：A39.“五懂五會五能”，即：“五會”指（）、會日常巡檢、會風險辨識、會異常報告、會應急處置”。A、會規(guī)范操作B、會報警C、會撲救初期火災D、會組織人員逃生【正確答案】：A40.錢包消費消費支付可開通“免密支付”，對（）元以下的交易可直接支付。A、500B、1000C、800D、1500【正確答案】：B41.客戶選購商品需要退貨，請問如何在站級一體化上操作（）A、什么系統(tǒng)，不會用，讓客戶走B、點擊“鍵盤”里面的“取消交易”去撤單C、點擊“功能區(qū)1”里面的“撤銷”按鈕，掃碼交易小票的訂單號或者輸入訂單號后點擊撤單D、點擊“功能區(qū)2”里面的“定點提貨”--“掃碼退貨”按鈕，掃碼交易小票的訂單號或者輸入訂單號后點擊撤單【正確答案】：C42.加油服務“六步法”中“問候確認”時員工應做到（）A、目光與客戶接觸，采用微蹲或彎腰或彎腰姿勢，使雙方目光處于同意高度B、不用征詢客戶同意直接開啟油箱蓋C、不用詢問客戶客戶支付方式D、繁忙時，員工不必說“您好，久等了”【正確答案】：A43.加油機自校結(jié)果超差的，應當立即（），報安數(shù)部驗證。確認超差的申報檢測部門重新檢定。A、停止使用B、繼續(xù)使用【正確答案】：A44.開戶發(fā)卡客戶主賬戶信息中開戶行名稱字數(shù)要求多少字以內(nèi)？A、15B、20C、30D、60【正確答案】：C45.加油站備用的員工卡應（）。A、妥善保管即可B、分配至站長名下C、交由縣區(qū)進行管理D、交由便利店店長管理【正確答案】：B46.員工應妥善保管自己的員工卡及員工卡密碼，員工卡密碼不能過于簡單，并且（)更改一次，卡片丟失或密碼泄露造成的損失由持卡員工承擔A、每天B、每月C、每周D、每年【正確答案】：C47.每天按（）開展日查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報和處理。A、班組日查工作指引B、2+1C、設備設施檢查D、班組晨會【正確答案】：A48.灰卡可當時在同一加油站的加油機上立刻解灰，或者（)小時后可到全國發(fā)卡網(wǎng)點進行解灰處理A、12B、24C、48D、72【正確答案】：C49.油品質(zhì)量違規(guī)：（油庫）配送油品質(zhì)量不合格；罐車司機私自調(diào)換油品；不按規(guī)定測量油罐水高排除水雜（水高不高于()mm）A、15B、25C、35D、45【正確答案】：C50.對石油產(chǎn)品進行密度測量時，環(huán)境溫度變化不應大于（）。A、1℃B、2℃C、3℃D、4℃【正確答案】：B51.發(fā)卡網(wǎng)點實行（)賬號，嚴禁合用、混用賬號A、一人一個B、兩人一個C、共用1個D、多人1個【正確答案】：C52.臨時用電線路及設備應有良好的絕緣，所有的臨時用電線路應采用耐壓等級不低于（）的絕緣導線，宜采用相應電壓等級的絕緣電纜。A、220VB、380VC、500VD、350V【正確答案】：C53.對檢舉人、控告人、證人以及依法依紀履行職責的人員打擊報復，或誣告陷害他人的，情節(jié)較重的給予（）A、記大過或降級B、降級或撤職C、撤職或留用察看D、以上都不對【正確答案】：B54.營業(yè)款自行繳存銀行的由（）核對銀行回單并簽字。A、當班領班B、記賬員C、站長D、繳款人【正確答案】：C55.員工上崗精力集中，加油時應做到（）。A、油品冒、灑B、違規(guī)操作C、所付油品品種和數(shù)量錯誤D、服務自然流暢【正確答案】：D56.客戶在交易時，出示符合本單交易的“64海信非油品券”，請問點擊以下哪個按鈕進行錄券操作（）A、非油品券B、CRM電子券C、電子券D、銀行卡【正確答案】：A57.油品及其蒸氣的毒性主要通過（）、消化道、呼吸道等途徑進入人體A、鼻子B、口腔C、皮膚接觸D、肺【正確答案】：C58.以下關于加氣卡有效期的說法正確的是？A、4年B、6年C、8年D、3【正確答案】：D59.加油站質(zhì)量抽檢用油須通過()進行加注，做好使用記錄。A、員工卡B、驗泵卡C、維修卡【正確答案】：A60.加油卡的庫存管理要求是()。A、周清、月結(jié)、年轉(zhuǎn)B、日清、月結(jié)、年轉(zhuǎn)C、日清、周結(jié)、年轉(zhuǎn)D、日清、月結(jié)、半年轉(zhuǎn)【正確答案】：B61.在管控一鍵班結(jié)后進貨驗收數(shù)據(jù)自動傳送至零管，零管班次變成下一班（），點擊進貨驗收查詢可查詢進貨數(shù)據(jù)進行核實A、正常B、一般C、狀態(tài)D、新建【正確答案】：D62.加油站加油機自校周期一般不超過（）個月。，A、2B、1C、3D、6【正確答案】：B63.加油卡可以設置密碼，當密碼連續(xù)輸入（）次錯誤，卡片就會被鎖定。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：C64.加油作業(yè)現(xiàn)場檢查的主要內(nèi)容包括（）、安全警示標識是否齊全有效、人員違規(guī)情況等。A、客服投訴反饋B、操作規(guī)程的執(zhí)行情況C、加油卡系統(tǒng)運行情況D、五小建設情況【正確答案】：B65.職工因故意犯罪被判處刑罰的，（）A、一般給予解除勞動合同處分B、給予解除勞動合同處分C、給予留用察看處分D、一般給予留用察看處分【正確答案】：B66.自售卡網(wǎng)點受理清戶手續(xù)日起（）后可辦理賬務清算手續(xù)。A、48小時B、15天C、20天D、30天【正確答案】：B67.加油站室外形象范圍，包括加油區(qū)、（）、輔助區(qū)3個區(qū)域。A、油罐區(qū)B、油氣區(qū)C、油水分離區(qū)D、卸油區(qū)【正確答案】：A68.