系統(tǒng)集成項目管理要點試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于系統(tǒng)集成項目管理的基本原則？

A.客戶至上

B.團(tuán)隊合作

C.追求完美

D.時間與成本平衡

2.在系統(tǒng)集成項目管理中，項目干系人管理的目的是什么？

A.確保項目團(tuán)隊高效協(xié)作

B.滿足客戶需求

C.提高項目質(zhì)量

D.以上都是

3.以下哪項不是項目范圍管理的核心過程？

A.定義范圍

B.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)

C.控制范圍

D.項目啟動

4.在項目進(jìn)度管理中，以下哪項不是關(guān)鍵路徑法（CPM）中的關(guān)鍵活動？

A.關(guān)鍵路徑

B.活動時間

C.活動成本

D.活動依賴關(guān)系

5.以下哪項不是項目質(zhì)量管理的主要工具和技術(shù)？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.項目范圍管理

6.在項目溝通管理中，以下哪項不是溝通模型的基本要素？

A.信息發(fā)送者

B.信息接收者

C.信息內(nèi)容

D.項目目標(biāo)

7.以下哪項不是風(fēng)險管理的主要方法？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.項目范圍管理

8.在項目采購管理中，以下哪項不是采購管理過程組的任務(wù)？

A.制定采購計劃

B.貨比三家

C.簽訂合同

D.項目啟動

9.以下哪項不是項目變更管理的基本原則？

A.變更控制

B.變更通知

C.變更審批

D.變更記錄

10.在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪項不是項目整合管理的核心過程？

A.規(guī)劃整合管理

B.管理項目工作

C.監(jiān)督和控制項目工作

D.收集項目績效信息

二、多項選擇題（每題3分，共5題）

1.系統(tǒng)集成項目管理的主要內(nèi)容包括哪些？

A.項目啟動

B.項目計劃

C.項目執(zhí)行

D.項目收尾

2.項目管理過程中的溝通工具主要包括哪些？

A.會議

B.報告

C.演示

D.網(wǎng)絡(luò)通信

3.以下哪些是項目質(zhì)量管理的主要活動？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

4.風(fēng)險管理的主要過程包括哪些？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

5.項目采購管理的主要任務(wù)有哪些？

A.制定采購計劃

B.確定供應(yīng)商

C.簽訂合同

D.控制合同執(zhí)行

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪些是項目管理的核心知識領(lǐng)域？

A.項目整合管理

B.項目范圍管理

C.項目進(jìn)度管理

D.項目成本管理

E.項目質(zhì)量管理

F.項目資源管理

G.項目溝通管理

H.項目風(fēng)險管理

I.項目采購管理

J.項目干系人管理

2.在項目計劃過程中，以下哪些是項目計劃編制的工具和技術(shù)？

A.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

B.甘特圖

C.PERT圖表

D.關(guān)鍵路徑法（CPM）

E.項目管理軟件

F.會議

G.調(diào)查問卷

H.專家判斷

I.歷史信息

J.質(zhì)量規(guī)劃

3.項目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPIs）主要包括哪些？

A.項目進(jìn)度

B.完成情況

C.資源利用率

D.成本績效

E.質(zhì)量指標(biāo)

F.風(fēng)險水平

G.溝通效率

H.團(tuán)隊滿意度

I.客戶滿意度

J.項目變更次數(shù)

4.在項目質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量保證的活動？

A.質(zhì)量策劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量審計

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量評估

F.質(zhì)量培訓(xùn)

G.質(zhì)量記錄

H.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

I.質(zhì)量審查

J.質(zhì)量認(rèn)證

5.項目溝通管理中的溝通渠道主要包括哪些？

A.面對面溝通

B.電話會議

C.電子郵件

D.項目管理系統(tǒng)

