城管輔助法面試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.與群眾發(fā)生沖突，首先應？A.據理力爭B.向上級匯報C.冷靜溝通答案：C2.城管執(zhí)法主要依據是？A.憲法B.城市管理相關法規(guī)C.民法答案：B3.執(zhí)法中遇到商家情緒激動，你會？A.強硬壓制B.暫停執(zhí)法C.耐心傾聽答案：C4.對亂設攤點應？A.直接取締B.勸說引導C.視而不見答案：B5.執(zhí)法時，發(fā)現(xiàn)同事違規(guī)，你會？A.裝作沒看見B.私下提醒C.立即舉報答案：B6.宣傳城管法規(guī)最好的方式是？A.發(fā)傳單B.開講座C.案例講解結合日常交流答案：C7.文明執(zhí)法要求不包括？A.語言粗俗B.著裝整齊C.禮貌待人答案：A8.對于群眾舉報，首先要？A.核實情況B.處罰被舉報者C.匯報領導答案：A9.協(xié)助管理中小廣告，做法不對的是？A.組織清理B.放任不管C.源頭治理答案：B10.執(zhí)法中面對媒體，做法恰當的是？A.躲避不見B.積極配合C.態(tài)度惡劣答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.城管輔助人員職責包括？A.協(xié)助巡查B.參與執(zhí)法行動C.制定法規(guī)答案：AB2.與商戶溝通應做到？A.尊重對方B.簡單粗暴C.耐心解釋法規(guī)答案：AC3.維護城市秩序的內容有？A.治理亂停車B.管理環(huán)境衛(wèi)生C.查處違法建筑答案：ABC4.執(zhí)法中收集證據的方法有？A.拍照B.錄音C.詢問證人答案：ABC5.提升自身執(zhí)法能力途徑有？A.參加培訓B.閱讀法規(guī)書籍C.與同事交流經驗答案：ABC6.處理違規(guī)擺攤可采取的措施有？A.教育勸離B.暫扣物品C.罰款答案：ABC7.做好城管輔助工作需要具備？A.責任心B.溝通能力C.體力答案：ABC8.應對突發(fā)群體事件，措施有？A.及時上報B.控制局面C.激化矛盾答案：AB9.城管輔助人員應掌握的技能有？A.電腦辦公B.法規(guī)解讀C.外語溝通答案：AB10.遇到抗拒執(zhí)法，正確做法是？A.呼叫支援B.堅守原則C.動手制服答案：AB三、判斷題（每題2分，共10題）1.城管輔助可以獨立進行行政處罰。（×）2.和商戶熟悉后可隨意放行其違規(guī)行為。（×）3.在執(zhí)法中公平公正是基本原則之一。（√）4.處理投訴時可以拖延時間。（×）5.執(zhí)法時態(tài)度隨意也沒關系。（×）6.可以將執(zhí)法工作情況隨意透露給無關人員。（×）7.遇到緊急執(zhí)法任務可先行動再匯報。（√）8.學習法規(guī)對工作幫助不大。（×）9.協(xié)助執(zhí)法不需要了解執(zhí)法程序。（×）10.對多次違規(guī)商戶要重點關注管理。（√）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述一次你成功化解矛盾的經歷。答案：曾遇商家因被要求規(guī)范擺攤而不滿。我先耐心聽其訴求，表示理解難處，再詳細講解相關法規(guī)及規(guī)范后的好處，最終商家認識到錯誤并積極配合，矛盾順利解決。2.面對不配合的群眾，如何開展工作？答案：保持冷靜禮貌，傾聽他們的想法，耐心解釋執(zhí)法原因和法規(guī)依據，用通俗易懂語言溝通，真誠溝通爭取理解，必要時聯(lián)系相關部門協(xié)助處理。3.城管輔助需要具備哪些素質？答案：需具備較強責任心和服務意識、良好溝通與應變能力、掌握城管法規(guī)知識、身體健康、工作認真負責、能公正文明執(zhí)法。4.若你發(fā)現(xiàn)同事違規(guī)執(zhí)法，會怎么做？答案：私下找同事誠懇提醒，說明違規(guī)行為的錯誤性和可能后果。若同事不改正，遵循單位規(guī)定，向上級如實匯報，維護執(zhí)法公正性。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提升城管輔助形象？答案：從自身做起，文明禮貌執(zhí)法，規(guī)范著裝言行。積極宣傳城管工作意義，多與群眾互動，為群眾辦實事，改進工作方式方法，贏得理解支持。2.怎樣更好地宣傳城管法規(guī)？答案：利用多種渠道，線上通過公眾號、短視頻等推送案例、法規(guī)內容；線下在社區(qū)、商戶集中地開展講座、發(fā)放宣傳冊，做到通俗易懂，增強群眾知曉度。3.談談對人性化執(zhí)法的理解。答案：人性化執(zhí)法指在遵守法規(guī)的基礎上，充分考慮群眾實際情況與需求。執(zhí)法時先勸導教育，關注群眾困難并幫助解決，讓執(zhí)法有力度更有溫度，促進和諧執(zhí)法環(huán)境。4.對于新出現(xiàn)的