初始化通訊功能：從中心下載數(shù)據(jù)，從站級系統(tǒng)向中心上傳數(shù)據(jù)，從站級系統(tǒng)向加油機下傳數(shù)據(jù)。在油站通訊時，系統(tǒng)會自動進行通訊情況的校驗，并把校驗結(jié)果在頁面中展示。操作步驟：登錄系統(tǒng)→數(shù)據(jù)通訊→初始化通訊，單擊“開始通信”按鈕。系統(tǒng)會自動進行通訊情況的校驗，并把校驗結(jié)果在頁面中展示。通訊項以（）顯示表示該項通訊失敗，（）表示該項通訊成功，（）表示不需要通訊，并在日志中展示。A、綠色、紅色、灰色B、紅色、綠色、灰色C、灰色、綠色、紅色D、黑色、紅色、綠色【正確答案】：B69.在零售管理系統(tǒng)日結(jié)中，加油站單日單罐損耗超（）升需縣區(qū)、分公司審批。A、±50B、±100C、±150D、±200【正確答案】：B70.站長()負責處理加油（氣）站突發(fā)事件，接受HSE教育和培訓，現(xiàn)場緊急情況的應急處置。A、1個月B、定期C、不定期D、長期【正確答案】：B71.錢包密碼輸入（）次后會鎖定。A、5B、6C、3D、10【正確答案】：A72.在管控上點擊一鍵班結(jié)，自動班結(jié)后將班結(jié)數(shù)據(jù)傳輸給零管，零管無需在進班結(jié)操作，如核實泵碼數(shù)據(jù)在（）班次交接查詢里面進行核實A、管控B、零管C、一體化D、站級系統(tǒng)【正確答案】：B73.在液位儀系統(tǒng)點擊“卸油結(jié)束”，穩(wěn)油（）分鐘取得后尺數(shù)據(jù)；A、2B、5C、10D、15【正確答案】：B74.加油（氣）站對設備運行的日常管理和安全監(jiān)管，制定并落實加油（氣）站設備（）制度。A、安全管理B、管理目標和責任C、隱患排查D、二次分配制度【正確答案】：A75.日結(jié)時間3月15日，加油站員工卡金額差異20元，銷售差異2.43升，經(jīng)核實是系統(tǒng)數(shù)據(jù)上傳延時，加油站在提報差異說明時，正確的選項是（）。A、管控數(shù)據(jù)上傳延時B、管控丟數(shù)C、管控延時D、系統(tǒng)故障【正確答案】：C76.用戶卡置灰后，客戶需要在當天就能得到解灰，以下說法正確的是（）A、可打電話到發(fā)卡省所屬各售卡網(wǎng)點辦理B、到發(fā)卡省所屬加油站C、回原加油站插入任意一臺加油機即可D、到發(fā)卡省所屬各售卡網(wǎng)點辦理【正確答案】：C77.汽車在使用雜質(zhì)超標的柴油時，容易出現(xiàn)（）現(xiàn)象A、低溫點火差B、堵塞濾網(wǎng)C、動力性能差D、安全性能差【正確答案】：B78.汽油選用的標準為（）。A、進口或國產(chǎn)B、高端與低端C、發(fā)動機壓縮比D、發(fā)動排量【正確答案】：C79.電子錢包云中心中評價中心的哪一個板塊可以查詢客戶評價問卷明細？A、綜合管理B、統(tǒng)一客戶服務評價C、實時差評D、客戶分析【正確答案】：A80.在加油作業(yè)過程中出現(xiàn)溢油且地面有較多積油時，正確的處理方法是（）A、直接用拖把拖干凈B、用鐵桶等工具進行回收C、用沙覆蓋在油上，油吸干后，消除沙子，再把棉拖把拖干凈D、用沙覆蓋就可以【正確答案】：C81.柴油聯(lián)名卡可以辦理不記名卡嗎A、可以B、不可以【正確答案】：B82.一鍵加油是（）統(tǒng)建應用，采用的是云中心支付通道。A、總部B、省公司C、分公司D、縣區(qū)公司【正確答案】：A83.客戶使用電子錢包消費支付時系統(tǒng)（）的省份。A、記賬B、消費C、充值D、圈存【正確答案】：A84.按照加油（氣）站管理規(guī)范和安全規(guī)定，（）負責當班加油（氣）站安全管理工作；A、班長B、加油員C、店員D、財務代表【正確答案】：A85.經(jīng)營分析數(shù)據(jù)采集時，系統(tǒng)內(nèi)加油站基礎信息更新周期為（）A、每天B、每周C、每月D、發(fā)生變化應及時更新【正確答案】：D86.加油站管控和零管數(shù)據(jù)產(chǎn)生差異，加油站已提報，財務需在（）環(huán)節(jié)作審批處理。A、加油卡數(shù)據(jù)差異查詢B、零管與管控差異處理審批C、清賬情況分析報表D、加油卡數(shù)據(jù)差異查詢【正確答案】：B87.加油站日常使用的卡中不能用于加油的是（）。A、用戶卡B、員工卡C、驗泵卡D、PSAM卡【正確答案】：D88.油品具有易燃性，是因為（）A、油品的熱值非常高B、點燃油品及其蒸氣所需要的能量很小C、油品的閃點低D、油品的自然點低【正確答案】：B89.加油站應該在（）后可將自留樣回罐。A、接到分公司自測合格通知B、接到抽檢單位不合格通知C、接到抽檢單位合格通知D、接到省公司自測合格通知【正確答案】：C90.“油中感謝”普通客戶白銀級消費標準（）。A、半年消費汽油1700升以上或消費柴油3400升B、半年消費汽油1300-1699升或消費柴油2600-3399升C、半年消費汽油1000-1299升或消費柴油2000-2599升D、半年消費汽油0-999升或消費柴油0-1999升【正確答案】：C91.加油站安全檢查的方法以（）為主。A、專業(yè)安全檢查B、定期安全檢查C、查閱資料D、現(xiàn)場安全檢查【正確答案】：D92.顧客在一鍵加油支付服務中（）通過手機完成在線充值、下單、支付、開具發(fā)票等業(yè)務。A、無需下車B、需要下車【正確答案】：A93.加油站在（）公示價格牌及營銷廣告牌A、顯著位置B、進口C、出口D、便利店【正確答案】：A94.加油站的重點要害部位除了卸油區(qū)、加油機附近外，還包括（）。A、營業(yè)室B、通氣管阻火器附近C、五小建設區(qū)域D、非油品經(jīng)營場所【正確答案】：B95.