E.報告

F.新聞稿

G.社交媒體

H.內(nèi)部論壇

I.外部網(wǎng)站

J.團(tuán)隊建設(shè)活動

6.在項目風(fēng)險管理中，以下哪些是風(fēng)險應(yīng)對策略？

A.風(fēng)險規(guī)避

B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險減輕

D.風(fēng)險接受

E.風(fēng)險監(jiān)控

F.風(fēng)險分散

G.風(fēng)險緩解

H.風(fēng)險自留

I.風(fēng)險預(yù)防

J.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

7.項目采購管理中的合同類型主要包括哪些？

A.固定價格合同

B.成本加固定費用合同

C.成本加激勵費用合同

D.時間與材料合同

E.勞務(wù)合同

F.服務(wù)合同

G.杠桿合同

H.采購訂單

I.簡易合同

J.保密協(xié)議

8.項目變更管理中的變更請求可能來自哪些方面？

A.項目團(tuán)隊

B.客戶

C.項目經(jīng)理

D.承包商

E.監(jiān)理方

F.項目發(fā)起人

G.項目干系人

H.法規(guī)變化

I.技術(shù)更新

J.環(huán)境變化

9.系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪些是項目收尾的關(guān)鍵活動？

A.項目總結(jié)

B.客戶驗收

C.項目團(tuán)隊解散

D.資源釋放

E.項目文檔歸檔

F.項目評估

G.項目報告

H.項目獎勵

I.項目表彰

J.項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)

10.在項目整合管理中，以下哪些是項目整合管理計劃的內(nèi)容？

A.項目目標(biāo)

B.項目范圍

C.項目干系人

D.項目預(yù)算

E.項目進(jìn)度

F.項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

G.項目風(fēng)險管理策略

H.項目溝通計劃

I.項目采購策略

J.項目團(tuán)隊管理計劃

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目范圍管理的主要目的是確保項目交付的產(chǎn)品或服務(wù)滿足客戶的需求和期望。（）

2.項目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑是項目中所有活動時間最長的路徑。（）

3.項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制是在項目執(zhí)行過程中確保項目輸出符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程。（）

4.項目溝通管理中的溝通模型包括信息發(fā)送者、信息接收者和信息內(nèi)容三個基本要素。（）

5.風(fēng)險管理中的風(fēng)險評估是識別項目潛在風(fēng)險的過程。（）

6.項目采購管理中的采購訂單是正式的、具有法律效力的合同文件。（）

7.項目變更管理中，變更請求必須經(jīng)過項目經(jīng)理的批準(zhǔn)才能實施。（）

8.系統(tǒng)集成項目管理中，項目整合管理計劃應(yīng)包括項目目標(biāo)、范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、資源、溝通、風(fēng)險和采購等方面的內(nèi)容。（）

9.項目干系人管理的主要目標(biāo)是確保所有項目干系人都對項目有清晰的理解和積極的參與。（）

10.項目收尾階段的主要任務(wù)是完成項目驗收、解散項目團(tuán)隊和總結(jié)項目經(jīng)驗教訓(xùn)。（）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述系統(tǒng)集成項目管理中，項目范圍管理的三個核心過程及其主要任務(wù)。

2.解釋項目管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）是如何幫助項目經(jīng)理確定項目完成時間的。

3.闡述項目質(zhì)量管理中的“六西格瑪”方法的基本原則及其在項目中的應(yīng)用。

4.描述在項目溝通管理中，如何有效地使用項目管理軟件來提高溝通效率。

5.簡述項目風(fēng)險管理中，風(fēng)險應(yīng)對策略的制定和實施過程。

6.解釋在系統(tǒng)集成項目管理中，如何進(jìn)行有效的團(tuán)隊建設(shè)和管理，以提升項目成功率。

試卷答案如下

一、單項選擇題

1.C

解析思路：系統(tǒng)集成項目管理的基本原則包括客戶至上、團(tuán)隊合作、時間與成本平衡等，追求完美不屬于基本原則。

2.D

解析思路：項目干系人管理的目的是確保項目干系人對項目的期望和需求得到滿足，從而提高項目成功的可能性。

3.D

解析思路：項目范圍管理的核心過程包括定義范圍、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)和控制范圍，項目啟動不屬于核心過程。

