患者物品存放管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范患者物品的存放管理，確?；颊呶锲返陌踩?、有序存放，滿足患者在就醫(yī)期間的物品保管需求，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有涉及患者物品存放管理的區(qū)域，包括病房、門診科室、急診室、手術(shù)室等。（三）基本原則1.安全第一原則：確保患者物品存放過程中的安全，防止物品丟失、損壞、被盜等情況發(fā)生。2.分類存放原則：根據(jù)物品的性質(zhì)、用途、貴重程度等進(jìn)行分類存放，便于管理和查找。3.方便患者原則：在保證安全和規(guī)范的前提下，盡可能為患者提供方便，滿足患者合理的物品存放需求。4.責(zé)任明確原則：明確各部門、各崗位在患者物品存放管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人。二、患者物品分類及存放要求（一）衣物類1.日常衣物患者可將日常穿著的衣物存放在病房的衣柜內(nèi)。衣柜應(yīng)保持清潔、干燥，定期進(jìn)行擦拭和消毒。衣物應(yīng)疊放整齊，避免隨意堆放。對(duì)于貴重衣物或有特殊要求的衣物，患者可自行準(zhǔn)備衣物袋進(jìn)行存放，并標(biāo)明患者姓名、科室、床號(hào)等信息。2.病號(hào)服患者住院期間穿著的病號(hào)服，在清洗更換后，應(yīng)整齊疊放于病房指定的存放區(qū)域。病號(hào)服的存放應(yīng)按照科室、批次進(jìn)行分類，便于管理和發(fā)放。（二）個(gè)人用品類1.洗漱用品患者的洗漱用品如牙刷、牙膏、毛巾、臉盆等，應(yīng)存放在病房的洗漱間或指定的收納柜內(nèi)。洗漱用品應(yīng)擺放整齊，保持清潔衛(wèi)生。使用后應(yīng)及時(shí)清洗晾干，避免滋生細(xì)菌。2.餐具患者的餐具如飯盒、筷子、勺子等，應(yīng)存放在病房的餐具柜或指定的消毒區(qū)域。餐具使用后應(yīng)及時(shí)清洗消毒，防止交叉感染。消毒后的餐具應(yīng)存放在專用的餐具存放架上，保持通風(fēng)干燥。3.其他個(gè)人用品患者的其他個(gè)人用品如梳子、鏡子、剃須刀、指甲剪等，應(yīng)存放在病房的抽屜或收納盒內(nèi)。個(gè)人用品應(yīng)專人專用，避免混用。使用后應(yīng)妥善保管，防止丟失或損壞。（三）貴重物品類1.現(xiàn)金及有價(jià)證券患者如有現(xiàn)金、銀行卡、存折、有價(jià)證券等貴重物品，應(yīng)及時(shí)告知醫(yī)護(hù)人員，并在醫(yī)護(hù)人員的陪同下將其存入醫(yī)院的貴重物品保管箱。貴重物品保管箱應(yīng)雙人管理，鑰匙分別由兩人保管。患者如需取用貴重物品，應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，經(jīng)醫(yī)護(hù)人員核實(shí)身份后，由兩人共同開啟保管箱。2.首飾及貴重物品患者的首飾如項(xiàng)鏈、手鏈、耳環(huán)、戒指等，以及其他貴重物品如手表、手機(jī)、相機(jī)等，應(yīng)在入院時(shí)登記造冊(cè)，并交由醫(yī)院的貴重物品保管處統(tǒng)一保管。貴重物品保管處應(yīng)建立詳細(xì)的物品保管臺(tái)賬，記錄物品的名稱、數(shù)量、患者姓名、科室、床號(hào)、存放時(shí)間等信息?；颊呷缧枞∮觅F重物品，應(yīng)填寫貴重物品領(lǐng)取申請(qǐng)表，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人簽字同意后，到貴重物品保管處領(lǐng)取。領(lǐng)取時(shí)應(yīng)核對(duì)物品的名稱、數(shù)量、規(guī)格等信息，并在臺(tái)賬上簽字確認(rèn)。（四）病歷及檢查報(bào)告類1.病歷患者的病歷應(yīng)存放在病房的病歷夾內(nèi)，按照時(shí)間順序排列整齊。病歷夾應(yīng)放置在病房的固定位置，便于醫(yī)護(hù)人員查閱。醫(yī)護(hù)人員在使用病歷時(shí)，應(yīng)輕拿輕放，避免損壞或丟失。使用后應(yīng)及時(shí)歸還病歷夾，并放回原處。2.檢查報(bào)告患者的各項(xiàng)檢查報(bào)告應(yīng)及時(shí)粘貼在病歷中相應(yīng)的位置。如檢查報(bào)告較多，可單獨(dú)裝訂成冊(cè)，并在病歷中注明報(bào)告的存放位置。檢查報(bào)告的存放應(yīng)按照時(shí)間順序排列，便于醫(yī)護(hù)人員和患者查閱?；颊呷缧鑿?fù)印檢查報(bào)告，應(yīng)按照醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。三、患者物品存放區(qū)域管理（一）病房1.病房?jī)?nèi)應(yīng)設(shè)置專門的衣柜、抽屜、收納柜等存放患者物品的設(shè)施。衣柜應(yīng)安裝門鎖，確?；颊呶锲返陌踩?。2.病房應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃和消毒。物品存放區(qū)域應(yīng)無(wú)雜物、無(wú)灰塵，通風(fēng)良好。3.醫(yī)護(hù)人員應(yīng)指導(dǎo)患者正確存放物品，告知患者貴重物品的保管方法和注意事項(xiàng)。4.