交接班巡檢，交班班長和接班班長需要對加油區(qū)、卸油區(qū)、（）開展交班巡檢。A、油罐區(qū)B、宿舍區(qū)C、綠化區(qū)【正確答案】：A96.IC卡客戶消費下滑提醒后，該如何處理A、維護對應的IC卡客戶檔案信息B、維護對應的油站基礎信息C、維護對應的罐桶客戶信息D、維護對應的消費下滑原因【正確答案】：D97.()可以辦理增加副卡業(yè)務A、單用戶卡B、多用戶卡C、單位卡D、個人卡【正確答案】：B98.站級一體化非油品掛單支持以下幾種方式（）A、僅支持掃描商品二維碼掛單B、僅支持商品搜索輸入商品條形碼數(shù)字掛單C、僅支持上商品搜索商品短碼掛單D、支付掃描商品二維碼掛單、商品搜索輸入商品條形碼數(shù)字掛單、商品搜索中輸入商品短碼掛單E、站級一體化不支持非油品任何一種形式的掛單【正確答案】：D99.加油站接卸人員要嚴格按照（）進行油品接卸。A、罐車交接卸油十步法B、罐車交接卸油八步法C、地罐交接卸油十步法D、地罐交接卸油八步法【正確答案】：D100.中石化全國充值卡有效期為（)年A、1B、2C、3D、5【正確答案】：C1.資金管理違規(guī)A、油品或非油品貨款未按規(guī)定及時回籠B、挪用、占用貨款C、加油站資金上繳環(huán)節(jié)未采取有效防范措施D、未及時上繳存款【正確答案】：ABC2.經(jīng)營分析數(shù)據(jù)采集時，系統(tǒng)內(nèi)加油站基礎信息包括：（）、營業(yè)狀態(tài)、隸屬公司、所屬道路等。A、名稱B、資產(chǎn)C、產(chǎn)權性質(zhì)【正確答案】：AC3.下列計量器具，檢定周期為一年的有（）A、加油機B、加氣機C、量油尺D、溫度計E、臥式金屬罐【正確答案】：CD4.加油機風險防控管理中，對特高風險加油機的管控措施是（）A、對該加油機進行復測，進行重復性校驗。B、出現(xiàn)超差情況，立即停止使用該加油機。C、聯(lián)系廠家共同查找原因并進行維修，維修后經(jīng)檢定合格再使用。D、維修后仍不穩(wěn)定的，應當更換計量器等影響計量準確度的主要部件或加油機，并經(jīng)檢定合格確認無風險后投入使用?！菊_答案】：ABCD5.每班結(jié)束，需按班報表核對()一致。每日日結(jié)后，按日報表核對()及()一致，網(wǎng)點負責人審核無誤后，簽字確認；不一致的須查明原因并上報處理。A、實際收取資金和系統(tǒng)金額B、收款金額與充值金額C、方式D、收款金額與系統(tǒng)金額E、充值金額與系統(tǒng)金額【正確答案】：ABC6.在禁令中發(fā)票涉及的違反禁令行為包括()A、虛開B、代開C、轉(zhuǎn)借D、轉(zhuǎn)讓E、倒賣【正確答案】：ABCDE7.站級一體化進行非油品收銀，未使用海信前端交易，以下核對賬務可行的是（）A、登錄海信webpos網(wǎng)頁點擊“支付方式報表”進行查詢B、站級一體化收銀控制臺點擊“支付信息報表”進行查詢C、商定天下-實時銷售流水，查看是否有前幾天日結(jié)了未被結(jié)走的流水D、把網(wǎng)線拔了，收銀機關閉以后不用就不會對不清楚了【正確答案】：ABC8.便利店進貨由()或由()選定的直配供應商統(tǒng)一配送。A、省市公司B、縣區(qū)公司C、加油站D、中央倉【正確答案】：AD9.目前站級一體化支持的支付方式有A、支付寶刷臉支付B、微信支付C、支付寶支付D、微信刷臉支付【正確答案】：ABC10.員工在充值時必須做到先收款后充值，且（）和（）需統(tǒng)一A、預收金額B、系統(tǒng)金額C、實際收款方式D、充值方式【正確答案】：CD11.售卡網(wǎng)點回收的卡片包括（）。A、失效卡B、掛失卡C、壞卡D、已驗證的充值卡【正確答案】：ABC12.生產(chǎn)經(jīng)營單位采用（）、（）、（）或者使用新設備，必須了解、掌握其安全技術特性，采取有效的安全防護措施，并對從業(yè)人員進行專門的安全生產(chǎn)教育和培訓A、新工藝B、新設備C、新技術D、新材料【正確答案】：ACD13.站級一體化非油品消費，客戶支付成功，但是站級一體化提示失敗或者交易異常，為了保證客戶客戶與員工利益，下面哪些方式是可取的（）A、請客戶出示支付憑證拍照后離開，并及時聯(lián)系本地運維、非油管理員或本省顧問咨詢處理方法B、換個頁簽請客戶再次支付一次，已支付的不用管C、請客戶出示支付憑證拍照后離開，咨詢下財務，是否可以按現(xiàn)金錄入交易后減去庫存，讓財務幫忙手工調(diào)賬D、系統(tǒng)問題，讓現(xiàn)場收非油銀員工貼錢處理【正確答案】：AC14.客戶認為員工態(tài)度不好，與員工發(fā)生爭執(zhí)時A、非常抱歉！您先消消氣B、先到站長辦公室休息下，我們?yōu)槟幚?。C、本來就是顧客無理，我哪里做錯了？D、我顧客一定要爭個輸贏【正確答案】：AB15.便利店店長（）需總結(jié)門店經(jīng)營狀況及存在的問題，提出下一步措施。A、月度B、本年度C、本季度【正確答案】：BC16.加冒油該如何處理（）A、立即停止加油，掛槍回機；B、告知客戶不得啟動車輛，必要時將車輛推離現(xiàn)場，立即啟動應急預案，尋求同事協(xié)作處理；C、做好現(xiàn)場警戒（禁止一切煙火、禁打手機），專人維護現(xiàn)場安全，必要時設置警戒隔離帶，指揮無關人員離開冒油現(xiàn)場，必要時嚴禁站內(nèi)車輛起動和車輛進入；D、在泄漏的油品四周圍上具有吸收性的物料（如棉布、棉紗、吸油棉或沙子等），盡一切可能不要讓冒出的油品流入排水溝；E、用沙子覆蓋溢出的油品，必要時用滅火泡沫遮蓋溢油范圍；F、清理溢油地面時嚴禁使用鐵、鋼制工具、塑料以及化纖器具，以免發(fā)生碰撞磨擦起火，并應把吸有油品的棉布等物品放入桶中加蓋，貼上警告標記；【正確答案】：ABCDEF17.