4.C

解析思路：關(guān)鍵路徑法（CPM）中的關(guān)鍵活動是指那些時間最長的活動，決定了項目的最短完成時間，活動時間、活動成本和活動依賴關(guān)系都是關(guān)鍵活動的一部分。

5.D

解析思路：項目質(zhì)量管理的主要工具和技術(shù)包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)，項目范圍管理不屬于質(zhì)量管理。

6.D

解析思路：溝通模型的基本要素包括信息發(fā)送者、信息接收者和信息內(nèi)容，項目目標(biāo)不是溝通模型的基本要素。

7.D

解析思路：風(fēng)險管理的主要方法包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控，項目范圍管理不屬于風(fēng)險管理方法。

8.D

解析思路：項目采購管理過程組包括制定采購計劃、實施采購、控制采購和結(jié)束采購，項目啟動不屬于采購管理過程組。

9.D

解析思路：項目變更管理的基本原則包括變更控制、變更通知、變更審批和變更記錄，變更記錄是其中一個原則。

10.D

解析思路：項目整合管理的核心過程包括規(guī)劃整合管理、指導(dǎo)與管理項目工作、監(jiān)督和控制項目工作，收集項目績效信息不屬于核心過程。

二、多項選擇題

1.ABCDEFGHIJ

解析思路：系統(tǒng)集成項目管理的主要內(nèi)容包括項目啟動、計劃、執(zhí)行、收尾和項目管理的所有知識領(lǐng)域。

2.ABCDEFGH

解析思路：項目計劃編制的工具和技術(shù)包括工作分解結(jié)構(gòu)、甘特圖、PERT圖表、關(guān)鍵路徑法、項目管理軟件、會議、調(diào)查問卷、專家判斷和歷史信息。

3.ABCDE

解析思路：關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPIs）主要包括項目進(jìn)度、完成情況、資源利用率、成本績效、質(zhì)量指標(biāo)、風(fēng)險水平、溝通效率、團(tuán)隊滿意度和客戶滿意度。

4.ABCD

解析思路：質(zhì)量保證的活動包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量審計和質(zhì)量改進(jìn)。

5.ABCDE

解析思路：項目溝通管理中的溝通渠道包括面對面溝通、電話會議、電子郵件、項目管理軟件、報告、新聞稿、社交媒體、內(nèi)部論壇和外部網(wǎng)站。

6.ABCDEFGH

解析思路：風(fēng)險應(yīng)對策略包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險減輕、風(fēng)險接受、風(fēng)險監(jiān)控、風(fēng)險分散、風(fēng)險緩解、風(fēng)險自留和風(fēng)險預(yù)防。

7.ABCDE

解析思路：合同類型包括固定價格合同、成本加固定費用合同、成本加激勵費用合同、時間與材料合同、勞務(wù)合同、服務(wù)合同、杠桿合同、采購訂單、簡易合同和保密協(xié)議。

8.ABCDEFGHIJ

解析思路：變更請求可能來自項目團(tuán)隊、客戶、項目經(jīng)理、承包商、監(jiān)理方、項目發(fā)起人、項目干系人、法規(guī)變化、技術(shù)更新和環(huán)境變化。

9.ABCDEFGHIJ

解析思路：項目收尾的關(guān)鍵活動包括項目總結(jié)、客戶驗收、項目團(tuán)隊解散、資源釋放、項目文檔歸檔、項目評估、項目報告、項目獎勵、項目表彰和項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)。

10.ABCDEFGH

解析思路：項目整合管理計劃的內(nèi)容包括項目目標(biāo)、范圍、干系人、預(yù)算、進(jìn)度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險管理策略、溝通計劃和采購策略。

三、判斷題

1.√

2.√

3.√

4.√

5.×

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

四、簡答題

1.定義范圍、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)和控制范圍。

2.關(guān)鍵路徑法（CPM）通過確定項目中所有活動的依賴關(guān)系和時間，幫助項目經(jīng)理識別關(guān)鍵路徑，從而確定項目的最短完