病房應(yīng)建立物品清點(diǎn)制度，每天對(duì)患者物品進(jìn)行清點(diǎn)，確保物品數(shù)量準(zhǔn)確、無(wú)丟失損壞。如發(fā)現(xiàn)物品丟失或損壞，應(yīng)及時(shí)查找原因，并報(bào)告科室負(fù)責(zé)人。（二）門診科室1.門診科室應(yīng)設(shè)置患者物品存放架或儲(chǔ)物柜，為患者提供臨時(shí)存放物品的場(chǎng)所。2.存放架或儲(chǔ)物柜應(yīng)定期進(jìn)行清潔消毒，保持干凈衛(wèi)生。3.醫(yī)護(hù)人員應(yīng)引導(dǎo)患者將物品存放在指定位置，并告知患者保管好自己的物品。4.門診科室應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)物品存放區(qū)域的管理，定期對(duì)存放的物品進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。（三）急診室1.急診室應(yīng)設(shè)置專門的患者物品存放區(qū)，配備必要的存放設(shè)施，如儲(chǔ)物柜、保管箱等。2.存放區(qū)應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)管理，確?；颊呶锲返陌踩?。3.對(duì)于急診患者的貴重物品，應(yīng)及時(shí)辦理保管手續(xù)，按照貴重物品管理規(guī)定進(jìn)行存放。4.醫(yī)護(hù)人員在搶救患者過程中，如需移動(dòng)患者物品，應(yīng)在搶救結(jié)束后及時(shí)歸還原位，并告知患者物品的存放位置。（四）手術(shù)室1.手術(shù)室應(yīng)設(shè)置患者衣物存放柜，用于存放患者手術(shù)前更換的衣物。2.存放柜應(yīng)保持清潔、干燥，定期進(jìn)行消毒。3.手術(shù)患者的衣物應(yīng)在手術(shù)結(jié)束后及時(shí)整理存放，按照科室、患者姓名進(jìn)行分類，便于患者術(shù)后領(lǐng)取。4.手術(shù)室工作人員應(yīng)妥善保管患者衣物，防止丟失或損壞。如發(fā)現(xiàn)衣物有損壞或丟失，應(yīng)及時(shí)報(bào)告科室負(fù)責(zé)人，并協(xié)助患者查找。四、患者物品存放流程（一）入院時(shí)1.患者及家屬攜帶物品進(jìn)入病房后，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)指導(dǎo)患者將物品分類存放在指定的區(qū)域。2.對(duì)于貴重物品，患者應(yīng)主動(dòng)告知醫(yī)護(hù)人員，并在醫(yī)護(hù)人員的協(xié)助下辦理貴重物品保管手續(xù)。3.醫(yī)護(hù)人員應(yīng)填寫患者物品登記清單，記錄物品的名稱、數(shù)量、規(guī)格等信息，并由患者或家屬簽字確認(rèn)。（二）住院期間1.患者如需取用物品，應(yīng)自行到存放區(qū)域查找。如遇特殊情況，可向醫(yī)護(hù)人員求助。2.醫(yī)護(hù)人員在查房或治療過程中，如需使用患者物品，應(yīng)提前告知患者，并在使用后及時(shí)歸還。3.病房應(yīng)每天對(duì)患者物品進(jìn)行清點(diǎn)，如發(fā)現(xiàn)物品數(shù)量有變化或物品損壞丟失，應(yīng)及時(shí)與患者溝通，查找原因，并做好記錄。（三）出院時(shí)1.患者出院前，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)協(xié)助患者整理物品，確認(rèn)物品數(shù)量無(wú)誤。2.患者在辦理出院手續(xù)時(shí)，應(yīng)到貴重物品保管處領(lǐng)取存放的貴重物品，并在貴重物品領(lǐng)取登記表上簽字確認(rèn)。3.患者領(lǐng)取物品后，應(yīng)自行檢查物品是否完好，如有問題應(yīng)及時(shí)向醫(yī)護(hù)人員反映。4.醫(yī)護(hù)人員應(yīng)在患者出院后，對(duì)病房的物品存放區(qū)域進(jìn)行清理和消毒，為下一位患者做好準(zhǔn)備。五、人員職責(zé)（一）醫(yī)護(hù)人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)指導(dǎo)患者正確存放物品，告知患者物品存放的相關(guān)規(guī)定和注意事項(xiàng)。2.協(xié)助患者辦理貴重物品保管手續(xù)，確保貴重物品的安全存放。3.在查房、治療過程中，如需使用患者物品，應(yīng)提前告知患者，并在使用后及時(shí)歸還。4.負(fù)責(zé)對(duì)患者物品存放區(qū)域進(jìn)行日常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并報(bào)告科室負(fù)責(zé)人。5.配合醫(yī)院相關(guān)部門對(duì)患者物品存放管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。（二）物品存放管理人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)患者物品存放區(qū)域的日常管理工作，包括物品的存放、整理、清點(diǎn)等。2.按照規(guī)定對(duì)貴重物品進(jìn)行保管，嚴(yán)格執(zhí)行貴重物品管理制度，確保貴重物品的安全。3.