安全生產(chǎn)法基本方針是（）A、安全第一B、預防為主C、綜合治理D、安全發(fā)展【正確答案】：ABC18.網(wǎng)點不得向客戶開具（）消費部分發(fā)票。A、購物券B、禮品券C、代金券D、加油卡加油消費【正確答案】：ABCD19.普通加油卡和加氣卡的開卡的區(qū)別有哪些？A、卡片類型選擇不同B、有效期設置不同C、賬戶類型D、以上都正確【正確答案】：AB20.跨省增值稅發(fā)票客戶,除提供增票客戶所需資料以外，還須提供()A、自有車輛相對應的有效車輛行駛證B、汽車租賃協(xié)議復印件C、當?shù)亟?jīng)營業(yè)務證明復印件D、加蓋單位公章的《關于規(guī)范使用加油卡的申明》【正確答案】：ABCD21.站級一體化交易后無法給客戶打印小票，可能會是哪些問題導致的（）A、小票打印機異常B、設置里面的“系統(tǒng)配置”里面打印設置錯誤C、設置里面的“系統(tǒng)配置”--“銷售小票打自動印開關”未開啟D、小票打印機缺紙【正確答案】：ABCD22.班長要負責帶領本班組成員做好加油（氣）站（）等工作。A、安全B、各項經(jīng)營C、管理D、服務工作【正確答案】：ABCD23.對檢舉人、控告人、證人以及依法依紀履行職責的人員打擊報復，或者誣告陷害他人的，給予記過或者記大過處分;情節(jié)較重的，給予()處分A、降級B、撤職C、記大過D、留用察看【正確答案】：AB24.（）可以在網(wǎng)上營業(yè)廳進行充值A、不記名卡B、主卡C、副卡D、記名卡【正確答案】：ABD25.當客戶提出異議或投訴時，加油站應做到（）。A、熱情接待B、認真聆聽C、靈活處理D、緩解客戶不滿情緒E、遇到異常情況，要第一時間上報上級公司【正確答案】：ABCDE26.電子錢包云中心中評價中心板塊分為（）?A、綜合管理B、統(tǒng)一客戶服務評價C、實時差評D、加油站廁所環(huán)境評價E、客戶分析【正確答案】：ABCD27.施工人員高處作業(yè)需要注意哪些方面。A、必須戴安全帽，系安全帶B、安全帶必須系在固定的、牢靠的裝置上，確保有效C、嚴禁在人員作業(yè)時，推動高架梯D、嚴禁在作業(yè)區(qū)域周邊，不設置警示標識【正確答案】：ABCD28.發(fā)票開具基本要求：嚴禁()A、虛開B、代開C、轉(zhuǎn)借D、轉(zhuǎn)讓【正確答案】：ABCD29.由于在加油機上操作錯誤出現(xiàn)（）其他等支付方式的，需要縣公司出具申請單上報零售部，由零售部聯(lián)系信雅達在站級系統(tǒng)進行支付更正。A、油點B、油票C、記賬D、授權碼【正確答案】：BC30.生產(chǎn)經(jīng)營單位新建、改建、擴建工程項目（以下統(tǒng)稱建設項目）的安全設施，必須與主體工程（）、（）、（）A、同時設計B、同時施工C、同時驗收D、同時投入生產(chǎn)和使用【正確答案】：ABD31.加油站液位儀應用系統(tǒng)卸油時，系統(tǒng)操作三個關鍵按鈕是A、穩(wěn)油完成B、開始卸油C、結(jié)束卸油D、完成卸油【正確答案】：BCD32.加油站領用的卡片類型僅限于（）A、員工卡B、驗泵卡、維修卡C、PSAM/APSAM卡D、ACT卡E、SAM卡【正確答案】：ABCDE33.加油站日常經(jīng)營過程中，因加油機()等原因付出的油品，須全部、安全回到對應油罐中，嚴禁()。A、校驗B、維修C、截留D、出售【正確答案】：ABCD34.非油品業(yè)務環(huán)節(jié)違反禁令包括（）A、上架、銷售假冒偽劣或過期商品B、高價銷售低價入賬C、套取、截留贈品或促銷品D、強制搭售【正確答案】：ABC35.“四單匹配”的含義A、ERP銷售訂單一致B、購貨單位名稱需與實際付款單位一致C、提貨單位（提貨單上提貨單位名稱）一致D、支票或匯票的最終背書人簽章一致【正確答案】：ABCD36.便利店庫房應做好防火、（）、防鼠等工作。A、防盜B、防潮C、防漏D、防蟲【正確答案】：ABCD37.加油站員工服務規(guī)范主要包括（）A、職業(yè)道德B、服務態(tài)度、儀表規(guī)范C、服務語言、形體動作D、加油操作E、勞動紀律F、便民服務G、異議處置H、服務效率【正確答案】：ABCDEFGH38.生產(chǎn)經(jīng)營單位必須為從業(yè)人員提供符合國家標準或者行業(yè)標準的勞動防護用品，并（）、（）從業(yè)人員按照使用規(guī)則佩戴、使用A、命令B、監(jiān)督C、指使D、教育【正確答案】：CD39.零售系統(tǒng)查找盤點差異原因時，可以檢查（）單據(jù)，查找原因。A、配送驗收B、配送在途C、貨未記賬D、直送驗收【正確答案】：ABCD40.發(fā)票管理違規(guī)包含（）A、開具發(fā)票未填寫臺頭B、作廢發(fā)票未及時加蓋“作廢”印章C、虛開、混開發(fā)票D、倒賣發(fā)票謀取私利E、違規(guī)開具增值稅發(fā)票【正確答案】：ABCDE41.以下哪幾種方式可以進行客戶服務加油評價？（）A、現(xiàn)金B(yǎng)、加油貴州小程序C、石化錢包D、易捷加油APP免充值掃碼【正確答案】：ABCD42.對儲油罐進行安全檢查，其檢查的主要內(nèi)容有（）。A、計量孔的密封情況B、阻火透氣帽是否暢通有效C、快速卸油接頭密封情況D、油罐接地情況【正確答案】：ABCD43.發(fā)票開具內(nèi)容應與實際相符，不得按對方要求變更（）A、客戶名稱B、品名C、金額D、備注【正確答案】：ABC44.以下選項說法錯誤的是（）A、站級一體化一個頁簽支持油品與非油品一起掛單支付B、站級一體化的收銀機不安裝普票系統(tǒng)，在“收據(jù)瀏覽”里面選中交易流水也能發(fā)票開具C、站級一體化CRM電子券需要選擇“非油品券”，而不是點“電子券”D、站級一體化非油品客戶已扣款但站級一體化未提示成功的，請客戶出示支付憑證并拍照后再請客戶離開，非油品請按現(xiàn)金錄入后找財務手工調(diào)賬【正確答案】：ABC45.便利店店長負責(）、（）、（）等政府部門日常檢查情況的反饋。A、煙草B、技術監(jiān)督C、工商【正確答案】：ABC46.如站級系統(tǒng)出現(xiàn)液位儀庫存無法顯示時，或?qū)崟r庫存無法獲取時，通過監(jiān)控頁面的重連（）服務，完成液位儀后臺服務的（）。A、關機B、重啟C、液位儀D、站級系統(tǒng)【正確答案】：BC47.員工疏忽給客戶少加油時A、非常抱歉！加油現(xiàn)場客戶較多，把您支付的金額記錯了B、現(xiàn)在馬上給補加，給您帶來不便，請諒解。C、看顧客發(fā)現(xiàn)沒有，沒有發(fā)現(xiàn)就算了D、加油現(xiàn)場客戶較多，把您支付的金額記錯了【正確答案】：ABC48.連續(xù)測量（）次,讀準至1mm，當兩次讀數(shù)差不大于1mm時，取兩次中的第（）次讀數(shù)作為量油結(jié)果，超過時應重新檢尺A、一B、二C、三D、四【正確答案】：AB49.下列哪些行為是安全生產(chǎn)工作中的違紀違規(guī)行為()A、事故應急處置不力,導致事故進一步擴大或造成次生事故的B、包庇、袒護負有事故責任的人員或者借機打擊報復的C、利用職權干預安全生產(chǎn)中介活動的D、對存在的重大安全隱患未采取有效措施的【正確答案】：ABCD50.巡檢臺賬中的錄入方式有A、云平臺手工錄入B、云平臺批量導入C、巡檢系統(tǒng)中錄入后自動生成D、OA系統(tǒng)導入后自動生成【正確答案】：ABC51.匯總查詢統(tǒng)計范圍為POS（）（室外防爆POS）訂單。A、閃付加油B、一鍵加油C、掃碼付D、授權碼加油【正確答案】：ABCD52.加油機（）、（）、（）等關鍵部位應當進行唯一編號施封。A、計控主板B、編碼器C、流量測量變換器【正確答案】：ABC53.加油機風險防控管理中，對高風險加油機的管控措施是（）A、對該加油機進行復測，進行重復性校驗。B、校驗確認屬于可控風險的，按可控風險加油機管理。C、校驗確認屬于高風險的，聯(lián)系原檢定機構(gòu)進行計量器調(diào)整，調(diào)整后的加油機計量誤差應當控制在可控風險范圍內(nèi)?！菊_答案】：ABC54.加油站校機時發(fā)現(xiàn)加油機誤差超標,應及時通知當?shù)兀ǎ﹣磉M行調(diào)整,除此以外的（）和（）不準自行調(diào)整。A、技監(jiān)部門B、上級部門C、個人D、站長【正確答案】：ABC55.管控系統(tǒng)中員工管理模塊里可以實現(xiàn)的功能有（）。A、員工信息維護B、員工崗位維護C、維修卡的分配D、員工卡密碼的設置【正確答案】：ABCD56.匯總查詢統(tǒng)計范圍為POS（）（室外防爆POS）訂單。A、閃付加油B、一鍵加油C、掃碼付D、授權碼加油【正確答案】：ABCD57.客戶申請（）時，需要同意退款須知，前端將提醒可退金額與賬戶余額情況，選擇（）、輸入退款說明。A、退款B、退款原因C、退款須知D、退款說明【正確答案】：AB58.網(wǎng)點發(fā)票管理崗職責A、負責本網(wǎng)點發(fā)票領取、保管及回收上繳，發(fā)票盤點。B、負責申請本網(wǎng)點開票員用戶賬號設置及調(diào)整。C、負責妥善保管金稅相關設備、發(fā)票專用章、空白發(fā)票。D、完成上級交辦發(fā)票管理相關工作?！菊_答案】：ABCD59.加油卡內(nèi)部風險（）A、資金風險B、退款業(yè)務風險C、代保管卡風險D、卡套取優(yōu)惠、收取回扣幫助客戶套現(xiàn)等違規(guī)違紀行為【正確答案】：ABCD60.石化錢包閃付（）先維護車牌，（）先充值。A、需要B、需要C、不需要D、不需要【正確答案】：AB61.員工不能攜帶與便利店在售商品（）的物品進店，在便利店購買的商品不得與便利店在售商品（）。A、相似B、相同C、混放D、放置【正確答案】：BC62.加油站員工在使用內(nèi)部卡,包括（）加油時，如果在加油機扣款前將卡拔出，會導致該內(nèi)部卡變成灰卡，需進行解灰操作后才能繼續(xù)使用A、ＰＳＡＭ卡B、員工卡C、維修卡D、驗泵卡【正確答案】：BCD63.加油卡解灰方式有哪些？（）A、置灰當天在置灰加油機解灰B、48小時后在本省售卡網(wǎng)點解灰C、48小時后在發(fā)卡省、交易省的加油站及全國發(fā)卡網(wǎng)點解灰。D、客服電話解灰【正確答案】：ABC64.目前以下資金需要手工錄入的是（）。A、現(xiàn)金B(yǎng)、非聯(lián)動銀行卡C、支付寶D、APP貴州油品微信【正確答案】：ABD65.站長俱樂部如何注冊加油站。A、輸入本站的油站代碼B、填寫申請人個人信息C、完成手機號填寫后點擊獲取驗證碼D、完成手機驗證碼填寫后點擊注冊按鈕即可注冊成功【正確答案】：ABCD66.重大違反禁令行為包括（）A、私自購進、置換、偷盜油品、天然氣或非油品商品B、加油（氣）機作弊；擅自調(diào)整加油（氣）機精度C、違反禁令行為涉及金額累計超5000元（含）D、違規(guī)操作、違反禁令導致人員傷亡，被政府部門通報處罰，或被地市級及以上媒體曝光?！菊_答案】：ABCD67.加油站內(nèi)部卡壞卡、失效卡需進行（）等處理。A、剪角B、背面貼寫有卡號及回收日期的標簽C、上交上級零管部門D、填寫《加油卡上繳明細單》【正確答案】：ABCD68.交接雙方核實加油機泵碼數(shù)、（）及發(fā)票等A、油品庫存B、卡片庫存C、清點資金D、非油商品【正確答案】：ABCD69.保險柜密碼保管要求（）須變更密碼。A、定期B、站長調(diào)整C、油站人員調(diào)出D、密碼保管人發(fā)生變化【正確答案】：BD70.