定期對(duì)物品存放區(qū)域進(jìn)行清潔消毒，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。4.負(fù)責(zé)與醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬溝通協(xié)調(diào)，解答有關(guān)物品存放管理的問題。5.及時(shí)記錄物品存放管理工作中的相關(guān)情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告科室負(fù)責(zé)人。（三）科室負(fù)責(zé)人職責(zé)1.負(fù)責(zé)本科室患者物品存放管理制度的貫徹執(zhí)行，確保制度的有效落實(shí)。2.定期對(duì)本科室患者物品存放管理工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。3.協(xié)調(diào)解決本科室患者物品存放管理工作中出現(xiàn)的各類問題，保障患者物品存放管理工作的順利進(jìn)行。4.對(duì)本科室物品存放管理人員的工作進(jìn)行監(jiān)督考核，提出獎(jiǎng)懲意見。（四）醫(yī)院相關(guān)部門職責(zé)1.醫(yī)院后勤管理部門負(fù)責(zé)對(duì)患者物品存放區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和管理，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。2.醫(yī)院保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)對(duì)患者物品存放區(qū)域的安全保衛(wèi)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，保障患者物品的安全。3.醫(yī)院財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)對(duì)貴重物品保管箱的管理費(fèi)用進(jìn)行核算和監(jiān)督。4.醫(yī)院質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)對(duì)患者物品存放管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期對(duì)制度的執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)意見和建議。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.醫(yī)院質(zhì)量管理部門定期對(duì)各科室患者物品存放管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括物品存放區(qū)域的管理、物品存放流程的執(zhí)行、人員職責(zé)的落實(shí)等。2.醫(yī)院保衛(wèi)部門不定期對(duì)患者物品存放區(qū)域的安全情況進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查貴重物品保管箱的管理、物品存放區(qū)域的防盜措施等。3.科室負(fù)責(zé)人應(yīng)每天對(duì)本科室患者物品存放管理工作進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。（二）考核評(píng)價(jià)1.醫(yī)院將患者物品存放管理工作納入科室績(jī)效考核內(nèi)容，對(duì)執(zhí)行制度嚴(yán)格、管理工作規(guī)范、患者滿意度高的科室給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)于違反患者物品存放管理制度的科室和個(gè)人，醫(yī)院將視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)處罰、行政處分等處理。3.考核評(píng)價(jià)結(jié)果將作為科室和個(gè)人評(píng)優(yōu)評(píng)先、職稱晉升等的重要依據(jù)。七、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.患者物品存放管理制度的相關(guān)規(guī)定和要求。2.物品分類存放的方法和技巧。3.貴重物品保管的注意事項(xiàng)。4.物品存放區(qū)域的清潔消毒知識(shí)。（二）培訓(xùn)方式1.定期組織醫(yī)護(hù)人員、物品存放管理人員參加集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家進(jìn)行授課，講解患者物品存放管理的相關(guān)知識(shí)和技能。2.利用科室早會(huì)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等時(shí)間，由科室負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)骨干對(duì)本科室人員進(jìn)行培訓(xùn)，傳達(dá)醫(yī)院關(guān)于患者物品存放管理的最新要求和工作安排。3.制作患者物品存放管理宣傳資料，如宣傳手冊(cè)、海報(bào)等，放置在病房、門診科室等區(qū)域，方便患者及家屬了解相關(guān)知識(shí)。（三）教育要求1.醫(yī)護(hù)人員應(yīng)熟練掌握患者