實施地罐交接的加油站在卸油過程中，損耗超損，加油站須與駕駛員共同確認（）數(shù)據(jù)，如實填寫《加油站地罐交接確認表》。A、液位儀B、加油機C、油罐車【正確答案】：AB71.便利店團購需開具專票的需提供（）A、開票信息B、收款憑據(jù)C、團購單D、經(jīng)辦部門開票申請審批文件【正確答案】：ABCD72.監(jiān)護卸油現(xiàn)場無閑雜人員進入，（）應在現(xiàn)場監(jiān)護整個卸油過程。A、司機B、加油員C、油站接卸人員D、押運員【正確答案】：AC73.甲醇檢測試驗中用3mL滴管分別量取約（）mL已搖勻待測試樣于離心管中，蓋好塞子，劇烈振蕩試管約2（），使Ba(OH)2盡可能溶解在汽油中。A、2B、4C、秒鐘D、分鐘【正確答案】：AD74.在（）環(huán)節(jié)一律不再開具任何發(fā)票A、網(wǎng)廳充值B、持卡加油C、充值卡給加油卡充值D、刷卡充值【正確答案】：BC75.生產(chǎn)經(jīng)營單位應當關注從業(yè)人員的（）、（）和（）A、身體B、疾病C、心理狀況D、行為習慣【正確答案】：ACD76.如何取消加油訂單（）A、在APP上自助取消B、要求加油員取消C、加油油后要求取消D、一邊加油一邊取消【正確答案】：AB77.對于（）認定為壞卡A、超過有效期的卡B、發(fā)卡網(wǎng)點無法開戶的卡C、在日常使用過程中卡芯片損壞、脫落的卡D、發(fā)生的故障無法解除，不能繼續(xù)使用的卡【正確答案】：BCD78.在站長管理中有以下幾種方式可退出站長崗位（）。A、自然退出B、考核退出C、自愿退出D、責令退出【正確答案】：ABCD79.顧客提出油價高時如何解答（）A、強調(diào)油品質(zhì)量好是中國石化加油站公認的品牌優(yōu)勢。B、中國石化是世界500強，煉油設備國內(nèi)一流，工藝先進，檢測手段完備，油品質(zhì)量可靠。C、便宜油質(zhì)量不可靠，對發(fā)動機有損害大，主要是積碳多，堵塞噴油嘴和進氣閥，維修費用大，耽誤顧客時間。D、不理睬顧客?！菊_答案】：ACD80.加油站卸油穩(wěn)油后該油罐相對應（）均嚴禁抽樣。A、與上次使用間隔兩小時以上加油槍B、與上次使用間隔一小時以上加油槍C、加油槍首槍發(fā)出油品D、直接在油罐中取樣【正確答案】：AC81.下列哪種情形可不變更保險柜密碼。A、營業(yè)員調(diào)整B、站長調(diào)整C、油站人員調(diào)出D、密碼保管人發(fā)生變化【正確答案】：AC82.每月終了需對卡片進行盤點，核對（），做到帳實相符，按實登記《加油卡卡片盤點表》，網(wǎng)點負責人或站長要做好現(xiàn)場監(jiān)督并簽字確認A、系統(tǒng)庫存B、實物庫存C、銷售量D、充值量【正確答案】：AB83.發(fā)卡員的主要工作內(nèi)容有以下幾點（）。A、按照加油卡及充值卡銷售情況，合理安排制卡計劃，及時與總部對接制取卡片。B、負責對發(fā)卡系統(tǒng)的密碼進行妥善保管。C、負責做好發(fā)卡網(wǎng)點卡片領用存、日清月結(jié)、賬號、異?？八呖ü芾砉ぷ鳌、不用負責對大客戶進行維護、跟蹤工作?！菊_答案】：ABC84.加油站長俱樂部實時運營日結(jié)查詢的主要有（）。A、日結(jié)口徑槍出量B、分品號槍出量C、汽油銷售量D、柴油銷售量【正確答案】：ABCD85.當班員工工作時間不能有以下行為（）。A、睡覺B、吃零食、玩游戲C、看電影D、扎堆閑聊等非工作行為【正確答案】：ABCD86.發(fā)卡網(wǎng)點業(yè)務辦理中規(guī)定（）A、個人用戶委托類開卡充值業(yè)務不準辦理B、個人卡掛失補卡非本人到場、無身份證原件和身份證復印件不準辦理C、充值資金不到賬不準辦理D、個人卡修改限制信息非本人到場、無身份證件不準辦理。單位卡修改限制信息無單位證明、委托書、委托人身份證件不準辦理E、開戶人、付款人、領卡人不一致不準辦理。F、單位用戶開卡充值、掛失補卡業(yè)務經(jīng)辦人無委托書、身份證原件、身份證復印件不準辦理。單位卡批量掛失，卡號明細無蓋章不準辦理?！菊_答案】：ABCDEF87.現(xiàn)金加油客戶如何進行服務評價？（）A、支付寶掃碼B、微信掃碼C、石化錢包D、易捷加油【正確答案】：AB88.操作井內(nèi)要求（）。A、干凈整潔B、無油污C、無積水D、井蓋完好【正確答案】：ABCD89.客戶懷疑油品數(shù)質(zhì)量問題時A、非常抱歉！給您帶來不便B、請您將車先移出加油島，到站長辦公室稍等片刻，站長/班長與您溝通C、請您留下聯(lián)系方式，核實后回復您D、我們的油品沒有問題，你想多了【正確答案】：ABC90.針對全國充值卡的有效期以下說法正確的是（）A、一年B、二年C、三年D、到期后可到中國石化指定或授權網(wǎng)點辦理延期后使用【正確答案】：CD91.加油站繳存的現(xiàn)金，銀行未入賬，其可能的原因有（）。A、存款單金額錯誤B、現(xiàn)金金額不對C、加油站未上交現(xiàn)金存款單D、存款單金額打印錯位【正確答案】：ABCD92.對違紀違規(guī)職工的調(diào)查處理，經(jīng)審理并提出處理意見后，呈報監(jiān)察部門和單位領導集體研究，可作出下列哪些決定()A、給予處分B、給予其他處理C、撤銷案件D、重新調(diào)查E、包庇同案人員或者打擊報復檢舉人、證人及其他有關人員的F、給企業(yè)造成重大經(jīng)濟損失或者惡劣影響的【正確答案】：ABC93.IC卡客戶檔案提示未維護完整時，下列哪些選項是需要維護的A、車輛用途B、客戶需求偏好C、行業(yè)類型D、單位座機【正確答案】：ABC94.在零售管理站級系統(tǒng)中，（）可能會產(chǎn)生加油機泵碼跳變數(shù)。A、更換加油機B、更換加油機主板C、加油機泵碼歸零D、加油機亂碼【正確答案】：ABCD95.未及時提供加油服務，客戶等待時間過長時，服務標準話術為A、非常抱歉讓您久等了B、正在交接班，請諒解，現(xiàn)在馬上為您加油C、你沒有看見前面還有車子在加油呀D、急什么嘛，排好隊，馬上給你加了【正確答案】：AB96.加油員每日的主要工作內(nèi)容是什么（）。A、負責做好當班加油B、負責做好當班規(guī)范化服務、輕油、非油品推銷C、負責對加油（氣）站場地、廁所等重點衛(wèi)生區(qū)域的清潔保養(yǎng)D、及時將營業(yè)款投入到保險柜【正確答案】：ABCD97.購貨方要求開具增值稅專用發(fā)票時，開票員要查驗購貨方的下列證件：A、營業(yè)執(zhí)照正（副）本復印件；B、銀行開戶證明復印件；C、申請開票客戶其所在單位加蓋公章的單位證明資料；D、經(jīng)辦人身份證復印件。E、一般納稅人資質(zhì)【正確答案】：ABCDE98.從業(yè)人員有權對本單位安全生產(chǎn)工作中存在的問題提出批評、（）、控告；有權拒絕（）和強令冒險作業(yè)A、檢舉B、教育C、違章指揮D、違章作業(yè)【正確答案】：AC99.當油站員工加錯油品時應如何處理（）A、立即停止加油，向顧客說明原因并賠禮道歉B、向站（班）長匯報。站（班）長征求顧客同意后抽出混合油，加入合格油品并根據(jù)實際情況協(xié)商賠償顧客經(jīng)濟損失，禮貌送客。C、將該事件作為質(zhì)量事故，并作好詳細書面記錄備案留存D、確認損失，上報市公司處理【正確答案】：ABCD100.員工上崗時工裝（）。A、干凈、整潔B、無明顯油漬C、無明顯污跡D、無破損【正確答案】：ABCD1.站長外出時，應先填寫站長外出登記表A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.現(xiàn)金加油和非油品交易數(shù)據(jù)超過30分鐘，對過期流水無法開票的，可隨意找一筆補開給客戶，無需找發(fā)票管理員申請過期交易開票的動態(tài)密碼。A、正確B、錯誤【正確答案】：B3.發(fā)卡員要遵守加油卡相關管理規(guī)定，對發(fā)卡系統(tǒng)的密碼可以告知加油員。A、正確B、錯誤【正確答案】：B4.監(jiān)控報警設備發(fā)生故障，可自行檢修后在向主管部門匯報，盡快修復A、正確B、錯誤【正確答案】：B5.站長參加加油、卸油、充值、非油銷售等現(xiàn)場工作，每周不少于1次夜間駐站值班。A、正確B、錯誤【正確答案】：B6.用字母A、B、C、D、E、F…表示，越往后表示機油的級別越高A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.顏色深的柴油比顏色淺的柴油質(zhì)量好A、正確B、錯誤【正確答案】：B8.單位客戶只能開具增值稅發(fā)票（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B9.加油卡充值事后開票在普票中心系統(tǒng)開票,應選擇“單卡開票”A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.擅自大單銷售或倒賣加油（氣）卡及充值卡不屬于違反禁令行為A、正確B、錯誤【正確答案】：B11.便利店銷售商品、服務，開票崗根據(jù)實際消費開票，同時在購物小票加蓋“發(fā)票已開”戳記。A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.后備站長年齡一般在35周歲以下，大專及以上學歷；在加油（氣）站工作1年以上的優(yōu)秀員工，在公司其他部門工作2年以上的員工；A、正確B、錯誤【正確答案】：A13.充值卡丟失后可到就近發(fā)卡網(wǎng)點辦理掛失A、正確B、錯誤【正確答案】：B14.遺失的內(nèi)部卡，須在發(fā)現(xiàn)遺失后立即上報和掛失。對經(jīng)過審批審核后的損壞、回收的內(nèi)部卡或用戶卡，應由專人在系統(tǒng)中及時做回收處理，同時，將回收業(yè)務處理后的內(nèi)部卡或用戶卡交上級主管部門。A、正確B、錯誤【正確答案】：A15.必要情況下，加油站可自行拆裝（A）PSAM卡。A、正確B、錯誤【正確答案】：B16.員工上崗必須佩戴胸徽，胸徽佩戴在右胸前指定位置。A、正確B、錯誤【正確答案】：B17.交接班前需在中國石化站級管理系統(tǒng)認真核對每個人的加油數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)APP、石化錢包支付數(shù)據(jù)沒有上傳時，應在系統(tǒng)進行支付回寫A、正確B、錯誤【正確答案】：A18.加油站抽樣可以由加油槍直接打入樣品容器，也可以用其他容器中轉(zhuǎn)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B19.便利店銷售的商品需逐筆及時錄入信息系統(tǒng)A、正確B、錯誤【正確答案】：A20.卸油過程中司押人員不得停留在駕駛室。A、正確B、錯誤【正確答案】：A21.進入中國石化站級管理系統(tǒng)，第三步：核對走字數(shù)及付油總計、有回罐的無需核對回罐數(shù)據(jù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B22.加油卡可以在全國任意發(fā)卡網(wǎng)點辦理掛失業(yè)務A、正確B、錯誤【正確答案】：B23.員工熟悉營銷政策和產(chǎn)品性能，現(xiàn)場營銷推介適度。A、正確B、錯誤【正確答案】：A24.原則上，綠化帶應栽種低矮植被。A、正確B、錯誤【正確答案】：A25.加油站應配備正常的自校標準器(不小于20L)進行自校,發(fā)現(xiàn)量值超出最大允許誤差限值時,經(jīng)核實確實超差，應立即停止加油作業(yè)，及時聯(lián)系當?shù)丶急O(jiān)部門檢定。A、正確B、錯誤【正確答案】：A26.特殊作業(yè)是指動火、受限空間（含無氧作業(yè)）、盲板抽堵、高處、吊裝、臨時用電、動土（斷路）等7項作業(yè)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A27.浸了油的物質(zhì)或廢棉織物可以亂放，集中再回收A、正確B、錯誤【正確答案】：B28.柴油聯(lián)名卡持卡加油后，積分金額一般于48小時內(nèi)返還到加油卡賬戶的“積分賬戶”，需要客戶持卡圈存后，再用于加油（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A29.客戶使用石化錢包充值加油、APP免充值加油自助開具電子普通發(fā)票，發(fā)票信息開錯后，只能到原交易站點進行紅沖重開。A、正確B、錯誤【正確答案】：B30.高處作業(yè)人員必須系好安全帶，戴好安全帽，衣著要靈便，禁止穿帶釘易滑的鞋，安全帶的各種部件不得任意拆除。A、正確B、錯誤【正確答案】：A31.為確保數(shù)據(jù)準確性，必須在日結(jié)成功后才可以給客戶加注油品。A、正確B、錯誤【正確答案】：B32.加超補扣訂單應收金額計入到“電子錢包”支付方式中。A、正確B、錯誤【正確答案】：A33.加油完畢，非自動拉伸式的加油槍膠管應盤好或懸掛放置。A、正確B、錯誤【正確答案】：A34.便利店店長負責監(jiān)督、審核便利店每周的銷售資金上繳、商品交接清點交接；A、正確B、錯誤【正確答案】：B35.甲醇試驗產(chǎn)生的廢液與離心管要按照危廢集中放置，廢液及固廢分開保存，貼好標簽，嚴禁隨意丟棄，并登記臺賬A、正確B、錯誤【正確答案】：A36.《職工違紀違規(guī)行為處分規(guī)定》出臺后，職工有違法行為的，依本規(guī)定直接給予行政處分（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B37.加油站卸油穩(wěn)油后該油罐相對應各加油槍首槍發(fā)出油品、與上次使用間隔三小時以上加油槍均嚴禁抽樣。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B38.加油員了解所經(jīng)營油品、非油品基礎知識，不需了解加油機基本原理和操作技能。A、正確B、錯誤【正確答案】：B39.危險物品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存的主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員，應當由企業(yè)主管安全生產(chǎn)部門對其安全生產(chǎn)知識和管理能力考核合格A、正確B、錯誤【正確答案】：B40.在零售系統(tǒng)核對數(shù)據(jù)無誤后日結(jié)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A41.網(wǎng)點工作人員如果只離開電腦幾分鐘的時間可以不用鎖定電腦，也不用設置屏幕保護密碼A、正確B、錯誤【正確答案】：B42.職工受降級以下處分的無需扣減薪酬（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B43.石化錢包支付時，誤操作扣錯款，加油站協(xié)商客戶多退少補避免客戶投訴。A、正確B、錯誤【正確答案】：A44.被判決免予刑事處罰的，給予解除勞動合同處分()A、正確B、錯誤【正確答案】：B45.多用戶卡客戶辦理開戶后，可根據(jù)實際需要在主卡下面增加若干副卡（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A46.某客戶的個人單用卡卡帳上剩余8元，備付金上剩余10元，他可以帶卡到省內(nèi)任意發(fā)卡網(wǎng)點辦理小額退款業(yè)務A、正確B、錯誤【正確答案】：B47.未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)A、正確B、錯誤【正確答案】：A48.開戶省指客戶消費電子錢包時選定的省份。A、正確B、錯誤【正確答案】：B49.加油現(xiàn)場業(yè)務繁忙時員工可將多余員工卡借給其他員工暫用A、正確B、錯誤【正確答案】：B50.加油站班結(jié)時，必須核對零管系統(tǒng)班次是否與管控一致，狀態(tài)是否為“新建”。A、正確B、錯誤【正確答案】：A51.在辦理銀行卡或第三方卡充值業(yè)務時，員工應先刷卡充值,再讓顧客在POS機小票上簽字，確保充值三聯(lián)單、POS交易留存單以及發(fā)票（限普通發(fā)票客戶）的三單匹配。A、正確B、錯誤【正確答案】：B52.電子錢包云中心中對賬中心只可以查詢充值流水及支付流水？A、正確B、錯誤【正確答案】：B53.站級一體化非油品需要在收銀控制臺匹配海信用戶與管控用戶，以免webpos的收款員編碼顯示異常。A、正確B、錯誤【正確答案】：A54.積分使用不提現(xiàn)、不計利息、不退還、不設有效期，加油卡注銷后積分清零。積分加油不支持開票（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A55.加油卡的限制信息中，限油品只能限制一種油品型號。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A56.油槍膠管長度要能滿足反向油箱車輛和排隊車輛加油需要。A、正確B、錯誤【正確答案】：A57.站長每日開展